Распространение преимущества быть счастливым

К счастью, позитивные эмоции также заразительны, что делает их мощным инструментом в нашем поиске высокой производительности в работе. Заражение позитивными эмоциями начинается, когда сознательно меняют язык тела, тон голоса, выражение лица, чтобы влиять на окружающих. Замечательно еще то, что как только люди начинают имитировать физическое поведение связанные с этими эмоциями, они сами начинают ощущать эти эмоции. Улыбка, например, заставляет думать ваш мозг, что он счастлив, и он начинает производить нейрохимические вещества, которые действительно делают вас счастливыми. (Ученые называют это гипотезой обратной связи лица, и это основа рекомендации «прикидывайтесь пока можете». В то время как истинный позитив будет превосходить свой искусственный аналог, есть неоспоримое доказательство что первоначальное изменение поведения – даже выражение лица и позы – может вызывать эмоциональное изменение).

Поэтому чем счастливее окружающие, тем счастливее становитесь вы сами. Вот почему мы смеемся сильнее над комедией, когда мы находимся в кинотеатре полном смеющихся людей (и также телевизионные ситкомы используют фоновый смех). Таким же образом, чем счастливее вы на работе, тем больше позитива вы передаете своим коллегам, членам команды, клиентам, которые также передают эмоции по всей организации.

Не много людей показывали этот эффект домино лучше, чем психолог из Йеля Сигал Барсад, которые руководил исследованием, где группе добровольцев предлагалось групповое задание и затем тайно одному из членов команды предлагалось быть сверх позитивным. Затем все это регистрировалось на видеозапись, регистрируя эмоциональное состояние каждого члена команды до и после сессии, и оценивалась индивидуальная и групповая производительность на выполнение задачи. Результаты были замечательные: когда позитивный член команды приходил на собрание, его состояние передавалось другим, путешествуя по комнате, а затем и за ее пределами. Более того, это позитивное настроение увеличивало позитивное настроение каждого члена команды по отдельности, также, как и его возможность выполнять задачу в группе. В командах, где один из членов излучал положительные эмоции было меньше конфликтов, больше сотрудничества, и – что более важно – большая суммарная производительность. Поэтому всего один позитивный член команды – один человек использующий Преимущество быть счастливым – мог влиять и на индивидуальные отношения и производительность окружающих, также, как и на динамику и достижения всей группы в целом.

Конечно, некоторые люди могут больше влиять на эмоциональное состояние группы, чем другие. Для начала, чем более искренен некто, тем более быстро распространяется его настроение и чувства. Но даже если источать открыто позитив не в вашей натуре, есть другие пути, чтобы ваши позитивные привычки стали заразительными. Например, чем крепче ваши социальные связи, тем большее влияние вы оказываете. Вы наверное заметили, что когда вы проводите время с близкими друзьями, вы чувствуете себя на одной волне с ними. Это происходит потому, что активность нейронов в эмоциональном центре на самом деле повторяет состояние ваших друзей – и наоборот – как только вы настроитесь друг на друга, подобно двум роялям исполняющим одну композицию. Когда вы вместе идете по коридору, даже ваши руки и ноги начинают работать синхронно. Вы оба в согласии, что является базисом позитивных социальных связей и каналом распространение Преимущества быть счастливым. Взаимопонимание требует нашего полного внимания, нашего тепла, и координации наших чувств. В ответ мы чувствуем резонанс не только увеличивающий наше ощущение счастья, но и на самом деле делая нас более успешными и продуктивными. При взаимопонимании сотрудники работают более творчески и эффективнее, команды в согласии работают на более высоком уровне – их мысли настроены друга на друга, и их головы работают синхронно как одна.

Чем больше вы инвестируете в социальное окружение, тем больше шансов у вас достигнуть такого уровня взаимопонимания, что в свою очередь сделает ваше поведение более заразительным. Поэтому, когда мы модель типа мышления и привычек, которые питают высокую производительность, мы можем использовать этот эффект, чтобы передать это мышление и привычки нашим коллегам, друзьям и тем, кого мы любим. Одно исследование студентов колледжа Дартмута экономистом Брюсом Басердотом проиллюстрировало каким сильным может быть это влияние. Он обнаружил, что когда студенты со слабыми отметками начинают жить вместе со хорошо успевающими студентами их средний балл начинает улучшаться. Эти студенты, по мнению исследователей, «начинают влиять друг на друга хорошими и плохими привычками – поэтому студенты с высоким средним баллом повышают средний бал своего соседа по комнате».

Еще один путь построить взаимопонимание, и следовательно увеличить влияние, это контакт глазами. Исследования показывают, что взаимопонимание увеличивается, если у два человека встречаются глазами, доказывая старую мудрость бизнеса всегда смотреть в глаза. Вот почему пары часто говорят друг другу: «Смотри мне в глаза, когда я с тобой разговариваю», и оргазм намного выше, когда мы смотрим партнеру в глаза. Контакт глазами говорит нашим зеркальным нейронам разгораться, и они это делают, и как результат увеличивается производительность, не важно в зале заседания или в спальне.

Сила воздействия положительных эмоций возрастает, если мы на руководящей позиции. Исследования показывают, что у лидеров с позитивным мышлением подчиненные гораздо чаще также с позитивным мышлением проявляя поведение взаимопомощи друг другу, координируют задачи более эффективно и с меньшими усилиями. Сидя рядом с неулыбающимся и раздраженным шефом достаточно долго начинаешь ощущать печаль и стресс, вне зависимость что чувствовал до этого. Если ваш босс использует семь принципов для увеличения своего позитива, ваша близость с ним позволит начать чувствовать отдачу. И не только большее ощущение счастья, но и все дополнительные преимущества, которые возникнут каскадом вместе с этим. Как мы знаем, люди с позитивным мышлением могут думать более творчески и логически, могут лучше решать возникающие проблемы, лучше ведут переговоры. Не удивительно, что CEO, которых оценивают, как более позитивных имеют более счастливых сотрудников, которые воспринимают свое рабочее место с климатом положительно влияющем на результативность. Похожие исследования спортивных команд обнаружили не только то, что одного счастливого игрока достаточно, чтобы заразить всю команду, но также что чем счастливее команда, тем лучше она играет. Поэтому даже не изменяя активно методы своего руководства, достаточно семи принципов чтобы увеличить свой уровень позитива и начать на групповую динамику – и производительность – всей своей команды.

Это означает, что лидерство – это больше не пустая мантра. Применение семи принципов в свой жизни может стать наиболее эффективным инструментом лидерства, даже если вы не знаете об этом. Возьмите например директора, который записывает список с благодарностями перед сном. Когда на следующее утро он начинает собрание, он уже настроен на такое мышление, которое позволяет ему видеть больше возможностей быть позитивным, что заставляет его похвалить одного из своих подчиненных. Это в свою очередь (а) настраивает получателя похвалы на позитивные эмоции, что дает ему возможность думать более творчески и эффективнее; (б) дает ему ощущение достижения цели, может быть небольшой, но которая дает уверенность в достижении все больших и больших целей; (в) обеспечивает искру, которая строит качественную связь между руководителем и подчиненным, и цементирует социальную сплоченность и взаимозависимость у всей группы. Все это приводит к тому, что каждый находящийся в этой комнате, распространит позитив на свои отчеты, и так далее, и каждый в отдельности и вся организация в целом, получат от этого прибыль. В итоге, то что начинается, как индивидуальное, домашнее упражнение для члена менеджмента, распространяется на сотрудников на всех уровнях организации.