Изучая положительные выбросы

Чем больше я изучаю результаты исследований, выходящих в области позитивной психологии, тем больше я понимал, как мы заблуждаемся (не только студенты Гарварда, но и мы все) в наших представлениях о личной и профессиональной самореализации. Исследования убедительно показали, что самый быстрый способ достижения высоких результатов не концентрироваться на работе, что лучший способ мотивировать сотрудников не выкрикивать приказы и способствовать повышению стресса и заставлять работать со страшной силой. Но напротив, радикально новые исследования счастья и оптимизма перевернули академический и корпоративный миры с ног на голову. Я сразу увидел возможность – я мог проверить эти идеи на своих учениках. Я мог бы разработать исследование, чтобы посмотреть действительно ли новые идеи могут объяснить, почему некоторые студенты процветают, в то время как другие поддались стрессу и депрессии. Изучая шаблоны поведения и привычки людей, находящихся выше кривой, я мог почерпнуть информацию о том, как нам продвинуться не только до средней кривой, но и как поднять саму кривую выше.

К счастью, я занимал уникальную позицию для проведения этого исследования. Как наставник абитуриентов, я был благословлён на дюжину лет невероятно близкого наблюдения за этим студентами – каковы их привычки, что ими движет, и что чему мы можем научиться из их опыта, чтобы применить в своей жизни. Я имел возможность читать все файлы приёма, просматривать все комментарии приемной комиссии, смотреть интеллектуальный и социальный прогресс студентов, видеть какую работу они получают после колледжа. Я также сделал распределение большого процента этих студентов в качестве учеников на шестнадцать различных курсов. Чтобы узнать студентов за пределами их экзаменов и письменных работ, я начал приглашать студентов в свой «кофис» в Старбакс, где выслушивал их истории. По моим подсчетам, я провел более чем получаса индивидуально более чем со 1100 студентами Гарварда – достаточно кофеина, чтобы дисквалифицировать всю Олимпийскую команду на десятки лет.

Затем я взял эти наблюдения и использовал их, чтобы разработать и провести своё эмпирическое исследование 1600 студентов – самое большое исследование счастья, когда-либо проводимых со студентами Гарварда. В тоже время я продолжал совершенствовать себя в исследованиях позитивной психологии, которые вдруг распространились из моего собственного учреждения и университетских лабораторий по всему миру. Каков результат? Удивительные и захватывающие выводы о том, что приводит некоторых к вершине и процветанию в сложных условиях, в то время как другие опускаются и не становятся даже теми, что в них было от рождения. Что я нашел, и то, о чем вы собираетесь прочесть, показательно не только для Гарварда, но и для всего работающего мира.

Семь принципов

Как только я закончил сбор и обработку такого огромного количества исследований, я смог выделить семь основных конкретных, действенных и проверенных моделей, которые предшествуют успеху и достижениям.

Преимущество быть счастливым – позитивно настроенный мозг имеет биологические преимущества перед мозгом, находящимся в нейтральном или негативном состоянии, и этот принцип учит нас, как подготовить наш мозг на капитализации позитивных эмоций и увеличения нашей производительность и сообразительность.

Точка опоры и рычаг – как мы воспринимаем мир, и наши возможности успеха в нем постоянно меняются на основании нашего мышления. Этот принцип учит нас, что мы можем настроить наше мышления (точку опоры) таким образом, что это наделяет нас силой (рычагом) быть более исполнительными и успешными.

Эффект тетриса – когда наш разум застревает в шаблоне, который сфокусирован на стрессе, негативе, и неудачах мы сами себя обрекаем на провал. Этот принцип учит нас, как настроить наш мозг на выявление шаблонов с возможностями, так, что мы могли увидеть и воспользоваться благоприятными условиями, куда бы мы ни взглянули.

Падение вверх – в разгар поражения, стресса или кризиса наш мозг ищет пути выхода из сложившейся ситуации. Этот принцип заключается в поиске ментальных путей для того, чтобы справиться с неудачей или страданиями, а также учит нас, как преобразовывать это в счастье и успех.

Круг Зорро – когда проблемы захватывают нас, и мы перегружены, наш разум захватывают эмоции. Этот принцип учит нас, как восстанавливать контроль, фокусируясь на небольших, достижимых целях, а затем постепенно расширять круг нашего влияния для выполнения все более и более значительных целях.

Правило 20-ти секунд – выполнение долгосрочных изменений часто кажется невозможным, потому что наша сила воли ограничена. И когда сила воли нас покидает, мы скатываемся на старые привычки и начинаем идти по пути наименьшего сопротивления. Этот принцип показывает, как небольшими коррективами энергии, мы можем изменить путь наименьшего сопротивления и заменить плохие привычки хорошими.

Инвестирование в социальное окружение – в разгар проблем и стресса, некоторые люди предпочитают замкнуться и уйти в себя. Но самые успешные инвестируются в друзей, коллег и членов семьи, чтобы продвинуть себя вперед. Этот принцип учит тому, как инвестироваться в самый лучший источник успеха и совершенства – в сеть социальной поддержки.

Все вместе эти семь принципов помогли студентам Гарварда (а позже и десяткам тысячам людей из «реального мира») преодолеть препятствия, изменить вредные привычки, стать более эффективными и продуктивными, максимально использовать возможности, достигать самых амбициозных вершин и приблизиться к своему максимальному потенциалу.

Выход из Башни Слоновой Кости

Хотя мне очень нравилось работать со студентами, мне на самом деле очень хотелось посмотреть смогут ли эти же принципы привести к счастью и успеху в реальном мире. Чтобы построить мост между академической наукой и бизнесом, я основал небольшую консультационную фирму, которую назвал Аспирант (Aspirant), чтобы распространить и протестировать это исследование в компаниях и некоммерческих организациях.

Месяцем позже глобальная экономика разваливаться.

Преимущество быть счастливым в работе

Пролетая над саваннами Зимбабве в конце 2008 года, я вдруг стал нервничать. Как я могу читать лекцию о счастье людям в стране, которая только что пережила полный крах финансовой системы, не говоря уже о том, что ей правит диктатор Роберт Мугабе. Когда я приземлился в городе Хараре, меня привезли на ужин с некоторыми местными бизнес лидерами. Один из них спросил меня: «Шон, как много триллиардеров вы знаете?» Я в шутку сказал, что очень мало. Затем он попросил поднять руки тех, кто был триллиардером. Все кто сидел за столом подняли руки. Видя мое шокированное состояние, другой участник встречи объяснил: «Не удивляйтесь. Когда я последний раз я пользовался зимбабвийский доллар, я потратил триллион на покупку шоколадки».

Зимбабве только что пострадала от полного краха своей валюты. Все финансовые институты боролись за выживание. Страна даже была вынуждена перейти на бартерный обмен на какое-то время. В разгар этих событий я беспокоился, как воспримут мое исследование уши, которые оглушены сотрясениями повторяющихся кризисов. Но меня ждал сюрприз, эти люди стремились больше чем когда-либо познакомиться с исследованием, лежащим в основе семи принципов. Они еще сильнее стремились справиться с проблемами, и они знали, что им требуется совершенно новый набор инструментов для этого.

Реальный мир

Я осознал, что семь принципов позитивной психологии имеют замечательное приложение в трудовой деятельности, как в хорошие времена, так и в плохие. Экономический коллапс выкристаллизовал необходимость в помощи для бизнесменов и специалистов не только в сохранении благополучия, но и в максимизации своей энергии, продуктивности и производительности именно в тот момент, когда они в этом больше всего нуждаются. Они также это осознали, и я обнаружил, что многие непотопляемые бизнесы протянули руку за помощью.

В течение одного года я беседовал с бизнесменами в сорока странах на пяти континентах. Я обнаружил, что те же самые принципы, которые сработали в Гарварде, работают и в каждом месте, которое я посещал. Для мальчика из Вако, который не так уж часто путешествовал, это был хороший опыт встретиться со столькими людьми по всему миру, каждый со своей историей счастья, трудностей и устойчивости. Это было также замечательное время для обучения. Я много узнал намного больше о счастье во время моих путешествий по Африке и Ближнему Востоку в разгар кризиса, чем за двенадцать лет специальных исследований. Плоды этого труда и исследований в этой книге. От брокеров Уолл Стрит до учителей Танзании и продавцов Рима – все они могли использовать закаленные кризисом принципы, чтобы продвигаться вперед.

В октябре 2008 года я был приглашен в American Express для беседы с группой вице-президентов. AIG только что стала частью Федеральной резервной системы. Lehman Brothers закрылись. Dow достиг рекордно низкого уровня. Поэтому когда я входил в комнату AmEx, настроение было мрачным. Усталые руководители смотрели на меня с пепельными лицами и их телефоны, которые обычно беспрерывно чирикали при таких встречах, сохраняли полное молчание. Массовые увольнения, реорганизация руководства и решение о реструктуризации банка было озвучено за 30 минут до моего 90 минутного разговора о счастье. Аудитория не очень восприимчивой, как мне показалось.

Также как и в Зимбабве, я предполагал, что позитивная психология это последнее, о чем захочет послушать эта группа расстроенных и встревоженных людей. И опять, это обернулось наиболее заинтересованной и вовлеченной группой, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться. 90 минут превратились в три часа, директора отменили встречи и перенесли совещания. Как почти тысяча студентов Гарварда, которые записались в класс по этому предмету, эти опытнейшие финансисты испытывали голод знакомства с новой наукой о счастье и как это может привести их к успеху в работе и карьере.

Самыми первыми адептами Преимущества быть счастливым были крупнейшие мировые банки, поскольку они первыми под ударом. Я начал знакомить с принципами, изложенными в этой книге, тысячи высших руководителей, директоров, и CEO в нескольких крупнейших (и наиболее пострадавших) мировых финансовых институтов. Потом я переключился на людей и компании из других секторов, которые также сильно пострадали. Это были не самые счастливые времена и не самые счастливые аудитории. Но независимо от отрасли, компании или уровня организации, вместо сопротивления, я почти повсеместно находил людей, открытых для обучения как использовать позитивную психологию и как переосмыслить путь, по которому они работают.

Прививки против стресса

Между тем исследователи из области позитивной психологии закончили «мета-анализ» - научную работу, основанную на обработке почти всех известных исследований счастья – более 200 работ проведенных на 275000 человек по всему миру. Их результаты в точности совпали с тем принципам, которым я обучаю – счастье ведет к успеху почти в любой области, в том числе в работе, здоровье, дружбе, общении, творчестве и энергии. Это и побудило меня применить эти принципы на другие группы населения.

Например, исследования уровня счастья налоговых аудиторов не проводились. Но если мы решили проверить эффективность Преимущества быть счастливым на рынке труда, мы должны посмотреть приведет ли обучение семи принципам к увеличению уровня счастья, самочувствия и устойчивости на аудиторской фирме до того, как она войдет в самый напряженный налоговый период за последние десятилетия. Так, в декабре 2008 года, я провел почти трехчасовой тренинг по позитивной психологии для 250 менеджеров KPMG. Затем я вернулся, чтобы проверить, смогло ли это обучение привить этих людей от негативных последствий стресса. Тестирование показало, что принципы сделали именно то, что и ожидалось, причем в кратчайшие сроки. Группа аудиторов, которые прошли тренинг, показали значительно более высокий уровень удовлетворенности, более низкий уровень стресса, чем контрольная группа, которая не проходила тренинг.

Так же продолжалось и в UBS, Credit Suisse, Morgan Stanley и других многочисленных осажденных гигантах. В разгар самого большого спада в современной истории, компании вводили ограничение на полеты для своих работников – если можно об этом так сказать, затягивали пояса, пытаясь выжить. Тем не менее, они нашли бюджет для моих тренингов. Руководители этих компаний признали, чтобы помочь компании подняться выше в таких сложных условиях требуются не только технические навыки.

Вскоре юридические школы и фирмы стали стучаться в дверь. И это понятно, исследователи обнаружили, что адвокаты имеют более чем три раза выше уровень депрессии, чем средний по этой профессиональной группе и студенты-юристы страдают от опасно высокого уровня психологического истощения. Несколько студентов Гарвардской юридической школы сказали мне, что часто, когда они занимались в малой библиотеке вместе с другими студентами-юристами, то буквально чувствовали распространение стресса подобно пассивному курению.

Чтобы атаковать эту тернистую реальность, я стал преподавать семь принципов фокус группам адвокатов и студентов-юристов по всей стране. Мы говорили о том, как позитивный настрой даст им конкурентное преимущество, как создание системы социальной поддержки может искоренить беспокойство, и как они могут оградить себя от негатива, который быстро распространяется от одной библиотечной кабинки к другой. И снова результат был быстрым и впечатляющим. Даже в разгар тяжелой нагрузки и тирании несбывшихся ожиданий, эти энергичные люди могли использовать Преимущество быть счастливым для уменьшения стресса и достижения большего в академической и профессиональной жизни.

Распространение по миру

Несмотря на большой прорыв в академической позитивной психологии, ее новаторский находки до сих пор остаются в секрете. Когда я начал обучение в аспирантуре, Тал сказал мне, что руководитель его диссертации на доктора философии оценивает, что статью в академическом журнале читает в среднем всего семь человек. Это чрезвычайно угнетающая статистика, учитывая, что в это число входит также мама исследователя. Это означает, что мы имеем примерно шесть человек, которые читали эти исследования. Это пародия, потому что ученые ежедневно делают открытия, которые показывают, как лучше заставить работать мозг и как мы можем лучше взаимодействовать друг с другом. При этом только шесть человек и одна гордая мама получают эту информацию.

Чем больше я путешествовал, тем больше узнавал, что новаторские результаты в позитивной психологии по-прежнему в основном неизвестны в деловой и профессиональной сфере. Юристы, страдающие от невыносимого напряжения, не знаю, что разработаны конкретные методы, которые могут их защитить от профессионального риска. Учителя городских школ не знают об исследовании, которое выделяют две лучшие модели успешного преподавания. Компании, входящие в число Fortune 500 по-прежнему используют поощрительные системы, доказавшие свою несостоятельность поколение назад.

В результате они упускают невероятную возможность вырваться вперед. Если исследование доказало как руководителю увеличить производительность на 15 процентов или как менеджер может повысить удовлетворенность клиентов на 42 процента, то я думаю, что люди в окопах должны знать об этом, а не только горстка ученых. Цель этой книги вооружить вас результатами исследований, чтобы вы точно знали, как вы можете использовать эти принципы позитивной психологии, чтобы получить конкурентное преимущество в карьере и на рабочем месте.