Федеральный орган по техническому регулированию

финансовые потоки

 

функциональная связь

 

Рис. 9. Организационный механизм функционирования технического комитета по стандартизации в сфере услуг

 

В частности, в области международной стандартизации технический комитет:

• проводит работу по обеспечению применения международных стандартов на предприятиях сферы социально-культурного сервиса и ту- ризма и гармонизации требований национальных стандартов со стандарта ми зарубежных стран;

• готовит предложения по развитию международной стандартизации по заданию национального органа по стандартизации, участвует работе международных и региональных организаций, способствуя принятию национальных стандартов в качестве международных (региональных) стандартов;

• передает в национальный орган по стандартизации позиции России для голосования по проектам международных (региональных) стандартов;

• принимает участие в организации проведения Россией заседаний технических комитетов ИСО, МЭК и других по вопросам стандартизации и оценки качества в сфере социально-культурного сервиса и туризма;

• осуществляет переписку с секретариатами и членами технических комитетов международных (региональных) организаций;

• имеет для переписки собственный бланк с набором необходимых реквизитов и печать.

В области национальной стандартизации:

• подготавливает предложения по формированию технического за­конодательства в соответствии со своей компетенцией;

• разрабатывает и согласовывает с национальным органом по стан­дартизации прогнозы, концепции, программы развития стандартизации в сфере социально-культурного сервиса и туризма;

• осуществляет разработку проектов, пересмотр действующих стандартов и подготовку изменений к ним с учетом результатов научно-исследовательских, опытно-конструкторских, опытно-технологических, проектных работ и прогрессивного зарубежного опыта в соответствии с основополагающими стандартами национальной системы стандартизации, а также подготовку предложений по отмене стандартов;

• проводит систематическое обновление и поддержание требований национальных стандартов России на уровне, отвечающем потребностям экономики страны, потребителей, а также обеспечивающих недопустимый риск для жизни или здоровья граждан, имущества физических или юриди­ческих лиц, государственного или муниципального имущества, окружаю­щей среды, жизни или здоровья животных, растений;

• несет ответственность за своевременное, комплексное проведение работ по стандартизации и научно-технический уровень представляемых на утверждение стандартов;

• устанавливает в стандартах критерии, методы испытаний и конт­роля для оценки качества и безопасности услуг и условий обслуживания;

• подготавливает предложения по нормам и требованиям безопаснос­ти к оборудованию, материалам и препаратам, применяемым в социально-культурном сервисе и туризме, направляет их в соответствующие техничес­кие комитеты для учета при разработке стандартов и других документов;

• взаимодействует с техническими комитетами, осуществляющими ра­боты по стандартизации в смежных областях деятельности, в том числе ТК 6,

ТК 393, ТК 406, ТК 418, обеспечивая при этом принцип комплексной стандар­тизации, а также с ТК по общетехническим и общеотраслевым проблемам;

• сотрудничает с организациями - пользователями стандартов и другой документации, в том числе с профессиональными объединениями предпринимателей и общественными организациями, испытательными центрами, органами по сертификации и другими организациями;

• оказывает научно-методическую помощь организациям социаль­но-культурного сервиса и туризма по внедрению стандартов и другой доку­ментации, разработанных комитетом;

• проводит (организует) экспертизу корпоративных стандартов и других нормативных документов для сферы социально-культурного серви­са и туризма, разрабатываемых различными организациями;

• осуществляет информационное обслуживание организаций сферы ус­луг и членов ТК по разрабатываемым стандартам, в том числе международным (региональным), и другой действующей документации по стандартизации;

• разрабатывает, формирует, ведет фонд нормативных документов по обеспечению качества и безопасности социально-культурных и турист­ских услуг;

• проводит социологические исследования по степени удовлетво­ренности заказчика качеством социально-культурных и туристских услуг;

• оказывает научно-методическую помощь организациям отрасли в разработке рекомендаций и стандартов организаций на предоставляемые услуги и обслуживание;

• разрабатывает проекты правил стандартизации, норм и рекомен­даций в области стандартизации услуг;

• готовит предложения по порядку классификации и созданию обще­российских классификаторов технико-экономической и социально-экономи­ческой информации в области социально-культурного сервиса и туризма.

В области создания технических регламентов:

• создает технические регламенты на продукцию и процессы, свя­занные с оказанием социально-культурных и туристских услуг;

• участвует в разработке технических регламентов на продукцию и процессы, связанные с деятельностью по оказанию социально-культурных и туристских услуг;

• создает на своей базе экспертные комиссии по техническому регу­лированию для рассмотрения проектов технических регламентов;

• содействует публикациям проектов разрабатываемых технических регламентов в официальных источниках информации заинтересованных федеральных органов исполнительной власти;

• участвует в организации публичного обсуждения проектов техни­ческих регламентов;

• проводит организационно-методическую работу по изучению и внедрению положений технических регламентов.

В области оценки соответствия:

• подготавливает концепцию и программу оценки соответствия в сфере обслуживания;

• разрабатывает системы сертификации, категорирования, оценки мастерства исполнителей и т. д. и рекомендации по их применению;

• организует анализ и обобщение результатов работ по оценке соот­ветствия, в том числе материалов по обязательной сертификации и деклари­рованию продукции для сферы социально-культурного сервиса и туризма.

В области менеджмента качества:

• подготавливает предложения по развитию и внедрению в сфере социально-культурного сервиса и туризма международных стандартов в области менеджмента качества;

• взаимодействует с ТК 176 ИСО по актуальным вопросам примене­ния стандартов ИСО серии 9000 в условиях России.