Если вы не знаете, куда идете, любая дорога приведет вас туда, не знаю куда.

Народная мудрость

Цели

 

Стратегии определяются целями. Без четкого представления конечной цели невозможно выбрать правильную стратегию.

Цели могут быть определены через задачи, для решения которых приложены усилия, и конечные результаты, к достижению которых направлены действия.

Между целями существуют качественные отличия. Одно дело постараться и создать хорошую школьную теннисную команду, другое — помочь всему человечеству в поиске причин возникновения рака и, решив эту проблему, войти в историю. Конечные цели — эти жизненные задачи, которые определяют смысл жизни, — будут рассмотрены в последующих разделах.

Определение цели важно для концентрации внимания и усилий на наиболее важных направлениях деятельности, в результате чего повышается ее продуктивность.

Цели должны быть определены четко, желательно в письменном виде. При переложении на бумагу мысль обретает большую ясность.

Определение и постановка целей является важнейшим элементом программы ОПД. Если вы работаете в торговой фирме, вашей целью может быть получение максимума комиссионных в течение года. Вы можете ставить перед собой и другие цели, например стать менеджером по продажам, попасть в 1% лучших продавцов и т. п. В каждом случае цели должны быть определены, стратегия их достижения разработана, соответствующие планы составлены, а их выполнение должно быть подкреплено планированием работ по неделям и дням.

Возможно, в ходе вашей работы вам придется выполнять несколько функций. Менеджер по маркетингу, председатель кредитного комитета, член координационного совета, руководитель группы — вы можете занимать все эти должности. Каждая из них связана с решением определенных задач. Когда имеешь дело с таким большим количеством задач, трудно разобраться, в чем заключаются связанные с их решением трудности, в особенности если нет ясности и системы в принятом подходе к их решению.

Определите все свои функции и уясните основные задачи, связанные с каждой из них (последнее нужно сделать совместно с теми, с кем и на кого вы работаете).

Наибольшая опасность для большинства из нас кроется не в том, что мы стремимся к слишком высоким целям и не достигаем их, а в том, что мы ставим перед собой слишком низкие цели и добиваемся своего.

Микеланджело

Личные цели

 

Все мы встречали людей, которые постоянно строят фантастические планы, например бросить все и уехать на Таити. Представьте себе человека, годами мечтающего о поездке на Таити, но которому не суждено побывать там никогда. Это слишком дорого, на это постоянно не хватает денег или же служебные или личные дела поглощают каждый момент жизни такого фантазера. Очень жаль, что многие люди проводят всю жизнь, не реализовав свои мечты.

В этом примере человек, по крайней мере, мечтает, но не знает, что сделать для воплощения своей мечты. Быть может, это превосходит его возможности. Или мечта его слишком неопределенна — она никогда не превращается в ясную цель, этапы достижения которой могут быть спланированы и соотнесены с реальными сроками.

Личное счастье в не меньшей степени связано с постановкой и достижением поставленных целей.

В ходе своей работы я убедился, что люди чаще всего ставят перед собой цели, связанные с их профессией. То ли побуждаемые руководством, то ли наученные жизнью, что, не имея ясного представления о том, как лучше выполнить свои служебные обязанности, они не смогут успешно делать то, за что им платят. В личной жизни они, как правило, ведут себя иначе. Это очень досадно, потому что жизнь важнее, чем работа.

Добейтесь ясности в своих личных целях, как выразился Стивен Кови в книге «The Seven Habits of Highly Effective People» («Семь привычек преуспевающих людей») (Simon & Schuster, 1989), и определите собственную роль в жизни: роль матери, сестры, жены, президента ассоциации родителей и учителей, художницы, лучшей подруги и т. п. По всей вероятности, каждая из этих ролей окажется связанной с определенными целевыми установками. Некоторые цели будут более значительными, чем другие. Некоторые окажутся краткосрочными, другие — на всю жизнь. Этот подход поможет вам уяснить сложность жизни. Неуклонное стремление к поставленным целям — уже значительное достижение! Не говоря уже о связанных с выполнением планов деталях.

Цели, личные или профессиональные, как маяки, светят нам в пути. Они проясняют основные задачи и дают основания для разработки стратегии. Но нам необходимо осознать значительность и важность целей, к которым мы стремимся. Характер наших целей зависит от наших оценок.

Оценки

 

Хотя в бизнесе мы руководствуемся главным образом стремлением наращивать доходы, для достижения долгосрочного успеха нельзя ограничиваться только этой целью. Например, вы можете увеличить текущую прибыль за счет ограничения инвестиций в будущее производство или уменьшения затрат во вред качеству обслуживания клиентов, но и то, и другое может погубить ваш бизнес.

В обязанности руководства компании входит определение того, что важно для развития бизнеса. Это не просто игра в пи-ар (PR). Это серьезный стратегический шаг. Каково обоснование существования вашего бизнеса? На каких принципах он строится? Какова его организационная структура? Какие ценности являются основными?

Часто компании определяют свои основные намерения и принципы своей деятельности в кратких, в одну страницу, тезисах и предлагают служащим в соответствии с ними развивать собственные задачи.

Как руководитель, вы можете собрать свою команду и обсудить важнейшие проблемы, с которыми сталкивается отдел, группа или компания, поговорить о направлении развития на несколько лет вперед и о возможных препятствиях. К этому процессу можно привлечь и весь персонал. В результате будут согласованы основные вопросы и задачи, с которыми придется столкнуться вам и вашим сотрудникам в ходе развития вашего бизнеса.

Личные ценности

 

Один из наиболее важных вопросов это: «Что для меня важнее всего?» Без определения принципов, на которых основываются ценности, вам очень трудно определить свою цель в жизни. Напротив, определив эти принципы — идеалы, которые для вас превыше всего, — вы получите ясное представление о цели своей жизни и о своем месте в ней. Зная, что для вас важно, вы можете ставить перед собой цели и реализовывать их. Эти цели будут преисполнены значения для вас, поскольку их достижение приведет вас к тому, что вы действительно цените.

В этом подходе заключена огромная сила. Чарлз Р. Гоббс, автор книги «Time Power» («Сила времени») (Harper & Row, 1987), назвал это объединением с самим собой:

Если вы делаете то, во что верите, а то, во что вы верите, является для вас высшей истиной, вы достигнете высшей степени личной продуктивности и испытаете высшую степень самоуважения.

Установив жизненные приоритеты, вы придете к тому, что Гоббс называл концентрацией сил, «способностью сосредоточиваться и добиваться своих главных целей».

Определение жизненных ценностей — это нелегкая задача. Вы читаете эту книгу, потому что понимаете, какую ценность представляет для вас время. Вы, без сомнения, хотите лучше контролировать его. Вы хотите научиться лучше его использовать. Было бы большим разочарованием заметить в конце жизни, что вы не сделали того, что хотели сделать, и не стали тем, кем хотели стать.

Доктор Уэйн Дайер в своей серии аудиокассет «Real Magic» («Реальное волшебство») говорил о своем опыте работы в больнице со смертельно больными пациентами. Он отмечал, что никто из них не сожалел о том, что не проводил больше времени в офисе. Сожаления и воспоминания касались отношений с родственниками и любимыми.

Не ждите, когда будет слишком поздно заметить, что большую часть своей жизни вы посвятили вещам, которые не имели для вас значения. Лучше анализируйте свои цели, свои намерения, основные принципы и убедитесь в том, что ваша работа им соответствует.

Большинство из нас стремится к счастью. Но что приносит его? Осмысленные и освященные целью жизнь и работа. Цели, определяемые вашими жизненными ценностями, придают жизни смысл и значимость. Прелесть труда, направленного к достижению цели, почти не зависит от того, достигли ли вы этой цели, — самого факта, что вы заняты делом, которое важно для вас, достаточно, чтобы приносить счастье. Даже самое трудное действие становится легче, приносит удовлетворение, если вы знаете, что оно приближает вас к намеченной цели.

Если вы занимаетесь вещами, жизненно важными для вас, вы должны разумно распоряжаться своим временем.

• Решите, что вы цените больше всего.

• Решите, каким принципам вы хотите следовать в жизни.

• Определите, для чего вы живете.