Глава пятая: контроль за ходом исполнения работ

 

 

Секрет успеха — в доведении дела до конца.

Ф. У. Никол

Обзор пятой главы

 

В этой главе речь идет о том, как:

• упорно добиваться своего; настойчивость — это главная составляющая успеха в жизни и работе;

• применять системы запоминания, чтобы не упустить детали;

• использовать календарь и другие инструменты для контроля за графиком работ;

• правильно распределять обязанности между подчиненными; достичь серьезных высот можно только при поддержке коллег.

 

В четвертой главе мы говорили о том, насколько важно эффективное планирование для понимания задач и целей работы. Оно вносит ясность и определенность в ваши действия. Но успех этих действий зависит главным образом от неуклонности стремления к поставленной цели — иными словами, от того, как вы контролируете выполнение работ и их завершение.

Настойчивость

 

Говоря о неуклонном стремлении к цели, я понимаю это буквально. Делают дело, решают задачи, добиваются своего, как правило, люди настойчивые. Калвин Кулидж, тридцатый президент США, говорил:

Ничто в мире не может заменить настойчивость. Ни талант — ничто не встречается чаще, чем талантливый неудачник. Ни гений — слова «непризнанный гений» стали почти общим местом. Ни образование — мир полон образованных бездельников. Только настойчивость и решимость всемогущи.

 

Думаю, что ваш опыт подтверждает это. Дела делаются потому, что их делают, делают настойчиво, доводя их до конца. Соотношение планирования и настойчивости лучше всего отражено в высказывании Наполеона Хилла из его книги «Think and Grow Rich» («Думай и богатей») (Ballantine Books, 1960):

Большинство людей терпит неудачи из-за недостатка настойчивости в поиске замены тех путей, которые привели их к неудаче.

 

В этом суть рабочего процесса. Знайте, чего вы хотите. Планируйте, как этого достичь. Действуйте по плану. Добивайтесь желаемого или ищите новые возможности для достижения цели. Будьте настойчивы в реализации этих планов. Результат определяется тем, насколько хорошо вы организуете свою работу.

Следуя шаг за шагом программе ОПД, вы сделали свои действия целенаправленными. Вы научились делать это сейчас же. Вы организовали свое рабочее место и содержите его в порядке. Вы знаете, как ставить перед собой цели и планировать их достижение. Этим же принципам нужно следовать при осуществлении контроля за выполнением и завершением работ.

Перестаньте запоминать

 

Большинство людей, с которыми мне приходилось сталкиваться, гордятся тем, что помнят «все», что нужно сделать. Они играют в игры со своей памятью. В некоторых случаях это, может, и неплохо, однако темпы современной работы и частной жизни настолько возросли, а число дел, которые мы должны переделать, настолько увеличилось, что держать в голове тысячу дел, которые нам приходится делать, просто нереально. Если даже вы и вспомните о каждом из них, это может случиться отнюдь не в самое подходящее время. Например, в три часа ночи вы можете сесть в постели и подумать: «О, я должен позаботиться о...» Эти всегдашние перегрузки, постоянное обдумывание планов, отслеживание того, что надо сделать, стремление запомнить все, что еще не сделано, просто изматывают многих людей.

Я не верю в то, что способность помнить множество мелких дел, которые тяжким грузом висят на вас, стоит в себе культивировать. Руководители и менеджеры не должны стараться держать в памяти все те дела, которые им нужно переделать. Они должны научиться забывать о них. Именно забывать. Вместо того чтобы перегружать свои и без того занятые мозги, нужно выработать для себя систему, позволяющую вспоминать об этих делах тогда и только тогда, когда это нужно.

Это звучит странно? Вовсе нет.

Говорят, что Альберт Эйнштейн не мог назвать номер своего телефона. На вопрос «Почему?» он отвечал: «Зачем мне его помнить? Я всегда могу найти его в телефонной книге».

Постоянные заботы и время

 

Вы замечали, что первая поездка на машине в незнакомое место вам кажется более долгой, чем вторая, третья и последующие? Вы задумывались — почему? Во время первой поездки вы думаете о том, где вы сейчас и куда вам ехать дальше. Вы следите за дорогой. «Три квартала после аптеки на Хилтонстрит», — вспоминаете вы, заметив аптеку, и считаете кварталы. Проехав по этой дороге несколько раз, вы почти не обращаете внимания на знакомые ориентиры. Вы садитесь в машину и просто доезжаете до места, не думая о дороге. Чувство времени вовсе не связано со скоростью, с которой вы ведете машину. Оно напрямую связано с тем, на что направлено ваше внимание. Каждый, кто водит машину, согласится со мной, что многие во время езды думают не о дороге.

Когда вы поглощены своими мыслями, время течет быстрее. Вам кажется, что рабочий день только начался, и вдруг выясняется, что уже обед, и вы удивляетесь, когда это прошло утро и как мало вы успели сделать. Очень часто причина этой сверх озабоченности связана с тем, что вы стараетесь думать о множестве дел, которые нужно сделать. Это результат неправильного планирования. Это стремление держать в уме все дела, которые нужно сделать.

Я убежден, что эта постоянная озабоченность отнимает массу времени и сил, снижает продуктивность и единственный способ избежать этого — контролировать свое время и работу, а, следовательно, и свою жизнь.