Ho мне недолго пришлось нести высоко голову. Их главный инженер
Содержание книги
- Директору отеля. Он старался бывать на тех общественных приемах, где
- Выгоду, если наши души подобны сморщеным прокислым яблокам, нас неминуемо
- Давайте возьмем другую иллюстрацию. Читали вы когда-нибудь романы
- Собираюсь рассказать вам три истории o том, как деловые люди -
- Меньшим, чем дарением автомобиля.
- Время, но теперь за пропастью дел, которыми забита голова, я перестал
- Просто на ней не женились. A неискажете ли, как давно, вы в последний раз
- Вы восторжествовали над своим оппонентом и сразили его своими аргументами
- Того и другого можно очень редко.
- И недоразумение никогда не уничтожить c помощью спора, a только c
- Более того,oo котором вы знаете, что оно ошибочно - нет ничего лучше, как
- Негодование не только утверждение, что наши часы врут или наш автомобиль
- Много знаешь, что уже не найдется человека, который мог бы стремиться к
- В нем раздражение и гнев. B сердцах он позвонил м-py Махони и в самых
- Доставленной продукции ниже кондиции. B связи c этим, они отказываются его
- Не доводите дело до ссоры, лучше употребите немного дипломатии.
- То, что яанеправ. Признал это сразу, откровенно и искренне. И дело
- Так и делает - но для того, чтобы добровольно признать свою ошибку, нужно
- Эльбрет хаббард был одним из наиболее оригинальных умов, произведения
- Повышении заработной платы, ради чего они так ожесточенно боролись. Вот
- Пару дюжин бейсбольных бит и перчаток и предложил играть на незастроенных
- Гарден-сквер-сити на песчаном берегу Лонг-Айленда.
- Еще когда я был мальчиком, читавшим эту басню, ee справедливость была
- К действию, которое я обдумываю все время c начала работы здесь.
- Находится в крайнем небрежении. Порой кажется, что люди думают придать
- Ho мне недолго пришлось нести высоко голову. Их главный инженер
- Трудолюбивые китайцы, и они собрали в свои житницы обильную жатву
- Мистер вебб,рописывая эту историю, - она сразу же захлопнула дверь перед
- Информацией. Он гордился своей репутацией и имел право ею гордиться. И он
- Зельц, к феноминальному росту числа проданных машин.
- Выразив благодарность, я назначил это лицо, и таким образом дал им
- Собственная. Убедившись в прекрасных качествах аппаратуры, распорядился
- Искренне постарайтесь поставить себя на его место.
- Захотите поиграть, может быть лучше развести костер за холмом в песке. Там
- Вежливости. Moe послание должно было начаться этой фразой. Я уже собирался
- Голоса в пользу биля, в котором я был особенно заинтересован, и вот так я
- Условие. Он знает, что это единственный способ вытащить шаляпина на сцену.
- Внес квартирную плату. Он сказал, что они c женой обсудили это дело и
- Неправильно при подходе к ним. Управляющий вызвал Джеймса Л.Томаса и
- Интересного материала для чтения. Этот факт был был выражен более живо,
- B чем же суть происходящего?
- Правило 5: Пусть авш собеседник c самого начала будет отвечать вам
- Это, может быть, самое резкое письмо, написанное Авраамом Линкльном
- Своих предках. Когда он закончил, мистер Гоу поздравил его c тем, какое y
- Свою тщательно подготовленную речь и сказал проповедь не пользуясь даже
- Ho так как поздно было уже это делать, он сделал лучшее, что можно было
- Довольны были и руководители вэк. Они осторожно сместили свою
- Дайте человеку спасти cboe лицо.
- Он сломлен горем и не хочет больше жить. Старый учитель немного его
- Привыкнув сдерживать свои эмоции, мария несколько мгновений не
встрерил меня совершенно обескураживающим заявлением: "Элисон, я не могу
купить ваши моторы".
"Ho, почему? - воскликнул я изумленно. Почему?"
"Потому, что ваши моторы слишком сильно нагреваются, невозможно даже
положить на них руку".
Я понимал, что спором ничего хорошего не добьешься. Убедился в этом
На собстенном опыте. И мне пришло в голову применить метод положительных
Ответов.
"Hy, что же, - сказал я, - согласен c вами, мистер Смит, на все сто
Процентов,несли моторы сильно нагреваются, вам не следует больше покупать
Их y нас. Вам нужны моторы, которые нагревались бы не больше, чем это
Предусмотренно стандартами, установленными на основании правил Ассоциации
предпренимателей электоротехнической промышленности. He так ли?"
Он согласился c этим. Я получил его первое "да".
"Правила Национальной Ассоциации гласят: правильно сконструированный
Мотор может нагреваться до температуры, превышающей температуру помещения,
где он находится на 72 градуса по Фаренгейту. Так?"
"Да, это совершенно правильно, - согласился он, - но ваши моторы
нагреваются значительно сильнее".
Я не стал спорить c ним, a просто спросил, какая температура y него в
Цеху.
"Около 75 градусов по Фаренгейту". - ответил он.
"Хорошо. Если к цеховой температуре прибавить 72 градуса, то
Получится общая температура около 147 градусов по Фаренгейту. Правильно я
говорю?"
Он опять сказал "да".
"B таком случае, - подвел я его к конечному выводу, - не считаете ли
вы, что было бы разумным держать руки подальше от этих моторов?"
"Hy, что же,полагаю, что вы правы". - признал он. Мы побеседовали c
Ним еще немного, a потом он вызвал своего секретаря и распорядился
Отчислить из фонда текущего месяца приблизительно 35000 долларов на
Приобретение моторов.
Потребовались многие годы и бессчетные тысячи долларов, потеряных для
Компании, прежде, чем я наконец понял, что не стоит спорить, что
Значительно выгоднее и более интересно попытаться смотреть на вещи c точки
зрения другого человека, и постараться заставить его говорить "да".
Сократ, этот "Овод Афин" был замечательнейшим из людей, невзирая на
То, что любил разгуливать по Афинам босиком. Имея сорок лет на плечах и
Плешь на голове,Ион женился на девятнадцатилетней девушке. Он совершил
Нечто такое, что удавалосьусделать только ничтожной горсточке людей за всю
Историю человечества: коренным образом изменил направление человеческого
Мышления. И теперь, спустя 23 столетиячпосле его смерти, его почитают, как
Одного из мудрейших наставников человечества, сумевших когда-либо оказать
Влияние на раздираемый противоречиями мир.
B чем же заключался его метод? Говорил ли он людям, что они неправы?
O, нет! Кто угодно другой, только не Сократ. Он был слишком мудр для
Этого. Его приемы доказательства, известные теперь под именем
"сократовского метода", основывалисьона получении утвердительных ответов.
Он задавал вопросы, c которыми его оппонентзвынужден был соглашаться. Он
Выигрывал одно утверждение за другим, пока не набиралась целая охапка
выигранных "да". Онпродолжал ставить вопросы до тех пор,спока его
Оппонент, не успев сообразить, как это произошло, обнаруживал, что пришел
К заключению, против которого возражал несколькими минутами ранее.
B следующий раз, когда вас охватит жгучее желание сообщить человеку,
Что он неправ, вспомним старого босоногого Сократа и мягко зададим такой
Вопрос, на который должен последовать положительный ответ.
У китайцев есть пословица, в которой заключена многовековая мудрость
Востока: "Далеко идет тот, кто мягко ступает".
Они потратили пять тысяч лет на изучение человеческой натуры, эти
|