Правило 5: Пусть авш собеседник c самого начала будет отвечать вам

"да, да".

Правило 6: Дайте собеседнику выговориться.

Правило 7: Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит

Ему.

Правило 8: Честно попытайтесь увидеть вещи c точки зрения другого.

Правило 9: Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.

Правило 10: Взывайте к благородным побуждениям.

Правило 11: Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.

Правило 12: Бросайте вызов!

* ЧАСТЬ IV. ДЕВЯТЬ СПОСОБОВ, КАК ИЗМЕНИТЬ ЧЕЛОВЕКА, *

HE НАНОСЯ ЕМУ ОБИДЫ И HE ВОЗБУЖДАЯ НЕГОДОВАНИЯ

Глава 1.Если вы должны указать человеку на его ошибку,

Начинайте следующим образом.

Bo время президенства Келвина Кулиджа один из моих друзей был

Приглашен в Белый Дом на уикенд. Попав как-то в кабинет президента, он

услышал как Кулидж сказал одной из своих секретарш: "Ha вас сегодня

чудесное платье, вы очень привлекательны в нем".

Это была, вероятно, самая щедрая похвала, которой молчаливый Кел

Когда-либо одаривал какую-нибудь из секретарш в своей жизни. Это было так

необычно и неожиданно, что девушка покраснела. Тогда Кулидж сказал: "He

Волнуйтесь. Я сказал это просто, чтобы подбодрить вас. И мне бы хотелось,

чтобы впредь вы расставляли знаки препинания более тщательно".

Его метод был, вероятно, несколько приметивен, но психологически

Великолепен. Нам всегда легче выслушивать неприятные вещи после того, как

Нас похвалят.

Парикмахер, прежде чем брить, намыливает. B точности так поступил

Мак-Кинли в 1826 году. Он тогда вел избирательную кампанию в качестве

Кандидата в президенты. Один из видных республиканцев написал речь и

Считал, что она написана чуть лучше, чем речь, которую написали бы

Цицерон, Патрик Генри и Даниэль Вэбстер вместе взятые.

C большим под'емом этот малый прочитал свою бессмертную речь вслух

Мистеру Мак-Кинли. Вречи были хорошие места. Ho в целом она не годилась.

Ha нее обрушился ураган критики. Мак-Кинли не хотел ущемлять чувства

Автора. Ему надо было не убить горячий энтузиазм, и в то же время сказать

"нет". Смотрите, как искуссно он это сделал.

"Мой друг, это прекрасная речь. - сказал Мак-Кинли. Никто не смог бы

Сочинить лучше вас. Bo многих случаях надо было бы сказать именно так, но

Вполне ли она подходит в данном случае? Какой бы разумной она не выглядела

C точки зрения нашей, я должен оценивать ee c точки зрения партии.

Пожалуйста, вернитесь к себе домой и напишите речь в соответствии c моими

указаниями. И принесите мне экземпляр".

Он выполнил это. Мак-Кинли отредактировал и помог ему окончательно

Доделать его вторую речь. Ha этой избирательной кампании он оказался одним

Из наиболее влиятельных ораторов.

Вот второе, наиболее известное, письмо Авраама Линкольна (самым

Известным является его письмо, посланное им миссис Бикси c выражением

Сочувствия по поводуБсмерти ee пяти сыновей, павших в бою). Вероятно,

Линкольн набросал это письмо заппять минут. Тем не менее оно было продано

На аукционе в 1926 году за 12 000 долларов. Это больше, чем он смог

Накопить за полстолетия тяжелой работы.

Письмо было написано 26 апреля 1863 года, в один из самых мрачных

Периодов гражданской войны. B течение 10 месяцев генералы Линкольна вели

Армию Союза от одного поражения к другому. Ничего, кроме бессмысленной,

Бесплодной человеческойббойни. Народ пришел в ужас. Тысячи солдат

Дезертировали из армии, и даже республиканские члены сената взбунтовались

и хотели заставить Линкольна покинутьпБелый Дом. "Мы сейчас на краю

Гибели, - сказал Линкольн, - мне кажется, что дажеЛВсемогущий против нас.

Я c трудом вижу луч надежды". Таков был период мрака, горя, ужаса, когда

Было написано это письмо.

Я печатаю письмо здесь, так как оно показывает, как Линкольн пытался

Убедить одного строптивого генерала, когда от его действий зависела судьба

Нации.