Тема 5. Мотивація як одна із основних функцій менеджменту.

Алгоритм вивчення теми

Дана тема визначає сутність поняття функції менеджменту мотивація; знайомить з процесом мотивації в організації; розкриває еволюцію мотиваційних теорій; знайомить з основними аспектами мотиваційного процесу; розкриває сутність та зміст основних елементів мотиваційного механізму – потреби, мотиви, інтереси, стимули, винагороди, заохочення та компенсація.

Для розгляду даної теми Вам необхідно:

1. Прослухати лекцію № 9 на тему «Мотивація як одна із основних функцій менеджменту» і законспектувати основні питання лекції:

1. Сутність мотивації та її основні елементи
2. Мотиваційний процес.
3. Розвиток теорії мотивації
4. Змістовні теорії мотивації.

Прослухати лекцію № 10 на тему «Мотивація як одна із основних функцій менеджмент» і законспектувати основні питання лекції:

1. Процесуальні теорії мотивації.

2. Особливості практичного застосування теорій мотивації в сучасних умовах господарювання.

3. Заохочення і компенсація

4. Помилки і шляхи стимулювання

2. Підготуватись до практичного заняття № 9, для чого опрацювати основні літературні джерела і підготуватись до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела і підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватись до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.

3. Під час роботи на практичному занятті Вам необхідно взяти участь у обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: сутність поняття «мотивація» в менеджменті; основні елементи мотиваційного механізму; первинні, змістовні та процесуальні теорії мотивації; бар'єри на шляху стимулювання; форми та види оплати праці та особливості функціонування мотиваційного механізму праці в сучасних умовах.

4. Контроль знань по темі буде проводитись відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час семінарського заняття так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування по темі під час семінарського заняття.

5. За результатами вивчення теми студенти повинні

знати: сутність та особливості реалізації функції менеджменту «мотивація»; теоретичні основи побудови та реалізації мотиваційного механізму праці; сутність і зміст теорій мотивації;

вміти: ідентифікувати основні елементи мотиваційного механізму; характеризувати основні етапи процесу мотивації; організовувати реалізацію основних етапів процесу мотивації на підприємстві; застосовувати на практиці основні види та форми заробітної плати, компенсацій та винагород; створювати сучасні системи мотивації і компенсації.

ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

Мотивація – це процес впливу на людину з метою її спонукання до певних дій, спрямованих на досягнення цілей організації. Сутність мотивації зводиться до ствоернян умов, що дозволяють працівникам відчути, що вони можуть задовольнити свої потреби такою поведінкою, яка забезпечить досягнення цілей організації.

Змістовні теорії мотивації – це сукупність мотиваційних теорій, які зосереджені на ідентифікації, класифікації та дослідженні потреб людини, що спонукають її до діяльності в організації.

Процесуальні теорії мотивації – це сукупність теорій мотивації, які концентрують увагу на вивченні і поясненні процесу (механізму) вибору людиною зразків її поведінки в організації.

Стимул – це важелі або інструменти впливу н людину, які викликають дію певних мотивів.

Потреба – це особливий стан психіки індивіда, усвідомлена ним незадоволеність, відчуття нестачі чогось, відображення невідповідності між внутрішнім стном і зовнішніми умовами.

Плани практичних занять

Практичне заняття № 10

Тема: Мотивація як одна із основних функцій менеджменту

Мета:розглянути сутність та зміст основних елементів мотиваційного механізму; ознайомитися з основними мотиваційними теоріями та особливостями їх застосування в сучасній практиці господарювання.

План (у тому числі основні опорні сигнали)

1. Сутність та зміст основних елементів мотиваційного механізму: потреби, мотиви, стимули, інтереси, винагороди, заохочення та компенсація.

2. Значення та еволюція поняття «мотивація»:

· первинні концепції: політика „батога і пряника”, спроби використати в управлінні методи психології;

· сучасні теорії мотивації: змістовні і процесуальні;

· первинні та вторинні потреби; мотиваційна поведінка, закон результату, складність мотивації через потреби;

· винагородження: внутрішні і зовнішні.

3. Змістовні теорії мотивації:

ієрархія потреб А. Маслоу. Особливості використання теорії Маслоу в управлінні та її критика.

теорія потреб МакКлелланда;

двофакторна теорія Герцберга, її застосування на практиці та критика;

співставлення різних теорій мотивації.

4. Процесуальні теорії мотивації:

теорія очікування Врума і особливості застосування її на практиці;

теорія справедливості і особливості застосування її на практиці;

модель Портера-Лоулера та її загальна характеристика.

Питання для самостійного опрацювання

1. Соціально - психологічні аспекти мотивації.

2. Особливості функціонування мотиваційного механізму в сучасних умовах: переваги та недоліки.

3. Матеріальні потреби як основа зовнішнього винагородження:

- гроші, як найбільш очевидний спосіб винагородження працівників;

- основні компоненти заробітної плати: за виконання посадових обов'язків, за вислугу років, за фактори вартості життя;

- напрямки планування матеріальних потреб людини та особливості їх реалізації в сучасних умовах.

4. Системи і форми оплати праці:

- традиційна система компенсацій;

- системи змінної заробітної плати;

- системи групової заробітної плати;

- системи плати за специфічні знання.

5. Досвід формування систем мотивації праці в провідних компаніях світу (по даній темі студенти готують доповіді).

Тести для контролю знань студентів

по темі «Мотивація як одна із основних функцій менеджменту»

Тест 1.

Яку роль відводили представники неокласичної школи неформальним відносинам в колективі?

1. це неприродні відносини, які виникають при умові неефективного управління;

2. неформальні відносини були признані як вагома організаційна сила;

3. це відносини, які часто призводять до конфліктів;

4. неформальні відносини виникають, коли люди незадоволені керівництвом.

Тест 2.

Які категорії мотивації спрямовані на визначення потреб, що спонукають людей до дій?

1. процесуальні;

2. змістовні;

3. теорія справедливості;

4. теорія очікувань.

Тест 3.

Мотивація – це процес:

1. об'єднання працівників у виробничому процесу;

2. винагорода працівників;

3. спонукання працівників до діяльності;

4. задоволення потреб працівників.

Тест 4.

Згідно з теорією А.Маслоу поведінка людини в організації спрямовується:

1. її ціннісними орієнтаціями;

2. її прагненням до влади;

3. її психологічним станом;

4. її найсильнішою потребою;

5. її сподіваннями (очікуванням) винагороди.

Тест 5.

Хто автор “піраміди потреб”?

1. К. Арджиріс;

2. А.Маслоу;

3. Дуглас Мак-Грегор;

4. Ф.Герцберг.

Тест 6.

Як називав Ф.Герцберг фактори, які підвищували задоволення від праці?

1. мотиватори;

2. гігієнічні;

3. збуджуючі;

4. задоволення.

Тест 7.

Хто являється автором теорії “Х і У”?

1. А. Маслоу;

2. Дуглас Мак-Грегор;

3. К. Арджиріс;

4. Ф. Лайкерт.

Тест 8.

Розвитку якої управлінської функції сприяли дослідження представників школи поведінських наук?

1. контроль;

2. управління персоналом;

3. управління трудовими ресурсами;

4. організація.

Тест 9.

Хто з представників школи поведінських наук розподілив потреби людини на три групи: потреби росту, потреби зв’язків, потреби існування?

1. К. Альдерфер;

2. Р. Лайкерт;

3. Ф. Герцберг;

4. В.Врум.

Тест 10.

Згідно з якою теорією мотивації люди суб¢єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрат зусиль, а потім співвідносять її з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу?

1. теорія очікувань;

2. теорія справедливості;

3. теорія А.Маслоу;

4. теорія двох факторів Герцберга.

Інформаційні джерела

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід використати літературні джерела [2,6,22,27,29,34,39],періодичні видання та ресурси Інтернету.