Дана тема визначає сутність та особливості процесу групової динаміки в організації та управління колективом.

Прослухати лекцію № 14 на тему «Групова динаміка та основи формування колективу» і законспектувати основні питання лекції:

1. Сутність поняття “колектив”, його структура, функції і основи формування.

2. Формальні і неформальні групи, їх характеристики і основні показники.

3. Причини утворення неформальних груп і їх вплив на процес управління колективом.

Прослухати лекцію № 15 на тему «Комунікації в управління» і законспектувати основні питання лекції:

1. Сутність і умови комунікацій в управлінні

2. Процес комунікацій, види, стилі і мережі

3. Комунікаційні бар’єри і шляхи їх подолання

4. Невербальні комунікації і їх практичне використання в діяльності менеджера

Прослухати лекцію № 16 на тему «Управління конфліктами, змінами і стресами» і законспектувати основні питання лекції:

1. Поняття конфлікту, їх види і типи, причини виникнення

2. Методи і стилі управління конфліктами

3. Поняття стресів, причини їх виникнення і методи управління

4. Процес управління змінами в діяльності організації

2. Підготуватись до практичних занять № 14, № 15, №16 для чого опрацювати основні літературні джерела і підготуватись до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела і підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватись до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.

5. 3. Під час роботи на семінарському занятті Вам необхідно взяти участь у обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: колектив (основний і первинний) – сутність понять; особливості розвитку колективу як соціальної ланки; загальна характеристика різних груп; формальні і неформальні групи – особливості їх розвитку і формування, природа конфлікту, зміни в стресових ситуаціях в організації, методи ефективного управління конфліктами; сутність і умови комунікацій в управлінні, процес комунікацій, види, стилі і мережі, комунікаційні бар’єри і шляхи їх подолання, вербальні та невербальні комунікації та їх практичне використання в діяльності менеджера.

4. Контроль знань по темі буде проводитись відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час семінарського заняття так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування по темі під час семінарського заняття

5. За результатами вивчення теми студенти повинні

знати: яким чином здійснюється процес утворення груп та формування колективу організації, в чому полягає сутність процесу управління колективом та окремими групами; як формується інститут влади та впливу; основні поняття та терміни, які характеризують особливості організації процесу управління групами та колективами;

вміти: ідентифікувати формальні і неформальні групи і розрізняти причини їх утворення; реалізовувати на практиці методи підвищення ефективності формальних груп; управляти неформальною організацію; управляти за допомогою комітетів.

ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

Комунікація – це процес обміну інформацією між двома або більше особами, який забезпечує їх порозуміння.

Формування концепції комунікації – це процес з'ясування відправником мети комунікації і визначення змісту того, яку саме інформацію необхідно зробити предметом комунікації.

Інформація -це документовані або публічно оголошені відомості про події і явища, що відбувають в суспільстві, державі, окремій організації і оточуючому середовищі.

Інформаційні системи управління – призначені для складання періодичних звітів визначеної форми, які використовуються при прийнятті рішень.

Колектив – це відносно самостійна, організаційно оформлена група людей поєднаних загальною спільною діяльністю.

Група – це дві або більше осіб, кожна з яких одночасно і впливає на іншу і відчуває її вплив.

Неформальні групи - це спонтанно утворені об’єднання людей в межах формальних груп, які вступають в постійну взаємодію для здійснення визначених цілей.

Конфлікт – це відсутність згоди між двома чи більше сторонами, які можуть бути конкретними особами чи групами. Кожна сторона робить все, щоб була прийнята її точка зору чи ціль, і заважає іншій стороні робити те саме.

Стрес – стан психічного напруження, спричинений дією на особу негативних або позитивних факторів (дефіцит часу, підвищена відповідальність за виконання робіт, аварійна ситуація тощо).

Плани практичних занять

Практичне заняття № 13