Виконання модульної контролької роботи

Модуль 2. Управління гурповими процесами

Тема 7. Процес розробки, прийняття і організація виконання управлінських рішень

Алгоритм вивчення теми

Дана тема визначає сутність та особливості розробки управлінських рішень, розкриває особливості їх прийняття та реалізації в сучасних умовах.

Для розгляду даної теми вам необхідно:

1. Прослухати лекцію № 12 на тему «Управлінські рішення в менеджменті»і законспектувати основні питання лекції:

1. Природа управлінських рішень.

2.Класифікація управлінських рішень.

3. Підходи до прийняття управлінських рішень та вимоги до них.

4. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень

Прослухати лекцію № 13 на тему: «Процес розробки, прийняття і організація виконання управлінських рішень» і законспектувати основні питання лекції:

1.Технологія прийняття управлінських рішень

2.Моделі і методи розробки управлінських рішень

3.Організація виконання управлінських рішень

2. Підготуватись до практичних занять № 12, № 13 для чого опрацювати основні літературні джерела і підготуватись до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела і підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватись до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.

3. Під час роботи на практичному занятті Вам необхідно взяти участь у обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: сутність та класифікація управлінських рішень; підходи та вимоги до процесу прийняття управлінських рішень; характеристика основних етапів розробки управлінських рішень; аналіз процесу виконання управлінських рішень в менеджменті; особливості реалізації моделей і методів прийняття управлінських рішень: переваги і недоліки.

4. Контроль знань по темі буде проводитись відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час семінарського заняття так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування по темі під час семінарського заняття

5. За результатами вивчення теми студенти повинні

знати: суть поняття „управлінські рішення”, їх класифікація; основні підходи щодо розробки та прийняття управлінських рішень; особливості реалізації окремих методів прийняття управлінських рішень; основні ключові терміни і поняття, що характеризують управлінські рішення.

вміти: ідентифікувати основні види управлінських рішень, основні етапи щодо їх розробки та прийняття; складати загальну схему процесу розробки і прийняття управлінських рішень; підбирати членів команди для розробки і прийняття групового рішення; документальне оформлення управлінського рішення і організація процесу його реалізації.

ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

Прийняття управлінських рішень – це процес, який починається з констатації виникнення проблемної ситуації та завершується свідомим остаточним вибором варіанта дій щодо її усунення.

Управлінське рішення – це продукт управлінської праці (концентрований вираз процесу управління) у формі дій, спрямованих на усунення проблемної ситуації, яка виникає в процесі функціонування організації.

Технологія прийняття рішень – це послідовність етапів прийняття управлінських рішень.

Проблемна ситуація – це невідповідність фактичних, або прогнозованих параметрів системи, якою управляють, цілям управління.

Плани практичних занять

Практичне заняття № 12

Тема: Процес розробки, прийняття і організація виконання управлінських рішень.

Мета:вивчити природу процесу прийняття управлінських рішень, їх способи, наукові методи підвищення ефективності, основні фактори, які необхідно при цьому враховувати. Вивчити процеси розробки, прийняття та реалізації управлінських рішень, як центральні проблеми теорії управління. Розглянути особливості моделювання, типи моделей і окремі широко використовувані методи прийняття рішень.

План (у тому числі основні опорні сигнали)

1. Природа управлінських рішень та їх класифікація: організаційні, запрограмовані, незапрограмовані та компромісні управлінські рішення.

2. Підходи до прийняття управлінських рішень та їх загальна характеристика: інтуїтивні, засновані на судженнях, раціональні.

3. Вимоги, що висуваються до управлінських рішень та їх характеристика: наукова обґрунтованість, законність, повно важність, своєчасність, логічна послідовність і лаконічність.

4. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень: особисті оцінки керівник; середовище прийняття рішень: визначеність, ризик, невизначеність; інформаційні обмеження, та обмеження, пов'язані з поведінкою; негативні наслідки; взаємозв'язок рішень.

5. Загальна характеристика процесу прийняття управлінських рішень:

- інформація як початковий імпульс процесу прийняття рішення;

- характеристика проблемної ситуації і факторів які до неї призвели;

- етап формування рішення: особливості реалізації;

- етап розробки курсу дій;

- структуризація процесу розробки і прийняття складних управлінських рішень;

- рівні прийняття управлінських рішень.

6. Моделювання в процесі прийняття управлінських рішень:

- сутність та зміст моделювання; поняття «модель» в менеджменті;

- необхідність моделювання: складність ситуацій, експеримент, системна орієнтація, застосування моделей;

- типи моделей: математичні (символьні), аналогові, фізичні;

- етапи побудови моделі: постановка задачі, побудова, перевірка на достовірність, застосування, оновлення моделі;

- загальні проблеми моделювання: недостовірність вихідних припущень, інформаційні обмеження, побоювання користувачів, обмежене використання в практиці, надмірно висока вартість;

- розгляд моделей науки управління: теорія ігор, моделі теорії черг, моделі управління запасами, моделі лінійного програмування, імітаційне моделювання, економічний аналіз, аналіз беззбитковості.

Питання для самостійного опрацювання

1. Наведіть конкретні приклади організаційно-запрограмованих та організаційно-незапрограмованих рішень і порівняйте їх.