Тема: Соціально-психологічні теорії управління

Мета: одержати уявлення про передумови виникнення школи людських відносин, представників цієї школи і їх внесок в розвиток школи людських відносин і управління в цілому; навчитись вмінню своєчасно, в необхідний момент використати в управлінні ту чи іншу теорію представників школи поведінських, та розуміти важливість використання основних положень теорії представників школи людських відносин і необхідність їх використання в управлінні сучасними організаціями.

План (в тому числі основні опорні сигнали)

1. Передумова виникнення школи людських відносин.

2. Основні положення теорії Е.Мейо.

3. Мері Паркер Фоллет, Олівер Шелдон, Гуго Мюнстерберг, Честер И. Бернард, - їх внесок в розвиток теорії менеджменту.

4. "Людський фактор" у розвитку менеджменту.

5. Передумови виникнення школи поведінських наук.

6. Біхєвіористичне направлення в менеджменті А.Маслоу.

7. Д.Мак-Грегор, Ф.Герцберг, КАрджирис, Р.Лайкерт - представники школи поведінських наук, використання положень їх теорій з метою виявлення потенційних можливостей працівника.

8. Недоліки і основний внесок шкіл людських стосунків і поведінських наук в розвиток менеджменту.

Питання для самостійного вивчення

1. Біографічна довідка Е.Мейо.

2. Біографічна довідка А.Маслоу.

3. Біографічна довідка Ф. Герцберга

 

Тести для контролю знань студентів

по темі „Еволюція управлінської думки”

Тест 1.

Скільки управлінських революцій визначає сьогодні наука управління?

1. 4;

2. 3;

3. 6;

4. 5.

Тест 2.

Яку назву має управлінська революція, пов’язана з діяльністю вавілонського царя Хаммурапі?

1. світсько-адміністративна;

2. релігійно-комерційна;

3. виробничо-будівельна;

4. тиха.

Тест 3.

Яку назву має третя управлінська революція?

1. тиха;

2. релігійно-комерційна;

3. виробничо-будівельна;

4. бюрократична.

Тест 4.

Результатом якої управлінської революції стало відділення менеджменту від капіталу і зародження професійного менеджменту.

1. 3;

2. 4;

3. 6;

4. 5.

Тест 5.

Як називається управлінська революція, пов’язана з виникненням писемності в древньому Шумері?

1. бюрократична;

2. тиха;

3. релігійно-комерційна;

4. світсько-адміністративна.

Тест 6.

Хто являється засновникомшколи наукового управління?

1. Г. Гантт;

2. Ф.Тейлор;

3. Г. Форд;

4. А. Файоль.

Тест 7.

Хто з древніх філософів розглядав два типи керівництва: тиранічний і політичний?

1. Сократ;

2. Платон;

3. Ксенофонт;

4. Аристотель.

Тест 8.

Яка країна справедливо вважається батьківщиною менеджменту?

1. Англія;

2. Германія;

3. США;

4. Франція.

Тест 9.

Які етапи розвитку менеджменту з точки зору його становлення?

1. доіндустріальні; перші індустріальні; формування менеджменту як науки; сучасні теорії;

2. зародження, зв’язане з формуванням корпорацій, управління на основі горизонтальних партнерських зв’язків;

3. доіндустріальні концепції; виділення різних шкіл, сучасні теорії.

4. всі відповіді вірні.

Тест 10.

Хто є автором роботи “Государ”, в якій при характеристиці діяльності вмілого правителя висунута теза, що політик повинен поєднувати в собі риси лисиці, щоб уникнути розставлених тенет; і лева, щоб перемагати супротивника у відкритому бою?

1. А.Сміт;

2. Макіавеллі Нікколо;

3. Р. Аркрайт;

4. О. Македонський.

Інформаційні джерела

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід використати літературні джерела [1,2,6,8,9,12,5,27,30,31,34,36], періодичні видання та ресурси Інтернету.

 

Тема 3. Планування як основа процесу управління організацією.

Алгоритм вивчення теми

Дана тема визначає сутність поняття функції менеджменту планування, її зміст і системний характер, основи планування в організації, види та типи планів, форми планів та принципи їх розробки, особливості ціле встановлення, процес стратегічного планування, особливості вибору та розробки стратегії підприємства, підходи до її реалізації. Особлива увага приділяється процесу стратегічного планування в організації.

Для розгляду даної теми Вам необхідно:

1. Прослухати лекцію № 5 на тему «Планування як основа процесу управління організацією» і законспектувати основні питання лекції:

1. Процес менеджменту в організації і його функціональний характер.

2. Функція менеджменту – планування: сутність, основи планування в організації.

3. Види планів по класифікаційним характеристикам.

4. Цілі в управлінні організацією.

5. Барєри на шляху планування і способи їх подолання.

Прослухати лекцію № 6 на тему «Стратегічне планування» і законспектувати основні питання лекції:

1. Стратегічне планування як основа стратегічного управління.

2. Сутність стратегії підприємства і порядок її розробки.

3. SWOT-аналіз: сутність і методика проведення

2. Підготуватись до практичних занять № 5, № 6 для чого опрацювати основні літературні джерела і підготуватись до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела і підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватись до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.

3. Під час роботи на практичному занятті Вам необхідно взяти участь у обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: сутність поняття «планування» в менеджменті, класифікація планів та особливості їх розробки, сутність та зміст стратегічного планування, види стратегій та особливості їх реалізації на підприємствах та в організаціях.

4. Контроль знань по темі буде проводитись відповідно до встановленого порядку і критеріїв оцінювання знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час семінарського заняття так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування по темі під час семінарського заняття

5. За результатами вивчення теми студенти повинні

знати: в чому полягає зміст функції менеджменту планування, яким чином здійснюється процес планування в організації, як проходить процес стратегічного планування, які існують види, типи та форми планів, які існують види стратегій, їх ієрархія в організації, які існують методи вибору стратегії організації;

вміти: формулювати місію організації, визначати цілі організації та шляхи їх досягнення, організовувати роботу по розробці планів та їх реалізації, визначати бар’єри на шляху планування в організації та вміти їх долати; проводити SWOT- аналіз і вибір стратегічних альтернатив.

ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК

Планування – це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрямок зусиль всіх членів організаціях для досягнення загальної цілі.

Стратегічне планування – це набір дій і рішень, які використовуються керівництвом і призводять до розробки специфічних стратегій, що призначені для того, щоб допомогти організації досягти своїх цілей.

План – це документ, який охоплює весь комплекс виробничої, господарської і фінансової діяльності за встановлений період, після закінчення якого починає діяти план наступного періоду.

Місія організації в широкому розумінні – це констатація філософії і призначення, змісту існування організації; у вузькому розумінні – це ствердження відносно того, для чого і з яких причин існує організація, чим вона відрізняється від інших.

Цілі – це конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких спрямовується її діяльність.

Плани практичних занять

Практичне заняття № 5

Тема: Планування як основа процесу управління організацією.

Мета: визначити сутність та зміст функції менеджменту «планування», дослідити процес планування в організаціях, дослідити бар’єри на шляху планування та оволодіти методами їх подолання.

План (у тому числі основні опорні сигнали)

1. Процес менеджменту в організації і його функціональний характер

2. Сутність та зміст функції менеджменту «планування»:

· призначення планування в організації;

· форми планування в організації;

· типи та види планів: порівняльна характеристика.

3. Процес планування в організації та характеристика його основних

етапів.

4. Сутність та зміст поняття «місія», «тактика», «стратегія».

5. Сутність та зміст поняття «цілі» в організації:

- види цілей в організації та особливості їх встановлення;

- напрями встановлення цілей;

- ієрархія цілей за рівнями управління;

- процес розроблення цілей організації та його характеристика.

6. Бар'єри на шляху планування та способи їх подолання.

Питання для самостійного опрацювання

1. Бізнес-план та особливості його складання

2. Взаємозв'язок місії і цілей організації

3. Сучасні методи планування на прикладах провідних організацій світу.

4. Особливості впровадження системи планування на підприємстві чи в організації

Практичне заняття № 6

Тема: Стратегічне планування та процес реалізації с стратегій.

Мета:здійснити порівняльну характеристику оперативного та стратегічного планування; дослідити види стратегічних альтернатив; ознайомитися з особливостями проведення SWOT-аналізу.

План (у тому числі основні опорні сигнали)

1. Зміст і переваги стратегічного планування:

- напрямки стратегічного планування: розподіл ресурсів, адаптація до зовнішнього середовища, внутрішня координація, усвідомлення організаційної стратегії;

- вимоги, що висуваються до процесу стратегічного планування

2. Сутність стратегії:

- аналіз поняття «стратегія»;

- пряма і непряма стратегії підприємства та їх загальна характеристика;

- стратегічні рівні в ієрархії прийняття рішень;

3. Загальна характеристика процесу стратегічного планування

- SWOT-аналіз: сутність і методика проведення:

- характеристика цілей підприємства: прибутковість, ринки, продуктивність, фінансові ресурси, виробничі потужності, дослідження і впровадження інновацій, організація, людські ресурси, соціальна відповідальність;

- оцінка і аналіз зовнішнього середовища організації: економічні, потіичні, ринкові, технологічні і міжнародні фактори, фактори конкуренції і соціальної поведінки, перелік небезпек і можливостей;

- управлінські обмеження внутрішніх сильних і слабких сторін оорганізації: маркетинг, обілк, операції, людські ресурси, культура.

- оцінка можливостей і загроз і складання профілю середовища

5. Стратегії орагінзації та процес їх реалізації

- стратегічні альтернативи та їх загальна характеристика: обмежене зростання, зростання, скорочення (ліквідація, відсічення зайвого, скорочення і переорієнтація), сполучення альтернатив;

- вибір стратегії, особливості і взаємодія;

- процес реалізації стратегічного плану. Основні компоненти планування: тактика, політика; процедури, правила; проблеми, пов'язані з правилами і процедурами;

- управління реалізацію стратегічного лану і контроль за його виконанням.

Питання для самостійного опрацювання

1. Оцінка стратегічного плану.

- оцінка стратегії: узгодженість стратегії з можливостями орагінзації, наявність допустимого ступеню ризику, достатність ресурсів дял реалізації стратегії, врахування зовнішніх загроз та можливостей, стратегія як спосіб застосування ресурсів фірми.

2. Кількісні критерії оцінки стратегії.

- доля ринку, зростання обсягів продажу; рівень витрат та ефективність виробництва, рівень витрат та ефективність збуту, плинність кадрів, чистий прибуток, курс акцій та номра дивідендів, прибуток на капітал.

3. Якісні критерії оцінки стратегії.

4. Види стратегій зовнішньоекономічної діяльності підприємств.

Тести для контролю знань студентів

по темі «Планування як основа процесу управління організаціє»

Тест 1.

Яка функція менеджменту охарактеризована нижче:

“Це процес, за допомогою якого керівництво забезпечує єдине направлення зусиль всіх членів організації для досягнення загальних цілей та шляхів їх реалізації”?

1. мотивація;

2. планування;

3. організація;

4. контроль.

Тест 2.

Визначте із запропонованого переліку основні елементи внутрішнього середовища організації:

1. обсяги управління;

2. цілі;

3. координація;

4. структура;

5. спеціалізація;

6. стандартизація і механізація;

7. технологія;

8. задачі;

9. люди;

10. цінності;

11. лідерство;

12. законодавство.

Тест 3.

Які елементи зовнішнього середовища мають прямий вплив на організацію?

1. політичні фактори, профспілки, міжнародні події, конкуренти;

2. конкуренти, споживачі, постачальники, закони і державні органи;

3. конкуренти, стан економіки, профспілки, міжнародні події, споживачі;

4. конкуренти, постачальники, політичні фактори, науково-технічний прогресс.

Тест 4.

Що означає вислів: “Це обмежене право використовувати ресурси організації та направляти зусилля її співробітників на виконання відповідних завдань”?

1. організація;

2. делегування;

3. повноваження;

4. відповідальність.

Тест 5.

Згідно з якою теорією мотивації люди суб¢єктивно визначають відношення отриманої винагороди до витрат зусиль, а потім співвідносять її з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу?

1. теорія очікувань;

2. теорія справедливості;

3. теорія А.Маслоу;

4. теорія двох факторів Герцберга.

Тест 6.

Визначте послідовність і складіть схему процесу стратегічного планування: 1- вибір стратегії; 2 – управлінське обстеження сильних і слабких сторін; 3 – оцінка стратегії; 4 – цілі організації; 5 – місія організації; 6 – реалізація стратегії; 7 – оцінка і аналіз зовнішнього середовища; 8 – аналіз стратегічних альтернатив:

1) 2, 4, 6, 8, 1, 3, 5, 7;

2) 1, 2, 5, 3, 6, 4, 8, 7;

3) 5, 4, 2, 3, 6, 7, 8, 1;

4) 5, 4, 7, 2, 8, 1, 6, 3.

Тест 7.

Розширення фірми за рахунок виробництва, яке технологічно не пов’язане з тим виробництвом нових продуктів, які вже виробляються. Про який тип стратегії іде мова:

1. стратегія конгломератної диверсифікації;

2. стратегія росту;

3. стратегія зворотної вертикальної інтеграції;

4. стратегія протекціонізму.

Тест 8.

Визначте послідовність і складіть схему процесу стратегічного планування: 1 – вибір стратегії; 2 – управлінське обстеження сильних і слабких сторін; 3 – оцінка стратегії; 4 – цілі організації; 5 – місія організації; 6 – реалізація стратегії; 7 – оцінка та аналіз зовнішнього середовища; 8 – аналіз стратегічних альтернатив.

Тест 9.

Це – поєднання кваліфікаційних навиків, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, які є необхідними для здійснення бажаних перетворень в матеріалах, інформації і людях. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова:

1. технологія;

2. комунікації;

3. цілі;

4. завдання.

Тест 10.

Розміщення частин цілого від вищого до низового. Про який елемент проектування організації йде мова?

1. ієрархія;

2. департаментизація;

3. рівень;

4. масштаб управління.

Інформаційні джерела

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід скористатись літературними джерелами [2,7,12,19,24,27,34], періодичними виданнями та ресурсами Інтернету.