Социально-культурные услуги как основной продукт отрасли «физическая культура и спорт»

Результатом хозяйственной деятельности в любой отрасли на­родного хозяйства является производство определенного продукта.

Продукт — это итог человеческого труда, хозяйственной дея­тельности, воплощенный в материально-вещественной форме (ма­териальный продукт), в духовной, информационной форме (интел­лектуальный продукт) либо в виде выполненных работ и услуг.

Производство материального продукта характерно для отрас­лей производственной сферы, интеллектуального продукта, а также работ и услуг — для отраслей непроизводственной сферы.

Продукт производственно-экономической деятельности в мате­риально-вещественной форме, т. е. материальный и интеллектуальный продукт, выступающий как объект купли-продажи, называют то­варом.

Производство и потребление товаров отделено во времени. В связи с этим товары могут быть накоплены непосредственно в виде богатства.

Необходимо иметь в виду, что в отрасли «физическая культура и спорт» существуют предприятия по производству спортивных товаров. Однако физическая культура и спорт, как было показано выше, является одной из отраслей непроизводственной сферы, результатом труда в которой выступают услуги.

Услуга представляет собой специфический продукт труда, кото­рый не приобретает вещной формы и потребительная стоимость которого, в отличие от овеществленного продукта (товара), заклю­чается в полезном эффекте живого труда, который может быть объектом купли-продажи, предметом потребления.

В отличие от товара, производство и потребление услуг про­исходит одновременно, поэтому они, как правило, не могут бить накоплены. Вместе с тем последствия потребления услуг отрасли «физическая культура и спорт» могут иметь материальный и дол­говременный характер (в виде повышения уровня здоровья, фи­зической подготовленности и т.п.). Эффект от потребления ус­луг зависит не только от условий их производства, но и от усло­вий потребления. Так, например, уровень физической подго­товленности учащегося определяется не только квалификацией педагога по физической культуре и длительностью занятий фи-

зическими упражнениями и видами спорта, но и способностями самого занимающегося. Поэтому полезный эффект услуги явля­ется результатом совместных усилий ее производителя и потре­бителя.

Развитие процессов индивидуализации массовой продукции сферы материального производства в условиях рыночных отно­шений приводит к взаимопроникновению сфер материального и нематериального производства. Следствием этого является разгра­ничение услуг на два больших класса.

Введенный впервые в действие в 1994 г. Государственный стан­дарт Российской Федерации «Услуги населению» подразделяет услуги, оказываемые населению, по их функциональному назна­чению на материальные и социально-культурные (немате­риальные).

Материальная услуга — это услуга по удовлетворению матери­ально-бытовых потребностей потребителя услуг.

Материальная услуга обеспечивает восстановление (изменение, сохранение) потребительских свойств изделий либо изготовле­ние новых изделий по заказам, а также перемещение грузов и людей, создание условий для потребления. В отрасли «физическая культура и спорт» к материальным услугам могут быть отнесены, например, ремонт спортивных товаров, индивидуальное произ­водство спортивного инвентаря для спортсменов высокого клас­са, прокат спортивного оборудования и т. п. В данном случае ре­зультатом производства и объектом потребления является мате­риальная вещь — крайне индивидуализированный товар спортив­ного назначения. В связи с этим материальная услуга фактически находится на стыке сферы нематериального и материального про­изводства.

Социально-культурная услуга — это услуга по удовлетворению духовных, интеллектуальных потребностей и поддержанию нормаль­ной жизнедеятельности потребителя.

Социально-культурная услуга обеспечивает поддержание и вос­становление здоровья, духовное и физическое развитие личнос­ти, повышение профессионального мастерства и др. Подавляю­щее большинство услуг, производимых и потребляемых в отрасли «физическая культура и спорт», относятся именно к социально-культурным услугам.

Социально-культурным услугам, в отличие от материальных услуг и тем более товаров, присущ ряд специфических характери­стик.

Во-первых, неосязаемость. Покупатель социально-культурной услуги вынужден верить продавцу на слово в том, что получит желаемый эффект в результате ее потребления (например, улуч­шит состояние здоровья в результате занятий в физкультурно-оздоровительном клубе).

 

Во-вторых, неотделимость социально-культурной услуги от ее источника. Болельщики идут, например, на матч с участием «сво­ей» команды. В случае замены команд услуга будет иметь другой характер.

В-третьих, непостоянство качества. Качество социально-культур­ных услуг колеблется в широких пределах в зависимости от места, времени и других факторов, связанных с их предоставлением. Ре­зультаты выступления спортсменов, например, зачастую зависят от состояния их самочувствия, климатических условий, остроты спортивной борьбы и тд. В свою очередь, демонстрируемые спортив­ные достижения сказываются на качестве зрелищной услуги.

В-четвертых, несохраняемость. Социально-культурную услугу невозможно сохранить во времени. Болельщику, приобретшему билет на спортивное соревнование и не использовавшего его по каким-либо причинам, повторная услуга не предоставляется.

Перечисленные особенности социально-культурных услуг как основного вида продукта отрасли «физическая культура и спорт» требуют от их производителей и продавцов использования специ­альных подходов, позволяющих эффективно организовать произ­водство и сбыт этого своеобразного продукта.

Говоря об особенностях производства и потребления социаль­но-культурных услуг в отрасли «физическая культура и спорт», необходимо иметь в виду, что эти процессы тесно связаны с по­треблением материальных услуг (прокат, ремонт спортивного инвентаря, оборудования и т.п.) и товаров (спортивная одежда и обувь, спортивный инвентарь, оборудование и т.д.). Названные материальные услуги и товары сами по себе, как правило, не являются непосредственным продуктом физической культуры и спорта как отрасли, однако трудно себе представить потребление отраслевых социально-культурных услуг в отрыве от них. Другими словами, социально-культурные услуги, материальные услуги и товары потребляются в едином комплексе, в связи с чем рост спроса на нематериальные услуги неизбежно влечет за собой со­ответствующий рост спроса на материальные услуги и товары.

Для создания более полного представления о продукте отрасли «физическая культура и спорт» приведем мнения ведущих зарубеж­ных специалистов в области экономики спорта по этому поводу.

Специалисты из Великобритании (Сшту Т.]., Ло1у К.М., 1984) характеризуют продукт, производимый в сфере спорта, как со­ревнование, зрелищное развлечение. Иными словами, продукт отрасли ограничивается зрелищной услугой.

Специалист из Германии (Нететапп К., 1989) придержива­ется фактически прямо противоположной точки зрения. Физкуль-турно-спортивную организацию он рассматривает как специфи­ческое промышленное предприятие, производящее товар. Таким образом, продукт отрасли ассоциируется с товаром, содержание

которого рассматривается весьма расширительно, включая такие его разновидности, как «спортивное соревнование» и др.

Специалисты из Франции (Апдгей"^., Ыуз 1-Р., 1986) подхо­дят к определению продукта отрасли более комплексно, выделяя в его рамках товары спортивного назначения, зрелищные услуги, информационные услуги и специалистов (профессиональные спортсмены, тренеры и т.п.).