Общая характеристика методов и моделей эффективного принятия решений

Фактически все наши представления о действительности — это модели.

Формируя гипотезу о взаимосвязях компонентов проблемной ситуации с целью принятия решения, исследова­тель создает модель реальной действительности, т.е. представляет ее структуру и (или) проявление в некоторой упрощенной форме, отличной от оригинала.. В то же время упрощение по сравнению с реальной ситуацией позволяет изучать наиболее сущест­венные моменты, и умение пользоваться моделями дает возможность избегать весьма неэф­фективного метода проб и ошибок. Кроме того, моделирование позволяет заменить доро­гой, а часто и неосуществимый экономический эксперимент. И, наконец, на основании дан­ных о прошлом и настоящем управляемых систем с помощью моделирования можно плани­ровать (предсказывать) их поведение в будущем, определять потенциальные последствия альтернативных решений и на этом основании сравнивать их.

Модели, применяемые для принятия решения в процессе управления экономическими системами, как правило, относятся к идеализированным, т.е. воображаемым, построенным путем отображения реальных явлений и процессов в математические зависимости

Идеализированные модели условно разделены на две группы: концептуальные и форма­лизованные. Концептуальные представляют собой смысловую структуру изучаемой сторо­ны проблемы, ее словесное описание. Построение концептуальной модели — обязательный этап при решении любой проблемы, способствующий правильной постановке задачи. Из опыта управленческой деятельности известно, что самое сложное — не техника решения задачи, а умение ее сформулировать в виде критериев и ограничений, симптомов и причин, взаимосвязей и ресурсов.

Структурные модели отражают совокупность устойчивых связей прототипа, обеспечи­вающих его целостность. Иерархические структуры без взаимосвязей называют доминант­ными, изображают в виде ветвящегося дерева, перевернутого основанием вверх, например, для более наглядного представления структуры организации или структуры проблемы. К классу графических моделей относят сетевые модели, графы, чертежи, графики, таблицы, позволяющие в наглядной форме представлять предмет изучения.

Функциональные модели позволяют определить взаимосвязь и характер функций изу­чаемого объекта. В технике — это макеты оборудования, в экономике — обучающие про­граммы и деловые игры, позволяющие создать образ процессов управления организацией.

Математическая модель применительно к исследованию экономических систем — это совокупность математических зависимостей, описывающих функционирование объекта, взаимосвязи между затрачиваемыми ресурсами и получаемыми результатами. Способы, приемы и методы анализа ситуаций с целью принятия решений условно можно разделить на две группы; традиционные и собственно математические.

В число традиционных методов можно включить те, что практически используются со времени появления математической статистики, эконометрики и других теорий: расчеты аб­солютных, относительных передних величин, методы сравнения, группировки, цепных подстановок, индексный, выборочный балансовый методы.

Практика выработала некоторые общие требования к проведению анализа деятельности организации.

Методы группировки предполагают определенную классификацию явлений и процес­сов, т.е. позволяют объединять изучаемые объекты в однородные группы на основании раз­личных признаков (или групп признаков) для того, чтобы в оценочных показателях деятель­ности исключить влияние случайных факторов и выявить закономерности. Группировки — неотъемлемая часть практически любого аналитического исследования. Нельзя группиро­вать явления по случайным признакам. Необходимо найти основные принципы, влияющие на конечные показатели, факторы, которые будут положены в основу группировки. Исполь­зуют типологические, структурные и аналитические группировки. Типологические группи­ровки позволяют охарактеризовать разные качественные стороны явления. Структурные группировки используют, например, при анализе вклада частей в целое, например, долей различных составляющих в эксплуатационных расходах, долей доходов от разных услуг в общих доходах организации и т.п. Аналитические группировки предназначены для выяв­ления взаимосвязи и взаимодействия между изучаемыми показателями. При построении ана­литической группировки из двух взаимосвязанных факторов один рассматривается в качестве влияющего и кладется в основу группировки, другой — как результат влияния первого (при этом в зависимости от задачи они могут меняться местами).

Выборочный метод применяется при изучении какого-то явления, когда изучаемых объектов очень много и нет ни средств, ни времени для изучения всех объектов, или изуче­ние связано с порчей объектов, дает возможность определить объем выборки из общей (ге­неральной) совокупности и распространить результаты, полученные на выборке, на всю ге­неральную совокупность при заранее заданных ошибки в оценках и вероятности доверия к результатам.

Индексный метод позволяет изучать динамику и структуру сложных явлений, пред­ставляющих собой совокупность непосредственно несопоставимых составляющих. Напри­мер, оператор представляет три вида услуг: подключение к сети, аренду канала и пропуск трафика. С помощью индекса можно оценить динамику физического объема услуг, непо­средственно несопоставимых.

Метод цепных подстановок позволяет изучить влияние какого-то фактора на результат при условии неизменности всех прочих входящих в модель факторов.

Экстра- поляционные методы базируются на установлении тенденции развития явления по данным о нем за прошедший период. При этом считается, что состав факторов формирующих сло­жившуюся ситуацию, а также степень их влияния не изменяются и появление новых факто­ров не предвидится. Ход развития фактора связывается обычно только с течением времени. Поскольку методы экстраполяции применимы лишь при условии стабильности в прогнози­руемом периоде, то их используют главным образом для краткосрочных и среднесрочных прогнозов. К таким методам относят, например, метод вычисления тренда. Под трендом понимают основную тенденцию развития, закономерность изменения рассматриваемого яв­ления во времени. Отсутствие тренда означает неизменность среднего уровня во времени.

Дополнительную информацию для определения возможного спроса на услуги дают экс­пертные методы. Они базируются на данных, полученных от специалистов-экспертов. Экс­пертные методы можно разделить на два подкласса. Прямые экспертные оценки строят по принципу получения и обработки независимого обобщенного мнения при отсутствии воздей­ствия на мнение каждого эксперта мнения другого эксперта и коллективного мнения. Экс­пертные оценки с обратной связью реализуют посредством воздействия на оценку эксперт­ной группы мнением, полученным ранее от этой группы или от одного из ее экспертов.

Если проблема определена, ясны цели применения методов и моделей, то затем опреде­ляют содержание, объем и источники получения информации, после чего можно подойти к выбору модели или ее разработке.

И, наконец, если модель принята и даже использована, достаточно быстро наступает момент, когда изменения во внешней среде могут обесценить принятые допущения и пред­положения, а следовательно, и саму модель. Ясно, что требуется постоянная корректировка моделей.