Социальный конфликт, причины, виды, методы регулирования.

Конфликт — это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов оппонентов как субъектов взаимодействия. Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп.

Обостренные противоречия порождают открытые или скрытые конфликты, если они глубоко переживаются людьми, осознаются как несовместимость их интересов.

Противоречия пронизывают все сферы жизни общества: эконо­мическую, политическую, социальную, духовную. Одновременное обострение всех названных видов противоречий создает зоны кризиса. Проявлением кризиса общества служит резкий подъем социальной напряженности, которая нередко перерастает в конфликт.

Признано, что общество сохраняется как целое, благодаря по­стоянному разрешению присущих ему внутренних конфликтов.

Причиной социального конфликта может оказаться несовпадение интересов и целей соответствующих социальных групп. На наличие этой причины указывали Э. Дюркгейм и Т. Парсонс.

Причиной социального конфликта может стать несовпадение ин­дивидуальных и общественных ценностей. У каждого индивида и со­циальной группы имеется определенный набор ценностных ориен­тации относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Но при удовлетворении потребностей одних групп возникают препятствия, создаваемые другими группами. При этом появляются противоположные ценностные ориентации, которые и могут стать причиной конфликта. Например, разное отношение к собственно­сти: одни считают, что собственность должна быть государственной, другие выступают за частную собственность, третьи стремятся к кооперативной. При наличии определенных условий сторонники разных форм собственности могут вступить в конфликт между собой.

Не менее важным источником конфликтов является социальное неравенство. Специалисты в области социологии конфликта отме­чают, что социальные позиции людей и характер их притязаний за­висят от их доступа к распределению ценностей (доходов, знаний, информации, элементов культуры и т.д.). Стремление к всеобщему равенству, как показала история, не может рассматриваться как благо, ибо приводит к уравниловке, к угасанию для многих стиму­лов творческой деятельности и инициативы. Социальное неравенство существует повсеместно и нередко имеет по­ложительное значение, ибо способствует проявлению состоятельно­сти, стимулирует жизненную энергию людей. Конфликт же возни­кает при такой степени неравенства, когда оно расценивается од­ной из социальных групп как весьма значительное, препятствующее удовлетворению ее потребностей. Возникающая при этом социаль­ная напряженность приводит к социальным конфликтам.

Конфликтов в обществе великое множество. Они различаются масштабом, типом, составом участников, причинами, целями и последст­виями. Их стараются классифицировать по сферам жизни, например, конфликты в области экономики, в на­циональных отношениях, в социальной сфере и т.д.

В социологии конфликта принята следующая классифи­кация.

По вертикальным уровням:

ролевые конфликты, возникающие между отдельны­ми людьми по разнообразным вопросам. Разрешают­ся они путем диалога, взаимных уступок и поиска ва­рианта, устраивающего всех;

конфликты между человеком и обществом. Их при­чиной является неумение человека найти точки сопри­косновения с другими людьми и отсутствие навыков адаптации в обществе;

конфликты внутри общества между несколькими группами. Это конфликты, обусловленные борьбой за власть. Для того чтобы ее получить, отдельные группы объединяются с целью противостоять другим группам. Так возникают подобные конфликты;

конфликты между обществами. Это конфликты на мировом, межнациональном уровне. Они возникают при повышении роли международного взаимодей­ствия и распаде системы ценностей, характерной для конкретной страны, при несовпадении темпов разви­тия материальной и нематериальной сфер общества. Корни подобных конфликтов уходят в эпоху колони­зации, когда многим странам навязывались чужие цен­ности.

По горизонтальному уровню конфликты подразделя­ются:

на возникающие в ходе трудовой деятельности и в сферах, ей сопутствующих. Они проявляются при взаимодействии людей по поводу отношений соб­ственности и присвоения результатов производства;

конфликты во власти и в политической сфере жиз­ни общества. Их причиной является стремление лю­дей получить доступ к власти и управлению людьми;

конфликты в сфере межнациональных отношений и культуры. Они проявляются при столкновении культур разных стран, иногда по политическим мо­тивам.

Можно выделить определенные типы социального конфликта:

Конфронтация — пассивное противостояние групп с противо­борствующими политическими, экономическими и социальными интересами. Как правило, это противостояние не принимает форму открытого столкновения, но предполагает наличие неустранимых разногласий и оказание давления.

Соперничество — борьба за признание личных достижений и творческих способностей со стороны общества, социальной группы, социальной организации. Цель соперничества — приобретение лучших позиций, признание или же демонстрация превосходства путем достижения престижных целей.

Конкуренция — особый тип конфликта, цель его — получение выгоды, прибыли либо доступа к дефицитным благам.

С точки зрения современной социологии конфликт — это прежде всего модель поведения с особым распределением ролей, последова­тельностью событий, способами выражения взглядов, ценностных ориентации, формами отстаивания интересов, целей.

Если исходить из поведенческой теории, то цель конфликта за­ключается в достижении собственного интереса за счет интересов других. Когда интересы четко демонстрируются, выявлены субъек­ты, объект и суть конфликта, а также тактика поведения конфлик­тующих сторон, тогда это открытые, или полномасштабные, кон­фликты. Если же интересы в конфликте выявлены слабо, числен­ность участников невелика, он в меньшей степени легализован и поведение участников скрытое, такой тип конфликта называется «скрытым», или неполным (например, нарушение трудовой дисцип­лины, невыходы на работу, гражданское неповиновение и т.д.).

Можно назвать еще ложный конфликт — этот тип находится на стыке психологического и социологического подходов к анализу конфликта. В случае ложного конфликта чаще всего отсутствуют его объективные основания. Лишь у какой-то одной стороны воз­никает ложное представление о наличии конфликта, в то время как его в действительности нет.

Важным вопросом при рассмотрении социальных конфликтов является вопрос о дейст­вующих лицах и исполнителях конфликтных отношений. Наряду с понятием сторона кон­фликта сюда могут быть отнесены и такие понятия, как участник, субъект, посредник. Н е следует отождествлять участни­ков и субъектов социальных конфликтов.

Участником конфликта может быть любой человек, организация или группа лиц, которые принимают участие в конфликте, но не отдают себе отчет в целях конфликтного противоречия. Участником может быть стороннее лицо, случайно оказавшееся в зоне конфликта и не имеющее своего интереса.

Субъектом социального конфликта является отдельный человек или социальная группа, способные создавать конфликтную ситуа­цию, т.е. прочно и относительно самостоятельно влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами, оказывать влия­ние на поведение и положение других, вызывать те или иные изме­нения в социальных отношениях.

Поскольку очень часто потребности субъектов, их интересы, цели, притязания могут реализовываться только через использова­ние власти, постольку в конфликтах непосредственное участие мо­гут принимать такие политические организации, как партии, пар­ламентские организации, государственный аппарат, «группы давле­ния» и т.д. Именно они являются выразителями воли соответст­вующих социальных групп и личностей. Нередко социальный кон­фликт принимает форму конфликта политических, этнических и других лидеров (широкие массы выходят на улицы лишь в моменты наивысшего обострения ситуации). Так, в большинстве социальных и национальных конфликтов в первые годы перестройки в нашей стране субъектами выступали исключительно представители госу­дарственных структур власти.

Задача управления конфликтом — не допустить его разрастания и снизить его негативные последствия. В качестве субъектов управ­ления конфликтом могут выступать как любая из его сторон, так и, например, третья сила, не участвующая в нем, но заинтересованная в его урегулировании. Кто бы не выступал субъектом управления социальным конфликтом, важно найти способы и выработать тех­нологию регулирования конфликтных отношений.

Разрешение социального конфликта — дело довольно сложное. Оно может идти различ­ными путями и методами.

Метод избегания конфликта — может выражаться, например, в уходе с политической арены того или иного политического деятеля или в угрозе ухода; в избегании встреч с противником и т.д. Однако избегание конфликта не означает его ликвидацию, ибо остается са­ма его причина.

Метод переговоров — позволяет избежать применения насилия. В процессе переговоров стороны обмениваются мнениями, что не­избежно снижает остроту конфликта, помогает понять аргументы сторон, объективно оценить истинное соотношение сил и условия примирения. Переговоры позволяют рассмотреть альтернативные ситуации, добиться взаимопонимания, прийти к согласию, консен­сусу, открыть путь к сотрудничеству.

Метод использования посредничества. Это примирительная проце­дура. В роли посредников могут выступать как организации, так и ча­стные лица. Эти функции могут выполнять не только правительствен­ные, но и любые другие учреждения и организации, отдельные лично­сти. Практика подтверждает, что удачно подобранный посредник мо­жет быстро урегулировать конфликт там, где без его участия согласие было бы невозможно. Так, в сложных социальных конфликтах на За­паде роль посредников выполняют лауреаты Нобелевской премии. Та­кая практика наглядно демонстрирует те высокие требования, которые предъявляются личности посредника (авторитет, нравственность, про­фессиональная компетентность, высокий интеллект).

Метод откладывания — нередко означает сдачу своих позиций. Это действие распространено на практике. Но здесь важно под­черкнуть, что сторона, «сдавшая свои позиции», по мере накопле­ния сил и изменения ситуации в ее пользу сделает, как правило, попытку вернуть утраченное.

Метод третейского разбирательства, или арбитраж. При раз­боре строго руководствуются нормами законов, в том числе между­народного права.

Поиск путей выхода из конфликтных ситуа­ций способствует выработке и других мето­дов разрешения социальных конфликтов.