Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Первичная и вторичная информативность текста↑ ⇐ ПредыдущаяСтр 25 из 25 Содержание книги
Поиск на нашем сайте
Выделяют информативность первого рода, или первичную информативность, характеризующую способность конкретного текста передать замысел автора; а также информативность второго рода, или вторичную информативность, характеризующую потенциальную способность конкретного текста служить источником некоторых сведений. В процессе коммуникации вторичная информативность весьма часто не совпадает с первичной, а будучи оторванной от нее, приводит к искажению смысловой нагрузки, заложенной в тексте.1 Когда истолкование замысла получателем информации соответствует замыслу автора, то интерпретацию текста можно считать адекватной. Элементы текста, способствующие адекватному истолкованию, обусловливают ту или иную меру информативности. Таким образом, информативность может быть измерена, но не абсолютным количеством информации в тексте, а той ее долей, которая используется для истолкования замысла автора. Структура текста С позиций воплощения замысла автора текст может быть представлен в виде иерархической структуры смысловых блоков, играющих различные роли в передаче коммуникативного намерения. Смысловые блоки, задействованные в передаче коммуникативного намерения автора, состоят из следующих основных элементов текста: • Основные тезисы-аргументы — некоторые предложения, являю • Разъяснения (развертывание) тезиса — предложения, содержа • Описание или анализ проблемной ситуации, из которой вытека Элементы содержания текста могут иметь второстепенное значение для развертывания цели сообщения. К второстепенным элементам текста относятся иллюстрации к тезисам, к пояснениям тезиса или оценке ситуации, а также элементы фона (описания событий, являющихся фоном для развития рассматриваемой ситуации). Обобщая все вышесказанное, можно определить возможности метода следующим образом. Информативно-целевой анализ позволяет: • оценить воплощение цели коммуникации, заложенной в тексте; • определить структуру текста; " • выяснить возможность интерпретаций содержания текста;
1 Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн 2. — М.: Наука, 1990. С. 86-87. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2№ М.; ю- 1*76 Глава 9 4 Информативно-целевой анализ
! • выяснить адекватность восприятия текста; < • осуществить «сжатие» текста для удобства анализа или работы ^ с ним. Алгоритм информативно-целевого анализа ч* Информативно-целевой анализ состоит из двух блоков процедур: первый блок связан с определением иерархической структуры элементов текста (рис. 9.3), во втором выявляется избыточность задействованных автором символов (слов) для передачи своей идеи (рис. 9.4). Реализация поставленных задач анализа требует от исследователя хорошего знания текста, поэтому перед началом работы следует детально ознакомиться с содержанием, прочитав текст несколько раз. Предлагаемая последовательность проведения контент-анализа опирается на материалы издания «Методы сбора информации в социологических исследованиях», кн. 2.1 Однако предложенная в этом издании методика, с нашей точки зрения, может быть упрощена и адаптирована к потребностям маркетинговой деятельности для анализа рекламных и информационных материалов, инструкций, предлагаемых пользователям, и т. д. Последовательность процедур информативно-целевого анализа может быть следующей: 1. Ознакомление с содержанием текста. 2. Выделение из текста предложения (словосочетания) или даже аб Определить цель сообщения помогают такие вопросы: • Ради чего автором написан данный текст? • Что именно хотел сказать автор? Цель сообщения может не иметь четкой формулировки; в этом случае ее необходимо сформулировать своими словами. Оставшаяся часть текста — это общее содержание текста, в рамках которого будут выделяться смысловые блоки (элементы текста). 3. Выделение основных элементов в рамках общего содержания: • Элементы первого уровня представляют собой тезисы-аргу 1 Методы сбора информации в социологических исследованиях Кн 2 — М.: Наука, 1990. С. 91-96. Рис. 9.3. Определение иерархической структуры элементов текста А и) Глава 9 Кабинетные исследовани 9 4 Информативно-целевой анализ
и* С 4 (О Ч1 «Ч» ад)! ___ Рис. 9.4. Определение избыточной информативности м<- Тезисы-аргументы — это элементы текста, которые являются опорными для цели сообщения, подкрепляющими ее развитие. Тезис-аргумент может выступать в виде констатирующего высказывания, в виде постулата или установки. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А_; при наличии нескольких тезисов используются индексы А1а, А16 и т. д. • Элементы второго уровня представляют собой разъяснения к элементам первого уровня. Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А2, при наличии нескольких элементов разъяснения используются индексы А2], А26 и т. д. • Элементы третьего уровня представляют собой описание, ана Для составления структуры текста эти элементы обозначаются А3 4. Выделение второстепенных элементов в рамках общего содержания. Второстепенные элементы содержания подразделяются на три группы: • Иллюстрации. В зависимости от иерархии элементов основного содержания выделяют: иллюстрации к тезису-аргументу (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Би), иллюстрации к разъяснению тезиса-аргумента (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б12), иллюстрации к описанию проблемной ситуации (для составления структуры текста эти элементы обозначаются Б[3). • Дополнительные сведения, имеющие косвенное отношение Указанные элементы текста могут быть выделены при наличии таковых в тексте. Их отсутствие желательно фиксировать, что полезно при сравнении структуры различных текстов. 5. Схематическое изображение выделенных смысловых цепочек 6. Определение коэффициента избыточной информативности тек
• выделить слова, являющиеся необходимыми для достижения • пронумеровать выделенные слова; • подсчитать общее количество слов, использованных в тексте; • определить коэффициент избыточной информативности тек 7. Оформление результатов работы в виде отчета. Глава 9 Кабинетные исследовс
V Рис. 9.5. Схематическое изображение структуры текста «,
•Й1 ЧШ'Ш л.
,.ив«»х]. >} v? я г-- Приложение — это система поддержки принятия решени на всех этапах разработки стратегического и тактического планов маркетинга и контроля их реализации. Система помогает оценить реальное положение компании на рынке, провести сравнительный анализ ее сбытовой деятельности с конкурентами, сформировать оптимальную структуру сбыта, определить доходность различных сегментов рынка и товаров, долю рынка компании и темпы ее роста. Программа предназначена для решения двух основных задач: 1. Проведение аудита маркетинга: оценка реального положения 2. Планирование маркетинга: выработка оптимальной стратегии и так Центральным элементом программы служит «карта рынка», которую конструирует пользователь с помощью специального графического препроцессора. Карта рынка схематично отображает компанию, ее подразделения, территории, на которых она действует, товары, группы потребителей, конкурентов и т. д. Все объекты определенным образом увязываются и детально описываются. Таким образом, Магке1лп§ Ехрег1 позволяет «прорабатывать» каждый существенный элемент в жизнедеятельности компании, удерживая перед глазами общую картину. Помимо количественных методик Магкетлп§ Ехрег! содержит средства качественного анализа (экспертные листы и средства их редактирования).
Приложение Программа позволяет просматривать результаты в табличном или графическом виде, распечатывать их напрямую или экспортировать данные для дальнейшего редактирования в М1сгозоЙ \УЪгс1. В процессе реализации основных задач пользователь получает возможность решить следующие локальные задачи: • Оценить рентабельность продукции по отдельным товарам и по и ных сегментов рынка. '-1 • Рассчитать общий объем рынка по товару и темпы его роста., • Рассчитать цены на товары исходя из заданного уровня рентабельности предприятия. • Оптимально распределить продукцию по каналам сбыта. В поставку версии Магкег1п§ ЕхрегЕ Рго&ззюпа! входит дополнительный модуль «Ех1гаро1а1юп», который предоставляет пользователям следующие возможности: • Построение прогноза продаж с учетом как контролируемых (рас • Прогнозирование спроса на продукты и расчет коэффициента Дополнительно к имеющимся объектам версия Ргопзззюпа! позволяет учитывать в качестве самостоятельных объектов карты рынка, набор мероприятий маркетинга (Магке1ш§ них) и инвестиционные проекты компании. Система может быть полезной для: {1 • Выбора целевого сегмента рынка, указывая товары (товарные группы), территории и потребителей (объекты моделирования ^ и анализа). I • Моделирования территориально-сбытовой структуры, устанав-,(' ливая связи между товарами, потребителями, каналами сбыта ^1 в привязке к отдельным территориям. ? (• Построения ценовой политики, распределяя возмещение затрат ч предприятия на товары, потребителей, территории, каналы сбыта в соответствии с вашей структурой сбыта. -? • Оценки конкурентоспособности выпускаемых товаров, ранжи-'Ь руя и сравнивая показатели продукции и деятельности компании, с одной стороны, и каждого ее конкурента — с другой. Т Приложение • Анализа ассортимента выпускаемой продукции на основе мат • Оценки риска, связанного с реализацией страте! ии. Эта программа является, несомненно, одной из наиболее развитых с точки зрения функциональной полноты и единственной, включающей действительно мощный аналитический инструментарий. Основная идея, заложенная в программу, заключается в построении виртуальной модели рынка и компании, действующей на нем. В модель включаются и географическое распределение, и сегментирование рынка по категориям потребителей, и модели поведения конкурентов, и многое другое. Принцип работы с программой иногда даже ближе не к обычной работе аналитика, а к деловой игре, так как охватить всю картину модели в уме невозможно и ее поведение отслеживает уже сама программа. Эта идея, будь она цельно и качественно реализована, могла бы привести к появлению великолепного продукта. Однако программа обладает рядом недостатков, которые существенно снижают ее ценность: 1. Интерфейс выполнен крайне непрофессионально, в результате 2. Программа работает с большими объемами данных, но не пред Можно рекомендовать познакомиться с Магке1т§ Ехрег1 даже в том «Касатка» Основная концепция программы заключается в выделении основных элементов планирования и организации различных видов деятельности, разработке их по отдельности и сведении составных частей в единое целое. Приложение Приложение
Виды деятельности и проблемы, которые, по мнению разработчиков, должен помогать решать программный продукт «Касатка»: • Разработка и оптимизация маркетинговой стратегии. • Анализ и прогноз деятельности компании в области сбыта и мар- > кетинга. • Оценка рыночных рисков, конъюнктуры рынка. • Комплексное исследование рынка: емкость рынка, структура спро 1 • Разработка рекомендаций по формированию службы маркетинга. • Оценка потребительских свойств товара, сегментация потреби • Разработка ассортиментной и ценовой политики. ^ • Выбор целевых рынков и определение стратегии работы на каждом из них.. • Оптимизация политики в сфере закупок. • Оценка результатов существующих сбытовых сетей. > • Разработка и формирование оптимальной структуры сбытовой сети. • • Определение основных направлений инвестиционной политики. <, • Разработка и поддержка инвестиционных проектов. • Анализ новых рынков, в том числе международных; разработка I внешнеэкономической деятельности; планирование экспорта и разработка экспортных программ. » • Анализ финансового положения предприятия, денежных потоков, дебиторской и кредиторской задолженности, имеющихся , финансовых инструментов. 4 • Разработка системы управления финансами, документов и мето- дов финансового планирования и контроля. • Разработка и проведение изменений организационной структу • Оценка структуры и системы управления. 5 • Выявление проблем в управлении. • Анал из и оптимизация степени централизации управления и рег
• формализация процедур принятия решений. " '*<" *' • Проектирование функциональных схем существующих и новых • Обучение и переподготовка по вопросам маркетинга и менедж • Разработка и внедрение системы мотивации. • Постановка работы кадровой службы. • Внедрение технологий управления персоналом. Это не столько программа, сколько огромный мультимедийный учебник, совмещенный с чек-листом (перечнем контрольных вопросов) для составления документов. Содержание учебника — организация маркетингового документооборота на предприятии, общий принцип работы таков: вам предлагается список пунктов, по каждому из которых вы должны ознакомиться с рядом примеров и вводных замечаний, после чего написать свои документы. Примерно 30% методической части программы составлено из материалов сайта «Корпоративный менеджмент», остальное — фрагменты из двух довольно давно опубликованных учебников по менеджменту. Возможность применения системы в реальной работе вызывает серьезные сомнения. В то же время надо отдать должное программе в отношении цельности и взаимоувязанное™ представления различных элементов стратегического и тактического маркетинга. Благодаря этому знакомство с программой, структурой ее модулей может многое дать начинающему маркетологу, подсказать последовательность шагов при подготовке планов и документов, расставить акценты в работе, которую затем можно выполнять уже без помощи системы «Касатка». «БЭСТ-Маркетинг» Программная система «БЭСТ-Маркетинг» представляет собой удобный и эффективный инструментарий, позволяющий оценить рыночные позиции предприятия в условиях конкуренции. Бесспорным достоинством данной программы является предельная простота терминологии интерфейса, которая рассчитана на самого обычного пользователя, не имеющего специального образования в области маркетинга. Ввод информации осуществляется в виде естественных самоочевидных оценок по принципу «хуже/лучше», «важно/второстепенно». Вводимые Приложение качественные данные преобразуются системой в количественные, что позволяет проводить соответствующие расчеты. В числе методик, на которых базируется «БЭСТ-Маркетинг», — 5\УОТ-анализ и модель Розенберга, метод 4Р, матрица Ансоффа. Возможности системы «БЭСТ-Маркетинг». ^,_ В области анализа рынка:, • определение перспективных рыночных ниш; • анализ конкурентоспособности товара; • анализ рекламы, рекомендации по повышению ее эффективности; • рекомендации по стимулированию продаж. • степень присутствия конкурентов на рынке; • ' • сравнительный анализ по товару; ('1<| „ „?$.!, • сравнительный анализ рекламных кампании. '' ' В области финансового планирования маркетинговой деятельности: • прогноз продаж; )(, • бюджет рекламы; 4? • сводный бюджет; ^ > • подготовка бюджета затрат по продвижению продукции и конт- Программа достаточно удобна и с точки зрения интерфейса, и предлагаемой процедуры работы с данными. Идея заключается в последовательном проведении нескольких широко распространенных видов анализа и генерации соответствующих отчетов. Это, скорее, не аналитический инструмент, а хорошо продуманный и удобно построенный шаблон для быстрого и приведенного к единому стандарту расчета маркетинговых показателей. Основной недостаток системы тесно связан с ее достоинством. Это излишняя простота, ее можно рекомендовать только как удобную альтернативу Ехсе! при проведении небольших исследований. ( Маг1<ейпд Апа1уйс Программный комплекс Магке1т§ Апа1уг1с является полнофункциональной системой, предназначенной для решения задач, возникающих в процессе учета маркетинговой деятельности (включая учет продаж), маркетинговом анализе, включающем обработку результатов марке- Приложение тинговых исследований (внешних и внутренних факторов), а также в процессе разработки стратегического и оперативного планов маркетинга, приводящем к построению и контролю маркетинговых бюджетов (бюджет продаж и коммерческих расходов). Система включает следующие модули: • С-Соттегсе: инструментарий учета, краткосрочного планирова • Апа1угег. инструмент анализа продаж и маркетинговой деятель • РгесНс1ог. специализированный инструмент практического про • Рог1/оПо: инструмент стратегического анализа и планирования • Сео: инструмент пространственного анализа данных с помощью Новый вариант Апа1у1лс не только развивает идеи старого (в модуле Апа1угег), но и включает Маг1{е1;т§ Ехрегт,, 5а1ез Ехрегг., Рогесаз! Ехрегг.. Модуль автоматизации продаж (С-Соттегсе) охватывает две области задач: продажи и учет. Во-первых, помогает в управлении контактами, которое реализовано на среднем (но вполне приемлемом) уровне, характерном для стандартных решений на базе ЬоШз Ыо1;е5 или М1СГ050Й ОигДоок. Во-вторых, блок включает несколько функций, характерных для модуля «Логистика» учетных систем. Причем С-Соттегсе больше подходит не для использования вместе с учетной системой, а для использования вместо нее. Это позволило предположить концепцию продукта: программа рассчитана на локальную автоматизацию маркетинговой деятельности, когда автоматизация финансово-хозяйственной деятельности не предполагается или не выходит за пределы бухгалтерии. Отчасти такая формулировка была подтверждена и разработчиками. Модули анализа маркетинговой информации (Апа1угег, РгесНсЬог, Сео) — наиболее удачная часть системы. Единственная оговорка — модуль Апа1угег применим только для обработки сравнительно небольших объемов информации. Модуль стратегического анализа (Рог^тЫю) выполняет задачи организации экспертных оценок и построения всевозможных матриц. Приложение
Такие модули есть практически в любой маркетинговой аналитической системе, но Магкейп§ Апа1уйс расширил функции портфельного анализа до предела. Оборотной стороной этого является то, что для стандартных задач, наиболее часто встречающихся на практике, Рог1Ыю чересчур неповоротлив, а его освоение потребует неоправданных усилий. Такую программу можно порекомендовать в тех случаях, когда построение матриц занимает доминирующее место в процессе вашей работы по маркетинговому анализу и планированию. Подводя итоги, можно сказать, что Магкег,т§ Апа1у(дс может быть эффективным во многих ситуациях. Однако работа с программой очень запутана, разработчики больше думали о создании изощренного инструмента, чем о решении конкретных аналитических задач, ориентированных на результат. Поэтому стоимость владения этой системой с учетом затраченных вами усилий и услуг по ее внедрению будет значительно выше цены в прайс-листе. Подробности можно выяснить у первоисточников: Глоссарий Анализ протокола — это метод опроса, основанный на применении специфической методики, когда респондент, поставленный в ситуацию выбора определенного товара, должен принять решение о покупке, в ходе которого он описывает факты, приводит аргументы, повлиявшие на его выбор. Все рассуждения и предполагаемые действия фиксируются в хронологическом порядке. Анкета — орудие исследования при сборе первичных данных методом опроса, представляющее собой оформленную композицию вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы. Архитектура вопроса — это композиция вопроса, подразумевающая создание варианта формулировки собственно вопроса (в личной или безличной форме), варианта ответа (структурированного или неструктурированного) и способ их представления (изображения). Аудиметр — это электронное устройство, подключаемое к телевизору в домах респондентов, которое фиксирует сведения обо всех включениях и каналах, на которые настроен ТВ-приемник. Банк методов — это составляющая подсистемы анализа маркетинговой информации, представляющая собой совокупность современных методик обработки информации, позволяющих производить арифметические операции, графическую обработку, статистическую обработку в рамках подборки данных и устанавливать степень их статистической надежности. Банк моделей — это составляющая подсистемы анализа маркетинговой информации, представляющая собой набор экономико-математических моделей, способствующих принятию оптимальных решений, каждая из которых представляет некоторую реально существующую систему совокупности взаимосвязанных переменных, некий реально существующий процесс или результат. Выборка — это группа объектов исследования, которая является носителем характеристик всех единиц генеральной совокупности, например группа потребителей, представляющих интересы и вкусы всего целевого рынка. Глоссарий Гальванометр — прибор, которые фиксирует малейшие изменения эмоционального состояния исследуемого, сопровождающиеся усилением работы потовых желез. Служит для замеров интенсивности интереса при контакте с конкретными рекламными объявлениями. Генеральная совокупность — это множество всех единиц, являющихся объектами исследования. Глубинное интервью — это метод опроса респондента, реализуемый в процессе личного взаимодействия интервьюера и респондента в виде тематической беседы при свободной формулировке вопросов. Единица контент-анализа — это элемент содержания, некоторая его смысловая часть, которая раскрывает определенную категорию. Единица наблюдения — это некоторый «блок» действий или набор простейших операций (движений, действий), или их признаки, с помощью которых будет описываться исследуемое поведение, по которым можно судить о произошедшем событии. Информативность текста второго рода, или вторичная информативность, - это потенциальная способность конкретного текста служить источником некоторых сведений. Информативность текста первого рода, или первичная информативность, — это способность конкретного текста передать замысел автора. Информативно-целевой анализ — это формализованный метод сбора данных из вторичных источников, который выявляет содержательно-смысловую структуру текста и соотносит ее с замыслом общения, что позволяет обнаружить возможные отклонения в интерпретации текста со стороны других участников общения, т. е. оценить успешность коммуникации. Информационные потребности пользователя — это характер и состав показателей, степень детализации, форма представления, а также Периодичность обновления информации, необходимые для решения, текущих задач, для наиболее раннего обнаружения препятствий их I выполнению или для поиска благоприятных возможностей. 1 Информационный поток — это коммуникация, направленная на перемещение сведений о состоянии процессов в изучаемом объекте в устойчивом направлении от источника к пользователю для удовлетворения его информационных потребностей. Источники вторичной информации — это носители или субъекты маркетинговой среды, предоставляющие информацию об объекте ис- Гдоссарии следования в обработанном виде, предназначенном для других целей изучения объекта. Источники первичной информации — это непосредственно сам объект (или" субъект), который создает информацию в соответствии с поставленными целями ее сбора. Кабинетное исследование — это совокупность методов сбора и оценки существующей маркетинговой информации, сформированной в соответствии с другими целями. Категория контент-анализа — это наиболее общие, ключевые понятия, позволяющие группировать затрагиваемые темы в содержании сообщения в соответствии с выбранной классификацией (например по проблематике), что позволяет идентифицировать содержание материалов в общем виде. Категория анализа имеет го же назначение, что и вопросы в анкете, т. е. призвана указывать характер получаемых данных. Качественные исследования — это исследования, ориентированные на выявление качественных характеристик изучаемого объекта Квотированная выборка — это выборка, составленная в соответствии со следующей процедурой отбора единиц: структура выборки строится по аналогии с распределением определенных признаков в генеральной совокупности; от каждой группы генеральной совокупности отбираются участники исследования, количество которых пропорционально представительству группы в генеральной совокупности. Кластерная (серийная) выборка — это выборка, составленная в соответствии со следующей процедурой отбора единиц: генеральная совокупность делится на идентичные группы (гнезда, клумбы или кластеры), из которых случайным образом отбираются несколько для сплошного обследования (одноступенчатый подход). Возможен и двухступенчатый подход. Количественные исследования — это исследования, ориентированные на обоснование характеристик изучаемого объекта с позиции статистически значимых значений, на основании которых можно с определенной уверенностью судить о мнении целевою рынка. Контент-анализ — формализованный метод сбора данных из вторичных источников и качественно-количественного анализа их содержания, выявляющий и регистрирующий в содержании материалов определенные смысловые категории. Глоссарий Глоссарии
Маркетинговая информационная система — это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений. Маркетинговая информация — это совокупность аккумулируемых с определенной релью сообщений, знаний, сведений о состоянии маркетинговой деятельности, об окружающей фирму маркетинговой среде и характерных для нее процессах. Маркетинговое исследование — это процесс систематической подготовки и проведения различных обследований, анализа полученной информации и представления результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед фирмой. Методика исследования — это последовательность технических приемов, связанных общей задачей. Наблюдение — это метод сбора первичной информации путем пассивной регистрации исследователем определенных процессов, действий, поступков людей, событий, которые могут быть выявлены органами чувств (т. е. метод основывается на визуальном и слуховом восприятии явлений). Неформализованные методы работы с документами — это методы обработки документов, которые не используют стандартизированных приемов выделения единиц информации из содержания документа, требуют кропотливого анализа каждого источника, поэтому чаще используются для исследования отдельных (уникальных) документов или небольшого массива документов. Объект исследования — это лицо (лица), процесс, результат этого процесса или явление, выступающие носителями или источниками проблемы. Операционализация понятий — это совокупность операций, с помощью которых понятия расчленяются на составляющие элементы, способные в совокупности описывать их содержание. Опрос — это метод сбора первичной информации путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта. Панельные исследования (панель) — это форма опроса, предполагающая повторяющийся сбор данных в одной и той же группе людей, на одну и ту же тему через равные промежутки времени с целью контроля происходящих изменений в поведении потребителей под воздействием внешней среды. План (программа) исследования — это основной документ подготовительного этапа исследования, обобщающий решения предыдущих уровней (поставленные задачи и методы их решения) и определяющий последующие шаги: кто, когда и где будет осуществлять запланированные исследовательские действия. Подсистема анализа маркетинговой информации — это составляющая маркетинговой информационной системы, которая является совокупностью постоянно функционирующих приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации, необходимой для выработки и обоснования решения по проблеме. Подсистема внешней маркетинговой информации — это составляющая маркетинговой информационной системы, которая является совокупностью постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде фирмы. Подсистема внутренней маркетинговой информации — это составляющая маркетинговой информационной системы, которая является совокупностью постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы. Подсистема маркетинговых исследований — это составляющая маркетинговой информационной системы, которая является совокупностью постоянно функционирующих приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем фирмы. Полевое исследование — это совокупность методов сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования в соответствии с поставленными целями его изучения, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения. Пользователь маркетинговой информации — это субъект маркетинговой деятельности (индивид или подразделение), которому предоставляется информация для использования или интерпретации. Постановка задач маркетингового исследования — это выработка решений относительно сущности решаемой проблемы, выбор объекта Глоссарий Глоссарии
и предмета исследования, целей и задач исследования, а также метода, лежащего в основе изучения выбранною объекта исследования. Предмет исследования — это та часть объекта или его свойства, которые задействованы в появлении проблемной ситуации. Проблема — это несоответствие текущего состояния желаемому, т. е. своеобразное расхождение между тем, что фирма хотела бы видеть к определенному моменту, и тем, что в действительности происходит. Проблема может быть расценена как препятствие на пути достижения маркетинговых целей. Произвольная выборка — это выборка, составленная в соответствии со следующе
|
|||||||||||||||||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-08-01; просмотров: 800; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.117.145.41 (0.016 с.) |