Внутрішньоособистісний конфлікт – це

_____________________________________________________________________________

Виникнення конфліктології як відносно самостійної теорії пов’язано з працями

____________________________________________________________________

12) Виберіть адекватний варіант поведінки (комбінація із трьох позицій) в трансакції «Дорослого»:

________________________________________________________________

13) Виберіть адекватний варіант поведінки (комбінація із трьох позицій) в трансакції «Дитини»:

________________________________________________________________

14) Виберіть адекватний варіант поведінки (комбінація із трьох позицій) в трансакції «Батька»:

________________________________________________________________

15) Інституціалізація конфлікту – це:

________________________________________________________________

16) Інцидент – це:

________________________________________________________________

До якого виду відноситься конфлікт, який характеризується тим, що в ньому стикаються дві особистості, в основі його лежать об'єктивні протиріччя і він сприяє розвитку відповідної соціальної системи?

________________________________________________________________

До якого типу конфліктів відносяться наступні дії: принизлива розрада, принизлива похвала, докір, кепкування?

________________________________________________________________

До якого типу конфліктогенів відносяться наступні дії: наказ, погроза, зауваження, критика, звинувачення, глузування?

________________________________________________________________

20) Які види діяльності з управління конфліктом адекватні на етапі виникнення та розвитку конфліктної ситуації:

________________________________________________________________

21) Які способи позбавлення від гніву розробив Д.Скотт:

________________________________________________________________

22) Які поведінкові характеристики притаманні конструктивній моделі поведінки в конфліктній взаємодії:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

23) Які поведінкові характеристики притаманні конфліктній особистості ригідного типу:

____________________________________________________________________

24) Яке поєднання поведінкових характеристик притаманне конфліктній особистості «безконфліктного типу»:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

25) Яке поєднання поведінкових характеристик притаманне конфліктної особистості «некерованого типу»:

___________________________________________________________________

26) Яке поєднання поведінкових характеристик притаманне конфліктної особистості «зверхточного типу»:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

27) Хто з вчених розробив двовимірну модель стратегій поведінки особистості в конфлікті:

________________________________________________________________

28) Хто з вчених розробив модель застосування влади з вирішення конфлікту:

________________________________________________________________

Кому з учених належить розробка теорії «мотиваційних конфліктів»?

________________________________________________________________

Кому з учених належить розробка вчення про боротьбу між еросом і танатосом, як природній основі внутрішньоособистісних конфліктів?

_______________________________________________________________

Кому з учених належить розробка вчення про екстраверсії та інтроверсії, як об'єктивної природи внутрішньоособистісних конфліктів?

_______________________________________________________________

32) Конфлікт – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

33) Конфліктна ситуація – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

34) Конфліктогени – це:

________________________________________________________________

35) Конфліктологія як відносно самостійна теорія виникла:

________________________________________________________________

36) Легітимізація конфлікту – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

37) Наївні питання, посилання на інших при отриманні справедливого зауваження, суперечки – це форми прояву конфліктогенів, які характеризуються як:

____________________________________________________________________

38) Необхідними і достатніми умовами виникнення конфлікту між суб'єктами соціальної взаємодії є:

____________________________________________________________________

39) Образ конфліктної ситуації – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

40) Визначте тип конфліктної особистості за такими поведінковими характеристиками: хоче бути в центрі уваги, добре пристосовується до різних ситуацій, планування своєї діяльності здійснює ситуативно, кропіткої, систематичної роботи уникає

____________________________________________________________________

41) Основними моделями поведінки особистості в конфлікті є:

___________________________________________________________________

42) Перший міжнародний центр вирішення конфліктів був створений:

___________________________________________________________________

43) Предметом конфліктології є:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

44) Передумовами вирішення конфлікту є:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

45) Визнання реальності конфліктуючими сторонами, легітимізація конфлікту та інституціалізація конфлікту входять в зміст:

____________________________________________________________________

46) Принципами управління конфліктами є:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

47) Причина конфлікту – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

48) Протиборство – це:

____________________________________________________________________

49) Скільки стратегій поведінки особистості в конфлікті виділяється в двомірної моделі:

____________________________________________________________________

50) Зміст управління конфліктами включає:

____________________________________________________________________

51) Становлення конфліктологічної практики відбулося:

____________________________________________________________________

52) Сторони конфлікту – це:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

53) Технології раціональної поведінки в конфлікті – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

54) Те, через що виникає конфлікт, – це:

____________________________________________________________________

55) Управління конфліктами – це:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

56) Формами прояву внутрішньоособистісних конфліктів є:

____________________________________________________________________

57) Що відноситься до форм вирішення конфлікту:

_____________________________________________________________________

Завдання № 2

Заповніть таблицю. Функції конфліктів

Позитивні
На особистість	На групу
Негативні
На особистість	На групу

 

Завдання № 3

Встановіть відповідність між учасниками конфлікту та їх характеристиками

Учасник конфлікту	Характеристика
1. Опонент першого рангу	А. особа чи група, яка дбає в конфлікті про групову мету
2. Опонент другого рангу	Б. структура із взаємопов'язаних груп, а також особа, для якої важлива в конфлікті спільна мета
3. Опонент третього рангу	В. особа, яка діє від свого імені і має за мету досягнення в конфлікті особистих цілей

Правильна відповідь __________________________________________

Завдання № 4

Яким видам внутрішньоособистісних конфліктів відповідають пояснення

Вид	Пояснення
1. «Наближення-наближення»	А. виникає, коли одна й та сама ціль є для індивіда однаково привабливою й непривабливою
2. «Наближення-віддалення»
3. «Віддалення - віддалення»	Б. за таких обставин індивід вимушений вибирати між двома однаково непривабливими альтернативами, оскільки інших немає
	В. ситуація, коли індивід змушений вибирати між двома однаково привабливими альтернативами, що вимагають протилежних дій

Правильна відповідь: ______________________________________

 

Завдання № 5

Яким видам конфліктів відповідають причини

Види конфліктів	Причини
1. Інформаційні конфлікти	А. розбіжність виробничих, особистих інтересів
2. Конфлікти інтересів	Б. виразні емоції; хибне тлумачення та стереотипність мислення; відсутність зворотного зв'язку; повторювана негативна поведінка тощо
3. Конфлікти, породжені особливостями спілкування	В. відсутність, дефіцит інформації; хибна інформація; відмінності у розумінні важливості, в інтерпретації інформації; в порядку та способах оцінювання
4. Організаційно- структурні конфлікти	Г. відмінності критеріїв оцінювання ідей та поведінки; розбіжності в цілях та ідеалах тощо
5. Конфлікти систем цінностей	Д. нерівність щодо влади та авторитету; відсутність необхідного часу; фізичні, географічні та інші чинники, що гальмують співробітництво

Правильна відповідь _____________________________________

 

Завдання № 6

Яким формам перебігу конфлікту відповідає пояснення

Форма перебігу	Пояснення
1. Відкритий конфлікт	А. його учасники своїми зовні бездоганними відносинами приховують реальні розбіжності, що відчутно напружили ситуацію
2. Прихований конфлікт	Б. про такий конфлікт знають усі, крім безпосередніх його ініціаторів, оскільки вони ще не усвідомлюють його
3. “Сліпий” конфлікт	В. для нього характерне очевидне, яскраво виражене, емоційно насичене зіткнення сторін
4. “Невідомий” конфлікт	Г. зовнішніми симптомами його є слабко виражена неприязнь, а реальні суперечності приглушені, загнані вглиб

Правильна відповідь _________________________________________

Завдання № 7

Встановіть відповідність між способами дій (характерних для відкритої форми конфлікту) та їх трактуванням

Спосіб дій	Трактування
1. Демонстрація посилення власних ресурсів	А. до такої тактики, що зовні здається припиненням конфлікту, часто вдаються, намагаючись здобути додаткову інформацію про ресурси, можливості їх підсилення опонентом. Такі дії породжують невизначеність, що посилює напругу. Затягуючи вичікування, одна із сторін може вдатися до пробних дій, незначних уступок, маючи на меті спровокувати реакцію опонента і отримати потрібну інформацію
2. Очікування, збереження попереднього стану	Б. розрахований на ефект несподіванки. Полягає у швидких, безперервних, максимально ефективних діях з метою створення для опонента дефіциту часу і спонукання до грубих помилок. Найчастіше ризикує слабша сторона, яка не має змоги посилити ресурси
3. Ризик	В. надання інформації протилежній стороні про реальну можливість підсилення власних ресурсів, яких буде достатньо для подолання її ресурсів. Реакція опонента на такі дії може бути різною: вихід із конфліктної ситуації, оскільки його можливості не здатні забезпечити необхідну протидію; мобілізація додаткових можливостей, пошук шляхів для їх посилення
4. Примус	Г. цей прийом застосовують в емоційних конфліктах: один із його учасників звинувачує свого опонента, начебто обстоюючи інтереси групи, організації, переслідуючи передусім особисті цілі. Така дезінформація нерідко є ефективною при розв'язанні конфлікту
5. Зниження рангу опонента	Д. цю тактику використовує сильніша сторона або сторона, що має більше можливостей для посилення ресурсів. Внаслідок цього опонент опиняється в умовах, що унеможливлюють мобілізацію додаткових ресурсів

Правильна відповідь ___________________________________________

 

Завдання № 8