Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Заключите общественный договорСодержание книги
Поиск на нашем сайте
Мы подходим к концу этой главы, из которой вы узнали, как настраивать цели, правила и ограничения для людей в вашей компании; вы также вооружили своих сотрудников значимой и вдохновляющей миссией. Но что они получат взамен? Почему люди должны подписаться на ваше видение? Какой для них в этом смысл? Только зарплата? Израэл Гат описывает, как он использует идею общественного договора, чтобы зафиксировать обязательства менеджера по отношению к сотрудникам: Команда, моя основная цель на долгие годы — сохранить команду и ее профессиональные знания для нашей компании и ее клиентов. Мы достигнем этой цели, нарастив профессионализм как разработчики ПО до такого уровня, что возникшие в результате этого преимущества перевесят негативные последствия текущего финансового кризиса. <…> Независимо от того, собираетесь ли вы в будущем работать в нашей компании или нет, я признаю вашу потребность в профессиональном развитии и беру на себя обязательство инвестировать в ваше обучение/тренинги[51]. В этом общественном договоре Израэл Гат описывает не только свою миссию (отчасти), но и свои обязательства по отношению к членам команды. Теория общественного договора — философская концепция, описывающая способы, которыми группы людей поддерживают общественный порядок, отказываясь от части своих свобод и передавая их правительству или другой власти. Это согласие управляемых на определенный набор правил, по которым ими будут управлять. Обычно данная концепция используется в отношении обществ и их правительств. Но она также хорошо применима к организациям, несмотря на то, что «управляемые» не имеют возможности выбирать себе «управляющих». Общий элемент состоит в том, что в договоре перечисляются обязанности власти по отношению к управляемым и по умолчанию предполагается, что все согласны с условиями этого контракта. Тот, кто не согласен, может свободно уехать (печально, но в некоторых странах это может быть сопряжено с некоторыми проблемами). Общественный договор должен отвечать базовым потребностям людей. В человеческом обществе базовыми будут не только такие потребности, как еда, крыша над головой и безопасность, но также и свобода слова, образование, равенство и охрана здоровья (если вам повезло родиться в современной стране). В организационном контексте мы говорим о похожих вещах, например таких как свобода выражать свое мнение, профессиональное развитие, отсутствие дискриминации и помощь со стороны окружающих, когда вы себя не очень хорошо чувствуете. Мы заканчиваем обсуждение темы настройки ограничений. В главе 10 «Искусство создавать правила» и главе 11 «Как вырастить компетентность» мы поговорим еще об одной базовой потребности людей — потребности ощущать себя компетентными в своей работе, а также о потребности менеджеров быть уверенными, что они работают с компетентными людьми. Резюме Самоорганизующаяся команда должна иметь общую цель; эта цель может исходить от менеджера. Характеристики такой цели (простота, измеримость, достижимость и так далее) зависят от контекста. Очень важно, чтобы общая цель никак не была увязана с системой вознаграждений (тем более финансовых), а также чтобы она была доведена до сведения всех сотрудников и они руководствовались ею в своей повседневной работе. Целесообразно разрешить команде иметь свою автономную цель. Если она есть, важно добиться компромисса между этой автономной целью и общей целью команды, которую вы поставили в качестве менеджера. Самоорганизующимся командам полезно иметь четкий список ограничений. Он определяет, какие действия команды имеют право предпринимать самостоятельно и на каком уровне полномочий. Самоорганизующиеся команды не гарантируют автоматической защиты интересов своих членов и могут действовать в ущерб интересам других команд и среды, в которой функционируют. Поэтому на менеджерах лежит ответственность за защиту интересов отдельных сотрудников и за находящиеся в общем пользовании ресурсы. Подумать и сделать Сможете ли вы применить некоторые идеи этой главы в своей организации?
Глава 10 Искусство создавать правила Критиковать легче, чем самому стать мастером. Зевксис, художник (V век до н.э.) Люди часто пытаются предотвратить будущие проблемы, вводя в организации правила примерно в таком виде: «Когда возникает ситуация X, надо делать Y». Я с готовностью признаю, что и сам был виновен в подобных попытках. Сейчас же я уверен, что создание правил менеджерами — далеко не идеальный способ обеспечить устойчивость организации. В предыдущих главах мы видели, что лучше всего, когда компания способна на самоорганизацию и в результате сдвигается в зону «на кромке хаоса», а создание правил делегировано членам команды, в то время как менеджменту остается в основном задавать направление движения команд и настройку ограничений. Но вполне очевидно, что многие команды все равно не смогут добиться успеха, если входящие в их состав люди недостаточно компетентны. В этой главе обсуждается первая часть темы развития компетенций (четвертого компонента модели Менеджмента 3.0). Здесь мы также более глубоко рассмотрим процесс создания правил. В результате мы увидим, что все не так просто, как полагают те, кто склонен мыслить линейно. Впрочем, нас это не должно удивлять, ведь мы с вами уже давно рассуждаем в категориях сложных систем. Самообучающиеся системы В своей книге «Невидимый порядок: Как адаптация создает сложность» (Hidden Order: How Adaptation Builds Complexity) Джон Холланд, психолог и специалист в области информатики, таким образом описывает идею, лежащую в основе исследований самообучающихся классифицирующих систем: способность сложных адаптивных систем к самообучению имеет общие закономерности [Holland 1995: 42–80]. Интерпретатор Холланд называет первый компонент самообучающихся систем интерпретатором. Он представляет собой потенциально многочисленный набор правил, управляющих циклами «стимул — реакция». Эти правила применяются к анализу сообщений, поступающих в систему из внешней среды (или сформированных при помощи других правил). В результате система порождает новые сообщения, адресованные либо во внешнюю среду, либо другим правилам. Поскольку я разработчик софта, моя голова набита правилами, используемыми при создании программных продуктов. Из внешней среды в нее поступает информация о том, чем занимаются (или говорят, что занимаются) мои коллеги, о коде, над которым я в данный момент работаю, о клиентских требованиях, о необходимых функциональных возможностях продукта, ограничениях, накладываемых средой, в которой осуществляется разработка данного продукта, и так далее. Множество сообщений, поступающих извне, осознанно и неосознанно подвергаются одновременной оценке с использованием сотен, если не тысяч, правил, хранящихся в моей голове. Результатом становятся определенные новые действия, например решение написать дополнительный кусок кода, внести изменения в имеющийся код, обсудить возникшие вопросы с коллегами или с клиентом. Я знаю, что все это звучит вполне очевидно. Но самое важное здесь — то, что интерпретатор состоит из множества правил, потенциально находящихся в конфликте друг с другом, причем разные правила срабатывают в разных обстоятельствах при получении разных сообщений из внешней среды. Интерпретатор можно сравнить с экосистемой, населенной правилами, которые одновременно конкурируют и сотрудничают друг с другом. При этом идет постоянный отбор тех, которые внесут наибольший вклад в развитие данной сложной адаптивной системы.
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-01-14; просмотров: 128; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.118.137.13 (0.008 с.) |