Показатели культуры управления.

Культура управления в общем виде позволяет оценить степень соблюдения системы управления технических требований, которые к ней предъявляются.

В этом случае м. исполнитель общесистемные показатели, важнейшими из которых является:

1. Целеустремленность - способность системы достигать своих целей.

2. Целостность – наличие и исполнение системой свойств, отсутствующих у отдельных алиментов системы.

3. Связность – наличие оптимальная технологическая информации и др. связей.

4. Открытость – взаимодействие с оставляющими микро- и макросреды.

5. Дипомизм – постоянное изменение системы под влиянием факторов.

6. Стремление к развитию – стремление к усложнению, совершенствованию связей, структуры управления, продукта.

Оценить уровень культура управления с помощью этих показателей сложно из-за отсутствия количеств, методов оценки, поэтому на практике применяют показатели оценки культура управления с точки зрения отдельных элементов системы. Это показатели, которые характеризуют соблюдение системой управления: моральных, юридических, экономических, организационных, технических, эстетических норм.

I. Моральные нормы – регулируют поведение людей, в т.ч. и в отношении управления.

Организационная культура – это ценности организации, задающие людям ориентиры в их поведении и действиях.

Ценности – это набор ориентиров «хорошо» или «плохо».

Норма – это набор предложений и ожиданий в отношении опр. типа поведения, веры во что-либо, отношение или расположение к чему-либо, процесс развития работника, трудовая этика и мотивация.

II. Юридические нормы – содержатся в государственных и организационно-правовых нормах и актах.

III. Экономические нормы – устанавливают значение экономических показателей, которые должны быть достигнуты в процессе хозяйственной деятельности, а именно:

- финансово-кредитные нормы;

- стоимостные или калькуляционные нормы;

- нормы рентабельности и отчислений в бюджет;

- мотивационные нормы.

IV. Организационные нормы – устанавливают структуру предприятия, состав и порядок деятельности подразделений работников, правила внутреннего распорядка, последовательность выполнения операций.

V. Технологические нормы – устанавливают пропорции между живым и овеществленным трудом, нормы оснащения различных подразделений предприятия различным оборудованием.

VI. Эстетические нормы – относятся к среде, которая окружает работников управления, а так же их поведения.

Элементы культуры управления:

1. Культура работников управления.

2. Культура процесса управления.

3. Культура условий труда в аппарате управления.

4. Культура делопроизводства.

Культура работников управления – характеризуется уровнем внутренней и внешней культу­рой каждого работника, владение искусством управления, наличием личных качеств, необходимых работнику на определенной должности, стиль работников и стиль управления, а так же культура дел общения.

Культура процесса управления – включает в себя прогрессивность технологий управления, рационализацию управления труда, автоматизацию процесса управления, культуру телефонных переговоров, приемов посетителей, проведение совещаний, собраний и т.д.

Культура условий труда – включает в себя культуру служебных помещений (планировка, интерьер, размещение оборудования и т.д.), культуру организации рабочего места (режим освещения, температура, влажность и т.д.),

Культура делопроизводства – включает в себя оформления документации, и долговечность, удобство пользования, надежность и быстрота делопроизводства.

 

Эффективность управления

Эффективность управления – это результативность деятельности управляющей системы, т.е. субъекта управления, который отражается в различных показателях деятельности, имеющих количественные и качественные характеристики.

Эффективность управления определяется путем соотношения результатов и затрат.

Результаты управления деятельности: товарооборот, прибыль (основные), ВД и т.д.

Затраты на управление: расходы на оплату труда управления работников, а так же на предметы и средства труда, этих же работников, а именно заработная плата работников управления аппарата + эксплуатационные расходы связанные с использованием предметов и средств труда (зданий, технических средств, средства связи) и с содержанием работников аппарата управления (подготовка, переподготовка, приобретение средств организационной техники).

Различные понятия экономическая эффективность и социальная эффективность.

Экономическая эффективность – мера точности, характеризующая достижения объектом желаемого результата.

Социальная эффективность – выражается в улучшении условий труда работников аппарата управления, высоком авторитете руководителя отсутствием конфликтов, улучшением системы социальной мотивации.

 

При оценке эффективности управления деятельности исходят из двух аспектов (подходов):

I. Поскольку управление труда материализуется в результатах труда коллектива, то его эффектность могут оценить по конечным результатам всей системы управления.

II. Относительные особенности управлений системы дает возможность оценивать эффективность ее неоднородной деятельности.

При первом подходе для оценки эффективности управления деятельности через конечные результаты может быть использована, как система показателей оценки экономической эффективности предприятия и, кроме того, коэффициент эффективности системы управления:

- К интенсификации;

- К прибыльности;

- К стимулированию.

Конечные результаты в анализе управления

Во втором подходе осуществляется расчет показателей только с учетом затрат на управление, в частности это:

- расходы на содержание аппарата управления;

- ФОТ работников аппарата управления (фл-5 труд);

- премиальные и другие поощрительные выплаты работникам аппарата управления.

Расчет этих показателей с определенной степенью достоверности позволяет определить вклад управляющей системы (субъекта управления) достижении конечных результатов, т.е. определение и непосредственная эффективность (применяется крайне редко).

 

Критерии эффективности управления в целом определяют оптимальность управления и характеризуют качество труда в управляющих системах.

Различают критерии эффективности отдельно для субъекта и для объекта управления.

Для субъекта:

1. Обеспечение своих подчиненных информацией высокого качества и в практические сроки

2. Принятие оптимистического управленческих решений и их оперативное доведение до непосредственных исполнителей

3. Организация четкого и своевременного исполнения управленческих решений.

4. Обеспечение контроля за выполнением решений.

Для объекта:

1. Общие критерии: максимальные результаты, минимальные затраты.

2. Частные критерии: минимум затраты материальных ресурсов, минимальные затраты финансовых ресурсов, максимальная рентабельность.

Расчет показателей таких как:

К эффективности системного управления, интенсивной прибыли и стимулирования приведены в следующей таблице.

 

Таблица 8.1 - Коэффициент эффективности системы управления предприятием и формулы их расчета

Название	Формула расчета	Количественная характеристика	Качественная характеристика
1. Коэффициент эффективности системного управления	DПТ/DИ	= 1   > 1   < 1	нейтральная система управления эффективная система управления неэффективная система управления
DВД/DИП
DТ/DИП
2. Коэффициент прибыльости	DЗ/DПр	= 1 > 1 < 1	Нейтральное Убыточное Прибыльное
3. Коэффициент интенсификации	DЗ/DПТ	= 1 > 1 < 1	Нейтральное Интенсивное Экстенсивное
4. Коэффициент стимулирования к стимулированию	DРпр/DПТ	= 1 > 1 < 1	Нейтральное Стимулирующая Нестимулирующая

Условные обозначения:

DПТ – прирост производительности труда за период;

DИ – прирост ИО в расчете на 1 работника;

DИП – прирост в целом по предприятию;

DВД – прирост ВД;

DТ – прирост товарооборота;

D3 – прирост средней заработной платы;

DПр – прирост прибыли (от реализации);

DРпр – прирост 2 премий – может не рассчитываться.

 

 

Список рекомендуемой літературы:

 

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 416 с. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).

2. Антикризисный менеджмент / Под редакцией проф. Грязновой А.Г. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1999. – 368 с.

3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.

4. Астапова Г.В., Астапова Е.А., Лойко Д.П. Организационно-экономический механизм корпоративного управления в современных условиях реформирования экономики Украины. Монография. - Донецк: ДонГУЕТ им. М. Тугана-Барановского, 2001.- 526 с.

5. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. Пособие для студентов вузов. – Мн.: тетраСистемс, 2000. – 288 с.

6. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М.: ГУ-ВШЭ, 2000. – 688 с.

7. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 208 с. – (Серия «Краткий курс»)

8. Баринов В.А. Антикризисное управление: Учебное пособие. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.- 520 с.

9. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 260 с.

10. Бахрамов Ю.М., Глухов В.В. Организация внешнеэкономической деятельности. Особенности менеджмента: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во «Лань», 2001. – 448 с.

11. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. – К.: Ника-Центр, 1999. – 592 с. – (Серия «Библиотека финансового менеджера»; Вып. 3).

12. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 816 с.

13. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. – 464 с.

14. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер, 2002. – 416 с.

15. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999. – 239 с.

16. Бурега В.В. Социально-адекватный менеджмент (научно-теоретические основы, анализ современной практики в Украине): В 2 ч. – СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1999. – 20 с.

17. Бурега В.В. Управленческая деятельность: теория и практика профессиографического исследования. – Донецк: ИЭП НАН Украины, 2000. – 96 с.

18. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. - М.:ИНФРА-М,1999 –392 с.

19. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Організація праці менеджера: Навч. Посібник для студентів екон. вузів. – К.: “Кондор” – 2002. – 518 с.

20. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Менеджмент в організації: навч. Посіб. для студ. екон. спец. вузів. – К.: “Кондор” – 2002. – 654 с.

21. Вовчак І.С. Інформаційні системи та комп’ютерні технології в менеджменті. Навчальний посібник. – Тернопіль; Карт – Бланш, 2001. – 354 с.

22. Володькина М.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - К.: Знання-Прес, 2002.- 149 с.

23. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP ІІ. – СПб: Питер, 2002. – 320 с. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).

24. Гаєвська О.Б. Управління як спеціальний феномен: Монографія. – К.: КНЕУ, 2000. – 168 с.

25. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учеб. Пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 224 с.

26. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством. Графічне моделювання: Навч. Посібник. – К.: КНЕУ, 2000. – 360 с.

27. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 501 с.

28. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навч. Посібник для студентів вищих закладів освіти. – К.: “Магнолія плюс”, Львів: “Новий світ – 2000”, 2003. – 336 с.

29. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Изд-во «Лань», 2002. – 528 с.

30. Глушаков В.Е. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / В.Е. Глушаков. – Мн., «Экоперспектва», 2001. – 167 с.

31. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические и экономические исследования: прогнозные, плановые, экспериментальные исследования. – г.Железнодорожный, Моск. Обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000. – 416 с.

32. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: финансы и статистика, 2001. – 368 с.

33. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: учебное пособие. – М.: издательство «Дело и сервис», 1999. – 112 с.

34. Грибов В.Д. Менеджмент в малом бизнесе: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статсика, 1999. – 128 с.

35. Гринев В.Ф. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – 148 с.

36. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 832 с.

37. Дмитренко Г.А. Стратегический менеджмент: целевое управление персоналом организаций: Учеб. Пособие. – 2-е изд., испр., - К.: МАУП, 2002. – 192 с.

38. Донець Л.І. Організація управління в контексті ринкових перебудов. Монографія. – Донецьк: ДонДУЕТ ім. М. Туган-Барановського, 2000. – 328 с.

39. Жданов С.А. Механизм экономического управления предприятием: учеб.пПособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 319 с.

40. Журавлев, Карташев, Маусов, Одегов «Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера». – М.: «Экзамен». 1999. – 57 с.

41. Завадський Й.С. Менеджмент: Підручник для студентів екон. спец. Вищ. навч. закладів.: У 2 т., Т 2. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2002. – 640 с.

42. Завадський Й.С. Менеджмент: Management. - У 3 т., Т 1. – 3-е вид., доп. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2001. – 542 с.

43. Загородній А.Г., Стадницький Ю.І. Менеджмент реальних інвестицій: навч. Посібник. – К.: Т-во “Знання”, КООО, 2000. – 209 с. – (Вища освіта ХХІ століття).

44. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 327 с.

45. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н. Оголевой. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 238 с. – (Серия «Высшее образование»).

46. Информационные технологии в менеджменте: Учебник для вузов / Т.А.Титаренко, Г.Л.Макарова, Д.М.Дайитбегов и др.; Под ред. Проф.Г.А.Титоренко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 335 с.

47. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие – 2-е изд., испр. и доп. – М: ТОО «Остожье»; Мн.: ООО «Новое знание», - 1999. – 336 с.

48. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. - СПб: Питер, 2001.- 320 с.

49. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. – 528 с.

50. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 208 с.

51. Колесников С.Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. - М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001. - 336 с.

52. Колпаков В.М. Дмитриенко Т.А. Стратегический кадровый менеджмент. Ч.1: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2002. – 280 с

53. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. Пособие. – К.: МАУП, 2000. – 256 с.

54. Крутик А.Б., Муравьев А.И. Антикризисный менеджмент. - СПб: Питер, 2001. - 432 с.

55. Крушельницька О.В., Мельничук Д.П. Управління персоналом: Навч. посібник. – К.: “Кондор”. – 2003. – 296 с.

56. Лафта Дж. К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 1999. – 320 с.

57. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс, М.: Экономика, 2002. – 360.

58. Лукашевич Н.П. теория и практика самоменеджмента: Учеб. Пособие. – 2-е изд., испр. – К.: МАУП, 2002. – 360 с.

59. Лучшие рефераты по менеджменту / Сост. А.Н. Владимиров. Серия «Банк рефератов».- Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. - 320 с.

60. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. – СПб: Питер, - 2001. – 688 с. – (Серия «Теория и практика менеджмента»)

61. Магура М.И. «Поиск и отбор персонала». Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 1999. – 160 с.

62. Мандрица В.М., Кальянов В.В. Правовые основы управления: Учеб. Пособие. Ростов н/Дону: «Феникс», 2002. – 480 с.

63. МАРКЕТИНГ МЕНЕДЖМЕНТ. Научное издание. / Под ред. д.э.н., проф., академика АЭН Украины Балабановой Л.В. – Донецк: ДонДУЭТ, 2001. – 594 с.

64. Маркетинговый менеджмент. Навч. Посібник (друге видання, доповнене і перероблене) / Під ред. д.е.н., проф., академіка АЕН України Л.В.Балабанової. – Дон.: ДонДУЕТ, 2002. – 290 с.

65. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2001. – 288 с. – (Серия «Высшее образование»).

66. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под. ред. П.В.Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001.-312 с.

67. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Э. Пивоварова, Д.И., Баркана, Л.С. Тарасевича, А.И. Майзеля. – СПб: Издательство «Питера», 2000. – 624 с.

68. Менеджмент. Учеб. пособие. Общ. ред. к.э.н., доц. Прокофьева Т.В. – М.: Знание, 2000. – 288 с.

69. Менеджмент для магистров: Учеб. Пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.А.Епифанова, д.э.н., проф. С.Н.Козьменко. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003. – 762 с.

70. Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності підприємства: Навчальний посібник. – Київ: ЦУЛ, 2002. – 172 с.

71. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений / Под ред. Е.И. Комарова, А.И. Войтенко. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001. – 288 с.

72. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. – с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Изд-во «Питер», 2000. – 336 с.

73. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование. – М., «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2000. – 264 с.

74. Немцов В.Д., Довгань Л.Э., Сініок Г.Ф. Менеджмент організацій: Навч. Посібник. – К.: ТОВ “УВПК “ЕксОб”, 2001. – 392 с.

75. Николайчук В.Е., Кузнецов В.Г. Теория и практика управления материальными потоками (логистическая концепция). Монография. – Донецк: «КИТИС», 1999. – 413 с.

76. Оберемчук В.Ф. Стратегія підприємства: Короткий курс лекцій. – К.:МАУП, 2000. – 128 с.

77. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учебное пособие / Под ред. Завлина П.Н. и др. – М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000. – 475 с.

78. Основы менеджмента / В.Р.Веснин. – 2-е изд., доп. и испр., - М.: ООО «ТД Элит-2000», 2002. – 560 с.

79. Палеха Ю.І. Ключі до успіху, або Організаційна та управлінська культури. - К.: Вид-во Європ. Університету фінансів, інформ. систем, менеджм. і бізнесу, 2000. - 211 с.

80. Папкин А.И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 288 с.

81. Подровская М.М. Организация труда: Конспект лекций. – К.: МАУП, 2001. – 112 с.

82. Подсолонко Е.А. Менеджмент: теория и практика / Е.А. Подсолонко, В.А. Подсолонко, А.И. Башта; Под ред. В.А. Подсолонко. – К.: Вища школа, 2000. – 263 с.

83. Попов В.М., Ляпунов С.И., Филиппов В.В., Медведев Г.В. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений. Учебное пособие для ВУЗов. – М.: КноРус, 2001. – 384 с.

84. Проектування інформаційних систем: Посібник / за редакцією В.С.Пономаренка. – К.: Видавничий центр “Академія”, 2002. – 488 с.

85. Производственный менеджмент: учебник для вузов / С.Д.Ильенкова, А.В.Бандурин, Г.Я.Горбовцов и др. Под ред. С.Д.Ильенковой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 583 с.

86. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс. – 2000. – 285 с. (Серия «Управление персоналом»)

87. Пушкарев Н.Ф. и др. Практикум по кадровому менеджменту: Учеб. пособие / Н.Ф. Пушкарев, Е.В. Троицкая, Н.Н. Пушкарев. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 160 с.

88. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.

89. Райс – Джонстон У. Тактический менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.Н. Ковалик. – СПб.: Питер, 2001. – 672 с.

90. Родченко В.В. Международный менеджмент: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – 240 с.

91. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилеева Н.В. Управление персоналом в организации. – СПб: Питер, 2001. – 176 с. – (Серия «Учебные пособия»).

92. Савченко В.А. Управління розвитком персоналу: Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 2002. – 351 с.

93. Садеков А.А. Механизмы эколого-экономического управления предприятием. Монография. – Дон.: ДонГУЭТ им. М.Туган-Барановского, - 2002. – 311 с.

94. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 671 с.

95. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент: Учебник. – Ростов-на-Дону: Феникс, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. – 448 с.

96. Соснин А.С., Прыгунов П.Я. Менеджмент безопасности предпринимательства: Учеб. пОсобие. – К.: Изд-во Европ. Ун-та, 2002. – 357 с.

97. Соснін О.С., Казарцев В.В. Виробничий і операційний менеджмент: Навч. посібник. - К.: Вид-во Європ. Університету, 2001.- 147 с.

98. Социальный менеджмент. Учебное пособие / Под ред. д.э.н. Ильенковой С.Д. – М.: «Компания Спутник +», 2001. – 87 с.

99. Спивак В.А. Корпоративная культура. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).

100. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом: Учеб. пособие для вузов. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.

101. Стегенко Д.М. Управління регіональним розвитком: Навч. посыбн. – К.: Вища школа, 2000. – 223 с.

102. Стонер Джеймс А.Ф., Долан Едвін Г., Вступ у бізнес: Пер. з англ./ Заг. ред. і вступ. ст. Й.С. Завадського. – К.: Вид-во Європ. ун-ту фін., інформ. систем, менеджменту і бізнесу, 2000. – 752 с.

103. Сухарева Л.А., Петренко С.Н. Контроллинг – основа управления бизнесом. – К.: Эльга, Ника – Центр, 2002. – 208 с.

104. Твердохліб М.Г. Інформаційне забезпечення менеджменту: Навч. посібник. – Вид. 2-е, доп. та перероб. – К.: КНЕУ, 2002. – 224 с.

105. Тимошенко И.И., Соснин А.С. Менеджер организации. Учеб. пособие для менеджера. – К.: Изд-во Европ. Университета финансов, информационных систем, менеджмента и бизнеса. 2002. – 350 с.

106. Тимошенко И.И., Соснин А.С. Мотивация личности и человеческих ресурсов. – К.: Изд-во Европ. у-та. 2002. – 576 с.

107. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. Пособие. – 2-е изд. М.: Дело, 2000. – 272 с.

108. Тренев В.Н., Магура М.И., Леонтьев С.В. Управление человеческими ресурсами при реализации проектов. Методика и опыт. – М.: Изд-во ПРИОР, 2002. – 112 с.

109. Турнер Д. Ролевые игры. Практическое руководство. – СПб Питер, 2002. – 352 с. – (Серия «Эффективный тренинг»).

110. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. – 144 с.

111. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 669 с.

112. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 423 с.

113. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 296 с.

114. Уткин Э.А. Бизнес-план. Организация и планирование предпринимательской деятельности.- М.: Финансы и статистика, 1997.

115. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зеркало», 2000. – 448 с.

116. Ушаков А.А. Особенности национальной карьеры (Как сделать карьеру в России. Тайны менеджера по персоналу). – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 1999. – 240 с.

117. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2002. – 400 с.

118. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2002. – 472 с.

119. Фінансовий менеджмент: навчальний посібник / За ред. проф. Г.Г.Кірейцева. – Київ: ЦУЛ, 2002. – 496 с.

120. Хасси Д. Стратегия и планирование / Пер. с англ. под ред Л.А. Трофимовой. – СПб: питер, 2001. – 384 с.

121. Ходеев Ф.П. Менеджмент / Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов на Дону. Изд-во «Феникс», 2002. – 224 с.

122. Хорнби У., Гэмми Б., Уолл С. Экономика для менеджеров: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. А.М. Никитина. – М.: ЮНИТИ, 1999. – 531 с.

123. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Проф. Ю.А.Цыпкина. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с.

124. Черваньов Д.М., Нейкова Л.І. Менеджмент інноваційно-інвестиційного розвитку підприємств України. – К.: Т-во “Знання”, КОО, 1999. – 514 с.

125. Чернов В.А. Управленческий учет и анализ коммерческой деятельности / Под ред. М.И. Баканова. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320 с.

126. Чернявский А.Д. Антикризисное управление: учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – 208 с.

127. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности. Монография. – М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 1999. – 288 с.

128. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. – СПб: Питер, 2002. – 336 с. – (Серия «Теория и пактика менеджмента»)

129. Шершньова З.Є., Оборська С.В. Стратегічне управління: Навч. Посібник. – К. – КНЕУ, 1999. – 384 с.

130. Шкатула «Настольная книга менеджера по кадрам». – М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА – М, 1999. – 527 с.

131. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – К.: МАУП, 1999. – 288 с.

132. Экономический справочник руководителя предприятия / Сост.: С.В. Рыжиков, В.Г. Золотогоров, В.С.Рыжиков - Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2000. – 320 с.

133. Энкельман Н.Б. Власть мотивации: харизма, личность, успех: Пер с нем. – М.: АОЗТ "Донецкий ЦУМ" «Интерэксперт», 1999. – 272 с.

134. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика / Бондарь Н.П., Васюхин О.В., Голубев А.А., Подлесных В.И. – СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999. – 416 с.