Оценка эффективности и качества ресурсного обеспечения предприятия

Эффективность – соотношение результата и затраченной работы.

Эффективность функционирования системы ресурсного обеспечения – это отношение эффективности производственно – хозяйственной деятельности всего предприятия к эффективности функционирования системы ресурсного обеспечения. Чем эффективнее производится управление ресурсами, тем больше вероятности того, что предприятие будет работать эффективнее и производительнее.

Эффективность ресурсного обеспечения можно определить по показателю затрат, приходящихся на производство единицы продукции.

Организация – это открытая система, поэтому для достижения высокой эффективности в использовании материалов необходимо анализировать:

· Макроэкономическую ситуацию в целом, состоянию дел у поставщиков и потребителей как части организационной системы.

· Уровень интеграции основных подсистем внутри самой организации, что может быть осуществлено при помощи соответствующих механизмов координации и использования принципов командной работы.

· Уровень интеграции основных видов деятельности внутри подсистемы обращения материалов за счет сведения их в единый блок.

Содержание политики может включать следующие блоки:

· Основные области достижения результатов, цели и показатели эффективности использования ресурсов.

· Организационная структура с четким разграничением сфер ответственности, порядком делегирования полномочий, механизмами координации и взаимодействия между ее элементами.

· Политика организации в области закупок ресурсов, а также основные подходы к ее реализации.

· Общие подходы к созданию системы работы с поставщиками, оценке ее эффективности, поддержанию и развитию.

· Вопросы этического характера.

· Работа с излишками.

· Управление товарно-материальными запасами.

· Процедура контроля, учета, распределения ресурсов, порядок приема товарно-материальных запасов и т.д.

Подходы к оценке эффективности ресурсного обеспечения предприятия:

1. Видовой подход

2. Оценка эффективности в рамках бизнес процесса

3. Интегрированный.

Качество – характеристика того, что свойства произведённого объекта соответствует потребностям потребителя. Качество ресурсов определяется уровнем управления на предприятии.

Подходы к оценке качества ресурсного обеспечения предприятия:

1. Видовой подход

2. Оценка эффективности в рамках бизнес процесса

3. Интегрированный.

Портфель технологий определения потребностей предприятия в ресурсном обеспечении

1. Исследование рынков закупаемых товаров и анализ поставщиков.

2. ABC – анализ.

3. Анализ возможных ситуаций прерывания процесса производства.

4. Анализ эффективности использования ресурсов.

5. Факторный анализ ресурсообеспечения.

1. Факторный анализ прироста производительности труда.

2. и т.д.

Тема 10. Управление процессами на предприятии

10.1.Процесс – это последовательность целенаправленно осуществляемых действий/операций с использованием различных средств/ресурсов.

Процесс – это некая совокупность действий направленных на преобразование ресурсов.

10.2.Структура процесса:

1. Входные/выходные параметры:

· Вид процесса

· Место процесса в деятельности предприятия.

· Время на выполнение процесса

· Тип применяемой технологии

· Конечные результаты процесса.

2. Ресурсы

3. Потребители:

· Внешние – все те, которые находятся за границей организации.

· Внутренние – то, что внутри организации.

4. Показатели процесса

5. Механизм управления

· Владелец

· Функции управления

· Методы управления

· Ресурсы

· Система показателей

Классификация процессов

1. Индивидуальный процесс или процесс, осуществляемый в рамках одного рабочего места

2. Функциональный процесс (выполняется конкретным подразделением)

3. Межфункциональные процессы

4. Процессы управления

5. Бизнес-процессы.

Из всех видов процессов выделяется бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных операций, действий, направленных на создание продукта, обладающего ценностью (рыночной, социальной, управленческой, финансово-экономической).

10.4.Управление бизнес процессом - это комплекс мероприятий, организационно- административного, планово-контрольного и иного характера, направленных на идентификацию бизнес - процесса, проектирование, документирование и управление им.

Цели управления процессами на предприятии:

1. Снижение затрат на ПХД предприятия.

2. Оптимизация ПХД предприятия.

3. Повышение эффективности ПХД предприятия.

4. Повышение качества управленческой деятельности предприятия.

5. Повышение мотивации сотрудников предприятия.

6. Повышение удовлетворенности клиентов.

При управлении процессами на предприятии учитывается:

· вид процесса;

· роль процесса;

· затратность процесса;

· сложившиеся на предприятии организационная структура и организационная культура.

10.5. Программное обеспечение, используемое при проектировании и моделировании процессов на предприятии:

· 1С6 предприятие;

· Галактика;

· Гидра;

· Акцепт;

· Арис;

· МРП

· и др.