Сводная характеристика методов оценки эффективности управления организацией

№ п/п	Постановка целей оценки	Наиболее часто применяемые методы в оценке	Достоинства и недостатки метода
1	Определение тенденций и возможностей макроуровневой стабилизации экономики предприятия	1. Интуитивные методы     2. Морфологические исследования   3. Эвристические методы (установление типичных логических связей и взаимообусловленности) 4. Методы экстраполяции (вычисление по ряду данных значений математического выражения других его значений, вне этого ряда)	1, Легко осуществимы, но со значительными ошибками при прогнозировании 2. Часто используемые, но не учитывают особенности процессов 3. Полезны и осуществимы     4. Результаты прогнозируются с большой неопределенностью
2	Комплексное исследование взаимосвязей элементов и показателей системы управления	1. Исследование операций   2. Корреляционные или регрессивные методы   3. Программно-целевые методы     4.Контекстуальное картографирование 5. Методы экспертных оценок     6. Построение горизонта-льных или вертикальных матриц	1. Большая трудоемкость, хорошие результаты 2. Большой объем вычислительных работ, принятие множества допущений 3. Полезны при участии высококвалифицированных исполнителей 4. Прост в реализации   5. Значительна доля субъективных оценок, зависящих от квалификации экспертов 6. Дают функциональные зависимости между параметрами системы, но недостаточен анализ полноты математического описания экономических механизмов
3	Определение эффективности производственной или социально- экономической деятельности	1. Методы экспертных оценок   2. Статистико-вероятно-стные методы   3. Методы линейного программирования   4. Методы нелинейного программирования	1. Полезны для выбора ориентированных приоритетов решаемых задач 2. Особенно полезны при реше-нии задач прогнозирования роста эффективности инвестиций в строительство или реконструк-цию объектов 3. Применимы при наличии малых внешних воздействий на объекты исследования 4. Результаты прогнозирования высокого качества, однако очень большой объем вычисли- тельной работы и требует высокого уровня квалификации исполнителей
4	Снижение совокупности затрат на управление	1. Сетевые методы. «Дерево целей»   2. Кривые обучения   3. Нормативные методы   4. Метод «случайного баланса»	1. Апробированы и дают удовлетворительные результаты по сокращению времени на операции 2. Могут быть использованы для выбора ориентации исследования 3. Возможно применение в условиях плановой экономики 4. Полезен при прогнозировании показателей эффективности в условиях рыночной экономики
5	Нахождение условий сбалансированности производственных и организационных показателей	1.Метод «Дельфи» (последо-вательное получение оценки при постепенном уточнении заданий экспертами) 2. Метод «мозговой атаки     3. Операционные методы исследования   4. Метод синоптических операций     5. Деловые игры, имитационное моделирование   6. Системный анализ написания сценариев	1. Ограниченная полезность из-за большой доли абстракции в обосновании цели и решении задач 2. Отсутствие достаточно убеди- тельных обоснований результа- тов прогнозирования 3. Результаты прогнозирования с хорошим уровнем достоверно- сти, но требует выполнения большого объема вычислитель- ной и аналитической работы 4. Недостаточное обоснование по точности результатов прогно- зирования 5. Потенциально полезны, но недостаточное обоснование принятых решений 6. Допускаются большие обобще- ния, что иногда бывает неприемлемо

 

Все методы имеют свои плюсы и минусы и отправным моментом при построении системы оценки эффективности системы управления должно быть положение, что применительно к любому случаю эффективность системы управления не может быть оценена одним показателем, поэтому необходимо использовать различные по своей направленности показатели, на основе расчета которых можно будет провести комплексную диагностику эффективности системы управления предприятия.

Все показатели условно были разбиты на три группы:

I группа: показатели организации труда управленцев предприятия;

II группа: показатели качества менеджмента;

III группа: эффективность системы управления.

Рассмотрим более подробно группы показателей эффективности системы управления предприятия.