Компенсация штрафов, наложенных Администрацией ТЦ

№	Нарушения	Сумма
	Несвоевременное открытие и закрытие торгового павильона.	3 000 - 60 000 руб.
	Несоблюдение правил Торгового Центра	500 - 3 000 руб.

Депремирование, налагаемые компанией на магазин

№	Нарушения	Сумма
	Недобросовестное отношение к работе, повлекшее недостачу.	Сумма, кратная недостаче по усмотрению руководства.
	Несвоевременная передача в офис документов от администрации	Задержка 7 дней - 1 000 руб. Повтор в течение 3-х месяцев - 3 000 руб.
	Несоблюдение норм корпоративной этики (в том числе чистота и порядок в магазине, отношение к торговой марке и др.)	от 300 руб.
	Помол зеленого кофе в кофемолке Ditting	Сумма кратная стоимости кофемолки – 103 000руб.
	Несоблюдения правил об информировании рекламного отдела – подарки, акции, дегустации	500 руб.
	Несоблюдение правил заполнения расписания	За каждую ошибку - 1 000 руб.
	Плохие показатели после проведения учета в магазине	В зависимости от превышения допустимого лимита.
	Несоблюдение правила о чаевых	1 раз + 1 000 руб. Повторно - удваивается
	Несоблюдение правил отправки информации об абсолюте	500 руб.
	Отсутствие ценников на товар	3 шт. - 500 руб.
	Несоблюдение правила о наличии заламинированных наклеек на банках	до 3 шт. - 500 руб. более 3 шт. - 1 000 руб.
	Изменение даты и времени на компьютере и кассе	1500 руб.
	Несоблюдение правила о проверке почты - до 10.30 утра каждый день	1 000 руб.
	Установка и удаление программ, использование носителей, не относящихся к работе	от 500р (в зависимости от нанесенного ущерба)
	Несоблюдения правила отправки зарплаты для замен (сотрудникам собственных магазинов сети) — до 10 числа* * только для франчайзинговых магазинов	1 000 руб.

 

Основания для депремирования, накладываемые Компанией

№	Нарушения	Сумма
	Опоздание на открытие магазина и на смену - более 5 мин.	Первый раз - 150 руб. Систематические опоздания - 500 руб. 9.45-10.00 - 1 000 руб. после 10.00 - 3 000 руб. + Компенсация штрафа, наложенного Администрацией ТЦ
	Несоблюдение лимита на стационарную телефонную сеть— взимается с каждого сотрудника	Сумма равная превышению установленного лимита
	Некорректное поведение на рабочем месте с коллегами и администратором	от 500 руб.
	Несоблюдение правил сдачи аттестации на 3 ступень и выше	Администратору и куратору — снижение оценки на 1 балл + переаттестация администратора. Экзаменатор, принимавший аттестацию на предыдущий уровень так же может быть депремирован
	Грубое обхождение с клиентом	до 3000 руб. Вплоть до увольнения
	Поедание пищи (в том числе мороженое, печенье, чай, кофе, жвачка и т.д.) в торговом зале	300 руб.
	Несоблюдения правила о сроках сдачи аттестаций на первые три уровня: 2 уровень – не более 4х мес 3 уровень – не более 6 мес	1 раз - предупреждение 2 раз- депремирование (на усмотрение куратора) 3 раз – увольнение
	Систематический отказ от работы, предлагаемой администратором магазина	до 500 руб.
	Невыход на работу по неуважительной причине без своевременного предупреждения	1ый раз – 3000 руб. 2ой раз - увольнение
	Несвоевременное оформление и продление медицинских книжек, обнаруженное при проверках	500 руб. (повторное нарушение – сумма удваивается) + Компенсация штрафа, наложенного Роспотребнадзором
	Не пробитый чек	Компенсация административного штрафа, наложенного на Компанию, увольнение
	Необнуление пакетов на весах - это касается всех пакетов без исключения	1 000 руб.
	Отсутствие на рабочем месте более 5 мин. после установленного времени на технический перерыв	1 раз - 3 000 руб. Повторное - увольнение
	Преднамеренное приписывание часов - больше, чем есть в графике Нахождение ошибки в графике (непреднамеренно больше часов)	3000 руб. + увольнение лица, приписавшего часы. Сумма, равная оплате рабочего дня
	Товар, приобретенный с 30% скидкой, должен быть оплачен сразу по факту покупки. В случае нарушения	Администратору – 5000руб. Куратору – 5000руб.
	Несоблюдение правил ношения формы: фартук, форма, бейдж.	Нарушителю: 1раз - 500 руб. 2 раз -1 000 руб. 3 раз - 2 000 руб. и т.д. За каждый пункт Администратору и куратору за нарушителя: 1 раз - предупреждение Далее - 500 руб. за каждое нарушение.
	Низкий балл по КЗ, ниже 60 баллов.	Снижение оценки сотруднику Снижение оценки администратору
	Неправильное и несвоевременное оформление отпусков и больничных:	Нарушителю: 1. За неправильное и несвоевременное оформление заявлений на отпуска —300р. При повторном невыполнении — 1000р. 2. За неправильное оформление и несвоевременное информирование о больничных —500р. При повторном невыполнении — 1000р. 3. За несвоевременное информирование об изменении персональных данных —500р. При повторном невыполнении — 1000р.
	Некорректное заполнение отчёта (в зависимости от сложности)	Нарушителю: От 500 руб.
	Нарушение кассовой дисциплины (некорректная работа с кассой)	Нарушителю: 1000 руб.
	Не снятие X или Z-отчета, сверки итогов и расхождением с 1С при закрытии смены	Нарушителю и сотрудникам, закрывающим смену: 500 р Либо снижение оценки на 0,5 балла

Примечание: Все основания для депремирования соответствуют приказам, которые вы можете посмотреть в памятке приказов.

Приложение 2. Корпоративные компетенции

Структура компетенций

Компетенции

– комплекс навыков и знаний, необходимых для эффективного выполнения работы.

Корпоративные компетенции

– знания и навыки, необходимые для эффективной работы и собственного развития любому сотруднику Компании:

· Эффективная работа в команде

· Ответственность и ориентация на результат

· Личная эффективность и собственное развитие

· Принятие решений

· Эффективная коммуникация и решение конфликтов