Командировки в региональные магазины франчайзинговой сети / магазинов собственной сети по их запросу

№ шага	Действие	Описание	Сроки	Ответственный
	Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер подает заявку	Кашириной Наталье на почту [e-mail]. В письме: 1. Даты предполагаемой командировки 2. Цели и задачи 3. Дополнительные пожелания	За месяц до предполагаемой даты командировки	Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер
	Согласование целей и задач, даты поездки	Каширина Наталья созванивается с Управляющим региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнером и согласовывает цели и ожидания, даты поездки	За 3 недели до предполагаемой даты командировки	Каширина Наталья
	Выбор сотрудника, который поедет в командировку	Сначала рассматриваются кандидатуры из резерва (см Приложение 1 п3), далее все желающие высокопрофессиональные сотрудники	За 2,5 недели	Каширина Наталья
	Организация проживания / билетов.	Проживание организует Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер (Координирует Каширина Наталья/ покупку билетов организует Каширина Наташа	За 1,5 недели	Каширина Наталья
	Получение необходимой информации	У сотрудника есть ответы на вопросы по предстоящей поездке (Проезд/проживание/ необходимые контакты и т.п)	За неделю до даты командировки	Каширина Наталья
	Отчетность по итогам командировки	Расписание, отчет по поставленным целям, отчет по расходам	В течение 5 дней по окончании командировки, но до 1ого числа каждого месяца	Сотрудник
	ОС по итогам командировки от управляющего региональными магазинами собственной сети/франчайзинг партнера	1. Оценка работы сотрудника 2. ОС по достижении поставленных целей и задач перед сотрудником 3. Отзывы от девушек, с которыми работал сотрудник	В течение недели после окончания командировки	Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер

Командировки в КЦ сотрудников региональных магазинов собственной сети/ франчайзинг партнёров.

№ шага	Действие	Описание	Сроки	Ответственный
	Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер подает заявку	На почту Кашириной Натальи([e-mail]) В письме: 1. Даты предполагаемой командировки 2. Кол-во сотрудников 3. Уровень подготовки сотрудников 4. Цели и задачи сотрудников 5. Дополнительные пожелания	за месяц до даты планируемой командировки	Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер
	Согласование целей и задач, даты поездки	Каширина Наталья созванивается с Управляющим региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнером и согласовывает цели и ожидания, даты поездки	В течение 5 дней после получения заявки	Каширина Наталья
	Составление расписания сотрудникам	Расписание составляется в соответствии составленными личными целями. Сотрудники закрепляются за высокопрофессиональными сотрудниками магазинов КЦ, записываются на тренинги.	За 1,5 недели до даты планируемой командировки	Каширина Наталья
	Согласование расписания с Управляющим региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнером	На почту Управляющего региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнера высылается расписание сотрудников. Если необходимо вносятся коррективы	За неделю до даты планируемой командировки	Каширина Наталья
	Организация проживания / билетов.	Координирует Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер		Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер
	ОС по работе КЦ	В письменном виде на почту Кашириной Натальи ([e-mail]) по следующим темам: Командная работа Гости Чистота Уровень Комфорта в магазине Ассортимент	Ежедневно в течении всей командировки	Сотрудник
	Обработка ОС по работе КЦ	Если есть «непонятные» моменты они уточняются, и ОС высылается на почту куратора и администратора	В течение 2 дней после получения ОС	Каширина Наталья
	ОС по сотрудникам	ОС от сотрудников магазинов/тренеров/ аттестаторов с которыми работали девушки высылается на почту Управляющего региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнера	В течении недели после окончания командировки	Каширина Наталья
	ОС от Управляющего региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнера	Любая дополнительная ОС на почту [e-mail]	В течении недели после окончания командировки	Управляющий региональными магазинами собственной сети/ франчайзинг партнер

Оплата командировок

1. Сотруднику оплачивается:

1) рабочее время;

2) суточные;

3) премиальная составляющая;

4) расходы по найму жилого помещения;

5) расходы по проезду к месту командировки и обратно;

№	Оплата	Условия	Оплата
	Рабочее время - ваше кол-во часов*на ставку в час +доп. оплата	Для сотрудников магазина:	ставка в час +35 руб
Для сотрудников офиса/администраторов:	ставка в час + проф. шкала
	Суточные - это компенсация выплачиваемая сотруднику при направлении его в командировку на питание и проезд. Рассчитываются отдельно по каждому дню в зависимости от кол-во отработанных часов за день.	До 3 часов	Нет оплаты
От 3 до 6 часов	До 500 руб/день
От 6-12 часов	До 1000 руб/день
	Премиальная составляющая: по выбору сотрудника либоежедневнаяпремия либооплата дополнительных активностей (Тренинги, аттестации, наставничество и т.п.)	Ежедневная премия	До 3 часов	Нет оплаты
От 3 до 6 часов	500 руб/день
От 6-12 часов	1000 руб/день
Оплата доп. Активностей	См. Система поощрений и депремирований
	расходы по найму жилого помещения	Полная стоимость
	расходы по проезду к месту командировки и обратно	Полная стоимость

Получение оплаты

 

№ шага	Вид оплаты	Действие	Сроки	У Кого получить
	Суточные	Согласовать с Кашириной Натальей сумму и дату получения	За неделю до планируемой командировки	В офисе у Кашириной Натальи
	Расходы по найму жилого помещения;
	Расходы по проезду к месту командировки и обратно
	Рабочее время	После получения отчетности (см. приложение 1п7) Зп за командировку считает Каширина Наталья	С 13го по 30ое число след. Месяца в о	В офисе у Тани Казаковой

 

Система стажировки в компании Кофейная Кантата

 

С 1 апреля 2014 года Кураторы магазинов самостоятельно проводят отбор новых сотрудников для своих магазинов.

 

Основные изменения системы обучения стажеров:

1. Куратор/администратор проводит выдачу документов стажеру;

2. Стажер обучается в магазине, где будет работать, куратор курируют процесс стажировки;

3. Администратор является ответственным за обучение и адаптацию своего нового сотрудника;

Этапы стажировки:

1. Выдача документов куратором/администратором. Знакомство с компанией и будущей командой магазина;

2. Куратор закрепляет стажера в магазин администратору;

3. «0 звонок» (если он необходим);

4. «1 смена» Знакомство с магазином;

5. Встреча со Службой Безопасности; Положительное решение со стороны СБ;

6. «3 смена» Принятие решения по стажеру за 18 часов;

7. Основное обучение;

8. Контрольная смена с администратором по вопросам на первый уровень;

9. Итоговый тест – проводится тем менеджером, который ведет данное направление;

10. Официальное оформление сотрудника (куратор организует оформление в день теста, или в течение 5 дней с момента сдачи теста);

11. Согласование премии за отличную стажировку администратором и куратором магазина через 1 месяц работы нового сотрудника;

12. Администратор распределяет и согласовывает с куратором премию 3500 за стажировку на всех сотрудников, участвующих в обучении;

13. Кураторы до 25-го числа каждого месяца (включительно), присылают сводную таблицу по премиям в своих магазинах (за отличную стажировку, 3500) на почту Марине Трегубовой.