Дополнительная информация о стажере.

Подробно опишите сильные и слабы стороны сотрудника, как они изменились в рамках вашей работы на стажировке. Что планируете развивать в рамках 2 недель работы после закрепления в магазин?

· Охарактеризуйте одной фразой Ваше впечатление о нашем новом соратнике:

· Интересы и увлечения:

· Если оглянуться назад, какая история, связанная с вашим воспитанником кажется Вам самой интересной:

Приложение № 4. Заполнение обходного листа

Инструкция по ведению обходного листа стажера.

1. В обходном листе фиксируем Имя Фамилию наставника и телефон.
2. Обходной лист заполняется по факту каждую смену (не планируйте сразу весь график стажировки в обходном листе — наверняка будут изменения и возникнет путаница).

 

i. Правила заполнения обходного листа:

Магазин	Наставник	Дата, время	Комментарии (над чем стажеру надо работать и что было сделано)
ТЦ «Май»	Петрова Марина (Админ)	8 июля с 10:00-16:00 (6 часов)	Придумать 5 альтернативных вопросов при работе с гостем. Выучить таблицу по свойствам чая. Дополнить таблицу по компетенциям примерами из работы по первой смене
ТЦ «Май»	Петрова Марина (Админ)	9 июля с 10:00 - 16:00 (6 часов)	Подготовить презентацию нескольких сортов чая. Проработать теорию чая до конца. Подготовить первые 5 вопросов по кофе.
ТЦ «Май»	Прекрасная Валерия (Зам.админа)	10 июля С 13:00-20:00 (7 часов)	ДЗ подготовить теорию к тренингам. К 14 июля подготовить теорию по этнике. Дома провести дегустацию напитков и заполнить таблицу по свойствам. Разобраться с поставщиками.
ТЦ «Май»	Прекрасная Валерия (Зам.админа)+ Миловидная Татьяна	14 июля с 10:00 - 16:00 (6 часов)	До 14 июля сдать анализы на мед книжку! Выучить информацию по травам, повторить кофе, тк дегустация в ТЦ «Ромашка» проводится на кофейную тему
ТЦ «Ромашка»	Дегустация	16 июля С 13:00-20:00 (7 часов)	От Сидоровой Анны: ярко проявляла себя на дегустации, активно помогала нашим сотрудникам в организации процесса. Рекомендации – подтянуть знания по элитным сортам кофе (Ямайка, Панама Гейша) для более полной презентации
ТЦ «Май»	Миловидная Татьяна	17 июля с 10:00 - 16:00 (6 часов)
ТЦ «Ирис»	Строгая Наташа (Админ)	19 июля с 10:00 - 16:00 (6 часов)
ТЦ «Май»	Петрова Марина (Админ)	20 июля с 10:00 - 16:00 (6 часов)

 

 

Месяц Июль
Стажировка:	Кол-во часов:
1. Основной магазин	37
2. Другие магазины	13
3.Депремирование
Итого часов
Стипендия

 

Трениги
Дата	Тренинг
12 июля	Чай, Кофе
13 июля	Этапы продаж, Сладости

 

Результаты «контрольной смены» в магазине
Блоки	Оценка	Комментарии
Работа с гостями	5-	Продажи соответствует этапам продаж на ставку 100 руб/час. Обратить внимание на работу со сложными позициями, презентации сухие. Гостеприимна на все 100%.
Касса	5-	Кассовая дисциплина выполнена. Минус за суету в работе с терминалом
Чай	5	Твердая пятерка, за отличные знания теории и яркие презентации по элитным сортам чая. Продала за смену 250 гр Гекуро!
Кофе	5-/4	Теорию подготовила отлично, сложности в презентации элитных сортов кофе. На следующей недели отправляемся на тренинг по кофе!
Сладости	5-	Презентация марципанов и трюфелей отличная. Уделить внимание составу мед-бальзамов и сиропов,присутствует путаница
Аксессуары	5	Отлично, разобралась с поставщиками и на каверзные вопросы ответила правильно!
Рекомендация на премию за отличную стажировку	Да, рекомендую!

Подтверждаю, что обходной лист заполнен правильно, кол-во часов по обходному листу сходится с часами по расписанию

Ф.И.администратора ___ Петрова Марина ___________________________________

Дата ___ 22 июля ____________ Подпись_________________________
*-ДАТА, ВРЕМЯ - Очень важный пункт!

Напоминаем вам, что:

- время аттестаций и тренингов в подсчете общего время не учитываются

4. По окончанию стажировки заполняем обратную сторону обходного листа:

- обучаем стажера самостоятельно считать свою зарплату за обучение;

-администратор проверяет и подписывает обходной лист;

- администратор заполняет таблицу по результатам контрольной смены;

Обходной лист должен быть заполен корректно: в нем не должно быть смайликов, сердечек, горячих приветов другим наставницам; рекомендации стажеру и задания должны быть написаны лаконично, четко, ОС по смене должна быть также корректной («отлично поработали, молодец»- не подходит).

Обращаем ваше внимание на то, что подписывая обходной лист, вы
ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, что лист заполнен правильно и количество часов по
обходному листу сходится с часами по расписанию!

Основные ошибки:

2. Администраторы не подписывают обходные листы.

3. Время (часы) стажировки в обходном листе не сходятся (не сверяются) с расписанием.

4. Время (часы) дегустаций в обходном листе не сходится с отчетом по дегустациям

5. Неправильно подсчитано общее количество часов.

6. Неаккуратный обходной лист.

7. Тренинги вносятся не на оборот листа в отдельную таблицу, а в основные часы.

 

Приложение №5. Сводная таблица премий (для кураторов)

 

	Оплата премий за стажировку февраля в марте
	Стажер	Оценка за тест	Закрепление	Куратор	Распределение премии 3500 руб.	Премия за отличную стажировку 1000 руб.
Сотрудник	Галерея	Сумма
	Иванова Маша	5	10.02.2014	Степанова Даша	Петрова Настя	Весна	1500	Да
Ильина Тамара	Весна	1000
Волков Адрей	Весна	500
Лютикова Олеся	Осень	500
	Вредная Таня	4--	10.02.2014	Степанова Даша	уволилась
	Рассказова Ира	4	15.02.2014	Степанова Даша	Попова Ира	Флакон	1500	Нет
Смыгачева Ирина	Флакон	1500
Коновалова Катя	Бумеранг	500

 

 

Приложение 1. Система поощрений и депремирований (Москва, МО)

ПООЩРЕНИЯ сотрудников

№	Условия поощрений	Сумма поощрений
	Выполнение плана.   Допускается отклонение от плана на 1 %	План максимум/минимум Высшая лига – 38000/19000 р. 1 лиги – 37000/18500 р. 2 лига – 36000/18000 р. 3 лига – 35000/17500 р. 4 лига – 34000/17000 р. 5 лига – 33000/16500 р. 6 лига – 32000/16000 р. 7 лига – 31000/15500 р. 8 лига - 30000/15000 р. 9 лига – 29000/14500 р. 10 лига – 28000/14000 р. 11 лига – 27000/13500 р. 12 лига – 26000/13000 р. 13 лига – 25000/12500 р. 14 лига – 24000/12000 р. 15 лига – 23000/11500 р. 16 лига – 22000/11000 р. 17 лига – 21000/10500 р. 18 лига – 20000/10000 р. 19 лига – 19000/9500 р. 20 лига – 18000/9000 р. 21 лига – 17000/8500 р. 22 лига – 16000/8000 р. 23 лига – 15000/7500 р. 24 лига – 14000/7000 р. 25 лига – 13000/6500 р. 26 лига – 12000/6000 р. 27 лига – 11000/5500 р. 28 лига – 10000/5000 р. 29 лига – 9000/4500 р. на магазин и т.д.
	Место в лиге	1 место 2 место Высшая Лига 20000 10000 1 лига 19500 9750 2 лига 19000 9500 3 лига 18500 9250 4 лига 18000 9000 5 лига 17500 8750 6 лига 17000 8500 7 лига 16500 8250 8 лига 16000 8000 9 лига 15500 7750 10 лига 15000 7500 11 лига 14500 7250 12 лига 14000 7000 13 лига 13500 6750 14 лига 13000 6500 15 лига 12500 6250 16 лига 12000 6000 17 лига 11500 5750 18 лига 11000 5500 19 лига 10500 5250 20 лига 10000 5000 21 лига 9500 4750 22 лига 9000 4500 23 лига 8500 4250 24 лига 8000 4000 25 лига 7500 3750 26 лига 7000 3500 27 лига 6500 3250 на магазин
	Лучший продавец (не обязательно один). Дается администратором. Руководство имеет право Вето.	1000 руб. **
	Креатив в рамках сети магазинов. Администратору необходимо подать письменную заявку в офис.	От 1000 руб. на магазин
	Бонусное развитие магазина	от 5 до 20 р/ч
	Участие в акциях и конкурсах по сети	Оговаривается в начале акции или конкурса.
	Взаимовыручка, выход на замены (правильное отношение к работе)	+50 руб. к оплате часа
	Перевыполнение плана МАХ: высшая, 1 и 2 лиги — на 3% 3-7 лиги – на 5%, 8-15 лиги – на 7 % С 16 лиги– на 10 %	Количество часов сотрудника магазина*10 руб.
	Команда месяца Премия начисляется за сплоченную работу и великолепные показатели по месяцу, не только финансовые.	Количество часов сотрудника магазина *10 руб.
	Премия на день рождения	2000 руб.– уровень 1 - 4 ** 3000 руб.– уровень 5 - 9** 5000 руб.– уровень 10 - 13**
	Надбавка за проведение аттестаций	700 руб.– атт. На 3 уровень** 1000 руб. – атт. на 4,5,6 уровни** 1000 руб. – атт. на зам.админ-ра проф. 10 1300 руб. - атт. на 7,8,9 уровни 1500 руб. - атт. на 10,11,12 уровни и выше
	Стажировка	3500 руб.* * на магазин за одного отстажированного сотрудника
	Премия на свадьбу	5000 руб.
	Премия на рождение ребенка	5000 руб.
	Профессиональная ставка администратора	40 р/ч – до 3-х человек в управлении 60 р/ч – до 5 человек в управлении 80 р/ч – от 4 до 7 человек в управлении 100 р/ч – от 6 до 10 человек в управлении 120 р/ч – от 8 и более человек в управлении *добавляется к почасовой ставке ** Может повышаться только с 1 числа календарного квартала: 1 января, 1 апреля,1 июля, 1 октября) ***Профставка администратора определяется куратором и зависит от количества сотрудников и уровня развития компетенций
	Профессиональная ставка зам. администратора	10 р/ч 20 р/ч 30 р/ч 40 р/ч
	Премиальная составляющая за оценку администраторам и консультантам Рассчитывается как % от основной зп Основная зп = = количество часов* (ставка + коэффициент магазина)	Оценка 5: 20% от основной зп* Оценка 5-: 15% от основной зп* Оценка 4: 10% от основной зп* Оценка 4-/3: 0% от основной зп* Оценка 3-/2: -15% от основной зп* *оплачивается от 50 часов
	Профессиональная оценка управления магазином (зависит от выполнение финансовых показателей, правильность заполнения отчетности, успешность контрольных закупок, сдача аттестаций, посещение тренингов)	До 12000 рублей
	Оплата проведения тренингов в зависимости от количества человек в группе	Групповой: 2 000 руб.

* - В Регионах данные премии могут не применяться

** - В Регионах данные премии могут быть ниже

Основания для лишения премии (депремирования) сотрудников