Системные свойства организации

 

Организации как системы обладают следующими свойствами: целенаправленность, целостность, эмерджентность, гомеостазис, структурность, самоорганизация, множественность описания.

Целенаправленность означает наличие общей цели функционирования или развития элементов системы.

Целью технических систем является удовлетворение определенных потребностей людей. Целью любой биологической системы является выживание. Цели социальных систем многообразны и рассмотрены в последующих темах.

Целостность – это внутреннее единство элементов объекта.

Это свойство предполагает следующие следствия:

– целое первично, а части вторичны;

– части образуют неразрывное целое, поэтому воздействие на любую из них передается на все остальные;

– каждая часть имеет определённое назначение с точки зрения цели функционирования целого;

– целое ведёт себя как нечто единое, независимо от уровня сложности.

Например, целостностью обладает организм любого живого существа, несмотря на сложность и многокомпонентный состав. Целостными являются технические системы, например, автомобиль, компьютер, поэтому в случае поломки какого-то узла эти системы будут функционировать неправильно или вовсе перестанут работать.

Целостной является эффективно функционирующая фирма, которая состоит из совокупности подразделений, каждое из которых выполняет определённый ограниченный перечень функций, но при этом деятельность каждого подразделения направлена на достижение общих целей организации. Целостность фирмы обеспечивается связями между подразделениями или другими выделенными компонентами. Поэтому, например, внедрение нового высокопроизводительного оборудования может потребовать сокращения штатов работников, их переобучения, изменения производственной структуры организации и т.д.

Эмерджентность – это наличие у системы качественно новых свойств, которые отсутствуют у ее составных частей.

Например, компьютер, автомобиль и другие технические системы способны выполнять функции, которые не выполняют их составные части, не соединённые между собой. Семья как целостное образование, способна к воспроизведению потомства, что невозможно для каждого её члена в отдельности. Коллектив работников, состоящий из специалистов разного профиля, способен производить сложную продукцию, разрабатывать и реализовывать стратегию развития фирмы.

Гомеостазис – это свойство устойчивости, которое восстанавливает равновесие в системе, компенсируя изменения, возникающие под влиянием внешних факторов.

Проявления гомеостазиса весьма разнообразны, например, механизм поддержания постоянной температуры тела человека, независимо от температуры внешней среды, борьба живого организма с болезнью, что обычно называется иммунитетом. Сопротивление неформальных групп переменам в организации, неприятие неформальной группой подразделения нового сотрудника также являются проявлениями гомеостазиса и представляет большую проблему для руководства организации.

Структурность, которая предполагает прерывность, возможность выделения составляющих системы.

Структурность означает, что любая система состоит из более мелких систем (подсистем) и сама является частью более крупной системы.

Подсистема – это автономная часть системы, которая в определенных условиях рассматривается неделимой. Например, в живом организме выделяют пищеварительную, нервную системы, системы дыхания, кровообращения. Каждая из них состоит из совокупности органов. Аналогично, в структуре фирмы можно выделить финансовую, производственную, коммерческую службы, службу управления персоналом и т.д. В свою очередь каждая служба состоит из ряда подразделений. В финансовой службе можно выделить финансовый отдел, бухгалтерию, планово-экономический отдел и т.д.

 

Организация и управление

 

Управление – это элемент и функция организованных систем различной природы, обеспечивающая сохранение их определённой структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей.

Согласно приведенному определению, в системах любого уровня можно выделить управляющую и управляемую подсистемы. Каждая из них имеет определённую самостоятельность и собственное предназначение.

Управляющая часть или иначе, субъект управления – это орган, вырабатывающий и осуществляющий управляющее воздействие.

Орган – это структурная часть организации, наделенная самостоятельными функциями. Он поддерживает выходы системы на уровне, удовлетворяющем заданным условиям её функционирования.

В фирмах, компаниях субъектами управления являются общее собрание акционеров, наблюдательный совет, Правление, генеральный директор, руководители подразделений.

Объект управления – это часть системы, на которую направлено управляющее воздействие.

Объект управления выполняет основную функцию организации. Объектами управления могут быть организация в целом, подразделение, отдельный работник, производственный процесс и т.д.

Совокупность субъекта, объекта управления, связей между ними, а также процессов, обеспечивающих их заданное функционирование, называется системой управления.

Таким образом, связь между организацией и управлением состоит в следующем:

– управление как управляющая подсистема само является упорядоченным целым, т.е. организацией в статике;

– управление как функция поддержания в допустимых пределах отклонений системы от заданных целей, может рассматриваться как часть организации, то есть как организация в динамике;

– организация как процесс упорядочения представляется как функция управления и, таким образом, является частью управления.

Следовательно, можно заключить, что управление есть часть организации, а организация есть часть управления.