Общая технологическая схема процесса управления в кризисной ситуации

Технологическая схема АУ состоит из 8 блоков (рис. 14.1) характеризующих

· возвратно-поступа­тельную последовательность различных операций при разработке и реализации управленческого решения

· и оптимальный вариант выхода организации (предпри­ятия) из кризисной ситуации (предполагаемой или уже разразив­шейся).

Блок 1. На этом этапе антикризисного управления создается специализированная рабочая группа. Она может состоять как из собст­венных кадров организации, так и из специалистов, приглашенных со стороны лишь на время возможной или реальной кризисной ситу­ации.

Специалисты должны владеть такими знаниями, как теория кризисов, прогнозирование, конфликтология, разработка управлен­ческих решений, исследование систем управления, макроэкономика, микроэкономика и т. д.

Специалисты должны обладать:

Ø искусством решения про­блем в процессах АУ и практической методо­логией эффективного управления в условиях риска и неопределен­ности,

Ø иметь специальную подготовку в области управления,

Ø понимать и учитывать специфику работы предприятия в региональной и отрас­левой инфраструктуре,

Ø понимать и учитывать функциональную специфику управления финансами, персоналом, технологиями, информационными пото­ками и пр.

Группа может быть выделена в отдельную структурную единицу или иметь статус консультирующего органа при аппарате управ­ления организацией.

Критериями отбора в корпус специалистов АУ являются специфика личности, опыт практической деятельности, характер образования и социально-психологическая направленность деятельности.

 

Блок 2. Второй этап в технологической схеме АУ. Осуществляется:

Ø проверка целесообразности и свое­временности проведения мероприятий поАУ.

Ø при нецелесообразности происходит возвращение к исходной ситуации — поиску новых целей, планированию специаль­ных мероприятий.

Ø если целесообразно и свое­временно «включение» АУ, переход к блоку 3

 

Блок 3. Проводится разработка управленческих решений антикризисного характера, которая осуществляется в несколько этапов:

Ø основным является сбор ис­ходной информации о ситуации в организации,

Ø структурно-морфо­логический анализ ситуации,

Ø определение путей вывода организа­ции из кризисной ситуации,

Ø определение необходимых ресурсов

Ø проверка возможности достижения поставленных целей.

(Общая последовательность подготовки управленческих решений по выводу фирмы из кризисной ситуации более подробно будет рассмотрена далее.)

 

Блок 4. Создается система реализации управ­ленческих решений по выводу организации из кризисной ситуации.

Группой специалистов, подготовившей эти решения, оп­ределяются их конкретные исполнители.

Исполнитель должен:

Ø рас­полагать необходимыми и достаточными ресурсами для выполнения антикризисного управленческого решения,

Ø по своей квалификации должен соответствовать уровню и сложности постав­ленных перед ним задач.

В противном случае выполнение меропри­ятий АУ пойдет по иной схеме, отличной от запланированной, а может быть станет невозможным.

 

Блок 5. Осуществляется организация выполнения управленческих решений.

Это конкретные организационно-практические мероприятия, реализация которых в четко определенной последовательности позволит достигнуть целей, поставленных в АУ.

 

Блок 6. Оценка и анализ ка­чества выполнения управленческих решений по показателям дея­тельности организации.

Ø когда исполнение решения не привело к изменениям (положительным или отрицательным), рассматривают причины, по которым не выполнены решения или получены резуль­таты, отличные от запланированных.

Ø После определения причин неудовлетворительного исполнения управленческого решения под­готавливают новое с учетом полученных результатов.

Ø если выполнение управленческого решения дало положительные результаты, т. е. в работе фирмы наметились тенден­ции к улучшению показателей хозяйственной деятельности, но не в том объеме, который необходим, то вносятся изменения в систему реализации управленческих решений.

Ø если качество выполнения управленческого решения удовлетво­ряет критериям эффективности, т. е. оно выполнено и получены необходимые результаты, в деятельности организации произошли изменения к лучшему, осуществляется переход к следующему этапу антикризисного управления.

 

Блок 7. Проверяется целесообразность проведения даль­нейших работ по выводу организации из кризисной ситуации, ко­торая состоит в определении того, на какой стадии выполнения находится антикризисная программа.

Если специалистами дается заключение о выполнении антикри­зисной программы, а ситуация кризисного положения не изменилась, необходимо провести разработку меропри­ятий по изменению статуса организации, в частности возможны признание ее банкротом и проведение мероприятий, связанных с реализацией процедур признания банкротства.

Когда антикризисная программа выполнена, а внеш­няя ситуация положения организации изменилась, систему анти­кризисного управления адаптируют к изменившимся условиям на рынке. Для вывода организации из кризисной ситуации проводится подготовка дополнительных управленческих решений антикризис­ного характера.

 

Блок 8. На заключительном для данной технологической схемы этапе АУ разрабатываются мероприятия по прогнозированию будущих кризисных ситуаций.

Прогнозирование является неотъемлемой частью технологии АУ. Оно позволяет избежать кризисной ситуации или подготовиться к ней и минимизировать ее последствия.

 

 

Важной является система контроля и раннего обнаружения при­знаков предстоящей кризисной ситуации. Укажем здесь лишь ос­новные ее моменты.

При­знаки кризисной ситуации.

1. Серьезным предупреждением грядущего неблагополучия пред­приятия может быть отрицательная реакция партнеров по бизнесу, поставщиков, кредиторов, банков, потребителей продукции на те или иные мероприятия, проводимые организацией, и их предложе­ния.

Всевозможные реор­ганизации предприятия (организационные, структурные, открытие Или закрытие подразделений, филиалов, дочерних фирм, их слияние), частая и необоснованная смена поставщиков, выход на новые Рынки, рискованная закупка сырья и материалов и другие изменения в его стратегии.

Изменение в структуре управления и атмосфере, царящей в верхних уровнях управления. также контролируемым кредиторами

Крах организаций, фирм или предприятий, как правило, начинается с конфликтов в высшем руководстве.

 

2. Признаки грядущей кризисной ситуации включают также характер изменений финансовых показателей деятельности предприятия, своевременность и качество представления финансовой отчетности и проведения аудиторских проверок. Предметом тщательного наблюдения здесь являются:

• задержки с предоставлением бухгалтерской отчетности и ее качество, что может свидетельствует о сознательных действиях, о низком уровне квалификации персонала. Это говорит специалисту о неэффективности финансового управления;

• изменения в статьях бухгалтерского баланса со стороны пас­сивов и активов и нарушения определенной их пропорци­ональности;

• увеличение или уменьшение материальных запасов, что может свидетельствовать либо о заинтересованности, либо о возмож­ной неспособности предприятия выполнить свои обязательства по поставкам;

• увеличение задолженности предприятия поставщикам и кре­диторам;

• уменьшение доходов предприятия и падение его прибыль­ности, обесценение его акций, установление нереальных (вы­соких или низких) цен на свою продукцию и т. д.

 

Настораживающими признаками являются также внеочередные проверки предприятия, ограничение его коммерческой деятельности органами власти, отмена и изъятие лицензии и т. д.