Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Начинайте прямо с него. Это вкусный путь к победе.Содержание книги
Поиск на нашем сайте
Знать, как применяется товар на практике, необходимо для того, чтобы знать наиболее эффективные способы его продажи. Самый эффективный способ заключения сделки — это вовсе не сделка Это понимание сути саслки. От знания товара нет никакого толка, если вы не знаете, как он на самом деле применяется, как приносит клиенту удовлетворение и прибыль. С виду это очевидно, однако у меня есть сомнения в том, насколько глубоко вы знаете реальные способы использования вашего товара или услуги покупателями. Как они обращаются с ним в реальной рабочей среде? Знать, как применяется товар на практике, необходимо для того, чтобы знать наиболее эффективные способы его продажи. В большинстве случаев покупатель не является конечным пользователем. Человек, приобретающий копировальный аппарат или компьютер, как правило, не является тем, кто с ними работает. Конечный пользователь — это человек, способный предоставить вам важную с точки зрения торговли информацию. Получить эту информацию очень просто. Отправляйтесь к своим покупателям. Наблюдайте, спрашивайте, слушайте. • Наблюдайте за тем, как используется ваш товар. • Задавайте вопросы о том, что в нем нравится и что не нравится. • Спрашивайте, что нравится больше всего. • Спрашивайте, что больше всего не нравится. • Спрашивайте, что изменил бы пользователь и в какую сторону. • Задавайте вопросы о послепродажном обслуживании. • Наблюдайте за деятельностью всех, кто так или иначе связан • Спрашивайте, хотел бы покупатель приобрести товар снова. • Спрашивайте, рекомендовал бы покупатель этот товар своему • Записывайте (на бумагу или пленку) все, что вам скажут! • Это понимание покупателя на его высшем уровне. • Это знание товара, которое не получишь ни на каком тренинге. • Это лучшая (и наименее используемая) возможность узнать ис
• Это шанс увидеть преимущества своего товара в действии. • Запишите все, что узнали. • Поблагодарите покупателя за потраченное на вас время. • Сообщите, что изменилось в результате вашего визита. • Дайте рекомендации. Оцените следующие пять выгод: 1. Вы добились невероятного взаимопонимания. 2. Вы сделали огромный шаг к налаживанию взаимоотношений. 3. Конкурентам будет труднее пробиться к покупателю. 4. Вы получили необходимые знания, способствующие новым сделкам. 5. Покупатель теперь видит в вас не просто продавца, а консультанта. Если вы все сделаете правильно, вы получите не только знания, но и новых покупателей. Пот, кровь и комиссионные Настойчивость... Эту книгу можно было бы назвать «книгой инсектицидов». Она рассказывает о том, как бороться с докучающими покупателям — «назойливыми мухами». Настойчивость (не путать с назойливостью) — это ключ к успеху. Если вы верите в свой товар, верите в себя, вы движетесь к успеху строевым шагом. На этом пути вас не остановят препятствия. Вас не остановят проблемы. Что самое главное, вас не остановят другие люди. Остановить себя можете только вы сами. Настойчивость — это желание добиться успеха в сочетании с творческим началом. Вы должны быть таким же настойчивым человеком, как океанский прилив. Вперед! • Нет системы сопровождения? Нет поддержки! • Торговые инструменты: жизненно важная часть процесса • Большинство сделок заключается после седьмого отказа • Мы занимаемся торговлей с детских лет! • Как держать марку перед конкурентами, потратив на нее около • Факсимильный аппарат способствует заключению сделок — • О НЕТ!.. Только не голосовая почта! Че-е-ерт! • «Оставьте сообщение, и я перезвоню вам, как только смогу». • Не можете договориться о встрече? Надо стараться. Надо быть Метод или система организации поддержки может как способствовать сделкам, так и препятствовать им. Нет системы сопровождения? Нет поддержки! Так как 98% сделок заключаются НЕ с первого раза, сопровождение потенциального клиента важно не менее любой другой части торгового процесса. Сопровождение начинается на раннем этапе. Отвечая на первый запрос, будь то по телефону или лично, вы на самом деле начинаете сопровождение возможного покупателя. Если вы хотите заключать сделки, у вас должен быть организованный метод или система сопровождения. Существуют разные типы систем сопровождения клиентов. Выберите ту из них, которая соответствует вам, вашему виду деятельности, размеру и сложности сделки и которую вы сможете использовать без «натяжек». 1. База данных А СТ. Эта программа (и ее аналоги) разработана 2. Карманный компьютер. Это легкое для изучения и использова 3. Сканер визитных карт. Забудьте о хранении стопок визитных столе или в шкафу. Купите себе сканер визитных карт. Стоит он всего около ста долларов и, учитывая экономию времени и пространства, вполне оправдывает свою цену. Сканер делает за вас всю работу по вводу данных. Вы просто вставляете в него визитку, а он копирует ее изображение вместе со всей содержащейся на карточке информацией в вашу личную базу данных. Копируются и изображения, и цвета, и данные, так что хранить оригинал необязательно. Вся информация помещается в файл и сохраняется в вашем компьютере. 4. Визитница. Используется для хранения относительно неболь 5. Ежедневник. Хорош тем, что обычно всегда находится под ру 6. Желтые самоклеящиеся листки. Неудачный вариант. Листоч 7. Листы бумаги. Гарантируют вам непрезентабельный вид, поте Советы по повышению производительности... • Заведите в офисе специальные бланки формата А4 и пользуйтесь • Обновляйте любую информацию в момент ее получения или воз • Раз в неделю делайте копии всех бумажных и электронных доку Отслеживание — критическая часть процесса сопровождения. Храня всю информацию в компьютере, вы освобождаете свой разум для творчества. Это один из секретов эффективной торговли. Создавая необычные инструменты продажи и эффективно пользуясь обычными, вы добьетесь значительно больших результатов в торговле
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-26; просмотров: 263; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 18.119.133.241 (0.007 с.) |