Информационная система руководителя

 

Особый статус в современных информационных системах для под­держки принятия решений в бизнесе играют информационные сис­темы руководителя (Ехесutive Information System - EIS). Сама ори­ентация предопределяет ряд требований, предъявляемых к инфор­мационной системе руководителя (ИСР). Во-первых, она должна быть минимально требовательна к своему пользователю. Во-вторых, необходимо, чтобы ИСР можно было быстро видоизменять в связи с новыми задачами, формулируемыми высшим руководством пред­приятия. В-третьих, пользовательский интерфейс системы должен быть понятен без дополнительных пояснений и выдержан в терми­нах, привычных руководству.

Особенно это затруднительно в России, где далеко не все руково­дители отвыкли от бумажного способа общения и переход на новые инструментальные средства является серьезной психологической проблемой. Поэтому для России информационная система руково­дителя должна иметь безусловную избыточность и обладать разви­тыми возможностями подготовки оперативной отчетности.

ИСР ориентирована на реализацию оперативного доступа руко­водителя к текущим данным, наиболее адекватно отражающим си­туацию на предприятии. Для представления высшему руководству и ответственным лицам, принимающим решения, указанная информа­ция должна быть предварительно обработана и представлена в агре тированном виде, допускающем дополнительное оперативное уточ­нение. Диалоговый интерфейс, простой в использовании, обладаю­щий расширенной функциональностью, построенный по типовым правилам, позволяет руководителю оперативно просматривать дан­ные по широкому набору контролируемых показателей, в том числе на соответствие плановым разработкам. При этом в зависимости от ситуации число показателей может быть крайне ограничено, напри­мер в случае штатной работы предприятия и соответствия его рабо­ты и состояния на рынке плановым разработкам. В то же время в си­туациях, требующих углубленного анализа и проработок, руководи­тель может расширить горизонт анализа за счет использования мно­гоаспектных данных, возможности оперативной смены плоскости анализа, механизма "сверления" (drill down) данных в соответствии с встроенной моделью метаданных и другими возможностями.

Пользовательский интерфейс для Применения описанных выше возможностей реализуется набором кнопок, имеющих типовую для конкретной системы интерпретацию. Большое значение имеет типо­вая раскраска графиков и таблиц, представленных на экране или в жесткой копии, которая может быть настроена на привычную дан­ному конкретному руководителю цветовую гамму.

Описанные выше возможности помогают руководителю:

• сконцентрироваться на ключевых компонентах бизнеса, сущест­венных с его точки зрения именно в данный момент;

• составить собственную точку зрения, а не предложенную анали­тиками;

• анализировать различные срезы управленческой деятельности, будь то финансы, персонал, организационная структура или со­стояние производства;

• более полно и оперативно представлять ситуацию, принимать стратегически обоснованные решения.

Основные преимущества такой системы:

• получение концентрированной информации для управления на основе единой для всех пользователей системы информации, по­строенной на исторических и оперативных данных;

• ориентация ИСР на анализ конкурентных условий бизнеса путем использования систематизированной информации как из внут­ренних, так и из внешних источников;

• удобство и адаптируемость под индивидуальные привычки поль­зователя или группы пользователей;

• использование прогрессивных средств представления информа­ции, в том числе графических и многооконных;

• экономия времени при подготовке информации для управления
организацией, повышение качества, мобильности и оперативно­
сти представления и использования актуальной информации.
Информационные системы руководителя предлагаются в на­
стоящее время рядом фирм, представленных на российском рынке
информационных систем. Элементы таких систем появились в по­
следнее время и в разработках российских фирм.

 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ КОНТРОЛЛИНГА

 

В последнее десятилетие получили широкое развитие информаци­онные системы для подготовки принятия решения. Существующие на российском рынке комплексные информационные системы мож­но разделить на зарубежные, в частности, R/3 компании SAP AG, SAS System компании SAS Institute, Огаclе Ехргеss компании Огас1е и отечественные: "Галактика" компании "Галактика", "Флагман" компании "ИНФОСОФТ", "М-2" фирмы "Клиент-Серверные Техно­логии", "Алеф" фирмы "А1аf Соnsulting and Soft".

Существенно вырос интерес российских предприятий к внедре­нию интегрированных автоматизированных систем управления предприятием класса МRР (Маteriа1 Requirements Planning), МRР II (Маnufactогу Resource Р1аnning) и ЕRР (Еnterprices Requirements Р1аnning).

Эти системы позволяют:

• полностью автоматизировать сбор важной для управления пред­приятием информации из различных систем и источников, что способствует улучшению и ускорению внутрифирменной комму­никации;

• проводить фильтрацию и анализ общего потока оперативных данных, агрегируя полученные результаты и преобразуя их в управленческую информацию, т.е. в любой момент они (систе­мы) могут быть в курсе тенденций критических факторов успе­ха/неуспеха на предприятии;

• получить мгновенный доступ к любой информации" системы, что невозможно без развитых средств коммуникаций;

• обеспечить многопользовательский режим работы, включая де­централизованное использование.

В системах предусмотрена автоматическая генерация техниче­ских объектов по организационно-экономическим параметрам на­стройки, т.е. возможно расширение функциональных аспектов сис­темы самостоятельно, без привлечения специалистов. Существую­щие программы сбора данных, с возможностью индивидуальной на­стройки, устраняют необходимость создания дополнительных про­граммных средств.

Однако внедрение полномасштабного программного комплекса класса ЕRР - долгий, дорогостоящий и трудоемкий процесс.

ЛИДЕРЫ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА

Некоторые сравнительные характеристики зарубежных и россий­ских разработок на основании имеющихся информационных мате­риалов фирм и литературных источников приведены в табл. 1.3. Анализ данных, приведенных в этой таблице, позволяет сделать вы­вод, что на сегодняшний день наиболее широкими возможностями применительно к задачам контроллинга из зарубежных систем обла­дает система R/3 фирмы SAP AG, из отечественных - "Галактика" компании "Галактика" и "М-2" фирмы "Клиент-Серверные Техноло­гии". Рассмотрим возможности указанных систем более подробно [1,24].

Таблица 1.3 Сравнительные характеристики зарубежных и россий­ских разработок
Параметры сравнения	R/3 SAP AG)	SAS System (SAS Institute)	Огас1е Еxpress	Галактика"	М-2
Решаемые сис­темой задачи	Комплексная ав­томатизация бэк-офиса предпри­ятия	Среда разработ­ки аналитиче­ских приложе­ний	Среда разра­ботки управ­ленческих и аналитиче­ских систем	Комплексная автоматизация предприятия	Комплексная автоматизация средних и круп­ных предпри­ятий
Методическая проработка фи­нансово-экономических постановок за­дач	Высокий уровень адаптации к прак­тическим задачам на основе ком-плексирования бэк-офисных решений	Отдельные частные задачи	Могут быть разработаны отдельные частные задачи	Достаточный уровень адапта­ции к практиче­ским задачам	Достаточный уровень адапта­ции к практиче­ским задачам
Стратегический контроллинг: • формирова­ ние целей • достижение целей • маркетинг	Система модели­рования типа «что..., если...» по сценариям развития	Допускает реа­лизацию отдельных задач	Реализация отдельных задач возможна	Реализация в рамках нетради­ционного под­ход к решению задач управле­ния предприяти­ем. Наличие систем модели­рования по сце­нариям развития	Возможно моделирование по сценариям развития
Оперативный контроллинг: •финансовый; •размещение средств; •фонды и резервы; •деятельность филиалов	Настраивается на конкретные при­менения. Создана модификация для банков	Может быть реализован. Требуется раз­работка прило­жений	Могут быть реализованы отдельне частные задачи	Настраивае-мость под кон­кретную реали­зацию	Настраивае-мость под кон­кретную реали­зацию
Операционные системы	Широкий выбор	Широкий выбор	Широкий вы­бор	Широкий выбор	Широкий выбор
Реализация по­добных проек­тов:	За рубежом и в России	Имеются ком­поненты за ру­бежом	За рубежом	В России (рос­сийский аналог -Я/3 (8АР АС)	В России