Формальная организационная информация

 

Скажу так: этот блок важен, когда он действительно актуален. Его размер может быть как в несколько строк, так и на всю страницу. Мы сообщаем потенциальному участнику важные организационные моменты, заведомо предусматривая его возможные вопросы.

Когда вы покупаете какой‑то пакетный тур, менеджер турфирмы всегда присылает дополнительную информацию: в какое время вам нужно прибыть в аэропорт, какой вес багажа допускается в билете без доплаты, куда обращаться по прилете и так далее.

Когда предлагается тренинг, на любой странице регистрации в завершающей части указывается информация:

 

• где и когда он будет проводиться;

• как добраться к месту;

• во сколько начинается регистрация;

• какое будет расписание;

• входит ли обед в стоимость участия (будет ли отдельное вегетарианское меню);

• что останется участникам в виде раздаточного материала.

 

И, конечно же, тезис о сертификате, который так любят получать люди для последующих фотографий в обнимку с тренером.

Здесь все понятно, я просто освежил эти моменты в вашей памяти. Переходим к другому примеру: какие нужно предусмотреть организационные моменты в случае с «китайским мебельным туром»?

Я предлагаю вашему вниманию целый кусок текста, в котором сразу присутствуют несколько блоков: самопрезентация, озвучивание цены и освещение организационных моментов. Вы увидите, как эти смысловые блоки сочетаются и совместно работают во благо обеспечения общего результата.

 

Организаторы тура – мебельная компания «____________» и агентство «_______________», имеющее свое представительство и склад в Китае.

Мебельный тур для вас организовывается под ключ, все хлопоты мы берем на себя:

1. Покупка авиабилетов в оба конца.

2. Оформление виз.

3. Бронирование номеров в гостинице.

4. Трансфер из аэропорта в гостиницу и центр «Лувр» + сопровождение.

5. Туристические экскурсии в свободное время.

Покупка мебели будет оформляться на основании договора с нашей компанией. На месте вы оплачиваете только 30 % стоимости покупок, остаток – уже в Украине и по факту получения (срок доставки – до 45 дней).

Перед отправкой в Украину сотрудники нашего склада тщательно проверяют заказанную вами мебель на возможные дефекты и несоответствия в спецификациях. Вы получаете свои покупки в самом лучшем виде.

Длительность тура – 7 дней. Полная программа прилагается.

Стоимость тура – $2500. В эту сумму входят и перелет, и проживание, и визит в «Лувр», а также развлекательные туристические программы.

При этом по вашему желанию мы сможем скорректировать стоимость тура. На это будут влиять цены на перелет и стоимость проживания. Например, «экономпакет» обойдется в $1950, а это уже экономия в $550 от базовой стоимости тура.

 

Мы привели всю организационную информацию, и вы понимаете, что это далеко не формальность. Дополнительное преимущество – вы подчеркиваете свою заботу и демонстрируете понимание клиентских ожиданий.

Поэтому не подходите формально к освещению организационных моментов, а сообщите клиенту всю необходимую информацию.

И, естественно, завершайте свое коммерческое предложение призывом к действию. Какому? А это уже вам самим решать. Мы в предыдущих разделах при разборе других видов КП этому вопросу уделили достаточно внимания. В коммерческих предложениях для ивентов применяются те же приемы.

 

 

Глава 6

КП для онлайн‑проекта

 

Коммерческое предложение для онлайн‑проекта необходимо, когда создатель программы, мобильного приложения, ресурса в интернете обращается к потенциальным пользователям с предложением приобрести права его использования для последующей работы или применения в других целях. Как правило, онлайн‑продукт облегчает работу/жизнь/быт и выступает альтернативой другим способам решения задач пользователей.

Коммерческое предложение показывает выгоды онлайн‑продукта, раскрывает все функциональные возможности и доказывает, почему клиентам выгодно его использовать в своей жизни.

Сегодня это распространенный тип обращений, потому что многие процессы в жизни людей начинают мигрировать в виртуальный формат. Более того, пользователи уже ощущают все прелести такого поворота событий.