Нравственно-психологические качества современного руководителя

"Процесс технического развития нуждается в таких руководителях предприятий, которые борются с консерватизмом и поддерживают новые, еще не испытанные идеи и добиваются, чтобы их продукция появилась на рынке. Развитие техники есть По-существу процесс развития людей, т.е. людей, которые берут идеи и на их основе создают новые изделия. Предприятию, ориентирующемуся на получение прибыли, гораздо важнее иметь хорошего руководителя, способного обеспечить практическое применение достижений науки и техники, чем расходовать многомиллионные средства на научные исследования и разработки, которые при неумелом руководстве, неудачном выборе времени или отсутствии спроса никогда не приведут к созданию изделий, имеющих сбыт и приносящих прибыль. В настоящее время инженерам, как никогда ранее, предоставляются возможности стать руководителями предприятий. Общепризнано значение технических наук и знаний во всех сферах производства и жизни общества. Общество начинает понимать, что способность инженера превращать открытия естественных наук в действующие машины и процессы составляет важную основу роста уровня жизни, наблюдаемого в настоящее время. Многие инженеры избегают руководящей деятельности из-за боязни ответственности за неудачный проект по строительству или реконструкции объекта. Карьера руководителя предприятия зависит от успеха проекта строительства, а неудача приводит к серьезным последствиям. Причем реализация новой творческой идеи часто может оказаться неудачной. Инженер может стать руководителем предприятия, если он сумеет преодолеть эти опасения и если у него хватит воли в случае неудачи снова попытаться добиться успеха. Хороший руководитель предприятия умеет быстро схватывать существо вопроса, выступать "без бумажки", умеет убедить других в правильности своей точки зрения, он увлечен своими идеями и идеями других, умеет увлечь других творческой деятельностью и отстаивать свои убеждения, обладает широкими познаниями во многих областях, знаком с деятельностью инженера, изобретателя, руководителя проекта. Он верит в свои силы и умеет признать неприемлемость критики типа "это не будет работать". Кроме того, искусство управления предприятием требует умения понятно излагать свои мысли при беседе с одним человеком, при выступлении перед комитетом или советом директоров и перед сравнительно большой аудиторией. При обсуждении новой идеи можно столкнуться не только с беспристрастным мнением, но и с консерватизмом, боязнью перемен и перестраховкой, поэтому руководитель должен проявлять выдержку и стремится, чтобы его идея вызвала интерес и была принята. Томас Эдисон однажды сказал: "Общество никогда не бывает готово к тому, чтобы принять какое-то изобретение. Каждая новая вещь встречает сопротивление, и изобретателю требуются годы, чтобы люди начали слушать его, и еще годы, чтобы внедрить это изобретение". Хотя со времен Эдисона положение несколько улучшилось, убеждать в важности новых идей по-прежнему остается трудной задачей. Если автор считает, что его идея является хорошей, и он действительно убежден в этом, то для ее принятия в конечном счете необходимо следующее. Прежде чем представлять идею высшему руководству, обсудите ее со своими товарищами по работе или непосредственным руководителем. Вы должны быть готовы дать ответ на любой из вопросов типа:

- Сколько будет стоить объект?

- Будет ли он иметь спрос?

- Может ли фирма его построить?

- Какие изменения вызовет реализация этой идеи?

На техническом совещании хорошей практикой является выражение признательности коллегам за помощь в развитии идеи проекта. Желательно знать характеры, взгляды, темперамент и предпочтения людей, перед которыми вы выступаете. Составьте отчет с подробным описанием идеи проекта, указанием его преимуществ, недостатков и с выводами. Раздайте копии отчета членам группы. Чаще всего идея получают одобрение позже, когда члены группы обдумывают то, что говорилось при обсуждении проекта. Время обладает свойством сглаживать и даже ослаблять критику. Руководители фирм должны иметь полное представление о программе (задании или проекте) и следить за ходом и сроками ее выполнения. Для этого необходимо подробно описать последовательность взаимосвязанных событий, наступление которых необходимо для выполнения проекта, разработать методы их анализа, а также организовывать пересмотр всей программы. При этом руководитель действительно сумеет добиться успеха, если он сможет выявить возникающие проблемы, способные задержать работу над проектом, и путем выделения дополнительных ресурсов, персонала или оборудования обеспечить выполнение работ по графику. Многие технические достижения раннего периода истории и сегодня восхищают нас, когда мы задумываемся над тем, как они были созданы. История не сохранила каких-либо свидетельств о методах планирования или системном подходе при сооружении пирамид, колосса на острове Родос или римских виадуков.

Нравственно-психологические качества руководителя:

1) высокий профессионализм (управленческая компетентность, культура, мировоззрение)

2) ответственность и надежность, возрождение личных традиций;

3) уверенность в себе, умение влиять на своих подчиненных;

4) самостоятельность;

5) способность к решению задач;

6) эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость;

7) коммуникабельность, обязательность, близость с подчиненными, внешняя привлекательность, организационные качества;

8) способность к психоанализу;

9) терпимость к слабостям работников;

10) приоритет личного примера в работе с подчиненными;

11) взаимное уважение;

12) разумное отношение к критике;

13) поддержка инициатив работников;

14) четкие требования и границы времени рабочего задания;

15) адекватная оценка вклада работников в трудовой процесс.

Этика руководителя основывается на нравственности должностного лица, его ответственности, поддержании профессиональной чести, самоидентификации с профессиональной группой.

Этика руководителя проявляется в нескольких аспектах: понимании цели, задач, средств деятельности человека как руководителя, соблюдении культуры отношений и культуры поведения, соответствии личностных характеристик должности руководителя.

 

Профессиональный конфликт

 

2.9.1 Понятие конфликта. Типы конфликтов.

2.9.2 Профессиональные конфликты

2.9.3 Пути решения профессионального конфликта