Надежность человека как части эргатической системы. Рабочее место. Рабочая поза. 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Надежность человека как части эргатической системы. Рабочее место. Рабочая поза.



Под надежностью человека понимается сохранение качества продукции и адекватного отношения к трудовому процессу работника. Ошибка в производственной деятельности человека может быть обусловлена утомлением работника, принятием неправильного решения, не учетом внешних факторов в трудовом процессе или браком в механизме, с которым взаимодействует работник. Надежность человека зависит от состояния здоровья, условий труда, возраста, опыта работы, трудовой мотивации, вовлеченности в трудовой процесс и др.

Рабочее место – зона, которая оснащена необходимыми для работы техническими предметами и средствам, которые необходимы тому или иному работнику для выполнения своих трудовых обязанностей.

Рабочее место - часть рабочего пространства, функционально организованная для выполнения работником или коллективом производственной деятельности.

Требования к рабочему месту:

1) наличие достаточного рабочего пространства для осуществления трудовой деятельности;

2) наличие основного и вспомогательного производственного оборудования;

3) обеспечение достаточных физических, зрительных и слуховых связей между сотрудниками производства.

Одно из условий эффективной трудовой деятельности состоит в том, что работающий человек должен контролировать свои действия на основе информации, получаемой извне. Хотя здоровый человек обладает весьма разнообразными сенсорными механизмами, каждый из этих механизмов имеет свои ограничения.

Система слуха функционирует в диапазоне 20-20 000 Гц, хотя верхний предел чувствительности с возрастом может снизится до 12 000 Гц. Анатомия этой системы сложна; она рассчитана на преобразование изменений давления атмосферного воздуха через изменения давления жидкой среды в импульсы, передающие информацию о высоте и громкости звука. Обычно повреждение системы слуха не проявляется в усиливающейся глухоте во всем диапазоне частот, оно выражается лишь в снижении чувствительности к некоторым частотам или в прогрессирующем снижении слуха при более высоких частотах. В некоторых странах за повреждение слуха в рабочих условиях несут юридическую ответственность наниматели. Из финансовых соображений, а также в интересах здоровья рабочих некоторые компании снимают аудиограммы при приеме на работу новых лиц, которые на производстве будут подвергаться воздействию высоких уровней шума. Уровень, при котором шум непосредственно влияет на производительность труда, отличается от уровня, при котором возникает риск поражения слуха, очень незначительно. Косвенные помехи возникают и при гораздо более низких уровня шума, поскольку шум мешает связи между работающими, что повышает опасность возникновения несчастных случаев и угнетает работника. Трудно сделать какие-нибудь сообщения относительно раздражения, вызываемого шумом, поскольку это в значительной мере зависит от конкретных обстоятельств и индивидуальных различий. Например, шум, создаваемый другими машинами или цехами, гораздо больше раздражает, чем шум собственной машины или цеха, в котором трудится работник; на прерывистый, неожиданный шум человек реагирует тяжелее, чем на ожидаемые шумы, и совершенно очевидно, что необязательный шум вызывает большее раздражение, чем неизбежный. Если работник спокоен и в хорошем настроении, он часто игнорирует шум, но если моральное состояние работающих снижается даже по совершенно другим причинам, они будут жаловаться и на шум. Это явление настолько обычно, что когда внезапно возрастает число жалоб на шум при отсутствии явного изменения его уровня, следует предположить, что эти жалобы служат указанием на более общую неудовлетворенность работников. Речевое общение - очень сложная проблема. При непосредственном общении понимание речи не всегда зависит от слуха, поскольку важную роль играют также артикуляция и жест. С другой стороны, при определенной ситуации главной причиной раздражения или невозможности понять друг друга являются помехи в разговоре, а не уровень шума как таковой. Зрение - доминирующая способность органов чувств человека, поэтом важное значение имеет освещение окружающей среды. Полезное эмпирическое правило состоит в том, чтобы уровень освещенности устанавливать в 30 раз выше того уровня, при котором может быть выполнено данное задание. Возраст человека - необычайно постоянный, но часто игнорируемый фактор. Количество света, необходимое для одного и того же уровня эффективности зрения, удваивается примерно каждые 13 лет. Можно избежать перевода более старых и часто высококвалифицированных работников, требующих острого зрения, или отложить его, обеспечив более высокий уровень освещенности; нужно принимать во внимание и такие факторы, как слепящий блеск, контрастность, направление светового потока и цвет. Опытным путем установлено, что насыщенные цвета привлекают внимание, так что они могут быть использованы в качестве сигналов; кроме того, создается впечатление, что поверхности находятся ближе, чем они на самом деле есть. Соответственно стена, окрашенная в ненасыщенный цвет, кажется дальше и поэтому помещение, будет выглядеть просторнее. Опыт показывает также, что чем больше помещение, тем больше возможностей окрасить его в более яркие цвета, и наоборот. Цвет в основном используется для улучшения общего вида помещения, хотя условные цветовые коды могут применяться для распознавания различных указаний и деталей на приборной доске, проводах и трубах. Кроме того, иногда полезно использовать контрастный цвет для того, чтобы привлечь внимание к какой-либо части машины, например к внутренней поверхности крышки, которую не следует оставлять открытой, к особо важной шкале или ручке органа управления. Следует помнить, что цвет меняется и перестает быть видным по мере того, как снижается уровень освещенности. Это следствие механизма адаптации к темноте - процесса, который длится примерно полчаса; внезапные изменения уровня освещенности в пределах одного рабочего места или при переходе рабочего с одного места на другое могут быть опасными для зрения.

Органы чувств - зрение и слух - имеют широкий диапазон приспособительных возможностей, хотя они и не беспредельны. Слишком много цвета и слишком много шума опасны для функционирования этих систем.

За редкими исключениями, такими, как сильные грозовые раскаты или яркий свет солнца, опасные уровни шума или освещенности создает сам человек. Кроме того, человек не умеет интуитивно защищаться от этой опасности и не сможет избежать ее, если не будет соответствующим образом подготовлен.

Воздействие шума на психику трудно предсказать ввиду доминирующего влияния предрасполагающих состояний.

При разработке условий освещенности следует учитывать возраст работающих, и освещенность должна быть тем выше, чем старше рабочий.

Важными факторами при проектировании освещения, кроме уровня освещенности, являются контрастность и ослепляющий блеск.

Границы контрастности являются основными факторами, определяющими легкость видения. Темный предмет на светлом фоне виден также хорошо, как и светлый предмет на темном фоне.

Для речевого общения в шумном окружении важнее ясная дикция и сокращение расстояния (до нескольких сантиметров) между говорящим и слушающим, чем более громкая речь.

Различие небольших объектов лучше достигается путем повышения контрастности, нежели увеличения яркости.

Цветовые различия лучше всего видны в свете, который рассеивает поверхность, а искажение света, отражение от поверхности, лучше всего обнаруживает неровности поверхности.

4) наличие удобных проходов к оборудованию;

5)соблюдение ТБ (наличие средств защиты от опасных производственных факторов);

6) проведение мероприятий, направленных на поддержание тонуса работника;

7) соответствие нормам рабочей среды (допустимый уровень шума, загрязнения воздушной среды, температурного режима)

Человеческий организм не может переносить изменения температуры тела, если ее повышение или понижение превышает небольшой процент естественной разницы в окружающей температуре, характерной для различных широт, времен года, или даже колебаний температуры в течение одного дня в данном месте. Согласно биологическому представлению, в организме человека имеются разнообразные механизмы, с помощью которых поддерживается температура тела. Первый защитный барьер обеспечивается внутренней температурой тела, которая может колебаться в очень узких пределах. Жители большинства районов мира могут выдерживать значительные температурные колебания до глубины около 2 см от поверхности тела, что фактически составляет примерно половину всей массы тела. Температура кожи может меняться на 15 градусов выше или ниже внутренней температуры тела, не вызывая необратимых вредных изменений, лишь в течение короткого промежутка времени. Второй защитный барьер - это нервные и эндокринные механизмы автоматического регулирования, которые начинают действовать, когда меняется внутренняя или кожная температура. Когда вступают в действие эти механизмы, в случае воздействия тепла усиливается кровообращение и потоотделение, а в случае воздействия холода сначала снижается, а затем усиливается кровоснабжение кожи (появляется гусиная кожа), становится более интенсивным обмен веществ и возникает дрожь. Третий защитный барьер - изменение поведения и позы, что может значительно изменить воздействие радиации и последствия конвекции; однако рабочий часто не может изменить позу, поскольку положение его тела определяется рабочим заданием. Четвертый защитный барьер предполагает рациональное решение этих проблем при конструировании соответствующей одежды и создании защитной окружающей среды, начиная от примитивных средств обеспечения тепла или тени до установок для кондиционирования воздуха.
Ввиду действия механизмов автоматического регулирования функций организма, перевод показателей, характеризующих физические факторы окружающей среды, в показатели теплового стресса непрост. Приведем несколько примеров. Теплое влажное окружение может переноситься тяжелее, и, по-видимому, больше мешает работе, чем более жаркая, но сухая окружающая среда. Очень жаркий день с легким ветерком переносится легче, чем жаркий безветренный день; наоборот, холодный ветреный день гораздо неприятнее, чем морозный, но тихий день. Некоторые функции организма, такие как температура кожи, внутренняя температура тела и ритм сердца, непосредственно реагируют на воздействие теплового стресса, другие же, такие как альфа-ритм и ритмичность сердечной деятельности, реагируют на климатические условия опосредованно. Есть предположительные данные, свидетельствующие о том, что слабый тепловой стресс возбуждает, а избыточный тепловой стресс, подобно холоду, снижает нормальный уровень возбуждения. Не удивительно, что при таком разнообразии возможных перестановок и комбинаций исследований и измерений прогресс в этой области происходит довольно медленно. Видимо, в настоящее время представления об оптимальных и комфортабельных климатических условиях широко варьируют в зависимости от расы, пола, возраста, акклиматизации, культурного уровня и т.д. Женщины скорее, чем мужчины, а пожилые скорее, чем молодые люди, ощущают комфорт при более высоких температурах. Исследования показали, что производительность, характеризуемая, например, скоростью и точностью выполнения работы или частотой несчастных случаев при высоких и низких температурах, снижается, но это влияние незначительно до тех пор, пока климатические условия не становятся крайне тяжелыми. Другими словами, для здоровых людей климатические условия создают не острые ситуации, а достаточно широкие возможности адаптации. Оптимальность условий окружающей среды в основном зависит от интенсивности физической работы; естественно, что при более высоком уровне теплообразования желательна более низкая температура окружающей среды. В нормальных рабочих условиях, таких, как работа в учреждениях, когда расход энергии невысок, для большинства людей, привыкших к умеренному климату, приемлема температура 19-23 градуса, влажность 30-70 % и движение воздуха порядка 3-12 м в минуту. При длительном ежедневном воздействии жары и интенсивной физической работе внутренняя температура тела не должна повышаться более чем до 38 градусов, при этом частота пульса не должна превышать примерно 110 ударов в 1 минуту, а диета, особенно потребление жидкостей и солей, должна быть адекватной для возмещения потерь. Механизмы, вызывающие жажду, не очень чувствительны, поэтому людей, работающих под воздействием жары, нужно побуждать пить больше. Потеря веса вследствие дегидратации не должна превышать 2-3% веса тела.
Проблемы, связанные с воздействием холода, решаются легче, как в теоретическом плане, так и в практическом. Небольшое падение температуры тела переносится в течение некоторого времени с гораздо меньшим напряжением, чем повышение, тем не менее допускать падение внутренней температуры тела не следует. В рабочих условиях это можно предотвратить с помощью рациональной одежды. Самое трудное - это защитить от охлаждения пальцы ног и рук, шею и нос. Холодные пальцы теряют способность к осязанию, подвижность и немеют, из-за этого снижается точность и ловкость движений и возрастает опасность возникновения несчастных случаев. Слишком большое количество одежды мешает двигаться, поэтому при исключительно холодных погодных условиях работу нужно прерывать для отдыха в теплом помещении.

Климатические условия не могут рассматриваться в отрыве от других форм психологического и физического стресса.

Слабый тепловой стресс может на ограниченное время повысить производительность умственного труда, но сильное тепловое воздействие или холодовый стресс будут вызывать обратный эффект.

Обычно работающий субъект труда, автоматически принимает наиболее удобную для данных условий позу. Изменение позы может значительно влиять на конвекцию, радиацию и испарение.

Нет данных о том, что солнечная радиация, помимо действия в качестве мощного источника лучистой теплоты, может оказывать какое-либо особое воздействие на головной или спинной мозг. Ультрафиолетовая радиация поглощается в эпидермальном слое кожи.

Пониженная температура конечностей при неизменной внутренней температуре тела может снизить производительность труда, например, когда рабочий выполняет руками сложные манипуляции. Здоровый человек в течение ограниченного времени может терять более 2 л пота в час. Максимальную потерю пота - 10-12 л за 8-часовую рабочую смену акклиматизированный рабочий может переносить в течение нескольких месяцев в году (во время летнего сезона). Улучшение климатических условий, снижающее тепловой стресс, может быть неблагоприятно встречено некоторыми работниками, так как это снимает основание для дополнительной оплаты труда. На рисунке 2 представлены оценки теплового стресса при влиянии тепловой нагрузки.

 

Рисунок 2 – Тепловой стресс и тепловая нагрузка

 

Различают рабочее место управленческого персонала, управленцев среднего звена и основных работников. Организация рабочего места зависит от условий труда, организации труда производства на предприятии, статусных характеристик работника. Рабочее место должно соответствовать психологическому типу работника, способствовать наиболее эффективному его функционированию, сохранению его здоровья и совершенствованию личности работника, в связи с чем должны учитываться рекомендации психологической службы предприятия, личностные характеристики работника, факторы сохранения здоровья и рекомендации по гигиене труда, требования этики и эстетики организации.



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2017-02-06; просмотров: 263; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.231.222.84 (0.012 с.)