Предмет, метод, цели и задачи эргономики

 

Предметом эргономики является изучение системы: человек - машина – среда и ее действие. Эргономика рассматривает распределение труда между человеком и машиной, следит за соблюдением безопасности труда при взаимодействии с механизмами, анализирует и распределяет обязанности операторов, разрабатывает дизайн рабочих мест с учетом антропометрических данных, в том числе и для лиц с ограниченными трудовыми возможностями.

Эргономика - технология конструирования работы - основывается на медико-биологических науках: анатомии, физиологии и психологии. В общем смысле анатомия занимается изучением структуры тела (его размеров и строения), физиология изучает функционирование организма (поддерживающие его биологические процессы), а психология - поведение (реакции приспособления организма к окружающей среде). Между этими дисциплминами нет строгих границ: например, функциональную анатомию, т.е. ту часть общей анатомии, которая представляет главный интерес для эргономики, можно рассматривать как физиологию (Рисунок 1). Психология работы касается исследования аспектов поведения, которые в основном зависят от знания законов психологии, хотя некоторые проблемы, такие, как сменная работа, включают как физиологические, так и психологические компоненты. С точки зрения психолога, человек является своего рода устройством, обрабатывающим информацию для принятия решений, основанных на множестве вводимых данных, и передачи этих решений с помощью множества выходов. В некотором отношении его поведение аналогично поведению ЭВМ, но аналогия эта не совсем точна, так как для ЭВМ нет проблем эмоционального возбуждения, усталости и суточных ритмов. Поскольку, в отличие от ЭВМ, человек-оператор может функционировать на многих уровнях эмоционального возбуждения, необходимо изучать вопросы мотивации, которые в свою рчредь требуют исследования материальных и нематериальных стимулов и взаимодействия между людьми. Изучение уровня активности в зависимости от времени суток имеют отношение к проблемам сменной работы, перерывам для отдыха и продолжительности рабочего дня. Это очень сложные вопросы, на которые невозможно дать простой ответ, но, поскольку эти проблемы возникают в каждой промышленной организации, необходимо предпринять какую-то попытку разрешить их, хотя эти решения могут быть только приблизительными.

 

Рисунок 1 - Эргономика

Методологической базой эргономики является теория систем, которая позволяет получить всестороннее представление о производственном процессе и предлагает пути его совершенствования, что включает учет склонностей, характера каждого работника, удовлетворенности трудом.

Целью эргономики является изучение закономерностей трудовых процессов, роли человеческих факторов в трудовой деятельности и повышение эффективности производства при соблюдении условий безопасности труда. Кроме того, эргономика изучает конфликтные ситуации, стрессы на рабочем месте, утомления и нагрузки с учетом индивидуальных особенностей работника. Особое внимание эргономика уделяет процессу отбора, обучения и переобучения специалистов. Создание информационной базы, коммуникаций, дизайна рабочего места непосредственно отражается на производственном процессе и отношениях.

В основе вышеперечисленных целей можно сформулировать несколько основных теоретических задач:

1) разработка специфических категорий эргономики, отражающие специфику предмета, содержания и методов;

2) поиск и описание связи между трудом человека и эргономическими параметрами технических систем и методов;

3) разработка теоретических основ проектирования деятельности человека-оператора с учетом особенностей технических систем;

4) исследование закономерностей взаимодействия человека и технических систем.