Трудовой метод в психологии труда

Самонаблюдение в психологии труда выступает в двух формах: самоотчета профессионала и включенного наблюдения (трудового метода).

В первом случае психолог предлагает специалисту думать вслух во время своей деятельности, проговаривая каждую операцию, каждое наблюдение за процессом труда. На начальных этапах такого самоотчета возникают трудности, связанные с необходимостью работника распределять свое внимание между проговариванием работы и ее выполнением. Такой способ позволяет самим работникам обратить внимание на те элементы деятельности, на которые они раньше внимание не обращали, что оказывает положительное влияние на успешность ее выполнения.

Трудовой метод -психолог сам начинает изучать профессию, совершенствуется в ней. Такое познание профессии изнутри позволяет психологу проследить процесс овладения профессиональной деятельностью и те трудности, которые встречаются на этом пути. Он предназначен для психологического анализа профессий (начал разрабатываться профессорами И. Н. Шпильрейном и С. Г. Геллерштейном). Суть в том, что для психологического понимания профессии «сам психолог начинает осваивать данный вид труда, как бы соединяя в одном лице рабочего, знающего профессиональную работу, психолога, умеющего и желающего ее описать...». Процесс изучения:

1 общее ознакомление со структурой предприятия, цеха, участка;

2 выбор конкретного рабочего места;

3 психолог начинал работу как ученик под руководством заводского инструктора. Одновременно изучали несколько психотехников, которые не обменивались своими соображениями о профессии до конца обучения. Опыт работы показал сходство основных данных, полученных разными психотехниками. Трудовой метод был рассчитан только на профессии средней квалификации, обучиться которым психолог мог не более за 2—3 недели.

После каждого дня обучения «ученик» писал специальный протокол, включающий 5 основных пунктов:

1 Описание рабочего дня (содержание работы, все случайные эпизоды и их переживания «учеником» в данный день).

2 Трудности (фиксация того, что сегодня являлось наиболее трудным в овладении профессией).

3 Упражнение (положительные сдвиги в профессиональной работе по сравнению с предыдущими днями, отмечались степень автоматизации двигательных актов, устранение лишних движений, увеличение количества и улучшение качества работы). Этот пункт: протокола позволил выявить сравнительную упражняемость отдельных психофизиологических компонентов профессиональной деятельности.

4 Утомление. Под этой рубрикой в протоколе фиксировалось чувство усталости в течение рабочего дня: нарушения автоматизации, появление ошибочных действий, а также объективные показатели снижения производительности и качества труда.

5 соображения о дефектах в организации и режиме труда о нерациональных элементах оборудования, а также о недостатках инструктажа.

Все это позволяло строить предположения о совершенствовании самой работы, обстановки, в которой она протекает, и организации производственного обучения.

Основными достоинствами этого метода являются:

- получение путем самонаблюдения некоторой информации, недоступной внешнему наблюдению и разным опросным методам;

- рассмотрение самого процесса овладения профессиональной деятельностью;

- более обоснованный (с учетом личного опыта) подход к внесению предложений по оптимизации и рационализации деятельности.

Минусы:

1 применим только к несложным для овладения профессиям, не требующим больших затрат времени для обучения. При изучении других профессий можно говорить лишь об овладении некоторыми элементами деятельности в форме трудовых проб.

2 регистрация результатов метода сопряжена с определенными трудностями. Если запись результатов проводится по окончании рабочего дня по памяти (в состоянии утомления), это может отрицательно сказаться на ее качестве. Регистрация данных в ходе выполнения деятельности нарушает естественный процесс ее протекания.

Несмотря на указанные недостатки, трудовой метод может давать очень ценный материал, что было подтверждено отечественными исследованиями.