Профессиональные деформации. Характеристика синдрома выгорания

 

Регрессивная стадия профессионального развития. Профессиональное развитие может носить нисходящий характер. Негативным влиянием профессии на личность является появление самых разных профессиональных деформаций или специфических состояний, таких как феномен психического выгорания.

Под профессиональной деформацией понимают всякое изменение, вызванное профессией, наступающее в организме и приобретающее стойкий характер (распространяется на все стороны физической и психической организации человека, которые изменяются под влиянием профессии).

Механизм возникновения профессиональной деформации имеет довольно сложную динамику и связан с закреплением негативных изменений в профессиональной деятельности, и в повседневном поведении и общении (возникают временные негативные психические состояния (деструкции) - начинают исчезать положительные качества - на месте положительных свойств возникают негативные психические качества, изменяющие личностный профиль работника). Если закрепляются надолго и устойчивы, то это приводит к деформации.

Факторы вызывающие проф. Деструкцию:

1) объективные – особенности выполняемой профессиональной деятельности;

2) субъективные – особенности индивидуальности работника;

3) факторы объективно – субъективного взаимодействия – профессиональный стресс.

Профессиональная деформация затрагивает разные стороны личности: мотивационную, когнитивную, эмоциональную. Ее результатом могут быть специфические установки и представления, появление определенных черт личности (проф. деформация мотивационной сферы может проявляться в чрезмерной увлеченности какой-либо профессиональной сферой при снижении интереса к другим сферами).

Другая форма проявления этого феномена - формирование профессиональных стереотипов и установок. Минусы:

1) упрощенный подход к решению проблем;

2) представление о том, что данный уровень знаний может обеспечить успешность деятельности;

3)могут мешать освоению новых профессий (В.Е. Орел, Е.И. Рогов и др.). Деформации имеют двоякую природу – влияние процесса труда и внутриличностные предпосылки. ПДЛ ведут к нарушению целостности личности, снижают ее способность к адаптации, устойчивость в общественной жизни. Виды ПДЛ по Рогову:

1) Общепрофессиональные: типичны для большинства людей, занятых в этой профессии. Обусловлено особенностями использованием средств труда, предметов труда, профессиональных задач, установок, привычек или форм общения. Это профессиональные акцентуации. Пример: типичный математик.

2) Типологические: слияние личностных особенностей и особенностей функционального строения профессиональной деятельности. Пример: педагог-организатор, подвинутый на общественной работе.

3) Индивидуальные: ситуация, когда профессия создает благоприятные условия для проявлений каких-либо черт личности, которые были еще до начала профессионализации. Пример: жажда власти, подчинения, управления слабыми у учителя начальных классов. Если нет самоконтроля и самокритики, получается деспотичная ведьма.

Профессональная деформация личностных особенностей может возникнуть вследствие чрезмерного развития одной черты, необходимой для успешного выполнения профессиональных обязанностей и распространившей свое влияние на непрофессиональную сферу жизни субъекта (следователь по работе сталкивается с обманом, лицемерием - повышенная критичность и излишняя бдительность - чрезмерная подозрительность - в каждом человеке видит преступника, причем эта черта проявляется не только в профессиональной деятельности, но и распространяется на семейные и бытовые отношения).

Феномен психического выгорания. Для проф. Ч-Ч, после 5-7 лет работы. Характерен для тех, кто любит свою работу, не хочет её менять, выкладывается на полную (К. Маслах). В отличие от профессиональной деформации психическое выгорание можно отнести в большей степени к случаю полного регресса профессионального развития, поскольку оно затрагивает личность в целом, разрушая ее и оказывая негативное влияние на эффективность трудовой деятельности. Основные характеристики феномена псих. выгорания В.Е. Орел:

1) психическое выгорание представляет собой синдром, включающий эмоциональное истощение (чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой), деперсонализацию (цинизм) и редукцию (возникновение у работников чувства некомпетентности) профессиональных достижений.

2) феномен психического выгорания является профессиональным, он отражает специфику социальной профессиональной сферы, т.е. связан с работой с людьми и оказанием им помощи.

3) оказывает отрицательное воздействие на все стороны личности и ее поведение, снижая эффективность профессиональной деятельности и удовлетворённость трудом.

4) является необратимым, возникнув, он продолжает развиваться, можно только затормозить этот процесс (кратковременный отход от труда, временно снимает действие этого феномена, однако после возобновления профессиональных обязанностей он полностью восстанавливается).

Причины профессионального выгорания: 1) напряженные отношения между клиентами и работниками; 2) высокий уровень притязаний у работников социальной сферы.

Факторы, вызывающие выгорание: 1) индивидуальные свойства личности (пассивными тактиками сопротивления, внешним «локусом контроля», низкой степенью личностной выносливости) и социально-демографические характеристики (возраст).

Результатом воздействия выгорания может стать изменение места работы и поиск новых вариантов деятельности.