По всем вопросам обслуживания в постамате обращаться по телефону поддержки, указанному на постамате 8 800 700 79 09.

 

Способы оплаты

В магазинах ТП и ДНС действуют следующие способы оплаты покупок:

1. Наличный расчет. Оплата покупки наличными через кассу в магазине или курьеру (после доставки товара).

Внимание!

Для ТП и ДНС оплата наличными доступна только для для физических лиц.

2. Пластиковые карты. Оплата возможно в любом магазине.

Кредит.

Для ТП заявку на кредит можно оформить в магазине с помощью кредитного эксперта.

Для ДНС заявку на кредит можно оформить в магазине с помощью кредитного эксперта или воспользоваться на сайте услугой онлайн кредит (при условии стоимости заказа от 8 000 руб.).

 

4. Безналичный расчет. Доступен только для юридических лиц (ООО, ЧП, ИП и т.п.). Проверка оплаты счета доступна на сайте в разделе «Проверка оплаты счета» (раздел Проверка оплаты счета находится внизу сайта на сером поле):

Или проверка оплаты счета доступна в Личном кабинете.

 

5. Онлайн-оплата. Доступна только для физических лиц.

Если Клиент в ЛК выбрал способ оплаты онлайн, то, не меняя данных по оплате в ЛК может провести оплату при обращении в магазин. Если в ЛК выбрал наличный расчет, то онлайн оплата уже недоступна.

После выбора Оплата онлайн, становятся доступны следующие способы:

• Яндекс.Деньги
• Банковской картой VISA, MasterCard
• Кошелек WebMoney
• Сбербанк Онлайн

· Альфа Клик
После выбора способа оплаты, клиент будет перенаправлен на страницу платежной системы, где необходимо ввести идентификационную информацию для проведения платежа. После проведения оплаты, выбранным способом, клиент получит необходимые уведомления. В этих уведомлениях содержится Код получения товара, без него невозможно провести Расходную накладную. При проведении Расходной накладной в любой из 1С, она потребует Код получения товара, без него провести документ нельзя. Есть возможность повторной отправки кода.

Возможность оплаты валютой, отличной от рубля:

1) Альфа Клик - можно оплачивать только с рублевого. Клиент может иметь не рублевый счет, но чтобы оплатить, нужно перевести самостоятельно на рублевый.

2) Кошелек WebMoney - можно расплатиться, имея любой кошелек, в том числе и валютный. Яндекс.Деньги списывают эквивалентную сумму в рублях. Может быть снята доп. комиссия с пользователя. По вопросу возможной комиссии пользователям необходимо напрямую общаться с представителями Вебмани.

3) Яндекс.Деньги – только рублевая оплата.

4) Банковской картой VISA, MasterCard - может быть и валютная, списываем эквивалентную сумму в рублях + комиссия по курсу ЦБ за конвертацию от эмитента.

Если Клиент отказывается от заказа, оплаченного онлайн, то необходимо отменить заказ в ЛК и обратиться в магазин с заявлением на возврат денег.

Возврат онлайн-оплат осуществляется только по письменному заявлению клиента таким же образом, как был совершен платеж, исключение, возврат для способа оплаты Сбербанк Онлайн осуществляется через кассу, согласно регламентам розницы.

Важно! При оплате онлайн в ТП и в ДНС клиенту будут выданы только товарный чек и гарантийный талон. Кассовый чек при оплате онлайн НЕ предоставляется!

Важно! При оплате онлайн в ТП и в ДНС есть ограничения по сумме. Точные размеры ограничений, клиент может увидеть во время оформления заказа при выборе способа оплаты. Для разных видов онлайн-оплаты ограничения разные.

 

На сайте реализована возможность онлайн-оплаты уже оформленных ранее заказов – через ЛК.

Клиент оформляет заказ, выбирая оффлайновый метод оплаты – В магазине.

Условия показа кнопки «Оплатить онлайн», проверяемые сайтом:

– заказ находится в статусе В пути или Ждет оплаты

– контрагент заказа – физлицо

– способ получения товара – самовывоз

– заказ создан не позднее 2-х месяцев назад

– заказ не оплачен

– имеется актуальный договор с кредитной организацией по Яндексу на фирму и юрлицо заказа

Также имеется проверка в веб-базе: не менялась сумма по РН, РН стоит в резерве, РН не оплачена, проект РН = ИМ или Терминалы, у РН нет документа-основания, у РН отсутствует Заявка на доставку.

 

В Личном кабинете у таких заказов отображается кнопка Оплатить онлайн. Т. е., в случае необходимости клиент может зайти в оформленный заказ в ЛК и оплатить его онлайн.

После выбора способа клиент перенаправляется на Яндекс, как и при оплате при оформлении. По завершению клиент получает смс.

 

Кредиты

 

В сети магазинов ДНС и Технопоинт есть возможность покупки товара в кредит.

Важно! Рассчитать стоимость кредита может только кредитный эксперт!

 

В магазинах ДНС и ТП кредит можно оформить по приходу в магазин. В магазинах ДНС можно и через интернет оформить онлайн-кредит при оформлении заказа. Информацию о кредитных продуктах, банках, работающих с магазином ДНС и ТП и условиях кредитования можно уточнить либо на сайте в разделе кредиты, либо в магазине у кредитных экспертов.

Сервис онлайн кредитование от ДНС.

Клиентам интернет - магазина предоставляется возможность приобретать товар в кредит, используя только наш сайт. Услуга доступна при оформлении заказа только на сайте ДНС – на этапе выбора способа оплаты клиенту предлагается ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ (если на сайте нет такого предложения, значит онлайн кредит в этом городе - недоступен).