Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь FAQ Написать работу КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Функции и исследовательские задачи каждой «шляпы»Содержание книги
Поиск на нашем сайте
(Зинкевич-Евстигнеева Т.Д., Фролов Д.Ф. Команда на рынке: стратегия и методы. СПб.: Речь,2003.)
Роль «Белой шляпы» требует беспристрастности. Задача — регистрировать факты, не оценивая их. Делая сообщение для команды, «Белая шляпа» четко перечисляет факты, цифры, события, определяя каждому свой номер и последовательность. Благодаря его докладу команда должна найти ответ на вопрос: «Что мы имеем на данный момент?» В жаркие моменты дискуссии «Белая шляпа» может охладить пыл спорящих, сказав: «Итак, мы имеем следующие факты...» В групповом обсуждении выполняет функции: • обозначает проблему для команды; • организует ее обсуждение; • координирует обсуждение, проясняя позицию каждого («Если я тебя правильно понял...»); • при необходимости «переводит» эмоциональные суждения на язык фактов; • четко подводит итоги обсуждения и проговаривает общее решение. Обычно роль «Белой шляпы» берет на себя лидер команды. Роль «Черной шляпы» требует критического настроя. «Черная шляпа» работает над оценкой рисков и выявлением «слабых мест» в деятельности команды. «Черная шляпа» докладывает команде об отрицательных фактах, цифрах, событиях, рисках, негативных перспективах, «брешах» в работе команды. Благодаря этому докладу команда понимает, «что у нас плохо». «Черная шляпа» активно участвует в оценке «поля» новых идей, собранных с помощью «мозгового штурма». Задача: не просто критиковать или «приземлять» членов команды, а грамотно и аргументированно указывать соратникам на общие слабые места. Роль «Желтой шляпы» требует активизации положительного мышления и оптимизма. Задача: напоминать соратникам об общих «сильных сторонах», находить «плюсы» в любой ситуации и проблеме. Если «Желтая шляпа» делает доклад, то отражает положительные стороны ситуаций, фактов, позволяет команде по-новому взглянуть на имеющиеся у нее ресурсы. Помогает выявить дополнительные возможности. Благодаря этому команда отвечает на вопрос: «Что у нас хорошо?» В ходе групповой дискуссии «Желтая шляпа» занимает миротворческую позицию, призывая коллег «посмотреть на проблему с другой стороны». Каждое заявление о выгоде или плюсе должно подкрепляться серьезными аргументами. Речевые обороты, используемые «Желтой шляпой»: «Посмотрите, в этом решении (событии, ситуации) есть множество плюсов...», «От этого нам будет такая польза, выгода...» и т. д. Главная задача «Желтой шляпы»: видеть положительную перспективу любого сценария решения проблемы. Роль «Красной шляпы» требует проявления эмоциональности, непосредственности и раскрепощенности. Можно не опираться на факты, быть «голословным» и «субъективным». Можно рассуждать «по-житейски», говорить о своих чувствах: опасениях, ожиданиях, отношении к происходящему. Тот, кто в «Красной шляпе», всегда непосредственен и эмоционально честен. Главная задача: в процессе групповой дискуссии слушать свой внутренний голос, интуицию и докладывать команде о своих ощущениях. Речевые обороты могут быть такими: «Я вас слушаю, и мне что-то неспокойно, а не слишком ли мы...», «Мне кажется, что это нам принесет головную боль...», «Боюсь, что это...», «Вот это мне нравится...» Роль «Красной шляпы» дает возможность команде увидеть событие в ярких эмоциональных красках, создать условия для эмоционального отреагирования, освобождения от мешающих эмоций. Роль «Зеленой шляпы» требует проявления нестандартного творческого мышления, ориентированного на успех. Данная роль ответственная, и ее должен взять человек, обладающий потенциалом «генератора новых идей». Главная задача: искать решения проблемы, как традиционные, так и инновационные. В контексте групповой дискуссии «Зеленая шляпа» предлагает новые, нестандартные подходы к решению проблемы. Задача: не ограничиваться одним вариантом, а предложить команде множество решений. Роль «Синей шляпы» требует от члена команды проявления «философского отношения» к ситуации. Он размышляет над такими вопросами: «А зачем нам эта проблема дана?», «Благодаря решению этой проблемы выйдет ли команда (фирма, клиент) на новый уровень своего личностного, духовного, социального развития?» В контексте групповой дискуссии «Синяя шляпа» часто напоминает соратникам, что решаемая проблема — проявление общих механизмов и проблем. В конце обсуждения «Синяя шляпа» задает команде вопрос: «А чему нас эта ситуация научила?» «Синяя шляпа» внимательно следит за соблюдением ценностей команды и может выступать инициатором внесения изменений и дополнений в ее «хартию». ПРИЛОЖЕНИЕ К ГЛАВЕ 7 Тест самомониторинга (Чикер В.А. Психологическая диагностика организаций и персонала. СПб.: Речь,2003.)
Шкала измерения самомониторинга была создана для эмпирического исследования этого процесса М. Снайдером (Self-Monitoring Scale). Шкала представляет собой набор из 18 высказываний, которые касаются личного поведения. Они построены по принципу «правда—ложь». По мнению автора, с помощью шкалы самомониторинга выявляются значительные различия в самоконтроле и экспрессивном поведении. Основное назначение шкалы самомониторинга — диагностика индивидуальных различий в управлении впечатлением, выявление гибкости (лабильности) поведения во взаимодействии с другими людьми. Гибкость поведения достигается за счет способности адекватно воспринимать состояние и поведение партнера по общению, постоянно контролировать и изменять собственное поведение с учетом полученной о человеке информации и требований коммуникативной ситуации. Индивиды с высокой оценкой по шкале самомониторинга намного лучше способны намеренно выражать и передавать широкий спектр эмоций вербальными и невербальными средствами, чем те индивиды, у которых оценки по шкале самомониторинга низкие. По сравнению с индивидами, имеющими низкий уровень самомониторинга, они могут эффективно и убедительно демонстрировать сложные черты характера и поведенческие реакции, такие как настороженность, замкнутость, интровертированность. А затем «изображать» себя уже дружелюбными, открытыми, экстравертированными. Характеристики индивидов с высоким уровнем самомониторинга. Такие люди особенно чувствительны к экспрессивным реакциям и самопрезентации других; они умеют учитывать специфику данной социальной ситуации и осуществляют контроль и управление собственной вербальной и невербальной самопрезентацией с учетом этих факторов. Такие люди готовы модифицировать свое поведение, демонстрируют значительную вариативность своего поведения, используя большое количество поведенческих стратегий для того, чтобы получить позитивные результаты в любом социальном взаимодействии, они адаптивны, гибки и прагматичны. Этим людям свойственна социальная смелость, активность, они более жизнерадостны, разговорчивы, подвижны, дипломатичны в отношениях с окружающими. При стремлении создать благоприятное впечатление о себе демонстрируются только лучшие качества. Характеристики индивидов с низким уровнем самомониторинга. Такие люди не столь внимательны к социальной информации, менее гибки в демонстрации разных форм экспрессивного поведения. Их поведение управляется в функциональном смысле внутренним эмоциональным состоянием. Они выражают себя так, как они чувствуют; их поведение не выражается в самопрезентации, созданной соответственно данной конкретной ситуации. Во взаимодействии с другими может проявляться прямолинейность, сдержанность в контактах, демонстрируется поведение, соответствующее собственным установкам, ценностям, упорство в отстаивании своего мнения. Люди с низким уровнем самомониторинга самодостаточны по натуре, в меньшей степени подвержены влиянию ситуации, принципиальны, откровенны. Текст Инструкция. В тексте приведены высказывания, которые касаются ваших личных поступков в разных ситуациях. Поскольку здесь нет совершенно одинаковых высказываний, то внимательно прочтите каждое из них перед тем, как ответить. Если вы считаете, что утверждение верно или в основном верно, то поставьте на бланке ответов напротив номера данного утверждения знак «+». Если же вам кажется, что высказывание не подходит к описанию вашего поведения или в основном не подходит, поставьте знак «—». Мы гарантируем, что ваши высказывания останутся в тайне, и просим вас отвечать на вопросы искренне и честно! 1. Мне трудно подражать поведению других людей. 2. На встречах, вечеринках, в компании я не пытаюсь сделать или сказать то, что должно нравиться другим людям. З.Я могу защищать только те идеи, в которые верю сам. 4. Я могу импровизировать речь даже по такой теме, в которой я совсем не разбираюсь. 5.Я думаю, что у меня есть способность оказывать впечатление на других людей и развлекать их. 6.Я, вероятно, мог бы стать хорошим актером. 7. В группе я редко являюсь центром внимания. 8. В различных ситуациях и с разными людьми я веду себя совсем по-разному. 9. Вряд ли я достигаю успеха тогда, когда пытаюсь понравиться другим людям.
10.Я не всегда тот человек, каким кажусь другим людям. 11.Я не изменю своего мнения или поведения, чтобы понравиться другим людям. 12.Я согласился бы быть тамадой на вечеринке. 13.Я никогда не был удачен в играх, требующих импровизации. 14.Мне трудно изменить свое поведение, чтобы соответствовать определенной ситуации или подстроиться под определенного человека. 15.На вечеринках и в компании я предоставляю возможность другим людям рассказывать шутки и анекдоты. 16.Я чувствую себя немного скованным в группах и компаниях, и не могу в полной мере выразить себя. 17.Я могу смотреть в глаза другому и невозмутимо лгать, если это надо для дела. 18.Я могу обмануть других людей тем, что кажусь дружелюбным по отношению к ним, когда в действительности они мне вовсе не симпатичны. Спасибо! Ключ Согласие с высказыванием (+) и несогласие с ним (—) означает уровень выраженности самомониторинга у исследуемого индивида. Максимальное количество баллов — 18 (самый высокий уровень самомониторинга). (+) - вопросы 4, 5, 6, 8, 10, 12, 17, 18. (-) - вопросы 1, 2, 3, 7, 9, 11,13, 14,15, 16.
|
||||
Последнее изменение этой страницы: 2016-12-27; просмотров: 565; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.144.6.9 (0.009 с.) |