Оценка типа, силы, уровня, имиджа и миссии организационной культуры

Организационная культура – это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития

2.1.1. Тест «Определение типа организационной культуры»

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения типа организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 2), через 10 минут заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

Ключ к тесту

При подведении итога для каждого вопроса обведите кружком буквы, отмеченные в вопроснике. Затем по каждой колонке подсчитайте число баллов (букв, обведенных кружками).

Таблица 1.4.

№ вопроса	Авторитарная культура	Бюрократическая культура	Культура, ориентированная на задачу	Культура, ориентированная на человека
	Б	В	А	Г
	А	Б	Г	В
	Г	А	В	Б
	В	Г	Б	А
	Б	В	А	Г
	А	Б	Г	В
	Г	А	В	Б
	В	Г	Б	А
	Б	В	А	Г
	А	Б	Г	В
Итого:

Колонка, получившая наибольшее количество баллов, соответствует культуре, доминирующей в этой организации. Сделать вывод.

Обработка результатов анкетирования и вывод.

2.1.2. Опросный лист «Оценка силы организационной культуры»

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения силы организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению опросного листа и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 3), через 10 минут заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

Обработка и интерпретация. Если сумма баллов:

- равна 52 и выше, то можно сделать вывод, что в вашей организации суще­ствует мощная организационная культура;

- равна 26 – 51 балла – компания характеризуется умеренно сильной культурой;

- равна менее 25 баллов – культура организации отнюдь не способствует адаптации к внешней среде и не соответствует потребностям ее членов.

Обработка результатов анкетирования и вывод.

2.1.3. Тест «Уровень организационной культуры»

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения уровня организационной культуры в исследуемой организации. Необходимо размножить инструкцию по заполнению опросного листа и раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 4), заполненные анкеты должны быть собраны, после чего студент проводит их обработку.

1. Подсчитайте общий балл, сложив показатели всех ответов.
2. Подсчитайте средний балл по секциям:

- работа – 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25;

- коммуникации – 2, 6, 10, 14, 18, 22;

- управление – 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28;

- мотивация и мораль – 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.

Интерпретация

Индекс «OK» определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов – 290, наименьшее – 0. Показа­тели свидетельствуют о следующем уровне «ОК»:

- 261 – 290 – очень высокий;

- 175 – 260 – высокий;

- 115 – 174 – средний;

- ниже 115 – имеющий тенденцию к деградации.

Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:

- 9 – 10 – великолепное;

- 6 – 8 – мажорное;

- 4 – 5 – заметное уныние;

- 1 – 3 – упадочное.

Выводы

Предлагаемые выше 29 суждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все суждения значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по какому-то пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников. Своевременно принятые меры могут воспрепятство­вать наступлению кризисного состояния. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, отраженных в конкретных суждениях.

Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель выше 175 баллов свидетель­ствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей по секциям.

2.1.4 Тест «Определение миссии организации»

Миссия организации – ее главное предназначение в обществе, основная существенная причина, которая раскрывает смысл функционирования организации и в которой проявляются ее мировоззрение, философия и специфика.

Это та определяющая идея, которая, с одной стороны, делает организацию частицей мирового хозяйства, имеющей важное предназначение и, следовательно, востребованной для этого хозяйства, а с другой стороны, это та индивидуальная причина, в силу которой существует именно эта, а не другая организация.

Инструкция по проведению исследования

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения наличия и четкости формулировки миссии организации. Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/отдела анкету (см. приложение 5), в конце рабочего дня заполненные анкеты должны быть собраны и обработаны. Только точно и ясно ответив на эти вопросы, можно четко определить миссию организации.

Определите, какова выгода от хорошо сформулированной миссии организации, если миссия на предприятии не сформулирована или ее формулировка не отвечает современному состоянию предприятия – разработайте миссию исследуемой организации.