Социальная ответственность и этика в менеджменте

1.1.Социальная ответственность

Организацию можно рассматривать как производственную цело­стность, которая, эффективно используя свои ресурсы, выполняет экономическую функцию производства продукции и оказания услуг. При этом обеспечиваются рабочие места для населения и доходы для предпринимателей. Организация одновременно является частью среды, состо­ящей из поставщиков, потребителей, средств информации, союзов и объединений, собственников акций, работников и др. и находясь в прямой зависимости от нее должна наряду с обеспечением своих интересов удовлетворять интересы среды. Организации отвечают перед обществом за его со­стояние, благополучие, что требует от них безусловного выполнения требований фискальной политики государства и направления части ресур­сов и усилий по социальным каналам. Сферами ответственности ор­ганизации являются: создание экономических условий выполнения функций государства, защита среды обитания, сохранение исторического наследия, здравоохранение, образование, развитие коммуникаций и транспортных артерий, формирование международного имиджа,бе­зопасность, защита прав потребителей и т. п.

Социальную ответственность организаций следует, в первую очередь соотносить с юридической ответственностью, требующей: безусловного вы­полнение законов и норм государственного регулирования деятель­ности организаций, своевременной и полном объеме уплаты налогов и других сборов для решения общегосударственных и социальных задач. Сверх юридической социальная ответственность носит добровольный характер, когда организации часть своих доходов жертвуют на социаль­ные нужды. При­мером могут быть: доброволь­ные пожертвования на местные благотворительные нужды, пожертвования средств на сохранение окружающей среды, благоустройство городов и сельских населенных пунктов, пожертвования в фонд голодающих, в фонд «Дети Чернобыля» и т. п. Выполнение работ для общества способствует улучшению отношений между пред­приятием и местным населением. Некоторые предприятия, в продукции которых нуждается обще­ство, дарят эту продукцию (организация компьютерных классов в шко­лах и университетах, приобретение необходимого учебного оборудо­вания). Бизнес жертвует часть своих средств на реставрацию памятни­ков, благоустройство городов, больным детям, инвалидам и т. п. Социальная ответственность предотвращает конфликтные ситуа­ции между организацией и обществом, в котором она функциониру­ет. Функцию социальной ответственности выполняют организации, обес­печивая прибыльность. Рабочие места, заработная плата, уплата налогов являются важнейшими составляющими социальной ответственности.

Этика в менеджменте.

Этика – это принципы, определяющие поведение сотрудников орга­низации на основе этических норм, системы общих ценностей и правил, присущих культуре общества. В бизнесе этика затрагивает вопросы социально ответственного по­ведения организации, а также их управляющих и управляемых. Меж­ду первыми и вторыми складываются определенные этические отно­шения, корпоративная этика, которая предусматривает неукоснительное соблюдение законов и норм отношений организа­ции с государством и средой, в которой она функционирует. Этика в бизнесе соизмеряется: с одной стороны, такими эконо­мическими показателями организации, как доходы, издержки про­изводства и реализации, прибыль, а с другой - социальной ответствен­ностью, т. е. обязательствами перед людьми, как во внутрен­ней среде организации, так и в обществе в целом. Частые нарушения корпоративной этики: использование служебного положения в личных целях, взяточничество, фальсификация до­кументов, присвоение средств, загрязнение окружающей среды. Организации разрабатывают систему общих ценностей и правил этики, которых должны придерживаться ее работники, т. е. этические нормы. Они предполагают достижение целей организации в рамках определенных этических правил ведения бизнеса. Запреща­ется нарушение законов, взяточничество, вымогательство, подарки, конфликты, мошенничество, раскрытие сек­ретов фирмы, незаконные выплаты и др. Этические нормы доводят­ся до работников при поступлении на работу.