Технология подлинного общения Э. Берна

 

Основные понятия трансактного анализа [74]

 

Основатель трансактного анализа - американский психиатр Эрик Берн первоначально считал свою концепцию продолжением психоанализа, хотя эта его точка зрения не разделялась многими специалистами.

Первые статьи Э. Берна, в которых был заложен фундамент ТА[75], появились в конце 50-х годов и были встречены коллегами с большой настороженностью. В середине 60-х годов вышла в свет книга «Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы», ставшая бестселлером и сделавшая ТА доступным широкой публике, которая в отличие от профессионалов встретила ее с большим энтузиазмом. Главным стремлением автора было сделать психоанализ и психиатрию доступными для всех, помочь человеку не только оценивать и контролировать процессы межличностного взаимодействия, но и активно изменять свою судьбу.

Родившись и окрепнув на западном побережье США, ТА распространился в англоязычные страны и в 70-х годах обретает широкую популярность в среде специалистов-практиков. В настоящее время эту теорию знают во всем мире. Национальные ассоциации ТА существуют во многих странах Европы, Северной и Южной Америки, Азии, Австралии. Существует Международная ассоциация трансактного анализа, которая с 1964г. издает свой журнал «Transactional Analysis Journal».

В нашей стране первая группа ТА появилась в 1988 г. в Ленинграде. В 1989 г. представители Международной ассоциации трансактного анализа Т. Фрейзер и Д. Фрейзер прочитали курс для советских психологов и непрофессионалов. А в 1990 г. в Иркутске был проведен международный семинар и образована Союзная ассоциация трансактного анализа, куда вошли психологи, психотерапевты, социологи, педагоги, психиатры из разных городов Советского Союза.

Разрабатывая свою концепцию, Э. Берн опирался не только на психоанализ, но и на гуманистическую психологию, мифологию, а также использовал идеи когнитивно-бихевиорального подхода.

Сегодня ТА - уникальная теоретическая модель личности, ее внутренней и внешней коммуникации, а также система разнообразных практических технологий психологической коррекции взаимодействия чрезвычайно широкого диапазона применения - в психотерапии, в педагогике, на предприятиях и в организациях. Цель ТА - понимание и действие, направленные на развитие и позитивные изменения человеческого взаимодействия.

Как теория личности ТА показывает, как устроен человек и как он взаимодействует с другими. Для этого используется модель эго-состояний, лежащая в основе структурного и функционального анализа личности. Кроме того, как теория развития личности ТА занимается анализом жизненных сценариев, раскрывая многие загадки поведения, имеющие саморазрушительные и болезненные результаты.

Как теория коммуникации ТА раскрывает законы внутриличностного и межличностного взаимодействия. Рассматривая коммуникацию как процесс обмена, ТА выделяет особую единицу социального обмена - трансакцию - и занимается ее анализом. Кроме того, он занимается анализом различных способов структурирования времени, в том числе анализом человеческих игр. Как система психотерапии ТА используется при лечении всех типов психологических расстройств. Однако область его практического применения не ограничивается лишь психиатрией и психологией. Он успешно используется педагогами, социологами, социальными работниками в семейном консультировании, в университетах и школах, на предприятиях для решения социопрофессиональных задач в любой области, где существует потребность в понимании людей и налаживании их взаимодействия.

ТА является своего рода философией, в соответствии с которой каждый человек представляет собой позитивную ценность. Он основан на трех основных идеях:

все люди хорошие;

каждый человек обладает способностью думать;

каждый сам определяет свою судьбу и вправе изменять свои решения.

С этими идеями связаны два основных принципа практического ТА: контрактный метод и открытая коммуникация. Рассмотрим несколько подробнее эти идеи.

Все люди хорошие. Человеческие отношения во многом обусловлены представлениями о самих себе, других людях и о том, как эти другие люди к нам относятся.

 

 

Схема 1. Взаимозависимость представлений и поведения

 

Создавая ТА, Э. Берн выдвинул идею о том, что уже в раннем детстве человек имеет определенные представления о себе и об окружающих его людях. Когда у малыша появляется способность замечать разницу между собой и другими, он вырабатывает свою основную жизненную позицию, которая определяет его отношение к другим людям. Эта позиция оценивает его самого: «Я хороший или плохой» - и других людей: «Ты хороший или плохой» (в английском варианте для обозначения экзистенциальной позиции используются выражения: «Я - ОК, Я - не ОК», «Ты - ОК, Ты - не ОК»).

Люди часто переключаются в течение одного дня и даже часа на различные позиции в зависимости от ситуации (на работе, в семейном кругу, с друзьями):

Я хороший - ты плохой;

Я хороший - ты хороший;

Я плохой - ты хороший;

Я плохой - ты плохой.

Эти четыре взгляда на жизнь получили название жизненные позиции. Некоторые авторы называют их основными позициями, экзистенциальными позициями или просто позициями.

Представления, которые возникают у человека по отношению к самому себе и другому, рассматриваются на схеме 2.

 

 

Схема 2. Представления и жизненные позиции

 

Большинство людей считают себя хорошими в одних проявлениях и не очень хорошими в других: неудачниками на работе и преуспевающими в общении с друзьями, в семье или наоборот. Самооценка и оценка других могут меняться в течение дня, но все же в течение определенных периодов времени люди чаще всего находятся в своей основной жизненной (экзистенциальной) позиции.

Главная идея ТА - все люди хорошие - означает, что ты и я, мы оба имеем ценность, значение и достоинство как люди. Я принимаю себя таким, какой я есть, и тебя я принимаю таким, какой ты есть. Временами мне не нравится то, что ты делаешь или то, как ты себя ведешь. Однако я принимаю тебя как человеческое существо, и в этом смысле ты - в порядке, ты хороший. Э. Берн рассматривает позицию «я хороший и ты тоже» как основную естественную установку человека. Отклонение от нее является источником множества проблем как социального, так и психического характера.

Идея Э. Берна о жизненных позициях ценна не только в теоретическом аспекте. Она может быть использована как практический инструмент совершенствования общения. Ведь объективно отношения могут быть и хорошими, но в глазах человека с жизненной позицией «Я плохой, ты плохой» они отвратительны. И это индивидуальное представление, неизбежно влияя на качество отношений, может и в самом деле вконец их испортить.

Каждый человек обладает способностью думать. На человеке лежит ответственность за принятие решений о том, что он хочет в жизни, поскольку каждый человек, за исключением людей, имеющих тяжелые травмы головного мозга, обладает способностью мыслить, разрешать проблемы, принимать решения. Вся жизнь человека в конечном итоге зависит от принятого им решения о том, какой она может быть и какой ее человек хочет видеть.

Каждый человек сам определяет свою судьбу. Эта идея о том, что каждый - хозяин своей судьбы и любые решения, малые и большие, могут быть изменены, тесно связана с первой и второй. Ты и я хорошие. Иногда наше поведение бывает не совсем правильным, потому что мы следуем стратегиям, принятым в детстве. Эти детские стратегии помогли нам выжить. Но даже когда мы были маленькими, никто не мог заставить нас развиваться в каком-то одном направлении. Родители и другие взрослые оказывали на нас сильное давление, однако мы сами принимали решение о том, подчиниться этому давлению, восстать против или игнорировать его. Именно мы сами несем ответственность за наши чувства, поведение и решения. Приняв решение однажды, мы можем изменить его впоследствии. Это особенно справедливо для детских решений. Если некоторые из них приводят к нежелательным последствиям, то, став взрослыми, мы можем изменить их.

 

Структурный анализ

 

Э. Берн открыл три различных способа существования человека в мире, каждый из которых состоит из набора мыслей, чувств и поведения. Если человек мыслит, чувствует и ведет себя, копируя одного из родителей или других взрослых, которые учили его жить, он находится в эго-состоянии Родителя. Если же он думает и действует, исходя из принципа «здесь и теперь», реагирует на то, что происходит вокруг него, используя свой потенциал взрослой личности, он проявляет свое эго-состояние Взрослого. Если же его мысли чувства и поведение похожи на то, что он обычно делал в детстве, он перемещается в эго-состояние Ребенка.

Таким образом эго-состояние - это совокупность связанных друг с другом мыслей, чувств и поведения человека, способ существования и проявления одной из трех частей личности в данный момент времени. Объединив вместе эти три эго-состояния, мы получаем трехчленную модель эго-состояний личности.

Графически эта модель обычно изображается тремя соприкасающимися друг с другом окружностями (схема 3).

Модель эго-состояний лежит в основе структурного анализа, раскрывающего суть личности и основы ее взаимодействий с другими.

Эти три эго-состояния позволяют человеку быть гибким. Нельзя сказать, что какое-то из них лучше или хуже. Зрелый человек использует их все - в зависимости от конкретной ситуации. Каждое эго-состояние необходимо человеку как важная неотъемлемая часть структуры его личности. В чем состоит их ценность?

 

 

Схема 3. Основные эго-состояния личности

 

Эго-состояние Родителя несет в себе все богатство человеческого опыта, передающееся из поколения в поколение, моральные убеждения и модели поведения. Это наша память, традиционное видение мира и жизни. Оно основано на заботе о сохранении человеческого рода, культурных и семейных традициях и возникает еще в детском возрасте, задолго до того, как человек становится папой или мамой.

Чисто внешне Родитель проявляет себя весьма явно и, прежде всего, через даваемые указания: «Делай то, но не делай этого...»;

«Всегда...»; «Никогда...»; «Будь осторожен...»; «Замолчи...»; «Прекрати это сейчас же!»; «Я не позволю так с собой обращаться!»; «Я вам помогу...» и т. п. Его речь изобилует поговорками и клише: «Это смешно и глупо...»; «Все мужчины...»; «Вы никогда ничего не делаете путного...»; «Начальник всегда прав...»; «Семь раз отмерь и один раз отрежь!»

Любимыми жестами Родителя являются: вытянутый указательный палец, покачивание головы, поглаживание по спине и по голове, сжимание в своих объятиях, подмигивание, сморщенные брови. Наиболее часто встречаемые позы: руки на бедрах или скрещенные на груди, подпертый руками подбородок, ноги широко расставлены.

Когда включается Эго-состояние Взрослого, человек реагирует на ситуацию «здесь и теперь» и использует все возможности, свойственные зрелому человеку. Способы решения проблем, модели поведения и чувства - всё адекватно реальной ситуации. Человек при этом использует соответствующие возрасту интеллектуальные и эмоциональные ресурсы. В этом состоянии люди обычно спокойны, не выражают эмоций, задают вопросы по содержанию: «Что?», «Кто?», «Когда?», «В чем заключаются факты?» Любимыми фразами становятся: «Я согласен...»; «Вот мое мнение...»; «Я взвешу все за и против...»; «Подождите, я прикину...». Тело Взрослого тоже имеет свои сигналы: гармоничное сочетание расслабленности и напряжения в позе и движениях, голова не наклонена (Ребенок) и не приподнята (Родитель), а прямая, спокойный взгляд, ступни ног на полу, руки открыты, верхняя часть туловища наклонена вперед (выражение заинтересованности).

Ребенок - это мир эмоций и чувств: иррациональных страхов, тревог; грусти и гнева, радости, энтузиазма, нежности и любви. Это игра воображения и кладезь творчества, креативности. Именно Ребенок - источник наших побуждений, спонтанности, творческих порывов, теплоты, страстей, подчинения или бунта, пронырливости и хитрости.

Ребенок обнаруживает себя в первую очередь через позы и жесты: согнет ноги под стулом, небрежно кивнет в ответ на приветствие, испугавшись, напряженно сведет плечи, досадуя, будет выкручивать себе руки, забывшись, станет почесываться, скучая - жонглировать карандашом или рисовать что-либо во время совещания. Его любимые выражения: «Я хочу»; «Прекрасно»; «Я боюсь»; «Я должен»; «Оставьте меня в покое!»; «Проклятье».

Ценность структурного анализа состоит в том, что, внимательно наблюдая за внешними реакциями человека (вербальными и невербальными), можно определить, что он чувствует, и понять некоторые важные мысленные паттерны. Ведь суть модели эго-состояний и заключается в том, что она позволяет нам установить надежную связь между мыслями, чувствами и поведением.

В самом деле, если человек демонстрирует нам поведение, соответствующее эго-состоянию Родителя, то можно предсказать, что он во власти мыслей и чувств, которые скопировал у старших. Демонстрация сигналов, свойственных эго-состоянию Взрослого, недвусмысленно сообщает, что мысли и чувства их обладателя соответствуют ситуации «здесь и теперь». Если же внешнее поведение человека напоминает модели Ребенка, то можно предположить, что он испытывает в этот момент чувства из своего детства.

Заканчивая характеристику структурной модели личности, подчеркнем, что структурная модель характеризует каждое эго-состояние, раскрывая тем самым содержание личности. Следующая проблема - как мы используем эго-состояние. Решая ее, Э. Берн создает функциональную модель личности и разрабатывает функциональный анализ.

 

Функциональный анализ

 

Функциональный анализ дает ответ на вопрос: как функционируют различные части личности? Оказалось, что Родитель, Взрослый и Ребенок ведут себя по-разному.

Бывает время, когда ребенок ведет себя естественно и независимо. Он не приспосабливается к правилам взрослых и не бунтует против них. Он просто делает то, что хочет. Он плачет, потому что больно. Рассердившись на сестричку, толкнувшую его, отвечает ей тем же. Читает или играет вместо того, чтобы радовать родителей вниманием. Взрослый человек в эго-состоянии Ребенка ведет себя иногда так же свободно, как в детстве: учитель идет по коридору непринужденной походкой и радостно напевает, один педагог, увидев директора школы, говорит другому: «Давай быстренько зайдем в класс, как бы нам чего-нибудь не поручили в конце рабочего дня!..» В таком случае они действуют из эго-состояния Свободного, или Естественного, Ребенка (СРе).

С другой стороны, в детстве ребенок довольно долго адаптируется к требованиям родителей и других взрослых. Он учится быть вежливым, пользоваться носовым платком, быть спокойным, не плакать и не сердиться, оправдывать ожидания родителей, угождать им. В зрелом возрасте он продолжает поступать так, как научился в детстве. Когда это происходит, человек, по мнению Э. Берна, находится в эго-состоянии Адаптированного Ребенка (АРе), т. е. в одной из частей детского эго-состояния. Таким образом, в функциональной модели эго-состояние Ребенка подразделяется на эго-состояние Свободного Ребенка и эго-состояние Адаптированного Ребенка; при графическом изображении круг Ребенка поделен на две части (схема 4). Послушный ребенок ведет себя так, как требуют от него родители. Став взрослым, человек в состоянии Послушного Адаптированного Ребенка действует в соответствии с внутренними нормами и убеждениями, не отступая от них ни на шаг.

 

 

Схема 4. Функциональная модель личности

 

Заслуживают особого внимания случаи, когда ребенок восстает против правил и ожиданий взрослых: грубит, прыгает и шумит, хмурится и капризничает. Он как будто выворачивает наизнанку правила родителей, изо всех сил стараясь сделать все наоборот. Взрослый человек тоже может восставать подобным образом, при этом часто не осознавая, что его поведение является бунтом. Например, когда начальник предлагает трудную работу, а он вдруг заявляет, что у него нет времени. Отказываясь от задания, он, возможно, испытывает необъяснимое удовлетворение типа: «Вот так-то!» В возрасте четырех лет он, по-видимому, чувствовал то же самое, когда давал понять родителям, что они ни за что не смогут заставить его съесть «эту противную кашу». Когда взрослый человек бунтует подобным образом, он все еще следует детским правилам и действует из состояния Адаптированного Ребенка. В качестве примера приведем реплики учителей: «Завуч может сделать со мной все, что угодно, но я не буду работать завтра на замене!» или «Но почему всегда я, почему другим вы не даете таких поручений?» Иногда такое поведение изображают отдельным эго-состоянием и называют его Бунтующим Ребенком (БРе). Граница между эго-состояниями Адаптированного Ребенка и Бунтующего Ребенка весьма условна, и энергия, переходя из одного состояния в другое, меняет свой знак.

Поведение взрослого человека в позиции Адаптированного Ребенка (АРе) может быть позитивным и негативным. Мы находимся в Позитивном Адаптированном Ребенке (АРе+), когда проигрываем продуктивные способы поведения и без труда достигаем желаемого результата, сохраняя при этом большое количество энергии. Так, мы автоматически следуем тысячам правил: переходим улицу по светофору, говорим «пожалуйста» и т.п. Однако иногда наше «детское» поведение не соответствует взрослой ситуации «здесь и теперь», т. е. мы находимся в эго-состоянии Негативного Адаптированного Ребенка (АРе). Например, в детском возрасте человек обнаружил, что самый лучший способ привлечь внимание отца или матери - обидеться на них. Став взрослым, он может иногда демонстрировать обиду или недовольство в надежде получить желаемое. В этом случае он игнорирует свои взрослые возможности удовлетворения потребностей. Или, может быть, человек решил в детстве, что демонстрировать себя перед другими опасно. Он помнит, как его отшлепали родители за то, что он «выставлялся», или сверстники дразнили его, когда он читал стихотворение в классе. Став взрослым, он обнаружил, что ему трудно выступать перед людьми, он краснеет, заикается и мямлит, смущается и убеждает себя в том, что он никудышный оратор. На самом деле, теперь он может свободно выступать перед аудиторией: он уже вырос и ничем не рискует. Каждый человек иногда проявляет паттерны поведения Негативного Адаптированного Ребенка. Однако их можно изменить и приобрести новые, более эффективные, позволяющие полностью использовать возможности взрослой личности.

Поведение Свободного Ребенка можно также классифицировать как позитивное и негативное. Взрослый человек в эго-состоянии Свободного Ребенка ведет себя, не обращая внимания на правила и ограничения. Будучи детьми, приспосабливаясь к родителям, люди учатся сдерживать свои чувства: неуместный смех, агрессию, обиду, боль. Во взрослой жизни обретенное умение может привести к физическому напряжению, а часто и к проблемам, комплексам, болезням. Чтобы избежать этого. Взрослый может позволить Свободному Ребенку выражать свои эмоции позитивными, конструктивными способами. Так, выбрав безопасное место и ситуацию, можно неистово ударить по подушке, громко прокричать воображаемому обидчику все, что вы о нем думаете, сделать серию энергичных физических упражнений, просто пробежаться или быстро пройтись, принять душ, сделать массаж, написать гневное письмо, но не отправлять его и т.п. Однако в ряде случаев поведение Свободного Ребенка явно негативно. Например, быстрая езда по переполненной машинами дороге, долгий сон по утрам в рабочий день, заканчивающийся опозданием, и т. п.

Некоторые специалисты ТА выделяют в Ребенке Маленького Профессора, или Ребенка-Манипулятора, который выполняет функции творческой, интуитивной части, отличающейся тонким чувствованием человека или ситуации, высокой креативностью. При этом Маленький Профессор рассматривается не как отдельное функциональное эго-состояние, а как внутренняя инстанция, которая примиряет и согласовывает действия Родителя, Взрослого и Ребенка или улавливает суть происходящего в той или иной ситуации без стремления попасть в гущу событий. Его любимые слова: «У меня есть идея!», «Эврика!» Для него характерны: чарующий взгляд, склоненная к плечу голова, улыбка заговорщика.

Эго-состояние Родителя, представленное на схеме 4, делится на две части: Контролирующего Родителя (КР), которого некоторые авторы называют Критикующим, и Заботливого Родителя (ЗР). Его же иногда называют Воспитывающим.

Родители часто говорят ребенку, что надо делать и каким образом, контролируют, критикуют, оценивают его: «Иди спать!», «Не выбегай на дорогу!», «Высморкайся!», «Умный», «Глупый», «Хороший», «Капризный», «Честный», «Нечестный» и т. п. Став взрослым, человек копирует своих родителей и сам контролирует и критикует себя или других подобным образом. В таких случаях говорят, что он находится в эго-состоянии Контролирующего Родителя. В других случаях родители оберегают ребенка, заботятся о нем. Мама обнимает малыша, отец читает или рассказывает ему сказки перед сном. Родители утешают ребенка, когда он разобьет коленку, успокаивают, если грозный учитель не хочет ставить хорошую оценку. Когда взрослый человек проигрывает подобное поведение своих родителей, заботясь о себе или о других, он пребывает в эго-состоянии Заботливого Родителя.

Контролирующий Родитель хранит определенные нормы, запреты, правила и совокупность предрассудков. Он может быть позитивным, если его директивы и запреты искренне направлены на защиту или поддержку человека. Так, доктор может приказать пациенту: «Бросьте курить», проигрывая одну из команд, усвоенных в детстве. Негативный Контролирующий Родитель унижает другого человека. Начальник, который кричит на своего подчиненного: «Вы опять сделали ошибку!» или «Неужели вы всегда так плохо работаете?» - возможно, воспроизводит тон и жесты раздраженного учителя, который говорил этому человеку то же самое, когда ему было всего семь лет.

Позитивный Заботливый Родитель помогает другому, исходя из подлинного уважения к нему. Негативный оказывает помощь с позиции превосходства, игнорируя своего подопечного. Поведение Позитивного Заботливого Родителя может быть проиллюстрировано следующим отношением к ребенку или коллеге по работе: «Тебе помочь? Если да, то скажи мне». Негативный Заботливый Родитель отличается чрезмерной заботливостью. Сначала он предлагает помочь, а затем сам делает всю работу.

В функциональной модели Взрослый не подразделяется на составные части. Любое поведение характеризуется как Взрослое, если человек реагирует на ситуацию «здесь и теперь», используя все свои ресурсы и возможности.

Эго-состоянию Взрослого мы обязаны нашей рассудительностью и склонностью к эксперименту, способностью обрабатывать внешнюю информацию, принимать решения и вести переговоры. Оно разрешает наши противоречия и внутренние конфликты. Наиболее подходящая метафора для характеристики Взрослого - образ ЭВМ.

Эгограмма. Один из последователей Э. Берна Джон Дюссей разработал схематический и достаточно субъективный способ изображения эго-состояний, назвав его эгограммой. На ней графически отображается распределение жизненной энергии по пяти основным функциональным эго-состояниям (схема 5).

 

 

Схема 5. Полная эгограмма

 

Идея эгограммы заключается в том, что каждому эго-состоянию соответствует свой столбик. Относительная высота столбиков совпадает с интуитивной оценкой количества времени, которое человек проводит в каждом эго-состоянии. Полная эгограмма может походить на ту, что изображена на схеме. Точная высота столбика не так уж важна. Главное - относительная величина каждого эго-состояния по сравнению с другими.

Эгограмма может строиться как для самого себя на основании собственных интуитивных ощущений, так и для других по наблюдениям за их поведением. Она может отражать поведение в целом, а может быть применена только для отдельных ситуаций: на работе, в семейном кругу, в уличном конфликте. Для социолога будет интересно узнать, что с ее помощью можно анализировать поведение группы: семьи, трудового коллектива, сотрудников одной кафедры. Для каждого из представленных случаев эгограмма может составляться через определенные промежутки времени.

Эгограмма рассматривается как мощный инструмент анализа и изменения поведения и отношений с другими. Во-первых, сравниваются собственная эгограмма и эгограммы, сделанные другими. Всегда интересно сопоставить свое собственное представление о себе и свой имидж в глазах людей, которым мы доверяем. Во-вторых, эгограмма может послужить отправной точкой для корректировки отдельных эго-состояний в желаемом направлении, и в первую очередь для усиления слабо выраженных. При этом следует иметь в виду выдвинутую Дж. Дюссеем гипотезу константности: «Когда одно эго-состояние увеличивается, другие должны уменьшаться, компенсируя изменение. Распределение психической энергии происходит таким образом, что общее ее количество остается константным».

Французским социологам удалось с помощью эго грамм изучить эффективность и ценностную заполненность передач ведущих радиостанций парижского региона. Анализировались и сопоставлялись редакционные тексты, которые обычно встраиваются между музыкальными фрагментами или передачей последних новостей. Именно эти тексты и определяли лицо радиостанции. По каким же показателям идентифицировалось то или иное состояние выступающего? Взрослый определялся по стремлению донести до слушателей как информацию о предлагаемых передачах, так и информацию широкого профиля: метеосводки, репертуары театров и кино, биржевые курсы. Родитель просматривался сквозь щедро раздаваемые подарки, советы о книгах, которые надо прочитать, о спектаклях, которые следует посмотреть, и вообще о том, что следует делать в этой жизни. По дикторскому тону (поучающему, ироническому, навязывающему ценности, советующему) можно было дифференцировать Критического Родителя и Заботливого Родителя с его стремлением помочь, дать совет («На нашей волне вам никогда не будет одиноко!»). Эго-состоянию Ребенка повезло гораздо меньше: отслеживались бунтарские нотки по отношению к другим радиостанциям и навязываемое Родителем и Взрослым уважение существующих норм, ожиданий слушателей. Спонтанность, креативность и эффективность выражались тем не менее в играх, анекдотах и шутках.

В общении, особенно в стрессовых ситуациях, человек использует чаще всего те эго-состояния, которые заряжены большим количеством энергии. Как это происходит?

В поиске ответа на этот вопрос обратимся к динамике эго-состояний.

Если человек эмоционально уравновешен, он способен пребывать и действовать в эго-состоянии, соответствующем ситуации. Однако возможно и другое, менее удачное функционирование, которое в некоторых случаях граничит с патологическим дисфункционированием. Существуют, по крайней мере, три варианта подобных нарушений: два типа исключения и симбиоз.

1. Константное (исключающее или исключенное) эго-состояние. Одно эго-состояние может либо полностью отсутствовать, либо взять верх над двумя другими и контролировать или управлять ими так, что они будут действовать в соответствии с его установками.

2. Контаминированное эго-состояние. Взрослый частично может быть заражен Родителем или/и Ребенком.

3. Симбиоз. Одно или, реже, два эго-состояния могут быть практически полностью исключены.

Разберем подробно все эти три случая.

Константное эго-состояние. Родитель «берет контроль в свои руки» и в реальной ситуации может выразить себя через Родителя, Взрослого или Ребенка. В этом случае поведение обусловлено прежде всего системой ценностей, которые далеко не всегда соответствуют объективной реальности, при этом чаще всего отрицаются или вытесняются потребности и желания Ребенка. При кажущемся благополучии всегда есть риск эмоциональных кризисов разной формы тяжести.

Взрослый доминирует над остальными и может выразить себя через Взрослого, Родителя или Ребенка. Поведение и поступки кажутся хорошо адаптированными, стабильными, уравновешенными, интегрируя внешнюю информацию, чувства и потребности Ребенка и интериоризированные ценности Родителя. Такая позиция обеспечивает человеку наилучшие условия роста.

Ребенок «верховодит» поведением и может выразить себя через Ребенка, Взрослого или Родителя. В таком случае обычно эмоции и чувства стоят во главе угла, составляют движущие элементы поступков и исключают в той или иной степени Родителя или Взрослого. Возникающая при этом нестабильность поведения может подорвать физическую, экономическую и социальную безопасность человека.

В поисках оптимального эго-состояния мы можем задать вопросы: «Как освободиться от всевидящего ока Родителя?», «Надо ли быть Взрослым?» или «Что делать со спонтанностью, бьющей через край?» Специалисты считают, что лучший вариант - «отдать контролирующие функции Взрослому». И это в действительности важный этап роста человека, но не самоцель.

Каждый из нас имеет возможность инициировать и развивать контролирующие функции Взрослого, интегрируя максимум параметров реальной жизненной ситуации, учитывая при этом не только внешние обстоятельства, но и внутренние состояния. Вопросы, которые помогают стимулированию эго-состояния Взрослого: «Что я хочу?», «Что мне надо?», «Что надо сделать?», «Как я могу выйти из этой ситуации?», «Что я на самом деле делаю?» и т. д. Когда мы анализируем свое поведение с этих позиций, мы можем действовать спонтанно и в то же время держать ситуацию под контролем.

Контаминации (заражения). Взрослый часто в той или иной степени заражен Родителем и Ребенком и как бы исключен из реального поведения.

Заражение Взрослого Родителем: Родитель использует Взрослого, чтобы найти доказательства своим ценностным суждениям (чаще всего построенным на предрассудках), используя с этой целью актуальную и проверенную информацию. Пример: «У директора школы нет сердца. И доказательство тому - грубое обращение с учителями».

Заражение Взрослого Ребенком: Ребенок использует Взрослого для навязывания эмоционального впечатления, подменяя объективное видение ситуации иллюзией. Пример: «Все потерпели фиаско, вкладывая ваучеры в престижные инвестиционные фонды. А я уверен в своем выборе: я удачлив».

Двойная контаминация Взрослого со стороны Родителя и Ребенка: предрассудки и иллюзии, как правило, сосуществуют и в таком случае взаимно дополняют и подкрепляют друг друга. Пример: ответственный работник говорит себе: «Искусство управлять? А разве авторитета недостаточно?» Это предрассудок, усиливаемый иллюзией: «Если они мне не подчиняются, значит, они меня не любят». В обобщенном виде все вышеизложенное представлено на схеме 6.

 

КОНТАМИНАЦИИ (ЗАРАЖЕНИЯ)

Взрослый часто в той или иной степени заражен Родителем и Ребенком

 

 

Схема 6. Контаминации (заражения) Взрослого

 

Симбиоз. Это состояние, которое встречается тогда, когда два или более людей ведут себя таким образом, что вместе как бы образуют одного человека.

Люди, принимающие участие в таких взаимодействиях, не используют все имеющиеся у них эго-состояния. Обычно один из них исключает Ребенка и пребывает лишь в Родителе и Взрослом, а другой занимает противоположную позицию, оставаясь в Ребенке и блокируя два других эго-состояния. Таким образом, вместе им доступны всего три эго-состояния, что показано на схеме 7.

Проиллюстрируем вышесказанное примером. Представьте себе урок. После изложения теоретического материала учитель пишет на доске упражнение и обращается к ученику: «Андрей, как бы ты решил эту задачу?»

Андрей не произносит ни слова. Более того, некоторое время он сидит неподвижно, а затем начинает быстро раскачивать ногой и чесать затылок, продолжая молчать.

Молчание усиливается. Весь класс в напряженном ожидании. Наконец учитель говорит: «Похоже, ты не знаешь решения, Андрей. Тебе следует больше времени уделять занятиям. Посмотри, все достаточно просто...» - и записывает решение задачи на доске. Андрей успокаивается, перестает болтать ногой и прилежно переносит запись в тетрадь.

 

 

 

Схема 7. Симбиоз

 

В данном примере ученик и преподаватель вошли в симбиоз. Отрицая в себе способность самостоятельно решить задачу и скрытно манипулируя преподавателем с целью овладения ситуацией, Андрей игнорирует свои эго-состояния Взрослого и Родителя.

Преподаватель, с готовностью предоставляя решение задачи и одновременно советуя Андрею больше заниматься, принимает, таким образом, на себя роль Родителя и Взрослого, игнорируя свое собственное эго-состояние Ребенка. Если бы он дал своему Ребенку возможность проявиться, он бы осознал, что чувство дискомфорта и неудовлетворенности у него появилось в результате обмена фразами с Андреем, а интуиция подсказала бы ему: «Тебя подцепили на крючок, заставляя все делать самому, тебе это нравится?» С помощью восприятия Ребенка он смог бы творчески подойти к этой проблеме и помочь студентам самостоятельно решить данную задачу.

Как бы то ни было, преподаватель заблокировал чувство дискомфорта своего Ребенка и нашел облегчение в том, что стал играть привычную симбиотическую роль Взрослого и Родителя. Андрей также почувствовал облегчение, когда вошел в привычную для себя роль Ребенка. В этом заключается суть симбиоза - при вхождении в симбиоз его участники чувствуют себя более комфортно. В определенном смысле каждый играет роль, которую от него ожидают, однако этот комфорт достигается за определенную плату: находящиеся в симбиозе люди блокируют многие свои способности и возможности, присущие им как взрослым людям.

В повседневном общении люди на какое-то время входят, а затем выходят из симбиоза друг с другом. В некоторых случаях отношения, в основе которых лежит симбиоз, продолжаются длительное время. Любой симбиоз является попыткой сохранить привычный с детского возраста способ удовлетворения потребностей и получения поглаживаний.

Когда один из партнеров чувствует, что другой намеревается выйти из симбиотической спарки, он склонен защищаться от подобного ухода, считая, что без партнера он не сможет самостоятельно стоять на ногах. Именно это убеждение придает симбиозу такое очевидное качество, как стабильность.

Существует ряд ситуаций, при которых нахождение в симбиозе представляет собой абсолютно нормальное явление. Например, больной после операции, который не в состоянии оценивать проблемы и события «здесь и теперь», чувствуя боль, регрессирует до уровня Ребенка и позволяет заботиться о себе. Медицинская сестра при этом заменяет Взрослого и Родителя, в котором нуждается больной. Она решает текущие проблемы и успокаивает больного. Это здоровый симбиоз.

Когда контаминация и исключение в динамике эго-состояний одного человека накладываются друг на друга, то он не может установить свободные и автономные отношения с другим. Люди в этом случае устанавливают между собой симбиотические отношения несколько иного характера, чем те, которые мы описывали выше, - это нездоровый симбиоз.

Наши знания и прак