Методи аналізу та побудови системи управління персоналом

 

Метод — це спосіб теоретичного дослідження або практичного здійснення чогось.

При вивченні стану діючої системи управління персоналом організації і побудові нової системи використовуються методи, наведені на рис. 1.5.

Характеристика методів аналізу системи управління персона­лом:

СИСТЕМНИЙ МЕТОД — є методичним засобом системно­го підходу до вирішення проблем удосконалення системи управ­ління персоналом

СИСТЕМНИЙ ПІДХІД — це вивчення системи управління персоналом в цілому та складових її компонентів: цілей, функцій, організаційної структури, кадрів, інформації, технічних засобів управління, методів управління людьми, технології управління, управлінських рішень. Він орієнтує на виявлення різних зв'язків цих компонентів між собою і зовнішнім середовищем та зведення їх в єдину цілісну картину.

 

Рис. 1.5.

МЕТОД ДЕКОМПОЗИЦІЇ - дає можливість поділити складні явища на більш прості. Чим простіший елемент, тим по­вніше визначається його сутність. Наприклад, систему управлін­ня персоналом можна поділити на підсистеми, а підсистеми — на функції, функції — на завдання, завдання — на підзавдання, під-задачі — на операції. При цьому можуть використовуватися мо­делі логіки, графічні та цифрові.

МЕТОД ПОСЛІДОВНОЇ ПІДСТАНОВКИ - дає можли­вість вивчити вплив на формування системи управління персона­лом кожного фактора окремо, під впливом якого склався її стан, елімінуючи дію інших факторів. Фактори ранжируються і серед них відбираються найбільш суттєві.

МЕТОД ПОРІВНЯНЬ —дає можливість порівняти діючу систему управління персоналом з іншою системою передової ор­ганізації, з нормативним станом або станом у минулому періоді. Порівняння дає позитивний результат за умови співставлення однорідних показників.

ДИНАМІЧНИЙ МЕТОД — передбачає розміщення даних у динамічному ряду і вилучення з нього випадкових відхилень. Цей метод використовується при дослідженні кількісних показ­ників, що характеризують систему управління персоналом.

МЕТОД СТРУКТУРИЗАЦІЇ ЦІЛЕЙ - передбачає обґрун­тування відповідності цілей управління персоналом цілям органі­зації в цілому. Аналіз цілей дає можливість уникнути дублюван­ня роботи різними підрозділами і створити раціональну систему управління персоналом.

ЕКСПЕРТНО-АНАЛІТИЧНИЙ МЕТОД - заснований на залученні висококваліфікованих експертів-спеціалістів по управ­лінню персоналом. Цей метод не завжди об'єктивний тому, що у експертів немає єдиних критеріїв оцінок.

НОРМАТИВНИЙ МЕТОД - передбачає застосування сис­теми нормативів, які визначають склад та зміст функцій по управлінню персоналом, чисельність працівників за функціями та інші норми чисельності, керованості, порядок підлеглості, взає­мозв'язки підрозділів.

ПАРАМЕТРИЧНИЙ МЕТОД - це встановлення функціо­нальних залежностей між параметрами елементів системи органі­зації і системи управління персоналом для виявлення ступеня їх відповідності.

МЕТОД МОДЕЛЮВАННЯ - це розробка моделі системи управління персоналом організації, розробка моделі керівників, спеціалістів та ін.

ФУНКЦІОНАЛЬНО-ВАРТІСНИЙ АНАЛІЗ - визначення вартості виконуваних функцій управління, а потім всієї системи управління персоналом. Так визначаються найменші витрати на утримання персоналу з точки зору кінцевих результатів. Визна­чається ступінь централізації та децентралізації функцій управ­ління персоналом.

БАЛАНСОВИЙ МЕТОД — дає можливість проводити бала­нсові порівняння (порівняння результатів фотографії робочого дня з дійсним фондом робочого часу працівника).

ДОСВІДНИЙ МЕТОД - базується на досвіді минулого пе­ріоду даної системи управління персоналом та досвіді іншої ана­логічної системи.

МЕТОД АНАЛОГІЙ - це використання організаційних форм, які виправдали себе у аналогічно діючих системах управ­ління (типові рішення оргструктури управління).

БЛОЧНИЙ МЕТОД — це метод формування типових орга­нізаційних структур управління персоналом та програмно-цільових структур. Типові блочні рішення розглядаються разом з оригінальними організаційними рішеннями у цілісній системі управління організацією. Цей метод підвищує ефективність фун­кціонування системи при найменших витратах.

МЕТОД ТВОРЧИХ НАРАД - передбачає колективне обго­ворення напрямків розвитку системи управління персоналом, групою спеціалістів та керівників. Одна ідея, висловлена однією людиною, викликає в інших учасників наради нові ідеї, а останні породжують наступні ідеї, а в підсумку виникає цілий потік ідей.

Мета творчої наради — виявити можливо більше варіантів, шляхів удосконалення системи управління організацією.

МЕТОД КОЛЕКТИВНОГО БЛОКНОТУ -дає можливість поєднувати незалежне висування ідей кожним експертом з наступним їх колективним обговоренням на нараді у пошуках шля­хів удосконалення системи управління організацією.

МЕТОД КОНТРОЛЬНИХ ЗАПИТАНЬ - полягає в активі­зації творчого пошуку вирішення завдання по удосконаленню си­стеми управління організацією шляхом узгодження складеного переліку навідних (приблизних) запитань. Форма запитання по­винна бути такою, щоб у ньому була підказка, що і як необхідно зробити для вирішення завдання.

МЕТОД 6-5-3 — призначений для знаходження ідей щодо розвитку системи управління організацією. Його зміст полягає у тому, що кожний із 6 членів експертної групи записує на окре­мому аркуші по три ідеї і передає їх іншим членам групи, які, в свою чергу, на основі вже запропонованих варіантів пропонують ще по три ідеї. В кінці цієї процедури на кожному із шести арку­шів буде записано по 18 варіантів рішень, а всього буде 108 варі­антів.

МОРФОЛОГІЧНИЙ АНАЛІЗ - морфологія — це побудова і форма, наука про частини мови, про їх категорії та форми слів. Якщо записати у стовпчик усі функції, а потім проти кожної за­значити можливі варіанти їх виконання, то одержимо морфологі­чну матрицю. Ідея цього методу полягає у тому, щоб складне за­вдання розбити на дрібні підзавдання, які легше вирішувати окремо. При цьому передбачається, що вирішення складного за­вдання складається із вирішення підзавдань.

Найбільший ефект і якість системи управління персоналом досягається у тому випадку, коли застосовується система методів у комплексі.

Методами управління персоналом називають способи впливу на колективи або окремих працівників з метою здійснення коор­динації їх діяльності у процесі роботи для досягнення цілей орга­нізації. Методи, які використовуються в управлінні персоналом організації, показані на рис. 1.6.

Адміністративні методи орієнтовані на такі мотиви поведінки:

• усвідомлена необхідність дисципліни праці;

• почуття обов'язку;

• прагнення людини працювати в даній організації.

Ці методи мають прямий вплив на працівника для обов'яз­кового виконання передбачених дій. Вони повинні відповідати правовим нормам, діючим на визначеному рівні управління.

Економічні методи мають непрямий характер управлінського впливу. Вони впливають на економічні інтереси працівника шля­хом матеріальної зацікавленості окремих працівників або їх груп.

Рис. 1.6. Методи управління персоналом

Соціально-психологічні методи управління, в свою чергу, спрямовані на переконання працівників краще виконувати робо­ту, основані на використанні соціальних механізмів (взаємовід­носини у колективі, соціальні потреби).

Всі види методів управління персоналом пов'язані між собою.