Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и система управления

Тема 4. Природа и состав функций менеджмента

Что из ниже перечисленного не относится к функциям менеджмента:

мотивация

инновация

+информирование

инжиниринг

контроль

логистика

принятие решений

коммуникация

 

Решение по задачам, структуре и распределению заданий и ресурсов – это

пример решения проблем в рамках какой функции менеджмента

делегирования

планирования

+организации

управления

контроля

 

Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это:

укрепление дисциплины

формирование благоприятного психологического климата в организации

+поддержание социальной стабильности в организации

правильное распределение вознаграждений

создание благоприятного имиджа компании

 

Какие из ниже перечисленных функций управления не относятся к

специфическим (2 ответа):

+мотивация

+прогнозирование

производственный менеджмент

инжиниринг

контроллинг

эккаунтинг

кадровый менеджмент

 

Работник транспортного отдела фирмы выполняет следующую функцию

специализации аппарата управления:

эккаунтинг

инжиниринг

инновация

контроллинг

+логистика

 

Работник контрольно-ревизиональной службы фирмы выполняет

следующую функцию специализации аппарата управления:

эккаунтинг

+контроллинг

инжиниринг

финансовый менеджмент

менеджмент персонала

 

Основной документ, регламентирующий назначение и место работника в

системе управления, его функциональные обязанности, права,

ответственность это:

регламент

закон о трудовой деятельности

+должностные инструкции

договор о найме

гражданский Кодекс

штатное расписание

 

Руководители, специалисты и служащие, выполняющие управленческие

функции, называются:

+управленческий персонал

тор – менеджмент

работники организации

служащие

 

Множество видов деятельности (внутренних шагов) начинающихся с

одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции,

нужной заказчику, это:

функция

+бизнес-процесс

управление

вид работы

 

К какой специфической функции можно отнести выполнение следующих

видов работ: временное регламентирование производственного процесса,

диспонирование, организацию размещения производственных заказов,

управление производственными мощностями:

инновация

+производственный менеджмент

инжиниринг

логистика

коммуникация

 

Какие виды работ не включает функция логистики:

управление товарными запасами и складским хозяйством

планирование и размещение заказов на сырье и комплектующие

управление перевозками и поставками

+анализ цен на покупку сырья

 

Какой вид работы не относится к функции инновации

разработка новых продуктов

разработка новых технологий

выход на новые рынки

+разработка ценовой стратегии

 

К какой специальной функции менеджмента можно отнести

социологический мониторинг:

мотивация

инновация

+менеджмент персонала

инжиниринг

логистика

 

Определение целей деятельности развития организации, тактики и

стратегии их достижения, индивидуальных действий каждого участника в

процессе управления относится к функции:

+планирования

мотивации

контроля

организации

 

Функции, обеспечивающие оперативное руководство подчиненными,

являются:

общими

специфическими

+интегрирующими

связующими

 

К какой группе функций управления можно отнести функции

организации, планирования, мотивации и контроля?

+первичные функции управления

связующие функции управления

интегрирующие функции управления

функции специализации аппарата управления

 

К какой группе функций управления можно отнести функции «принятие

управленческих решений» и «коммуникации»?

первичные функции управления

+связующие функции управления

интегрирующие функции управления

функции специализации аппарата управления

 

К какой группе функций управления можно отнести функции

руководства и лидерства?

первичные функции управления

связующие функции управления

+интегрирующие функции управления

функции специализации аппарата управления

 

Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие

решений и контроль – это:

+функции менеджмента

задачи менеджмента

аспекты менеджмента

принципы менеджмента

 

Какую функцию специализации аппарата управления выполняет

бухгалтер?

+эккаунтинг

инновации

контроллинг

логистика

инжиниринг

финансовый менеджмент

 

Какую функцию специализации аппарата управления выполняет

торговый агент:

эккаунтинг

инновации

контроллинг

логистика

+маркетинг

финансовый менеджмент

 

Какую функцию специализации аппарата управления выполняет

специалист по снабжению?

эккаунтинг

контроллинг

+логистика

инжиниринг

финансовый менеджмент

 

Какую функцию специализации аппарата управления выполняет

кадровик?

эккаунтинг

контроллинг

логистика

маркетинг

+персонал-менеджмент

производственный менеджмент

 

Какую функцию специализации аппарата управления выполняет

Диспетчер?

Эккаунтинг

Контроллинг

Инжиниринг

+персонал-менеджмент

Производственный менеджмент

 

Какую функцию специализации аппарата управления выполняет

инженер?

эккаунтинг

инновации

логистика

+инжиниринг

маркетинг

 

В функции процесса управления А. Файоля не входит:

прогноз

предвидение

организация

распорядительство

+согласование

контроль

 

Современные представления о функциях управления связаны с

выделением 3-х групп функций (ответьте неверный вариант)

+планирующие

первичные

интегрирующие

связующие

 

Функция планирования заключается в:

+определении цели деятельности, тактики и стратегии их достижения

создании структуры органов, распределение индивидуальных заданий

между членами организации, делегирование технологии и

ответственности

обеспечении заинтересованности работников в выполнении

соответствующих заданий

 

Функция организации заключается в:

+создании структуры органов, распределение индивидуальных заданий

между членами организации, делегирование технологий и

ответственности

определении цели деятельности, тактики и стратегии их достижения

обеспечении заинтересованности работников в выполнении

соответствующих заданий

 

Функция мотивации заключается в:

+обеспечении заинтересованности работников в выполнении

соответствующих заданий

определении цели деятельности и функции организации, тактики и

стратегии их достижения

разработке предварительного варианта действий

 

Инжиниринг:

решает вопросы оперативного регулирования производством,

организации и размещение производственных заказов, управление

производственными мощностями

функция по систематической проверке организации в целом и отдельных

структур подразделений на эффективность функционирования

+деятельность по поддерживанию и развитию технического и технологического уровня производства

 

Контроллинг – это:

+функция по систематической проверке организации в целом и отдельных

структур подразделений на эффективность функционирования

оперативное регулирование производством, размещение

производственных заказов, временное регламентирование

управление наймом, подготовкой, ротацией кадров, проведение

социального мониторинга, организация социального партнерства

 

Производственный менеджмент:

+решает вопросы оперативного регулирования производством,

организации и размещение производственных заказов, диспонирование

функция по систематической проверке организации в целом и отдельных

структур подразделений на эффективность функционирования

деятельность по поддерживанию и развитию технического и

технологического уровня производства

 

Эккаунтинг – это:

+Учет движения капиталовложений и средств, балансирование

доходов/расходов, калькулирование себестоимости

Комплексное изучение рынка, его сегментирование

функция по систематической проверке организации в целом и отдельных

структур подразделений на эффективность функционирования

 

Маркетинг – это:

+Функция управления, предполагающая комплексное изучение рынка

Управление внедрением различных новшеств и нововведений в

деятельности организации

Управление товарными запасами, складским хозяйством, планирование и

размещение заказов на комплектующие управление перевозками и

поставками

 

Логистика – это:

функция управления, предполагающая комплексное изучение рынка

управление внедрением различных новшеств в деятельности организации

+управление товарными запасами, складским хозяйством, управление

перевозками и поставками

 

Инновации – это:

Функция управления, предполагающая комплексное изучение рынка, его

сегментирование

+Управление внедрением различных новшеств в деятельности организации

Управление товарными запасами, складским хозяйством, управление

перевозками и поставками

Авторитарный стиль

Демократический стиль

+Либеральный стиль

Стиль невмешательства

 

Сколько стилей выделил в своей модели Рэнсис Лайкерт:

+4

 

Кто выделил стиль:Менеджер «продает» решение:

Лайкерт

Левин

Фидлер

Блейк и Моутон

+Танненбаум и Шмидт

Херси и Бланшард

Врум и Йеттон

Хауз и Митчелл

Сколько стилей выделил в своей модели Танненбаум и Шмидт:

+7

 

Кто из ниже перечисленных ученых использовал в своей модели понятие

«зрелость персонала»:

Лайкерт

Левин

Фидлер

Блейк и Моутон

Танненбаум и Шмидт

+Херси и Бланшард

Врум и Йеттон

Хауз и Митчелл

 

Кто из ниже перечисленных ученых использовал в своей модели понятие

«точка контроля»:

Лайкерт

Левин

Фидлер

Блейк и Моутон

Танненбаум и Шмидт

Херси и Бланшард

Врум и Йеттон

+Хауз и Митчелл

 

Какой термин для определения стиля управления не используют в своей

модели Хауз и Митчелл:

Партисипативный

Поддерживающий

Ориентированный на достижение

Инструментальный

+Либеральный

 

Какие потребности подчиненных не выделяли в своей теории Митчелл и

Хауз:

потребности в автономии и самовыражении

потребности в достижении максимальной производительности

потребности в самовыражении и участии

потребности в участии в управлении

+Потребности в карьерном росте

 

Ситуация, подчиненные, задача, руководитель - кто из ниже

перечисленных ученых использовал в своей модели эти ситуационные

переменные?

Лайкерт

Левин

+Фидлер

Блейк и Моутон

Танненбаум и Шмидт

Херси и Бланшард

Врум и Йеттон

Хауз и Митчелл

 

Кто из ниже перечисленных ученых использовал в своей модели

следующее определение стиля, «консультативно – демократический стиль

управления»?

+Лайкерт

Левин

Фидлер

Блейк и Моутон

Танненбаум и Шмидт

Херси и Бланшард

Врум и Йеттон

Хауз и Митчелл

 

Воспитание у занятых на предприятии людей чувства членов одной семьи

за счет пожизненного найма, неформального общения с руководством,

планирования служебной карьеры, это:

Либерализм

Авторитаризт

+Патернализм

Автократия

Партисипатизм

Демократия

 

В той ситуации, когда подчиненные не могут, но хотят отвечать за

выполнение задания, руководитель должен использовать следующий стиль

управления, в соответствии с теорией Херси-Бланшара:

давать указания

участвовать

делегировать

+продавать

устраняться

контролировать

приказывать

 

В той ситуации, когда подчиненные могут и хотят отвечать за выполнение

задания, руководитель должен использовать следующий стиль управления,

в соответствии с теорией Херси-Бланшара:

давать указания

участвовать

+делегировать

продавать

устраняться

контролировать

приказывать

 

В той ситуации, когда подчиненные могут, но не хотят отвечать за

выполнение задания, руководитель должен использовать следующий стиль

управления, в соответствии с теорией Херси-Бланшара:

давать указания

+участвовать (заинтересовать)

делегировать

продавать

устраняться

контролировать

приказывать

 

Автор теорий «Х» и «У»:

Ф.У. Тейлор

Г. Саймон

С. Адамс

М. Вебер

В. Врум

+Д. МакГрегор

 

В модели, каких ученых большей частью внимание уделяется не

отношениям с подчиненными, а процессу принятия решения (выбору

стиля)

Блейк и Моутон

Танненбаум и Шмидт

Херси и Бланшард

+Врум и Йеттон

Хауз и Митчелл

 

Теорию НПК разработал:

Ф.У. Тейлор

Г. Саймон

Ф. Герцберг

+Ф.Фидлер

Б. Скиннер

М. Портер

Д. МакГрегор

 

Согласно МакГрегору, теория «Х» предназначена для работы:

+С пассивными, зависимыми, безынициативными подчиненными

С творческими подчиненными с хорошей мотивацией и богатым

воображением

С ленивыми, агрессивно настроенными подчиненными

В условиях высокой текучести кадров и недовольства персонала

Для самореализации

 

Согласно Мак-Грегору, теория «У» предназначена для того, чтобы(2

ответа):

+Дать работникам максимальную свободу

Ограничить самореализацию

Сделать работников пассивными, зависимыми, безынициативными

+Удовлетворить потребности в уважении и самореализации

Применить научный подход к принятию управленческих решений

 

Под «зрелостью персонала» в теории жизненного цикла Херси и Бланшара

понимается (2 ответа):

возраст персонала

+способность персонала нести ответственность за принимаемые решения

+желание персонала достичь поставленных целей

уровень компетентности персонала в зависимости от конкретной задачи

 

Какие факторы по Фидлеру влияют на управленческую ситуацию (3

ответа):

+отношения руководителя с подчиненными

+уровень структурированности решаемой задачи

+властные полномочия руководителя

структура группы и модель общения в ней

личностные качества руководителя

 

Авторитарный руководитель эффективен(2 ответа):

когда решаются нетрадиционные задачи

+когда нужно выполнить большой объем работ в короткое время

+в экстренных ситуациях

когда большую роль играет качество работы подчиненных

когда необходимо принять наиболее компетентное решение

 

Демократичный руководитель эффективен (3 ответа):

+когда решаются нетрадиционные задачи

В экстренных ситуациях

+когда большую роль играет качество работы подчиненных

+когда необходимо принять наиболее компетентное решение

 

Согласно теории Митчелла и Хаусса потребности подчиненных делятся

на:(4 ответа)

+потребности в автономии и самовыражении

+потребности в достижении максимальной производительности

+потребности в самовыражении и участии

+потребности в участии в управлении

потребности в безопасности

потребности в успехе

 

Тема 1. Менеджмент как вид деятельности и система управления

Совокупность принципов, методов и форм управления, позволяющих

выполнить поставленные задачи наиболее рациональным путем – это:

+менеджмент

имидж менеджера

модели менеджмента

подходы к менеджменту

концепции менеджмента

 

Отметьте характеристики, соответствующие понятию «менеджер»:

+человек, прошедший специальную подготовку (профессиональный

управляющий)

инженер или экономист, занятый управлением

 

Что является синонимом к слову «менеджер»?

предприниматель

+управленец

бизнесмен

лидер

личность

индивид

 

Выберите роли менеджера в организации согласно классификации Г.

Минцберга (7 ответов):

наблюдатель

+проводник (передача информации, рассылка, звонки)

оратор

+глава (встреча гостей, проведение церемониальных мероприятий)

+лидер

+связующее звено

+предприниматель

пожарный

+распределитель ресурсов

+участник переговоров

 

Менеджмент – это:

искусство

наука

+искусство и наука

 

У менеджера нижнего звена больше всего должны быть развиты:

концептуальные навыки

человеческие навыки

+технические навыки

 

Человек, окончивший высшее учебное заведение и получивший

определенную специальность, высококвалифицированный работник, это:

+специалист

руководитель

менеджер

выпускник

аспирант

 

Эффективность управленческого труда оценивается:

по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений

+по результативности принимаемых технических, организационных, экономических решений

все ответы верны

 

Ведущий конструктор завода относится к категории:

инфраструктурный персонал

+институциональный персонал

собственно менеджеры

 

Институциональный персонал фирмы:

обладает управленческими полномочиями, но не обладает достаточными

знаниями

+обладает знаниями, но не обладает полномочиями

обладает полномочиями и знаниями

не обладает ни знаниями, ни полномочиями

 

Супервайзер фирмы – это:

руководитель организации (директор, президент)

главный специалист

начальник цеха (производства)

+мастер, (бригадир)

 

Работник канцелярии, согласно классификации Парсонса, относится к

категории:

рабочий

+инфраструктурный персонал

институциональный персонал

менеджер

 

К какой категории управленческого персонала, в соответствии с

классификациями Парсонса и Друкера, относится должность бригадира?

инфраструктурный работник

+руководитель низшего уровня

руководитель среднего уровня

руководитель высшего уровня

институциональный работник

 

К какой категории управленческого персонала, в соответствии с

классификациями Парсонса и Друкера, относится должность экономиста

планового отдела?

инфраструктурный работник

младший руководитель

средний руководитель

высший руководитель

+институциональный работник

 

К какой категории управленческого персонала, в соответствии с

классификациями Парсонса и Друкера, относится должность вице-

президента по внешнеэкономической деятельности?

инфраструктурный работник

младший руководитель

средний руководитель

+высший руководитель

институциональный работник

 

К какой категории управленческого персонала, в соответствии с

классификациями Парсонса и Друкера, относится должность референта

(советника)?

инфраструктурный работник

младший руководитель

средний руководитель

высший руководитель

+институциональный работник

 

К какой категории управленческого персонала, в соответствии с

классификациями Парсонса и Друкера, относится должность начальника

цеха?

инфраструктурный работник

младший руководитель

+средний руководитель

высший руководитель

институциональный работник

 

К какой категории управленческого персонала, в соответствии с

классификациями Парсонса и Друкера, относится должность начальника

отдела бухгалтерии?

инфраструктурный работник

младший руководитель

+средний руководитель

высший руководитель

институциональный работник

 

Что из названного не относится к десяти ролям менеджеров,

определенным Генри Минцбергом?

распределение ресурсов

предпринимательская деятельность

ведение переговоров

+ведение отчетности

урегулирование конфликтов

 

«Золотые воротнички», согласно классификации Парсонса, это:

инфраструктурный персонал

институциональный персонал

+корпус менеджеров

 

До 70% рабочего времени на общение с подчиненными тратит:

+lower manager

middle manager

top manager

 

Согласно оптимальной структуре корпуса менеджеров, предложенной П.

Друкером, lower-менеджеров в организации должно быть:

+60-75% от общего числа корпуса менеджеров

20-30% от общего числа корпуса менеджеров

2-5% от общего числа корпуса менеджеров

 

Согласно оптимальной структуре корпуса менеджеров, предложенной П.

Друкером, middle -менеджеров в организации должно быть:

60-75% от общего числа корпуса менеджеров

+20-30% от общего числа корпуса менеджеров

2-5% от общего числа корпуса менеджеров

 

Согласно оптимальной структуре корпуса менеджеров, предложенной П.

Друкером, top-менеджеров в организации должно быть:

60-75% от общего числа корпуса менеджеров

20-30% от общего числа корпуса менеджеров

+2-5% от общего числа корпуса менеджеров

 

Человек, владеющий собственным предприятием, управляющий его

работниками, заключающий сделки на покупку сырья и комплектующих,

продажу готовой продукции, по характеру своей деятельности является:

+бизнесменом

служащим

менеджером

рабочим

консультантом

 

Высшая профессиональная степень менеджера – это:

колледжер менеджмента

бакалавр менеджмента

+магистр менеджмента

доктор философии по менеджменту

Для занятий исследованиями в области менеджмента, преподавания этой

дисциплины в университетах в соответствии с системой подготовки

менеджеров в США необходимо получение следующей ученой степени:

колледжер менеджмента

бакалавр менеджмента

магистр менеджмента

+доктор философии по менеджменту

 

Для топ менеджеров характерна следующая структура рабочего дня:

большая часть времени - инструктаж и контроль за подчиненными

большая часть времени - работа на компьютере

большая часть времени - составление финансовой отчетности

+большая часть времени - решение стратегических задач развития фирмы

 

Главная особенность предпринимательской деятельности заключается в:

Стремлении к получению прибыли и улучшению собственного

благосостояния

Жизненной активности как черте натуры и результате воспитания

Стремлении к власти над людьми

Образе жизни, стимулируемом условиями рыночной экономики

+Экономическом творчестве и риске

 

Понятия предпринимательства и менеджмента соотносятся друг с другом

как:

Два тождественных понятия. В практическом отношении между ними нет

отличия

Часть и целое. Менеджмент - это необходимый элемент

предпринимательства

Предпринимательство - это одна из функций менеджмента

Абсолютно различные виды деятельности как поцелям, так и по

организации

+Различные, но взаимодополняющие виды деятельности, в практике

существует мера их сочетания и разделения

 

Главным фактором успеха предпринимательской деятельности является

Искусство ведения деловых переговоров

Изучение рынка

Коммуникабельность и активность предпринимателя

+Интуиция в принятии рискованных решений

Информация о поведении или намерениях конкурента

 

Роль западной модели менеджмента в современных условиях

экономического развития России проявляется в следующем:

Менеджмент – это эффективное управление подтвержденное практикой.

Надо не задумываясь использовать эту модель в наших условиях

Менеджмент эффективен лишь в западных условиях. В России он не даст

заметного успеха

Менеджмент – не абсолют эффективности. Надо использовать его

позитивные стороны и не перенимать отрицательные черты

+Любое управление отражает национальные и исторические особенности,

культуру и менталитет. Надо трансформировать менеджмент в

российский его аналог, а не перенимать западные модели

Надо развивать собственный российский менеджмент подобно японцам

 

Понятия «менеджмент» и «управление» соотносятся между собой

следующим образом:

Эти понятия тождественны, ибо в переводе на русский язык менеджмент

означает управление

Менеджмент является лишь разновидностью управления, имея с ним

общие черты и видовые отличия

Понятие менеджмент включает лишь те процессы, которые связаны с

деятельностью человека

Менеджмент-это всего лишь искусство управления, т.е. одна из его

характеристик

+Понятие менеджмент отражает ведущую роль Экономических интересов в

управлении и всех процессов их проявления в рыночной экономике

 

Если бизнес означает функцию владения капиталом, то менеджмент

означает функцию:

+Управления капиталом

Производство капитала

Хранения капитала

Распространения капитала

 

Группа людей, обладающая правом юридического лица, цели деятельности

которой закреплены в учредительных документах, а функционирование –

в нормативных актах, регламентах – это:

+Формальная организация

Коммерческая организация

Неформальная организация

Некоммерческая организация

 

Кем осуществляется контроль за выполнением производственных задач

рабочими (по П-Друкеру):

Администратором

+Лоу менеджером

Мидл менеджером

Топ менеджером

 

Кто осуществляет функции контроля и координации работы младших

начальников по Друкеру):

Топ менеджер

+Мидл менеджер

Лоу менеджер

Начальник

Администратор

 

По П.Друкеру он является высшим управленческим звеном, отвечает за

принятие и реализацию высших решений, выбирает стратегию фирмы,

заключает важные сделки:

+Топ менеджер

Мидл менеджер

Лоу менеджер

Администратор

Предприниматель

 

К топ менеджерам можно отнести:

+Президента

Начальников цеха

Начальников бригады

Старшего экономиста

Старшего мастера

 

К мидл менеджерам можно отнести:

+Заведующий отделом

Мастер смены

Вице-президент

Генерал

Ректор

 

К лоу менеджерам можно отнести:

+Старший мастер

Декан

Заведующий отделом

Начальник цехов

Президент

 

Особый род деятельности, связанный с инновацией, т.е. организация

производства новых товаров и услуг – это:

+Предпринимательство

Бизнес

Менеджмент

Организация

 

Субъектом менеджмента является:

+Менеджер

Организация

Персонал фирмы, конкуренты

Соц. общность

Бизнесмен

 

Изучение законов и закономерностей жизнедеятельности организации и

отношений людей в процессе управления этой организацией – это:

+Предмет менеджмента

Методы менеджмента

Принципы менеджмента

Функции менеджмента

Объект менеджмента

 

Работа руководителя данного звена не имеет четкого завершения. Труд

его ненормированный, чрезвычайно интенсивный, занимает 60-80 часов

в неделю. По классификации П. Друкера – это:

+Топ менеджер

Лоу менеджер

Мидл менеджер

Адмнистратор