Тема 10. Мотивация деятельности в системе менеджмента

Теория мотивации, в которой фигурируют затраченные усилия,

восприятие, полученные результаты, вознаграждение

теория Тейлора

теория Мак-Клеланда

+модель Портера-Лоулера

теория Адамса

 

Какие из нижеприведенных потребностей выделял в своей теории

мотивации МакКлелланд (3 ответа)?

в росте

в самовыражении

+в причастности

+в успехе

социальные

+во власти

в связи

в существовании

 

Имеют ли значение факторы мотивации в случае, когда не реализованы

гигиенические факторы:

да, имеют

+нет, не имеют

имеют только для ограниченного круга

имеют при наличии достаточных условий труда

имеют при наличии достаточной заработной платы

имеют при наличии карьерного роста

имеют при наличии благоприятных отношений с коллегами

 

Какие из нижеприведенных потребностей выделял в своей теории

мотивации Альдерфер (3 ответа)?

+в росте

в самовыражении

в причастности

в успехе

во власти

+в связи

+в существовании

физиологические

 

Теория мотивации, согласно которой люди соотносят свое вознаграждение

с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу

+теория справедливости

мотив достижения

теория игр

 

Кто из ниже перечисленных ученых занимался проблемой мотивации?

МакГpегоp

Фидлер

Файоль

+МакКлелланд

Бланшар

 

Иерархия потребностей Маслоу включает:

Пищу, кров, секс, деньги и престиж (славу)

Физиологическое, духовное, социальное и психологическое удовлетворение

Физическую безопасность, финансовую безопасность и социальный статус

+Физиологию, безопасность, социальный статус, уважение и самореализацию

Уважение, престиж, признание, безопасность и власть

 

Кто из ниже перечисленных ученых разработал теорию оперантного

обуславливания?

Геpцбеpг

Вpум

Фоллет

МакКлелланд

+Скиннер

 

Основной мотиватор, заставляющий людей совершать определенные

действия – это:

мотивация

+потребность

нужда

вознаграждение

 

К содержательным теориям мотивации относятся:

+теория удовлетворенности Ф. Тейлора

теория справедливости Портера – Лоулера

теория ожиданий В. Врума

модель Фидлера

двухпараметрическая модель Блейка и Моутона

модель Танненбаума и Шмидта

 

К процессуальным теориям мотивации относятся:

теория удовлетворенности Ф. Тейлора

иерархия потребности А. Маслоу

двухфакторная теория Ф. Герцберга

+теория ожиданий В. Врума

 

Теория мотивации, согласно которой людям присущи власть, успех и

причастность – это:

+теория МакКлелланда

теория справедливости

теория А. Маслоу

 

К содержательным теориям мотивации не относится:

теория Маслоу

+теория Фидлера

теория Герцберга

 

Какие факторы, в соответствии с теорией Герцберга относятся к

гигиеническим:

продвижение по службе

степень контроля за работой

+заработная плата

признание и одобрение

возможности делового роста

 

Автором «иерархии потребностей» является

+А. Маслоу

М.П. Фоллет

Э. Мэйо

Д. Марч

 

Теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории

справедливости и включающая пять переменных величин:усилие,

ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение,

относится к теории:

+Портера-Лоулера

В. Врума

Д. МакКлеланда

Д. Мак-Грегора

Ф. Герцберга

 

Теория, согласно которой люди субъективным образом определяют

отношение ожидаемого поощрения к затраченным для этого усилиям и

сопоставляют полученное отношение с отношениями, получаемыми

другими людьми, выполняющими аналогичную работу, называется:

+теория справедливости

теорией ожидания

теорией удовлетворенности

теорией потребностей

 

Какие из перечисленных ниже факторов мотивации по Ф. Герцбергу

относятся к мотивационным (5 ответов):

+интересное содержание работы

хороший начальник

+признание проделанной вами работы

+престижная работа

+ответственная работа

хорошие условия для работы

+возможность совершенствования

чувство безопасности, связанное с работой

высокий заработок

 

Кто из перечисленных ниже ученых в своей теории разделял потребности

на три группы: потребности существования, социальные потребности,

потребности личностного роста:

Геpцбеpг

Вpум

МакКлелланд

+Альдерфер

Д. Аткинсон

 

Мотивационные факторы, по Ф. Герцбергу (2 ответа):

в случае их не удовлетворения снижают производительность труда

работников

+в случае их удовлетворения мотивируют работника

+в случае их не удовлетворения не снижают производительности труда

работников

 

Согласно теории удовлетворенности Ф. Тейлора размер премий не должен

быть ниже:

+30 % от заработка

40% от заработка

50 % от заработка

100% от заработка

 

Какие из нижеприведенных потребностей выделял в своей теории

мотивации Маслоу (5 ответов)?

в росте

+в самовыражении

в причастности

в успехе

+в уважении и самоуважении

+социальные

+в безопасности

в существовании

+физиологические

 

Какая из перечисленных ниже теорий отражает важный аспект

мотивации — ее зависимость от прошлого опыта людей:

теория МакКлелланда

теория справедливости

теория ожиданий В. Врума

теория справедливости Портера – Лоулера

+теория оперантного обуславливания Скиннера

 

Иерархию человеческих потребностей первым разработал:

Э.Мэйо

+А. Маслоу

Ф. Герцберг

С. Адамс

 

«Гигиенические» факторы мотивации разработал:

Э.Мэйо

+Ф. Герцберг

Б. Скиннер

В. Врум

Д. МакГрегор

 

Теорию справедливости в мотивации разработал:

Ф. Герцберг

+С. Адамс

Б. Скиннер

В. Врум

Фидлер

Д. МакГрегор

 

Автор теории ожиданий в мотивационном процессе:

М. Вебер

+В. Врум

М. Портер

Ф. Гилбрет

Фидлер

Д. МакГрегор

 

Теории мотивации делятся на две категории:

поведенческие и ситуационные

сущностные и формальные

+содержательные и процессуальные

поведенческие и процессуальные

содержательные и ситуационные

системные и процессуальные

 

Содержательные теории мотивации основаны на идентификации

+потребностей

познания

восприятия

поведения

 

Какие факторы, в соответствии с теорией Геpцбеpга, относятся к

гигиеническим (4 ответа):

продвижение по службе

+условия pаботы

+должностной оклад

высокая степень ответственности

+отношения с коллегами

успех

пpизнание и одобpение

возможности делового pоста

+политика фиpмы по отношению к подчиненным

 

Какие фактоpы, в соответствии с теоpией Геpцбеpга, относятся к

мотивирующим (5 ответов)?

+пpодвижение по службе

условия pаботы

должностной оклад

+высокая степень ответственности

отношения с коллегами

+успех

+признание и одобpение

+возможности делового pоста

политика фиpмы по отношению к подчиненным

 

В соответствии с мотивационной теорией Портера-Лоулера (новизна

модели):

удовлетворенность трудом повышает его результативность

результативность труда достигается улучшением его условий

+результативный труд ведет к удовлетворенности работников

результативность труда повышается с увеличением денежного

вознаграждения

результативность труда не зависит от удовлетворенности работников

 

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения

личных целей или целей организации – это

+мотивация

распорядительство

руководство

контроль

 

Внешний побудитель к действию – это:

мотив

+стимул

потребность

 

Если работник в ответ на справедливые замечания по его работе

возражает и пытается доказать, что он сделал все возможное, то это

является свидетельством того, что у него доминируют:

Потребность в безопасности

Материальные или физиологические потребности

Потребности в признании и самоутверждении

Потребности в принадлежности и причастности

+Потребности в самоактуализации

 

Учитывать потребности безопасности работника следует главным образом

таким действием:

+Предоставлением гарантии занятости работника

Дифференцированием оплаты труда

Привлечением к принятию рискованных решений

Развитием групповых форм организации труда и ответственности

социально- психологическим поощрением инициативы и удачных

действий

 

Теория ожидания исходит из концептуального постулата, согласно

которому:

+Поведение человека связано с сознательной оценкой альтернативных возможностей той линии поведения, которая приводит к желаемым для них результатам

Поведение человека определяется доминирующими у него потребностями

и формирующимися в соответствии с этим мотивами действий

Поведение человека определяется теми стимулами, реакция на которые

приводит к успеху

Поведение человека определяется исключительно характером ситуации, в

которой он оказывается

Поведение человека зависит от системы управления, которая оказывает

на него направляющее воздействие

 

Теория справедливости исходит из концептуального положения, согласно

которому:

Каждое действие человека должно получать соответствующую

объективную оценку и соразмерное его результату воздаяние

+Человек субъективно определяет отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем сравнивает этот результат с отношением вознаграждения, полученного другими людьми

Абсолютной справедливости не может быть, она всегда относительна и

зависит от субъективных представлений и амбиций человека

Справедливость - это не оценка деятельности, а средство управления

деятельностью человека

 

Главным средством мотивирования работников, у которых доминирует

потребность в самоутверждении и признании является:

Публичная оценка его заслуг

Различные формы выражения недовольства его работой

Создание благоприятных условий его работы

Выбор самых важных и ответственных поручений

+Признание авторитета и обязательное поощрение за успешно

выполненную работу

 

Утверждение, что мотивационная деятельность менеджера должна

заключаться в создании условия подчиненным больше зарабатывать,

больше производя, принадлежит:

+Фредерику Тейлору

Абрахаму Маслоу

Ф. Герцбергу

 

Внешние условия, которые заставляют человека действовать

определенным образом, вне зависимости от его потребности и интересов:

ожидание

+обуславливание

ограничение

причастность

 

К внутреннему вознаграждению можно отнести (выберите 2 варианта):

+чувство достижения результата

зарплата

продвижение по службе

+значимость выполняемой работы

 

Предполагаемая степень относительного удовлетворения или

неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного

вознаграждения:

+валентность

мотивация

результативность

 

Акт, при котором потребности человека заменяются на цели организации,

не нужные ему, получил название:

бихевиоризм

+классическое обуславливания

акт переориентации

 

Когда достигнуто удовлетворение физиологических потребностей и

потребности в безопасности, внимание человека перемещается на:

потребность в уважении

потребности в самореализации

+социальные потребности