Тема 9. Формы организации системы менеджмента

Что лежит в основе формирования продуктовой организационной

структуры?

+виды товаров и услуг

группы покупателей

географические регионы

производственные и хозяйственные функции

 

Какую организационную структуру целесообразно применять в

организации, которая выпускает относительно ограниченную

номенклатуру продукции, действует в стабильных внешних условиях, для

обеспечения своего функционирования требует решения стандартных

управленческих задач:

+функциональную

дивизиональную

проектную

матричную

 

Проектная организация – это:

иерархическая структура

+временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи

бюрократическая структура

производственная структура

 

Какая из бюрократических организационных структур характеризуется

большим дублированием функций управления:

+функциональная

дивизиональная

проектная

 

Преимуществами функциональной структуры управления являются

(выберите 2 ответа):

+возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала

четкость подчиненности

хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета

возможность адекватного учета региональных условий бизнеса

+создание условий для децентрализации в структуре управления

 

В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному

Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его

жена - Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его

заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости)

Генерального составляет:

1:10

1:11

+1:12

1:13

1:90

1:89

 

Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на

изменения рынка и вкусов покупателей, называется:

Линейно - функциональная

+Матричная

Линейно - штабная

Упрощенная

Типичная

 

Система связей и полномочий, объединяющая людей для достижения

целей организации, называется:

Организационная цель

Координация

Интегрированная система

+Организационная структура

 

Какая организационная структура наиболее приемлема для небольшой

фирмы, производящий один или несколько видов продукции или услуг?

Дивизионная

Матричная

+Линейно - функциональная

Смешанная

Неформальная

 

Организационная структура определяется как:

+Система разделения задач и стратегий, которая существует внутри

организации для достижения основных задач

Система разделения мнений и ценностей, которая существует внутри

организации и определяет линию поведения

Система деления мнений и ценностей, которые каждый сотрудник

приносит в организацию и которая определяет линию поведения

Система доверия членов организации друг другу

Набором культурных универсалий у работников организации

 

Преимуществами матричной структуры управления являются (3 ответа):

упрощение управленческих коммуникаций

+гибкость и адаптивность

усиление управленческой вертикали

+улучшение использования интеллектуальных ресурсов

+межфункциональная интеграция деятельности

 

Об организационной структуре типа «конгломерат» можно сказать, что

она:

облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть

обычаи и нужды местных потребителей, упростить связь с ними

уделяет максимальное внимание производству каждого вида

разнообразной продукции - ее качеству, доступности, рентабельности,

привлекательности

используется для реализации крупного проекта, требующего

концентрации ресурсов и усилий лучших специалистов фирмы

+соединяет в себе черты различных типов орг. структур управления

 

В каком случае создается глобально-pегиональная структура управления

фирмой?

когда фирма решает начать производство своей продукции за рубежом

когда принято решение продавать за рубежом продукцию фирмы

+когда объем зарубежных продаж фирмы, выпускающей однородную продукцию, перекрывает объем продаж этой продукции внутри страны

когда все производство продукции сосредоточено в зарубежных филиалах

фирмы

когда продажа сильно диверсифицированной продукции внутри страны

перекрывается продажами этой продукции за рубежом

 

В обычных условиях менеджер может работать с эффективно (по

Д.Миллеру) лишь с:

10-15 подчиненными

20-25 подчиненными

+с 4-8 подчиненными

 

При смешанной проектной структуре:

создается команда самых высококвалифицированных специалистов из

различных функциональных служб для реализации проекта

+для руководства проектом назначается исполнительный директор проекта, который координирует и контролирует работу функциональных специалистов, работающих в различных отделах

функциональные специалисты работают в функциональном отделе под

руководством функционального руководителя, который одновременно

прикомандировывается к руководителю проекта

 

При чистой проектной структуре:

+создается команда самых высококвалифицированных специалистов из различных функциональных служб для реализации проекта

для руководства проектом назначается исполнительный директор

проекта, который координирует и контролирует работу функциональных

специалистов, работающих в различных отделах

функциональные специалисты работают в функциональном отделе под

руководством функционального руководителя, который одновременно

прикомандировывается к руководителю проекта

 

Крупный банк оказывает финансово-кредитные услуги, на характер

которых серьезно влияет специфика работы с несколькими группами

клиентов банка. Какая организационная структура целесообразна для

этого банка:

линейно-функциональная

дивизиональная продуктовая

+дивизиональная потребительская

дивизиональная региональная

матричная

 

Крупная торговая компания работает в нескольких регионах, сильно

отличающихся друг от друга по природно-климатическим,

демографическим, социально-экономическим условиям. Какая

организационная структура целесообразна для этой организации:

линейно-функциональная

дивизиональная продуктовая

дивизиональная потребительская

+дивизиональная региональная

матричная

 

Недостатками функциональной структуры управления являются:

дублирование функций руководителей и специалистов

высокая степень заинтересованности в реализации целей

функциональных подразделений в ущерб общим целям организации

неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды

объекта

+все ответы верны

 

Основными отличительными признаками дивизиональной ОСУ является

(2 ответа):

+деление организации происходит по видам товаров и услуг, группам

потребителей или географическим признакам

+создание специализированных производственных отделений

управленческое воздействие осуществляется линейно, функционально или

предметно

«решетчатая» организация, построенная по принципу неординарного

подчинения исполнителей

 

Основными отличительными признаками матричной ОСУ является (2

ответа):

деление организации происходит по видам товаров и услуг, группам

потребителей или географическим признакам

+управленческое воздействие осуществляется линейно, функционально или

предметно

+«решетчатая» организация, построенная по принципу неординарного

подчинения исполнителей

специализация управленческого процесса по функциональному признаку

 

Основными недостатками дивизиональной ОСУ являются:

многозвенность управления

рост иерархичности

усложнение информационных связей

рост затрат на содержание аппарата управления

+все ответы верны

 

Основными преимуществами дивизиональных перед бюрократическими

ОСУ является:

оперативность взаимодействия с производителем

повышение скорости реагирования

повышение гибкости системы управления

+отсутствие дублирования линейных и функциональных взаимосвязей

все ответы верны

 

Превалирующей областью использования дивизиональных ОСУ является

(2 ответа):

+организации с высоким уровнем диверсификации производства

+при создании филиалов, дочерних компаний

специализированные научные организации

крупные научно-производственные комплексы

при разработке новых проектов в действующей организации

в научных организациях при реализации уникальных проектов

 

Превалирующей областью использования матричных ОСУ является (2

ответа):

организации с высоким уровнем диверсификации производства

+крупные научно-производственные комплексы

+многопрофильные предприятия

при разработке новых проектов в действующей организации

в научных организациях при реализации уникальных проектов

 

Превалирующей областью использования проектных ОСУ является (2

ответа):

специализированные научные организации

крупные научно-производственные комплексы

многопрофильные предприятия

+при разработке новых проектов в действующей организации

+в научных организациях при реализации уникальных проектов

 

В матричной ОСУ:

проектная структура налагается на линейную

+проектная структура налагается на функциональную

проектная структура налагается на штабную

 

Какая организационная структура управления наиболее приемлема для

небольшой фирмы, производящей только один или несколько видов

продукции или услуг?

Дивизиональная

Матричная

+Линейно-функциональная

Смешанная

 

Какая организационная структура управления наиболее приемлема для

организации, проводящей диверсифицированную стратегию и

оперирующей в различных средах?

+Дивизиональная

Матричная

Линейно-функциональная

Смешанная

 

О продуктовой структуре управления можно сказать, что она:

преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких

крупных групп потребителей продукции фирмы

облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть

обычаи и нужды местных потребителей, упростить вязь с ними

+уделяет максимальное внимание производству каждого вида разнообразной продукции - ее качеству, доступности, рентабельности,

привлекательности

соединяет в себе черты различных типов организационных структур

управления

 

О региональной структуре управления можно сказать, что она:

преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких

крупных групп потребителей продукции фирмы

+облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть обычаи и нужды местных потребителей, упростить связь с ними

уделяет максимальное внимание производству каждого вида

разнообразной продукции - ее качеству, доступности, рентабельности,

привлекательности

 

Об оргстpуктуpе управления, ориентированной на потребителя, можно

сказать, что она:

+преследует цель - максимально удовлетворить каждую из нескольких крупных групп потребителей продукции фирмы

облегчает решение проблем местного законодательства, позволяет учесть

обычаи и нужды местных потребителей, упростить связь с ними

уделяет максимальное внимание производству каждого вида

разнообразной продукции - ее качеству, доступности, рентабельности,

привлекательности

 

Фирма реализует множество мелких, краткосрочных проектов, требующих

участия многих функциональных специалистов. Какая организационная

структура целесообразна для этой фирмы?

линейно - функциональная структура

дивизиональная продуктовая структура

дивизиональная потребительская структура

дивизиональная региональная структура

чистая проектная структура

+смешанная проектная структура

матричная структура

 

Инновационная фирма работает в наукоемкой отрасли и вынуждена

одновременно заниматься несколькими сложными проектами, количество

и состав участников которых постоянно меняется. Какая

организационная структура целесообразна для этой фирмы?

линейно - функциональная структура

дивизиональная продуктовая структура

дивизиональная потребительская структура

дивизиональная региональная структура

чистая проектная структура

смешанная проектная структура

+матричная.структура

 

Фирма реализует крупный, долгосрочный инновационный проект,

требующий концентрации ресурсов и лучших специалистов на его

выполнении. Какая организационная структура целесообразна для этой

фирмы?

линейно - функциональная структура

дивизиональная продуктовая структура

дивизиональная потребительская структура

дивизиональная региональная структура

+чистая проектная структура

смешанная проектная структура

матричная структура

 

Одному из предложенных видов систем менеджмента присущи следующие

характеристики: компетентность в решении проблем, однозначность

ответственности, гибкость в реализации функций:

Линейная система менеджмента

+Функциональная система менеджмента

Линейно-функциональная система менеджмента

Проектно-матричная система менеджмента

Объектно-матричная система менеджмента

 

На величину звена в системе менеджмента влияют следующие факторы:

Значимость функции менеджмента, закрепленной за звеном

Профессионализм деятельности персонала

Количество информации, поступающей в звено

Трудоемкость реализации функций и полномочий

+Масштаб управленческой деятельности

 

Центральной характеристикой иерархий управленческих уровней

является:

формальная подчиненность лиц на каждом уровне

+вертикальное разделение труда среди руководителей на каждом уровне

наличие институционального уровня управления