Скласти й записати публічний виступ «Мовні обов’язки вчителя»

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

VІ. Завдання для самостійної роботи.

1. Повторити теоретичний матеріал, підготувавши блок-схему.

2. Підготуватися до семінарського заняття.

3. Індивідуальні завдання (проекти):

a. «Особливості форм звертання»,

b. „Орфоепічні та акцентуаційні норми сучасної української мови”

Fit faricando faber – майстром стає людина завдяки практиці

Тема 4. Індивідуальні форми професійного спілкування.

ПЛАН

1. Особливості усного спілкування. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування.

2. Індивідуальні та колективні форми фахового спілкування.

3. Функції та види бесід. Стратегії поведінки під час ділової бесіди.

4. Індивідуальний інтонаційний стиль. Мовний етикет.

5. Вимоги щодо організації та проведення заходів: ділова нарада, прийом відвідувачів, співбесіда з роботодавцем.

6. Етикет телефонної розмови.

І. Теоретичний блок.

1. Поради Дейла Карнегі.. ШІСТЬ СПОСОБІВ викликати прихильність до себе людей:

Правило 1: Виявляйте щирий інтерес до інших людей.

Правило 2: Посміхайтеся!

Правило 3: Пам'ятайте, що для людини звук його імені є самим солодким і найважливішим звуком людської мови.

Правило 4: Будьте хорошим слухачем. Заохочуйте інших розповідати вам про себе.

Правило 5: Ведіть розмову в колі інтересів вашого співрозмовника.

Правило 6: Давайте людям відчути їх значущість – і робіть це щиро.

 

Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування

Психічне зараження

Наслідування

Переконання

Навіювання (самонавіювання)

Основні бар’єри спілкування

Комунікативний: - авторитет - уникання - непорозуміння

Взаємодії: - мотиваційний - моральний - стилів спілкування

Сприйняття і розуміння: - етичний - соціальний - негативних емоцій - стан здоров’я - психологічний - установки - двійника

Типові варіанти неправильного сприйняття критики

Демонстративний

Депресивний

Конформістський

Індиферентний

 

Спілкування – це один із виявів соціальної взаємодії, в основі якого лежить обмін думками, почуттями, волевиявленнями з метою інформування.

 

 

Етапи ділової бесіди

 

 

Принципи ведення ділової бесіди:

 

Види бесід

 

 

9 найбільш підступних запитань при співбесіді з роботодавцем:

1. Розкажіть про себе.

2. Назвіть свої недоліки (слабкі сторони).

3. Чому ви звільнилися з попереднього місця роботи? Чому ви вирішили змінити місце роботи?

4. Назвіть бажаний мінімум і максимум зарплатні.

5. Які ваші найбільші досягнення?

6. Як довго плануєте працювати у нашій фірмі?

7. Що ви знаєте про нашу установу?

8. Чому ви хочете у нас працювати?

9. Ваше ставлення до виробничих перенавантажень?

Фактори, що визначають індивідуальний стиль мовлення:

		Телефонна розмова – один із видів усного мовлення, що характеризується специфічними екстрамовними причинами:
		- співрозмовники не бачать одне одного й не можуть скористатися невербальними засобами спілкування, (відсутність візуального контакту між співрозмовниками);
		- обмеженість у часі (телефонна бесіда не може бути надто тривалою);
		- наявність технічних перешкод (втручання сторонніх абонентів, кепська чутність).

 

НЕ слід: 1. Довго не піднімати трубку. 2. Говорити: «Привіт», «Так» і «Говоріть», коли починаєте розмову. 3. Запитувати: «Чи можу я вам допомогти?» 4. Вести дві бесіди відразу. 5. Залишати телефон без нагляду хоча б ненадовго. 6. Використовувати для нотаток клаптики паперу і листки календаря. 7. Передавати трубку по багато разів. 8. Говорити: «Все обідають», «Нікого немає», «Будь ласка, передзвоніть».

Слід: 1. Підняти трубку до четвертого дзвінка телефону. 2. Говорити: «Доброго ранку (день)», представитися і назвати свій відділ. 3. Запитувати: «Чим я можу вам допомогти?» 4. Концентрувати увагу на одній розмові й уважно слухати. 5. Запропонувати передзвонити, якщо це потрібно для з'ясування деталей. 6. Використовувати бланки для запису телефонних розмов. 7. Записати номер абонента і передзвонити йому. 8. Записати інформацію і пообіцяти клієнту передзвонити йому.

ІІ. Практичний блок.

1. Виправте помилки в словосполученнях. Запишіть їх правильно.

Приймати участь, дякуючи підтримці, директор по роботі зі споживачами, довести до відома, знайти можливості для лекцій, пожиточний мінімум, слідуючи аспекти, посісти на своє місце, головувати на презентації, зробити своєю завідувачкою, підручники по вивченню механіки.

2. Проаналізуйте синонімічні ряди. Які з форм слід використовувати в офіційно-діловому стилі?

Відправник, адресат; апеляція,звернення, петиція, просьба, прохання, клопотання, скарга; шар, пласт, коло; відомості, вісті, звістки, повідомлення, чутки, інформація; оригінал, взірець, зразок, первотвір; затверджувати, схвалювати, ухвалювати, узаконювати, ратифікувати; особистий, приватний, персональний, власний.

3. Подані словосполучення перекладіть українською мо­вою, порівняйте написання в обох мовах.

Выполнить сегодня__________________________________________________

седьмой день_______________________________________________________

маленькая слезинка_________________________________________________

летнего отдыха_____________________________________________________

синий лен__________________________________________________________

третьей пары_________________________________________________________

встретиться с товарищем_____________________________________________

прислушаться к сонету_______________________________________________

воинская часть______________________________________________________

имя и отчество______________________________________________________

меньшинство избирателей______________________________________________

живописная местность._______________________________________________

4. Виправити помилки. Записати правильно.

Заключати угоду, утвердити план, приймати участь, виписка з протоколу, займати посаду, діюче законодавство, помагати розвитку, по хворобі.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________

ІІІ. Завдання для самоконтролю.

1. Які типи нарад виділяють спеціалісти?

2. Що потрібно для того, щоб нарада пройшла результативно?

3. Де і чому фіксують результати наради?

4. Коли можна досягни ефекту від наради?

5. Які основні етапи включає підготовка до наради?

6. Від чого залежить техніка проведення наради?

7. Які ви знаєте етичні підходи до забезпечення наради як форми колективного обговорення проблем?

8. Доведіть, що ділові наради є засобом колективного вирішення проблем.

ІV. Говоримо правильно.

“Як правильно: автор піднімає, порушує чи розв’язує проблеми? ”

По-перше, наголошувала лінгвіст Євгенія Чак, ці слова за змістом не тотожні: перші два — піднімати, порушувати — означають “привернути увагу до якогось питання, справи,” а третє — розв’язувати — “вирішувати їх”. Порушення проблеми ще не означає її розв’язання. Тому в один семантичний ряд ставити ці дієслова не можна.

По-друге, у сполученні з словами питання, проблема, справа, клопотання за нормами сучасної літературної мови, коли йдеться про значення “пропонувати для обговорення, розв’язання”, вживають дієслово порушувати або його контекстуальні синоніми ставити, висувати, розпочинати тощо. Однак використання лексеми піднімати замість порушувати нині сприймається як стилістичне відхилення.

Отже, краще сказати: “автор порушує проблеми...” або (з іншим значенням) “автор розв’язує проблеми...”

 

Поради Дейла Карнегі. Дванадцять способів переконання у своїй точці зору.

1: Єдиний спосіб домогтися результату в суперечці – це ухилитися від суперечки.

2: Виявляйте повагу до думки іншого, ніколи не кажіть людині, що він не правий.

3: Якщо ви не праві, визнайте це чесно і щиросердно.

4: Спочатку покажіть своє дружнє ставлення.

5: Хай ваш співрозмовник із самого початку буде відповідати вам "так, так".

6: Дайте співрозмовнику виговоритися.

7: Нехай ваш співрозмовник відчує, що ідея належить йому.

8: Чесно спробуйте побачити речі з погляду іншого.

9: Виявляйте співчуття до думок і бажань інших людей.

10: Волайте до благородних спонукань.

11: Надавайте своїм ідеям наочність, інсценує їх.

12: Кидайте виклик!

V. Самостійне опрацювання.

„Методичні рекомендації щодо проведення ділової наради в школі”

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

VІ. Завдання для самостійної роботи.

1. Повторити теоретичний матеріал, підготувавши блок-схему.

2. Прочитайте одну із книг Дейла Карнегі. Випишіть поради, які ви будете застосовувати.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nascuntur poetae fiunt oratores –

„поетами народжуються, ораторами стають”