Технология управления персоналом на предприятии.

Персонал – совок-сть сотрудников, раб-щих по найму при наличии трудовых отн-й с рабтодат-м, оформл-х труд. дог-ром или контр-том. Хар-ки перс-ла: 1.колич-я (списочная, явачная, среднеспис. чис-ть) 2.кач-ая (степень проф. и квалификац. пригодности для вып-я целей) 3.структурная (состав и клич-е соотн-я отд. категорий и групп раб-в). Категории: непрмыш-й пес-л (торг-е, мед. раб-ки, раб-ки пищевых орг)  и пром-произв. персонал (рабочие: осн-е и вспомог-е; служащие: спец-ты, рук-ли, технич. пер-л). Упр-е перс-лом – это комплекс, целенапр-е возд-вие на колл-вы и отд. раб-ков в направлении обесп-я оптим. усл-й для творч-го, инициат-го, созидат-го труда для достиж-я целей пред-я. Цели упр-я пер-лом: удовлетвор-е потр-сти пред-я в кадрах; обесп-е рац-й расстан-ки, проф-квлификац-го и должностного продвиж-я кадров; эф-е исп-е труд. перс-ла. Упр-щие перс-лом –это самост. группа профес-х спец-тов-мен-ров, гл. цель кот-й – повыш-е производ., творчес. отдачи и акт-сти перс-ла, разр-ка и реал-ция программ разв-я кадров орг-ции. Осн. подразд-е упр-я перс-лом – кадровые службы. З-чи кадр. служб: 1.оказание помощи в развитии бизенеса путем найма высококвалиф-х раб-в 2.планир-е карьеры 3.оц-ка пр-ной деят-ти перс-ла 4.совереш. опл. труда. Сод-е р-ты кадр. служб: 1.форир-е кадров орг. (планир-е, отбор, найм на р-ту, высвобож-е, ан-з текучки) 2.развитие раб-ка (переподг-ка, оценка, аттестация, орг-ция продвиж-я по службе) 3.соверш. орг. труда и его стимулир-е 4.созд-е безоп-х усл-й труда. Одно из напр-ний упр-я перс-лом на пред-й - набор и отбор раб-ков. Набор. В процедуре привлеч - я (набора) перс-ла исп-ют внутр. и внешн. рынки раб. силы, т.е. привлек-ся раб-ки либо своей орг-ции, либо со стороны (размеще-е объявл-й в СМИ, гос. и комм. агенства по трудоустр-ву, биржи труда, уч.завед). Подбор внутри пред-я: «+»: незначит. расходы при наборе; знание пр-ва; улучш-ся климат на пр-ве, растет сплоч-сть на пред-и;. «-»: умен-ся возм-сть выбора; высок.расходы на повыш-е квалиф-и. Подбор вне пред-я: «+»: большая возм-сть выбора; нов. импульсы для пред-я; пост-щие приносит знания др. пред-я; ведет к сильн. коллег. связи «-»: много времени затрач-ся на испыт. срок при отсут-вии знаний и умений у нов. сотр-ка; отриц. возд-е на климат в колл-ве. После набора н. произвести отбор, т.е. окончат. выбор прет-нта. Отбор – пр-с, в кот-м пред-е отбирает из списка кандидатов спец-тов, кот-е наилуч. образом подходят по критериям для вакантного места, принимая во вним-е усл-я окр. обстановки. Кадр. пол-ка в области отбора кадров сост-т в опр-нии: пр-пов приема на р-ту; кол-ва раб-ков, необх-х для кач-го вып-я задан. ф-ций; методологии закрепл-я и профес. развития перс-ла. Подбор кадров рассматр-ся как подф-ция упр-я, кот реал-тся в отн-ии к личности. Пр-с отбора: 1.опр-е критериев оц-ки2.экспертная оц-ка: подбор тестов, з-ч, упражн-й 3.наблюд-е и отчет: приглаш-е претендентов, их тестиров-е и интервьюирование 4.оц-ка претендентов и описание рез-тов 5.прин-е реш-я (принять, не принять, доп. тестир-е) 6.итоговая беседа с кандидатом. Прием (наем) на р-ту - это ряд действий, предприн-х пред-ем для привл-я кандидатов, облад-х кач-вами, н. для достиж-я целей пред-я. Планир-е перс-ла – пр-с опр-я потреб-сти орг-ции в кадрах, т.е. опр-е того, когда, где, ск-ко, какой квалиф-и, какой ст-ти, какие сотрудники потреб-ся в будущем. Потр-сть пред-я в кадрах опр-ся спросом на т-ры и услуги и ур-нем ПТ. Выводы: 1)интуитив. м-ды отбора кадров неприемлемы для формир-я труд. рес-сов рын. типа 2)подбор перс-ла д. провод-ся на строг. планов. основе 3)в пр-се планир-я труд. рес-сов опр-ют наличие, будущ. потр-сть в кадрах и разраб-ют программы их разв-я 4)для подбора кадров исп-ют внутр. и внеш. рынки раб. силы. Оценка персонала – целенапр-й пр-с устан-ия соотв-вия делов. и личн. качеств личности треб-ям должности или раб.места. Цели оц-ки: 1.инфрмац-я – информир-е раб-ков об ур-не их р-ты 2.администр-я – повыш-е по службе, пониж-е, переводы 3.мотивационная. М-ды оц-ки: 1) Прогностическ. м-д: исп-ют анкет. данные; письмен или устн. хар-ки, мнения и отзывы рук-ля и коллег по р-те; личн.беседы; психолог.тесты 2 )Практич. м-д - провер-ся пригод-сть раб-ка к вып-ю служеб. з-ч на основе рез-тов его практич. р-ты 3) Имитацион-й – претен-ту предлаг-ся реш-ть конкр. ситуацию. Пров-ся эксп. оц-ка св-в и дел. кач-в. для экспериты предлаг-ся 5 осн. критериев: 1) Кол-во труда – опр-ся объем, результ-сть, интенс-ть труда, исполь-е времени 2) Кач-во труда – устан-ся доля ошибок в р-те, кач-во прод-и 3) Отн-е к р-те – инициат-ть раб-ка, его спос-сть выдерж-ть нагрузки на р-те, возм-сть присп-ия к разл. ситуациям, особ. новым 4)Тщатель-сть в р-те – отн-е к ср-вам пр-ва, их испол-е, оптим-сть использ-я сырья и мат-в, степень учета мат. затрат на раб. месте 5)Гот-сть к сотруд-ву внутри пред-я – участие раб-ка в реш-и совмест. з-ч, отн-я в колл-ве, умение участ-ть в коллект. р-те, реакция на замеч-я со стороны.