Тема 1. Сутність маркетингу підприємств малого бізнесу та його сучасна концепція. Класифікація та особливості маркетингу підприємств малого бізнесу

 

1.Які ви знаєте підходи для визначення характеристики маркетингу?

а) концептуальний, функціональний, товарний, системно-поведінковий, інституційний, національний, управлінський,

б) товарний, демократичний, самостійний, витратний;

в) товарний, системно-поведінковий, управлінський.

 

2. Специфічній стан людини, який виникає в результаті того, що людина існує сама по собі, як біологічна істота; вона є часткою суспільної системи; взаємодії з навколишнім середовищем, тобто суспільством, живою і не живою природою, це:

а) бажання;

б) потреби,

в) необхідність.

 

3. Все те, що може задовольняти потребу, або бажання і пропонується ринку з метою привертання уваги, придбання, використання чи споживання, це:

а) послуги;

б) напівфабрикати;

в) товари.

 

4. Наукова система надання послуг і одержання взаємної вигоди виробником, продавцем, покупцем і споживачем товарів, це:

а) стратегія виробництва;

б) планування;

в) концепція маркетингу.

 

5. Сукупність прийомів і методів конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань, це:

а) набір маркетингового інструментарію;

б) маркетингова програма;

в) система засобів маркетингу.

 

6. Назвіть елементи маркетингового міксу, або концепції «4-Р»":

а) товар, місце, ціна, просування;

б) товар, стратегія, реклама, ціна;

в) місце, реклама, ціна, планування.

 

7. Двоєдиною метою маркетингу є:

а) орієнтація на прибуток і конкурентні переваги підприємства;

б) задоволення потреб споживачів і забезпечення прибутку підприємства;

в) задоволення потреб споживачів і забезпечення перемоги в конкурентній боротьбі.

 

8. Найважливішою передумовою успішного маркетингу є:

а) вивчення і формування споживчих запитів та переваг;

б) організація відділу маркетингу;

в) організація та планування ефективної системи збуту.

 

9. Використання виробничої концепції маркетингу можливе на ринку, де:

а) попит перевищує пропонування;

б) пропонування перевищує попит;

в) співвідношення попиту і пропонування не має жодного значення.

 

10. Уявлення про те, що товари «продаватимуть себе самі», властиве такій концепції маркетингу:

а) виробничій;

б) товарній;

в) збутовій.

 

11. Формування ринку споживачів — це результат реалізації заходів концепції маркетингу:

а) товарної;

б) суто маркетингової;

в) виробничої.

 

12. Ринковим орієнтиром товарної концепції маркетингу є:

а) попит;

б) запит;

в) потреби.

 

13. Ринковим орієнтиром збутової концепції маркетингу є:

а) попит;

б) запит;

в) потреби.

 

14. Зміна орієнтації підприємницької діяльності характерна для концепції маркетингу:

а) товарної;

б) збутової;

в) управлінської.

 

15. Принцип «збут того, що продукується підприємством» характерний для концепції маркетингу:

а) товарної;

б) управлінської;

в) сучасної.

 

16. Система «виробництво—збут», як основний центр уваги, характерна для концепції:

а) збутової;

б) управлінської;

в) сучасної.

 

17. Ринковим орієнтиром сучасної концепції маркетингу є:

а) попит;

б) запити;

в) потреби.

 

18. Основним центром уваги сучасної концепції маркетингу є система:

а) «виробництво—збут»;

б) «виробництво—ринок»;

в) «підприємство—ринок».

 

19. Термін «передекономічне походження потреб» означає те, що вони:

а) не залежать від природи людини;

б) визначаються природою людини;

в) залежать від волі чи бажання підприємця.

 

20. Підприємець не може вплинути на потреби:

а) активні;

б) стимульовані;

в) рефлекторні.

 

21. Згідно з теорією А. Маслоу всі потреби поділяються на:

а) дві категорії та п’ять рівнів;

б) два рівні та п’ять категорій;

в) два рівні та дві категорії.

 

22. Визначення мети і бажаного кінцевого стану — це цінності:

а) термінальні;

б) інструментальні;

в) соціальні.

 

23. Функціональні цінності — це корисність блага:

а) обумовлена його асоціюванням з певною соціальною групою;

б) обумовлена його здатністю відігравати певну утилітарну чи фізичну роль;

в) обумовлена його здатністю пробуджувати певні почуття чи ефективну реакцію.

 

24. Корисність блага, обумовлена специфічною ситуацією того, хто здійснює вибір, є цінністю:

а) соціальною;

б) умовною;

в) епістемічною.

 

25. Побажання споживачів — це:

а) зовнішня форма виявлення потреб;

б) специфічний стан споживачів;

в) загальні переконання споживачів.

 

26. Побажання споживачів з урахуванням їхньої купівельної спроможності — це:

а) запити;

б) попит;

в) специфічний стан споживачів.

 

27. З погляду маркетингу ажіотажний попит є:

а) небажаним;

б) бажаним;

в) ефективним.

 

28. Попит на товари, яких нема на ринку, називається:

а) латентним;

б) безвартісним;

в) креативним.

 

29. Латентний — це попит, який:

а) зароджується;

б) зменшується;

в) зростає.

 

30. Основними особливостями послуги є:

а) нематеріальність, якісна незмінність, неможливість зберігання, невіддільність від постачальника;

б) нематеріальність, зміна якості в часі, невіддільність від постачальника, неможливість зберігання;

в) нематеріальність, неможливість нагромадження запасів, якісна несталість, неможливість зберігання.

 

31. Вартість — це комплексне поняття, яке включає:

а) споживчу вартість і ціну;

б) ціну і вартість споживання;

в) споживчу вартість і вартість споживання.

 

32. Два типи задоволення від товару — це:

а) функціональне і психологічне задоволення;

б) функціональне й естетичне задоволення;

в) функціональне й комерційне задоволення.

 

33. Для здійснення процесу обміну необхідні три умови:

а) домовленість щодо вартості предмета; комунікація сторін, передання цінностей;

б) домовленість щодо цінності предмета, комунікація сторін, передання цінностей;

в) домовленість щодо ціни предмета, комунікація сторін, передання цінностей.

 

34. Традиційними блоками інструментів «маркетингової суміші» є:

а) продукт, ціна, комунікації, збут;

б) розподіл, ціна, продукт, реклама;

в) продукт, розподіл, ціноутворення, просування.

 

35. Суттєвим додатковим елементом «маркетингової суміші» в промисловому маркетингу є:

а) матеріальні свідоцтва;

б) споживачі;

в) тривалі стосунки із привілейованими споживачами.

 

36. Ринком покупців називають ринок, де:

а) попит більший за пропонування;

б) попит менший за пропонування;

в) попит дорівнює пропонуванню.

 

37. Цільовий ринок підприємства — це ринок:

а) споживачі якого можуть скористатися продукцією підприємства;

б) на якому підприємство реалізує свою продукцію;

в) потреби і запити споживачів якого якнайліпше відповідають можливостям підприємства щодо їх задоволення.

 

38. Просування товарів виробничо-технічного призначення передбачає зосередження особливої уваги на:

а) рекламі;

б) пропаганді;

в) особистому продажу.

 

39. Тактичний маркетинг передбачає розроблення та реалізацію конкретних програм діяльності підприємства на період до:

а) двох років;

б) п’яти років;

в) десяти років.

 

40. Диференційований маркетинг виходить з того засадничого принципу, що будь-який бізнес має:

а) глобальний характер;

б) локальний характер;

в) стандартний характер.

 

41. Негативний попит потребує використання підходів і методів маркетингу:

а) конверсійного;

б) стимулювального;

в) тактичного.

 

42. Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товару іншим групам споживачів — це інструменти маркетингу:

а) розвивального;

б) підтримувального;

в) стимулювального.

 

43. Демаркетинг — це система дій за умов:

а) ажіотажного попиту;

б) негативного попиту;

в) попиту, що постійно зменшується.

 

44. Маркетинг, що спрямовує діяльність підприємства на конкретний сегмент ринку, — це:

а) інтегрований маркетинг;

б) споживчий маркетинг;

в) диференційований маpкетинг.

 

45. Надання товару ринкової новизни, репозиціювання — це інструменти:

а) ремаркетингу;

б) демаркетингу;

в) синхромаркетингу.

46. Що головне у визначенні маркетингу:

а) збут товару;

б) зменшення витрат виробництва;

в) задоволення потреб споживачів;

г) підвищення якості життя;

д) установлення ціни товару?

 

47. Який ринок вимагає активного застосування маркетингу:

а) ринок продавця;

б) ринок покупця?

 

48. Яка з перерахованих орієнтацій комерційної діяльності відповідає сучасній концепції маркетингу:

а) товарна;

б) виробнича;

в) збутова;

г) орієнтація на споживача;

д) орієнтація на споживачів та суспільство в цілому?

 

49. Яка з перерахованих орієнтацій відповідає концепції соціально-етичного маркетингу?

а) товарна;

б) виробнича;

в) збутова;

г) орієнтація на споживача;

д) орієнтація на споживачів та суспільство в цілому?

 

50. Яка концепція маркетингу використовується на ринку, де попит на товари перевищує пропозицію:

а) удосконалення товару;

б) удосконалення виробництва;

в) стимулювання збуту;

г) соціально-етичного маркетингу;

д) досягнення споживацької задоволеності?

 

51. Яку концепцію маркетингу ви б використовували на ринку, де пропозиція перевищує попит:

а) товарну;

б) виробничу;

в) стимулювання збуту;

г) чистого маркетингу;

д) соціально-етичного маркетингу?

 

52. Назвіть поняття, що характеризує один з принципів маркетингу:

а) товар;

б) ціна;

в) урахування вимог споживачів;

г) стимулювання збуту;

д) розподілення товару.

 

53. Назвіть поняття, що характеризує один з елементів комплексу маркетингу:

а) ситуаційне управління;

б) товар;

в) багатоваріантність;

г) вплив на попит;

д) урахування вимог ринку.

 

54. Укажіть на функції маркетингу:

а) орієнтація на комерційний успіх;

б) стимулювання збуту;

в) цінова політика;

д) ситуаційне управління;

г) комплексний аналіз зовнішнього середовища.

 

55. Сегментація ринку

а) є більш корисною для маркетологів, які вивчають споживчі товари, ніж для маркетологів, які вивчають промисловий ринок;

б) не має значення для маркетологів у промисловій сфері, націленій на державний сектор;

в) важка при застосуванні на промисловому ринку, оскільки більшість рішень про купівлю приймаються групами, а не індивідами;

г) корисна як для промислового ринку, так і для споживчого;

д) неприйнятна для фірм з незначною часткою ринку.

 

56. До якого критерію відноситься формування сегмента ринку за рівнем доходу населення:

а) географічного;

б) демографічного;

в) поведінкового;

г) психологічного;

д) соціального.

 

57. Для якого сегмента ринку можна використати критерій "вагомість замовника"?

а) ринку товарів масового попиту;

б) ринку товарів промислового призначення;

в) ринку праці;

г) ринку цінних паперів;

д) фондового ринку.

 

58. Яке із тверджень відносно ринкової сегментації є правильним:

а) рішення зайняти відповідний сегмент ринку для промислової фірми означає значне довгострокове вкладення коштів у виробництво;

б) при оцінюванні альтернативних основ сегментації маркетолог намагається визначити передумови розбіжностей в поведінці покупців;

в) рішення про вибір сегмента набагато легше прийняти на промисловому ринку, ніж на ринку кінцевих споживачів;

г) усе вище перераховане.

 

59. Яке із тверджень про ринкову сегментацію неправильне:

а) ця концепція орієнтована на споживачів;

б) це спосіб зниження маркетингових затрат;

в) це відображення того, що ринок складається з декількох варіантів попиту;

г) жодне твердження.

 

60. Яка із стратегій маркетингу передбачає вихід фірми на один ринковий сегмент:

а) диференційованого маркетингу;

б) недиференційованого маркетингу;

в) концентрованого (цільового) маркетингу.

 

61. Яка з перелічених характеристик товару не може бути основою для його позиціювання:

а) технологія;

б) якість;

в) ціна;

г) законодавчі основи;

д) система розподілу;

е) послуги.

 

62. Яке із тверджень не є визначенням позиціювання:

а) забезпечення товару, який не викликає сумніву, чітко відмінного від конкурентів місця на ринку та у свідомості цільових покупців;

б) засіб оцінки товару з боку споживачів порівняно з товарами конкурентів з визначенням специфічних конкурентних рис товарів на ринку;

в) один з елементів політики фірми, розробляється разом з іншими (фінансовими, виробничим і т. ін.) аспектами маркетингу й розглядає продукцію фірми з усіх питань у коротко-, середньо- та довгостроковому періоді.

г) дії із забезпечення товару конкурентоспроможним положенням на ринку й розробка відповідного комплексу маркетингу.

 

63. Який з термінів найточніше визначає суть концепції позиціювання:

а) імідж;

б) дизайн;

в) цілі;

г) система переміщення.

 

64. Основними критеріями вибору сегмента є:

а) прибутковість сегмента, доступність каналів збуту в сегменті, конкуренція в сегменті, суттєвість сегмента;

б) швидкість реакції споживачів, розмір закупівель, оперативність посередників, кількість конкурентів;

в) розмір доходів споживачів, темпи розширення ринку, наявність нових потреб;

г) зменшення маркетингових витрат.

 

65. Сутність стратегії диференціації полягає у:

а) виробленні фірмою різних видів одного товару, які відрізняються споживчими властивостями, якостями, упаковкою й призначаються для багатьох сегментів;

б) розширенні збутової діяльності фірми шляхом приєднання фірм-постачальників сировини, матеріалів та напівфабрикатів, а також збутових фірм;

в) забезпеченні конкурентоспроможності фірми завдяки дешевому виробництву та збуту продукції;

г) розширенні асортименту товарів чи послуг завдяки створенню товарів додатків до існуючого асортименту.

 

66. Перепозиціювання товару вимагається у випадках:

а) збільшення інтенсивності конкуренції;

б) досягнення продуктом стадії спаду;

в) у період поширення меж продажу товару;

г) для кращого впізнавання товару на полицях магазину.

 

67. Скласти визначення сегментації ринку з наведених нижче тверджень:

а) розподіл споживачів;

б) на основі різниці в потребах, характеристиках чи поведінці;

в) розроблення для кожної з груп;

г) окремого комплексу маркетингу;

д) на групи.

 

68. Сегмент ринку складається зі споживачів:

а) що по-різному реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів;

б) що однаково реагують на один і той самий набір спонукальних стимулів;

в) що не реагують на спонукальні комплекси маркетингу.

 

69. Правило Паретто передбачає:

а) 80 % споживачів купують 20 % визначеної марки;

б) 20 % споживачів купують 80 % визначеної марки.

 

70. Цільовий маркетинг:

а) орієнтований на широкий споживчий ринок з використанням одного базового плану маркетингу;

б) орієнтований на вузьку специфічну групу споживачів через спеціалізований комплекс маркетингу;

в) орієнтований на декілька сегментів ринку й розробка для кожного з них окремого комплексу маркетингу.