Прогрессивные производственные технологии

То, что мы называем прогрессом,

представляет собой безостановочную

замену одних неприятностей другими.

Г. Эллис

Термин «технология» впервые введен в 1772 г. профессором Геттингенского университета И. Бекманом для обозначения ремесленного искусства, включающего в себя профессиональные навыки и эмпирические представления об орудиях труда и трудовых операциях[41]. В переводе с греческого слово «techne» определяется как искусство, мастерство, умение. Таким образом, технология – это совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред.

Название «технология» получила также дисциплина, изучающая эти явления. Она представляет собой совокупность приемов получения новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии предопределило и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только материальные ресурсы (металл, химические вещества, растительную продукцию, в том числе дерево, пластмассы, стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и нематериальные ресурсы (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т.п.).

Задачей технологии является выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обрабатываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Отражение их временных тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название технодинамики.

Технологией также называют сами операции добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи и т.п., которые являются частью производственного процесса.

Понятие «технология» обычно рассматривается в связи с конкретной отраслью производства. Различают технологии: проектирования и конструирования, получения конкретного продукта (например, серной кислоты) и строительства, химические и социальные. Есть технологии обработки информации, штамповки металла и печатания денег, банковского и страхового дела, а также продвижения к власти. В результате осуществления технологического процесса, состоящего из совокупности технологических операций, происходит качественно-количественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских свойств. Поэтому наиболее общим содержанием понятия «технология» будем считать совокупность приемов и способов переработки различных сред.

Согласно такому представлению технологии, каждую из их множества можно считать производственной, ведь любая из них предназначена для производства нового качества исходного материала. Но в зависимости от специализации предприятия как организационной формы производственного процесса складывается определенный приоритет в технологии (главная – основная, обеспечивающая – вспомогательная), её развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).

Технологии не просто непрерывно обновляются по мере развития науки и техники. Более того, ушедший век стал поворотным в технологическом плане. Если в ХХ веке, по точной мысли академика В.А. Легасова, думали, что сделать, то теперь надо думать, как сделать [42].Раньше при изготовлении транспортных средств старались получить максимальную скорость и наивысшую грузоподъемность, а при создании энергетических установок стремились к большим, желательно рекордным мощностям. Другими словами, надо было напитать мир новыми машинами, приборами и устройствами. Способ производства этих вещей принципиального значения не имел, проблема – в широком смысле слова – платы за обладание ими, в общем, не стояла.

В итоге человечество в ХХ веке пришло к тому, что любое современное производство имеет крайне малый суммарный коэффициент полезного действия. При получении колоссального эффекта в дело идет 2–4%, реже – до 10%. Так, после добычи на шахте некоторого количества угля, достаточного для выработки ста единиц энергии при его перевозке, последующем сжигании, а затем транспортировке полученной электроэнергии, неизбежный нагрев проводов и, наконец, работа на станках «съедает» из этой сотни 97– 98 единиц! Вся потерянная масса – рассеянное тепло, несгоревший уголь и прочее – уходит в атмосферу, порождая ещё и экологические проблемы. Размножая шахты, можно добиться прироста полезного эффекта в абсолютных цифрах, но и потери растут пропорционально. Гигантские силы, деньги, сырье в этом случае уходят «в стружку». Лозунг «больше шахт, заводов, поездов, металла, станков» не решает проблем, а создает новые. Тиражирование техники сегодня не приводит к успеху.

В развитии современных производственных технологий выделяют тенденции:

1) перехода от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам как наиболее эффективным и экономичным;

2) внедрения замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства как наиболее экологически нейтральных;

3) повышения наукоемкости технологий «высоких» технологий как наиболее приоритетных в бизнесе.

В литературе приведены сведения о перспективности тех или иных технологий. В справочнике, изданном ВНИИПИ, есть диаграмма ранжирования голосов экспертов США, Западной Европы и Азии о наиболее перспективных научно-технических направлениях [43]. Эти сведения приведены ниже в табл. 14.

В ходе постоянного совершенствования организации производства инженерная мысль предлагает и реализует новые концепции, направленные на повышение производительности труда, обеспечение выпуска качественной продукции и снижение издержек производства. Эти концепции направлены на решение задач по сокращению производственного цикла, скорейшему выходу на рынок с новой продукцией, увеличению гибкости (мобильности) производства с целью наиболее полного удовлетворения растущих и постоянно меняющихся требований потребителя, а также повышению конкурентоспособности и увеличению фондоотдачи производства. В числе этих концепций «Групповая технология» (Group Technology – GT), «Нейтрализация обработки» (OЦ, ГПМ, ГПС[44]), «Конструирование ценностей» (Value Engineering – VE)[45], «Нулевой дефект» (Zero Defects), «Планирование материальных ресурсов» (Material Requirements Planning – MRP), «Всеобщий контроль качества» и «Всеобщее управление качеством» (Total Quality Control – TQC), «Точно в нужный момент» (Just-in-Time – JIT), «Компьютерная интеграция производства» (Computer Integrated Manufacturing – CIM).

Таблица 14

Оценка перспективности научно-технических направлений

 

Направление	Доля голосов экспертов, %
Средства информатики и связи	26,5
Биотехнология и медицина	23,8
Электроника	13,5
Вычислительная техника	11,2
Сверхпроводимость	10,2
Работы в околоземном пространстве	5,0
Промышленные материалы	2,7
Транспорт	2,4
Энергетика	2,1

 

Так, групповая технология и электронизация (числовое программное управление – ЧПУ) дали толчок развитию централизации и гибкого производства. ОЦ, ГПМ и ГПС, а также замкнутые ячейковые технологии, бригадно-стендовая сборка позволили обрабатывать различные детали и собирать изделия практически полностью на одном рабочем месте, обусловив отказ от дифференциации (централизация – гибкость – компьютерная интеграция). Началась разработка концепции «завода будущего». При этом новые технологии потребовали и новых подходов к организации производства, его интенсификации. В результате накопленный опыт и компьютеризация позволили сформулировать принципы концепции «реинжениринга бизнес-процессов (ВPR)».

В разработке новых прогрессивных технологий все очень и очень непросто. Многие из них «взламывают» устоявшиеся границы существующих предметных областей знания, а потому нуждаются в тщательном осмыслении. Именно в связи с этим появляются глубокие работы философского плана[46].

В целом сегодня в развитых странах мира решается стратегическая задача перехода на технологический путь развития и к антропоэкономике (табл. 15).

Результатом применения технологий в производственном процессе является продукт (товар/услуга) как конечный результат производственной деятельности человека (общества), обусловленный спросом на него. В зависимости от возможности использования продукта потребителем, различают три их вида: материальный, энергетический и интеллектуальный. Эти три вида продукта являются самостоятельными множествами, взаимодействующими между собой в различных соотношениях и комбинациях.

Таблица 15

Тенденции развития экономики промышленно развитых стран

 

Характеристика	Период 80–90-х гг.	Начало 21 века
Стратегия	Технократизм, накопление капитала в различных формах, повышение качества жизни	Полицентризм, антроцентризм, вложение средств в развитие интеллекта
Идеология	Роль и место личности определены системой	Гуманитаризм, гармоничное развитие личности
Приоритеты госрегу-лирования экономики	Повышение конкурентоспособности, развитие инновационной деятельности	Сохранение экосистемы, повышение благосостояния общества
Информационные технологии	На основе микроэлектроники, спутниковой связи, Интернета	На основе новых носителей информации DVD; трехмерной оптико-электронной памяти, Интернет-2
Номенклатура выпускаемых товаров	Широкая диверсификация	Расширение по общему количеству и в рамках корпораций
Воспроизводственный цикл товаров	2–5 лет (по компьютерам – 1 год)	Сокращениедо двух раз
Стандартизация	Экономико-правовое регулирование процессов управления безопасностью и качеством товаров на всех уровнях	Расширение систем и количества международных, европейских, национальных, региональных, фирменных стандартов
Интеграция ин-новационной деятельности	Интеграция по стадиям ЖЦ товаров, формирование технопарков, технополисов и др. форм	Разработка трансатлантических инновационных проектов, международная интеграция
Тип конкуренции	Приоритет чистой конкуренции	Международная конкуренция
Расходы на НИОКР	2,5–3,5 % от ВВП	3–7 % от ВВП, рост объема продаж и обмена патентами
Тип производства	Крупносерийное, массовое автоматизированное	Интегрированные производственные автоматизированные системы
Технологии производства	Преимущественно дискретные процессы на основе ГПС и т.п.	Непрерывные процессы на основе микроэлектроники, биотехнологии, генной инженерии с использованием экстремальных условий в замкнутых безотходных циклах автоматизированного производства
Форма организации производства	Развитие всех форм: концентрации, специализации, кооперирования и комбинирования производства на всех уровнях иерархии	Развитие всех форм организации производства в международном масштабе в рамках ТНК, МПК

 

Окончание табл. 15

 

Качество товаров	Высокое. Повышение качества товаров – цель фирм, корпораций, изготовителей	Дальнейшее повышение качества товаров в направлении обеспечения их по­лезности, безопасности и удобства применения, ресурсосбережения
Ресурсоемкость в производстве	Снижение ресурсоемкости – приоритетная стратегия	За 15 лет ресурсоемкостъ на единицу эффекта может снизиться вдвое
Ресурсоемкость товаров в сфере потребления (экс­плуатации)	Высокая (за срок службы до 5 раз больше цены). Снижение текущих затрат у потребителя товара не приоритетно	За 15 лет может снизиться примерно вдвое. Снижение затрат у потребителя будет приоритетной целью фирм
Система менеджмента	Становление и развитие	Автоматизация с целью повышения качества управленческого решения

 

Прогрессивными называют технологии, которые в результате сравнения с аналогами по совокупности их характеристик имеют наилучшие экономические показатели и соответствуют критерию полезности наилучшим образом.

Учитывая связность процессов материально-духовного мира, в ходе анализа надо всегда заранее определять условия экономического анализа и уточнять их для обоснования управленческих решений, рассматривать процесс анализа относительно конкретного объекта, выделенного из множества. Это важный принцип анализа, с одной стороны, создает трудности в получении уточненной сопоставимой информации для объекта анализа, а с другой – дает преимущества для творческого обоснования управленческих решений. Главной задачей при этом является нахождение тех элементов, которые правильно отражают структуру объекта управления в практике жизнеобеспечения общества и обеспечение требования завершенности процессов управления в избранной структуре системы (рис. 18).

Важным понятием сферы производственных технологий является предметная область – совокупность множества элементов, составляющих предмет труда специалиста в какой-либо области деятельности. От правильного определения предметной области зависит состав и содержание обучения специалистов по инженерным, экономическим, юридическим, медицинским и прочим специальностям.

Производственные технологии как объект исследования могут быть научно обоснованы при наличии средств их описания. Средства описания технологий – это множества языков описания природных и общественных явлений. В их числе языки: буквенно-смыслового содержания и математических формул; логики и графических символов; макетирования и аналогов. Выбор средств описания технологий осуществляется в зависимости от содержания прикладных задач производственной технологии.

Язык описания технологии – это одно из средств изображения интеллектуальной сущности технологии для её анализа, сохранения и представления. Переходя от задач анализа технологий к задаче управления производством в системе жизнеобеспечения общества, надо отметить, что эта задача весьма сложна.

 

Рис. 15. Производственные технологии как объект управления

Для того, чтобы управлять чем-либо, надо иметь представление об управляемых объектах. Однако в связи с тем, что общество целиком погружено в пространство технологий (которые оно осваивает и преумножает), то все технологии рассмотреть просто невозможно. Поэтому важно опираться на их классификацию по ряду важнейших отличительных признаков (табл. 16).

Рассмотрение технологий на профессиональном уровне «завязано» на освоении специальной теоретической базы, глубина необходимого изучения которой является одним из спорных вопросов подготовки менеджеров. Как правило, она зависит от целей их использования в конкретных случаях: а) на уровне пользователей, т.е. потребителей технологий, как конечного продукта; б) на уровне разработчиков, т.е. создателей технологий, как конечного продукта.

Важнейшие показатели, характеризующие эффективность технологий, различны, но среди них наиболее распространены следующие: удельный расход сырья, полуфабрикатов, энергии на единицу продукции; количество полезного вещества (продукта), извлекаемое из единицы сырья; качество и экологическая чистота готовой продукции (работ, услуг); уровень производительности труда из расчета на реальную загруженность персонала; интенсивность; затраты на производство; себестоимость продукции (работ, услуг); безотходность технологий.

 

Таблица 16

Классификация производственных технологий

 

Признак	Виды технологий
Область (отрасль) применения	Научные, образовательные, информационные, промышленные, сферы услуг, здравоохранения, сельского хозяйства и т.д.
Сфера применения	Управленческие (основные, вспомогательные, обслуживающие); производственные (основные, вспомогательные, обслуживающие)
Назначение	Созидательные, разрушительные, двойного назначения
Уровень новизны	Оригинальные (пионерские) в мире, на основе открытий и изобретений; новые для организации; на основе ноу-хау и т.д.
Конкуренто-способность	Конкурентоспособны (в конкретных странах); неконкурентоспособны
Отношение к ресурсам	Наукоемкие, капиталоемкие, энергоемкие, энергосберегающие, безотходные, малооперационные
Динамика развития	Прогрессирующие, развивающиеся, устоявшиеся, устаревшие
Уровень описания	Аксиоматические, профессиональные, ноу-хау
Уровень переработки сред	Низкий, средний, высокий
Уровень сложности	Простые, сложные
Уровень автоматизации	Ручные, механизированные, автоматизированные, автоматические, безлюдные
Приоритеты создания	Первичная, конверсионная

Технологии обычно группируются по отраслевому признаку и изучаются при подготовке управленческого персонала в зависимости от его специализации. Среди технологий производства материального продукта выделяют отрасли: химическую, машиностроительную, строительную, стройиндустрию, металлургическую, приборостроение, деревообрабатывающую и др. Каждая из указанных отраслей имеет весьма сложную внутреннюю структуру и области применения по конечным продуктам своей деятельности.

Так, например, химическая промышленность – это совокупность предприятий и производств, применяющих преимущественно химические технологии переработки сред и выпускающих химические продукты. Однако значительная часть химических продуктов вырабатывается на предприятиях металлургической, нефтеперерабатывающей, деревообрабатывающей, пищевой и других отраслей промышленности. Предприятия нехимических отраслей страны производят до 45% серной кислоты, до 15% минеральных удобрений, до 8% каустической соды и до 36% всех лакокрасочных материалов. Поэтому есть понятие «чистая отрасль» – совокупность однородных производств, независимо от того, в составе каких предприятий они находятся, и независимо от форм их административно-хозяйственного ведения.

«Смешение» технологий характерно и для других отраслей, точнее практически во всех отраслях хозяйства, что делает деление технологий по отраслевому признаку относительным.

Машиностроение как отрасль производственных технологий включает в себя заготовительные, обрабатывающие, сборочные, литьевые, сварные, ковочные, штамповочные, упаковочные и другие технологии. Их создание и применение имеет в основе ряд общих принципов (табл. 17).

Таблица 17

Принципы машиностроительного производства

 

Принцип	Сущность
Дифференциации	Предполагает разделение технологического процесса на отдельные технологические операции, переходы, приемы, движения. Анализ особенностей каждого элемента позволяет выбрать наилучшие условия для его осуществления, обеспечивающие минимизацию суммарных затрат всех видов ресурсов
Специализации	Основан на ограничении разнообразия элементов вида технологии. Так, уровень специализации определяется количеством технологических операций, выполняемых на одном рабочем месте за определенный промежуток времени. Узкая специализация технологии создает предпосылки её высокой эффективности
Пропорцио-нальности	Предполагает относительно равную пропускную способность всех технологических участков производства, выполняющих основные, вспомогательные и обслуживающие операции. Нарушение принципа приводит к возникновению "узких" мест в технологии или, наоборот, к их неполной загрузке и снижению эффективности производственного процесса
Прямоточности	Состоит в обеспечении кратчайшего пути движения деталей и сборочных единиц в технологии какого-либо вида. Не должно быть возвратных движений объектов обработки на участке, в цехе, в производстве
Непрерывности	Предполагает сокращение до возможного минимума перерывов в технологии производства, в т.ч. технологических, связанных с несинхронностью операций обработки, транспортирования или складирования, или по организационным причинам
Ритмичности	Состоит в выпуске равных или равномерно нарастающих объемов технологических операций в единицу времени
Автоматизации процессов	Обеспечивает интенсификацию технологии и эффективность производства в целом
Гибкости	Обеспечивает мобильность технологии при её перенастройке на другие виды изделий в широком диапазоне
Электронизации	Позволяет повысить управление технологическим процессом на основе применения ЭВМ с развитым программным обеспечением

Особенность энергетического продукта состоит в том, что он не является конечным для получения результата труда в материализованной форме или в форме интеллектуального продукта, защищенного авторским правом, патентом, товарным знаком и т.п. Ведь энергетический продукт – это определенная порция затрат энергии всех видов, в том числе энергии живого труда, использованная на создание материального или интеллектуального вида продукта. Так, например, строительная компания выполняет строительство здания из материалов заказчика. Она не является владельцем самого здания, не создает материальный продукт (кирпич, блоки, перекрытия, песок, цемент), но расходует электроэнергию, тепло, воду, живой труд, механическую энергию, которые и являются составляющей частью стоимости создаваемого объекта.

В природе существуют различные виды энергии: ядерная, химическая, электростатическая, гравистатическая, магнитостатическая, упругостная, тепловая, механическая, электрическая, электромагнитная и др. К их числу следует отнести также энергию живого труда в форме работ и услуг, соответствующего общим требованиям классификации продукта деятельности человеческого общества. Услуги бывают: транспортные, охранительные, информационные, финансовые, консультационные, юридические, страховые и др. Среди работ выделяют: ремонтно-строительные, строительно-монтажные, пуско-наладочные, торгово-закупочные, проектные, услуги НИОКР, техническое и медицинское обслуживание и др. Указанные технологии, как и другие, имеют отраслевую специфику и порядок организации.

Как известно, энергия – это царица мира, источник деятельных сил и мера движения всех форм материи. Однако энергия, в отличие от других видов производственных ресурсов, в процессе потребления полностью рассеивается и не накапливается ни в какой форме.

Энтропия – это «тень» энергии, её обратная величина, мера рассеяния энергии и увеличение всех форм беспорядка. Закон сохранения энергии – всеобщий закон природы, в т.ч. общества.

Регулирование отношений, возникающих в процессе энергосбережения в целях эффективного использования энергетических ресурсов страны, осуществляется в России в форме энергосберегиощей политики государства в соответствии с законодательством. Это важно в связи с тем, что свыше одной трети всех потребляемых в стране ресурсов расходуется нерационально, что приводит к неэффективным затратам на их добычу. К сожалению, энергоемкость национального дохода в России в 1,5 раза превышает уровень США и вдвое выше, чем в странах Западной Европы.

В нашем сельском хозяйстве энергоемкость валовой продукции в 5–6 раз выше, чем в США, а производительность труда, увы, не превышает 10% от американского уровня. Однако более половины всего потенциала энергосбережения сосредоточено в промышленности. Наиболее значимую экономию могут дать общепромышленные мероприятия, такие как оснащение потребителей приборами учета и контроля расхода энергоресурсов, применение регулируемого электропривода, совершенствование структуры использованных материалов.

Информационные продукты. Развитие радио, телефонии и других средств электронных коммуникаций еще в первой половине ХХ века способствовало расширению крупных фирм и транснациональных корпораций. Отличие современной технологической революции состоит в том, что она затрагивает все средства коммуникации (телевидение, радио, факсимильную, телефонную связь и т.п.), объединяя их в единую информационную систему. В Интернет ожно выйти через кабельную телефонную сеть, через радиотелефон, мобильную связь, задействовав спутники связи. При помощи Интернета можно послать факс или осуществить телефонный разговор. Все это привело к невиданному удешевлению услуг связи. Так, в 30-е гг. стоимость трехминутного телефонного звонка из Нью-Йорка в Лондон была более 300 долларов США, сейчас – 20 центов. В ближайшие годы все телефонные звонки (включая международные) станут, по-видимому, практически бесплатными[47].

Развитие электронных коммуникаций поддерживается возрастанием мощности и скорости работы компьютеров и коммуникационных сетей при снижении стоимости компьютеров. Ещё в 1965 г. Г. Мур (один из учредителей компании Intel) предсказал, что процессинговая мощность кремниевого чипа будет удваиваться каждые 18 месяцев. Этот постулат даже назвали «законом Мура».

Бурно растет число пользователей Интернет. По сведениям, приведенным в Концепции развития рынка телекоммуникационных услуг в РФ, ожидается, что к 2010 г. количество активных пользователей Интернета в России будет насчитывать более 26 млн. человек[48].

Современные достижения в развитии информационных и коммуникационных технологий привели к созданию глобальной электронной среды (её называют рыночное киберпространство или глобальный рынок – global market place), в которой может осуществляться экономическая деятельность. В документах Европейской комиссии она определяется как «среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия»[49]. Сетевой характер Интернета как главной составляющей электронной среды имеет принципиальное значение для формирования новой международной экономики.

Электронная торговля. Электронная торговля – это торговля через сеть помощи компьютеров покупателя и продавца товара, предметом электронной торговли может быть любой товар, услуга, недвижимость, банковский продукт и т.п.). Началом возникновения электронной торговли принято считать 1970 г., когда в США появились электронный обмен данными по компьютерным сетям – EDE (Electronic Data Exchange) и электронный перевод денег банками в компьютерных сетях – ЕFT (Е1есtronic Fund Transfer).

Виртуальный магазин – это реализованное в сети Интернет представительство путем создания Web-сервера для продажи товаров и связанных с ними услуг другим пользователям сети Интернет. Виртуальный магазин – это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией исключительно через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта. Виртуальный магазин – это торговая площадка в Интернете. Он работает по технологии, схожей с работой традиционного магазина.

Появление электронной торговли потребовало введения новой формы расчетов – электронных платежей. Специфическими формами электронных платежей являются: 1) электронные чеки; 2) цифровые деньги; 3) электронные деньги.

Электронный чек представляет собой документ (вид коммерческой ценной бумаги), в котором дается указание плательщика своему банку о перечислении денег. Электронный расчетный чек имеет те же свойства, что и обычный бумажный расчетный чек. Электронный чек подается покупателем обычно электронной почтой продавцу, который является получателем денежного платежа. Продавец предъявляет чек в банк и получает по нему деньги. После этого чек возвращается покупателю (т.е. плательщику) и служит доказательством факта платежа. Продавец доставляет товар покупателю на дом.

Электронные деньги могут доставляться или электронной почтой или прямо по сети Интернет. В любом случае расчет за покупку будет произведен по действующим банковским каналам или сетям. Электронный расчетный чек имеет преимущество перед бумажным расчетным чеком, которое заключается в том, что плательщик может закодировать номер своего счета личным открытым ключом банка, скрыв его таким образом от продавца (получателя денег).

Цифровые деньги (digital cash) есть электронный аналог бумажных наличных денег. Они имеют вид денежных знаков.

Цифровые деньги представляют собой комплект – набор купонов. Купоны – это цепочки цифр, представляющие определенное количество денег. Банк, который эмитировал эти купоны, заверяет каждый купон цифровой подписью. Цифровая подпись есть специальная подпись путем шифрования дайджеста сообщения личным ключом отправителя электронной корреспонденции. Цифровые деньги в форме заверенных банком купонов представляют собой цепочки бит, выпускаемые и погашаемые банком.

Главная особенность цифровых денег, которые движутся путем передачи числовых данных от одного компьютера другому, состоит в том, что, подобно реальным наличным деньгам, они анонимны и могут использоваться многократно (т. е. когда цифровые наличные деньги посланы от покупателя продавцу, нет способа получить информацию относительно покупателя). Это главное отличие цифровых денег от банковских карт.

Электронные деньги – это перевод денежных средств со счета на счет, начисление процентов по вкладам и другие передачи посредством передачи электрических сигналов без участия бумажных носителей. Электронные деньги используются банками и крупными фирмами, которые имеют возможность получить разрешение на перечисление денежных средств от плательщика и договариваются об условиях платежа с получателем денег. Перевод денег между банками проходит с использованием обычных банковских сетей.

Мобильная торговля. Она именуется «m-соmmеrсе» и представляет собой куплю-продажу товаров и услуг через мобильный телефон. Эта торговля имеет два основных достоинства. Первое заключается в том, что продавец товара всегда находится наготове и может не только продать товар, но и оказать консультационные услуги покупателю независимо от его местонахождения и от времени суток. Иначе говоря, покупателю можно не выходить из дома, не стоять в очередях и т.п. Другим достоинством мобильной торговли является то, что покупку товара можно сделать, не имея при себе наличных денег.

Вопросы для самопроверки

1. Дайте определение технологии и поясните, почему наступивший век называют веком технологий?

2. Назовите наиболее перспективные научно-технические направления XXI века.

3. Какие виды продуктов получают в результате реализации технологий?

4. Какие производственные технологии называют прогрессивными и почему?

5. Назовите классификационные признаки производственных технологий.

6. В чем состоит особенность энергетического продукта?

7. Что понимается под информационным продуктом?

8. Что представляют собой электронные деньги и как они работают?

9. Что представляет собой электронная и мобильная торговля?