Правила ухода за обувью и особенности ее эксплуатации

 

Для того чтобы обувь доставляла удовольствие каждый день и надежно служила длительное время необходимо соблюдать следующие рекомендации специалистов:

1. При выборе обуви необходимо обращать внимание на размер и удобство колодки. Использование обуви как не по сезону, так и не по назначению может привести к ухудшению потребительских свойств и потере внешнего вида товара.

2. Любая обувь требует бережного обращения, сезонной носки и не предназначена для использования в экстремальных условиях.

3. Чтобы обувь прослужила долго, необходимо:

 

перед использованием новую обувь важно пропитать специальными средствами, так как она покрыта лишь тонким слоем специальной жидкости, обеспечивающей улучшение внешнего вида изделия. Для повышения водостойкости и износостойкости модели важно провести импрегирование – разновидность наполнения, сутью которого является глубокая пропитка кожи высокомолекулярными соединениями.

после каждой носки очищать обувь от пыли и грязи мягкой влажной тканью или щеткой. В случае загрязнения жирами использовать 1-2% раствор мыльного порошка; для устранения жирных пятен на обуви с верхом из велюра пользоваться специальными средствами для их очистки;

мыть обувь в воде категорически не рекомендуется (кроме резиновой);

после чистки наносить тонкий слой обувного крема и через 10 минут протереть сухой тканью или бархатом;

в случае намокания рекомендуется производить чистку еще мокрой обуви витаминным препаратом (кремом) для кожи, который впитывается в кожу по мере испарения. Посушить перед тем, как использовать вновь;

сушить мокрую обувь необходимо медленно, вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, при комнатной температуре, используя формодержатели для обуви;

не допускать чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые, как правило, приводят к отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры;

не допускать попадание влаги на кожаную обтяжку каблука, так как это может привести к ее деформации и расслоению. А на кожаную подошву рекомендуется ставить резиновую профилактику. Кожаная обтяжка каблуков и кожаная подошва требуют такого же ухода и защиты, как и верх обуви;

для того чтобы избежать во время эксплуатации темной кожаной обуви окраса подкладки, необходимо пользоваться специальными средствами;

рекомендуется бережно относиться к съемным деталям обуви (вкладным стелькам, набойкам, шнуркам и фурнитуре), гарантия на данные виды деталей не распространяется;

обувь из лаковой и искусственной кожи рекомендуется носить при температуре не ниже -5С°, а обувь на полиуретановой подошве не ниже -10С°, в противном случае, возможно возникновение трещин.

4. Для обувания рекомендуется использовать специальную обувную ложку, чтобы изделие не потеряло свой первоначальный вид.

5. Перед началом носки обувь рекомендуется неоднократно обработать кремом. Каждый раз, надевая обувь, необходимо наносить слой крема на всю кожаную поверхность обуви, в том числе на обтяжку каблука и торцевую поверхность кожаной подошвы. В сырую погоду обязательно нужно использовать водоотталкивающие крема.

6. Не рекомендуется носить обувь с подошвой из натуральной кожи, прошивного метода крепления, а также материалов новых отделок, отвечающих современному направлению моды, в сырую, дождливую и снежную погоду.

7. Надевая обувь на каблуке, необходимо обходить ямы, решетки и неровности дорог.

8. Кожаная обувь не предназначена для носки по гравию, щебню, по снежным и мокрым покрытиям, в том числе обработанным с использованием технической соли или антигололедных химических реагентов.

При соблюдении данных рекомендаций полюбившаяся пара обуви будет радовать покупателя долгое время.

 

2.9 Сроки предъявления требований покупателями

Особенности взаимодействия продавца с покупателями (в том числе по вопросам сроков предъявления требований в отношении приобретенной обуви) регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара производится, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, а также товарный или кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным товаром.

2. Гарантийный срок носки обуви исчисляется 30 днями со дня продажи. Следует также отметить, что срок наступления соответствующего сезона устанавливается в регионах РФ нормативными актами, утвержденными органами законодательной или исполнительной власти, действующими от имени субъектов Российской Федерации.

 

Например, в Москве действуют следующие гарантийные сроки:

зимний ассортимент - с 1 ноября по 1 марта;

весенний и осенний ассортимент - с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября;

летний ассортимент - с 1 мая по 1 сентября.

 

Внимание! Полуботинки мужские и туфли женские сезонным товаром не являются.

В ситуации возникновения спора о причинах обнаруженного недостатка обуви в течение гарантийного срока, экспертизу проводит продавец (уполномоченная организация).

В ситуации возникновения спора о причинах обнаруженного недостатка обуви по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет, экспертизу проводит сам покупатель.

Дефекты обуви, обнаруженные в процессе эксплуатации, могут носить функциональный и нефункциональный характер. Возврату покупателем в течение гарантийного срока носки (а также по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет - на основании акта экспертизы) подлежит обувь со следующими дефектами:

значительная деформация материала верха при незначительном износе;

трещины материала верха (без механического воздействия);

трещина (разрыв) кожи верха по строчке;

разрыв стежков строчки на деталях верха;

разрыв материала верха по грани следа;

осыпание покрывной краски на материале верха;

маркость материала подкладки и кожи верха;

значительные складки подкладки, мешающие при ходьбе;

оседание жесткого задника;

деформация жесткого подноска;

взъерошивание затяжной кромки выше грани следа;

неисправность застежки «молния»;

разрыв тесьмы застежки «молния»;

выпадение блочек, крючков;

разрыв (трещина) обувной резинки;

отклеивание подошвы;

трещина подошвы;

отрыв каблука;

деформация (оседание) каблука;

перелом каблука;

перелом супинатора.

Ношеная обувь со следующими дефектами возврату не подлежит :

разнооттеночность деталей в паре, полупаре;

прижизненные пороки на материале верха;

плешина на меховой подкладке;

перекосы деталей верха, швов;

разная длина, высота, ширина одноименных деталей в паре;

царапины, сдиры и трещины на коже верха, вызванные механическим воздействием на обувь;

загрязненность материала верха;

обувь со следами ремонта;

дефект шнурков.