Прогнозирование управленческих решений

 

Процесс разработки прогнозов называется прогнозировани­ем. Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернатив­ных формах и сроках его существования. Прогнозирование уп­равленческих решений наиболее тесно связано с планировани­ем. План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена в управлении. Прогноз в системе управления является предплановой разработкой многовариантных моделей развития объекта управления. Сроки, объемы работ, числовые характеристики объекта и другие показатели в прогнозе носят вероятностный характер и обязательно предусматривают воз­можность внесения корректировок. В отличие от прогноза план содержит однозначно определенные сроки осуществления со­бытия и характеристики планируемого объекта. Для плановых разработок используется наиболее рациональный прогнозный вариант.

Прогнозирование является неотъемлемой составной частью системы планирования деятельности фирмы, выполняет функ­ции вероятностного, вариантного (альтернативного) предвиде­ния будущего на основе раскрытия и изменения объективных тенденций, связанных с качеством продукции и затратами на его повышение.

Прогнозные разработки являются неотъемлемой составной частью комплексных целевых программ. При разработке про­гнозов можно выделить следующие этапы:

– сбор, анализ и корректировка материалов по прогнози­рованию;

– анализ сложившихся тенденций и проблем повышения
качества продукции;

– разработка прогнозов в составе предполагаемой комп­лексной программы.

Структура прогноза обусловлена сроками, на которые он разрабатывается, а также основными направлениями научно-технического развития, которые прежде всего зависят от "срока жизни" тенденций, сложившихся в период, предшествующий их разработке. Чем более устойчивый характер носят эти тен­денции, тем шире может быть горизонт прогнозирования. Раз­личные воспроизводственные процессы имеют разные скорости протекания, разные временные циклы. Так, цикл воспроизвод­ства приборов значительно короче цикла воспроизводства стан­ков и другого оборудования; сроки обновления продукции ма­шиностроения в значительной мере определяются динамикой технического уровня орудий труда и т.д.

Прогноз является предплановым документом, поэтому его внедрение на практике означает разработку научно обоснован­ной стратегии фирмы, бизнес-плана на основе использования вариантов прогноза показателей качества, затрат на его дости­жение и другой информации.

Целью прогнозирования управленческих решений является получение научно обоснованных вариантов тенденций развития показателей качества, элементов затрат и других показателей, используемых при разработке перспективных планов и прове­дении научно-исследовательских и опытно-конструкторских ра­бот, а также развитии всей системы менеджмента. Самым слож­ным процессом в системе менеджмента является прогнозирова­ние качества и затрат. Поэтому этим вопросам будет уделено особое внимание.

К основным задачам прогнозирования относятся:

– разработка прогноза рыночной потребности в каждом конкретном виде потребительной стоимости в соответствии с результатами маркетинговых исследований;

– выявление основных экономических, социальных и научно-технических тенденций, оказывающих влияние на потреб­ность в тех или иных видах полезного эффекта;

– выбор показателей, оказывающих существенное влия­ние на величину полезного эффекта прогнозируемой продук­ции в условиях рынка;

– выбор метода прогнозирования и периода упреждения прогноза;

– прогнозирование показателей качества новой продукции во времени с учетом влияющих на них факторов;

– прогноз организационно-технического уровня производ-ства_по стадиям жизненного цикла продукции;

– оптимизация прогнозных показателей качества по кри­терию максимально полезного эффекта при минимальных сово­купных затратах за жизненный цикл продукции;

– обоснование экономической целесообразности разработ­ки новой или повышения качества и эффективности выпускае­мой продукции исходя из личных ресурсов и приоритетов.

Под полезным эффектом от эксплуатации или потребления продукции понимается выполняемая ею работа или отдача за срок ее службы. При определении полезного эффекта всю про­мышленную продукцию можно разделить на две группы:

– продукцию, полезный эффект которой характеризуется отдачей (сырье, материалы, смазочные материалы, топливо, значительное количество предметов народного потребления, пищевые продукты и т.д.);

– продукцию, полезный эффект которой выражается ра­ботой в единицу времени (станки, подъемно-транспортные сред­ства, полиграфическое оборудование, нефтеаппаратура и т.д.).

При определении полезного эффекта следует учитывать только ту часть работы, которую получает потребитель, ис­ключая при этом его потери. Например, для нефтеаппаратуры полезным эффектом является количество конечной продукции, произведенной аппаратом за нормативный срок службы.

К основным принципам научно-технического прогнозиро­вания относятся системность, комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность и оптимальность.

Принципы системности требуют взаимоувязанности и соподчиненности прогнозов развития объектов прогнозирования и прогностического фона.

Принцип непрерывности требует корректировки прогноза по мере поступления новых данных об объекте прогнозирова­ния или о прогнозном фоне. Корректировка прогнозов должна носить дискретный характер, причем оптимальные сроки об­новления прогнозов могут быть выявлены только по результа­там практического использования (ориентировочно 2 раза за пятилетие), т.е. результаты реализации прогнозов, данные об уточнении потребностей, изменении тенденций развития объек­та или прогнозного фона должны периодически поступать к разработчику прогноза.

Принцип адекватности прогноза объективным закономер­ностям характеризует не только процесс выявления, но и оценку устойчивых тенденций и взаимосвязей в развитии производства и создании теоретического аналога реальных экономических процессов с их полной и точной имитацией. Реализация принципа адекватности предполагает учет вероятностного характера реальных процессов господствующих тенденций и оценку вероятности реализации выявленных тенденций.

Организация работ по прогнозированию представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на создание условий для прогнозирования полезного эффекта и элементов совокупных затрат по продукции с целью подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений.

Задачами организации работ по прогнозированию являются:

– сбор и систематизация необходимой информации для прогнозирования;

– подготовка специалистов, владеющих основными приемами и методами прогнозирования;

– формирование и организация функционирования рабочих органов программирования, интегрированных с существующими службами управления.

Рациональная организация работ по прогнозированию дол­жна обеспечивать оперативное получение вариантов развития качественных характеристик изучаемого объекта, условий его производства и потребления, тенденции изменения полезного эффекта и элементов затрат по стадиям жизненного цикла объекта и уменьшение затрат как средств, так и времени на проведение прогнозирования.

Выполнение этих требований возможно при соблюдении следующих принципов организации работ по прогнозирова­нию адресности, сбалансированности, параллельности, непре­рывности, прямоточности, автоматичности, адекватности, уп­равляемости, альтернативности, адаптивности.

Принцип адресности состоит в выполнении прогнозов для строго определенной научно-исследовательской или проектно-конструкторской организации, а также предприятия — изгото­вителя объекта.

Принцип параллельности проведения работ по прогнозиро­ванию различными службами предусматривает необходимость сокращения времени сбора и обработки исходной информации и выполнения прогноза.

Принцип непрерывности означает систематический сбор и обработку поступающей дополнительной информации после вы­полнения прогноза и внесение по мере необходимости коррек­тивов в прогноз.

Принцип автоматичности предусматривает сокращение времени и затрат на сбор и обработку исходных данных и вы­полнение прогнозирования.

Принцип адекватности помогает точнее оценить вероят­ность реализации выявленной тенденции изменения полезного эффекта и затрат на его получение.

Для выполнения требований принципа управляемости не­обходимо применять количественные оценки показателей каче­ства и затрат, экономико-математические методы и модели уп­равления.

Принцип альтернативности прогнозирования предусмат­ривает возможность развития объекта, отдельных его компо­нентов и технологии изготовления по разным траекториям, с различными затратами в зависимости от использования тех или иных особенностей конструкции или технологии.

Вероятностный характер прогнозирования отражает на­личие случайных процессов и отклонений при сохранении ус­тойчивости прогнозируемых тенденций.

На формирование альтернатив влияют конкретные цели удовлетворения определенных потребностей потребителя и со­кращение затрат на достижение этих целей.

Принцип адаптивности прогнозирования заключается в изучении и максимальном использовании факторов внешней и внутренней среды объекта как системы, в приспособлении ме­тодов и параметров прогнозирования к этим факторам, к конк­ретной ситуации.

 

Способы обдумывания проблем

 

Проблема – нежелательный результат.

Существует несколько способов обдумывания проблем. Вот некоторые из них:

1. Анализ и группировка вариантов и конкретизация их при­чин.

2. Прогнозирование и анализ необходимых действии.

3. Выработка рекомендаций к действиям.

4. Выделение основных и вспомогательных характеристик проблемы.

5. Разделение проблемы на части.

Принимающему решение следует принять во внимание ряд рекомендаций:

1. Выбор есть всегда.

2. Представьте себе минусы и плюсы каждого варианта. Минусы – это плата за плюсы варианта.

3. Не сравнивайте "минусы" принятого варианта с "плюса­ми" отвергнутого.

4. Риск при выборе неизбежен.

5. Реализовать два варианта невозможно. Чем-то придется пожертвовать.

6. Обсуждая свою проблему, помните, что голос собесед­ника – совещательный.

7. Не останавливайтесь на полпути. Начали дело – идите до конца. Человек, занимающий должность менеджера, прини­мает решения или реализует их через других людей. Необходи­мость принятия решения пронизывает все действия человека, занимающегося управлением в организации. Он формулирует цели и добивается их достижения. Таким образом, принятие решения – составная часть любой управленческой функции.

Человек, рассматривающий проблему достаточно внима­тельно, может увидеть себя в качестве части этой проблемы. Исследуя проблему с разных точек зрения, можно добиться полного понимания всех ее особенностей (рис. 3).

 

Рассортируйте симптомы. Отметьте, чего не хватает. Выделите помехи. Согласуйте интересы.

Что случилось? Каковы симптомы? Что Вас не устраивает? Какая ситуация предпочтительнее?

 

 

 

	Какие необходимы конкретные шаги? Какие получатся реальные результаты?		Что делать? Возможные стратегии. Что будет идеальным результатом?

 

Рисунок 3. Последовательность рассуждений

 

Контрольные вопросы

 

1. Дайте понятие принципов управления.

2. В чём особая актуальность принципа здравого смысла?

3. Какие из вышеперечисленных принципов вы считаете особенно актуальными в условиях организации производства современной России?

4. Какова роль прогнозирования в управленческом процессе?

5. Что понимается под искусством и наукой прогнозирования?

6. Что такое прогноз?

7. Какие основные задачи прогнозирования Вы знаете?

8. Перечислите основные методы анализа управленческих решений.

9. Назовите основные принципы научно – технического прогнозирования.

10. Какие факторы необходимо учитывать, анализируя проблемную ситуацию?

11. Какое значение имеет формулирование принципов управления?

12. Какие препятствия могут встретиться при практической реализации принципов управления?