Методологічні і теоретичні основи психології управління

Тема № 1.1 Історія виникнення психології управління як науки. Психологічні компоненти управління.

Передумови виникнення психології управління як самостійної галузі знання. Зародження і розвиток ідей психології управління в лоні філософії та соціології. Формування психологічних знань про управління в теорії управління та у сфері психології. Становлення і розвиток зарубіжної і вітчизняної психології управління. Зародження і розвиток психології праці і психології управління в 20-50 р. ХХ ст. Розвиток сучасної вітчизняної психології управління

Структура сучасної психологічної науки та місце в ній психології управління. Сучасна модель управління за кордоном. Вплив на психологію управління суспільних та економічних наук, методологічних основ загальної психології, психології особистості, психології творчості, соціальної психології, практичної психології, акмеології, вікової і педагогічної психології, психології кар¢єри, психології праці, інженерної психології, економічної психології і психології бізнесу, етнопсихології і т.д. Періоди конституювання психології управління. Предмет, об¢єкт та завдання психології управління. Основні категорії та ключові поняття психології упраління. Теорія і практика психології управління: історичний аспект. Погляди на проблеми управління Конфуція, Платона, Арістотеля, Полібія, Цицерона. Сутність психологічних концепцій Г.Лебона, Г.Тарда, М.Вебера та їх значення в розвитку підвалин психології управління. Психологія і практика європейського, американського, японського менеджменту. Перспективні проблеми психології управління на сучасному етапі.

 

Запитання для самоперевірки

1. Які передумови виникнення психології управління як самостійної галузі знання?
2. Що є в основі формування психологічних знань про управління в теорії управління та у сфері психології?
3. Якою є структура сучасної психологічної науки та яке місце в ній психології управління?
4. Які є основні категорії та ключові поняття психології управління?
5. Що є спільного і відмінного у поглядах на проблеми управління Конфуція, Платона, Арістотеля, Полібія, Цицерона?
6. Якими є перспективні проблеми психології управління на сучасному етапі?

Завдання для самостійної роботи

Скласти перелік сучасних вітчизняних і зарубіжних праць з психології управління.

Література: 2, 4, 6, 18, 21, 27, 32, 34,35

 

 

Семінарське заняття 1

Історія та передумови становлення психології управління.

1.Зародження і розвиток ідей психології управління в лоні філософії та соціології.

2.Формування психологічних знань про управління в теорії управління та у сфері психології.

3.Становлення і розвиток зарубіжної психології управління.

4.Становлення і розвиток вітчизняної психології управління.

5.Перспективні проблеми психології управління на сучасному етапі.

6.Практика європейського, американського, японського менеджменту.

 

Література: 2, 4, 6, 18, 21, 27, 32, 34, 35

 

Тема № 1.2. Психологічний зміст функцій і методів управління. Психологічні особливості реалізації функцій управління.

Сутність функцій управління. Класифікація функцій управління. Сутність і особливості планування. Компоненти плану які потребують розв¢язання. Стратегія, її різновиди. Етапи розроблення і реалізації стратегії організації. Місія, цілі та цінності організації. Аналіз навколишнього середовища. Завдання організації. Найтиповіші стилі мислення керівників. Основні типи управлінських завдань. Класифікація управлінських завдань. Стратегічний вибір можливих альтернатив. Тактики дій керівників у розв¢язанні конкретних управлінських завдань. Тактики дій керівників якщо під час розв¢язання управлінських завдань виник конфлікт всередині організації.

Методологічні основи психологічних досліджень в сфері управління. Роль соціально–психологічних досліджень у вирішенні завдань управління. Принцип побудови соціально-психологічних досліджень: об'єктивність; системність; вивчення соціально–психологічних явищ в їх розвитку; взаємовплив колективу й особистості. Основні види соціально-психологічних досліджень: а) теоретичні; теоретико-прикладні; прикладні; б) експрес-дослідження; лонгітюдні; порівняльні.

Підготовка та проведення психологічних досліджень в сфері управління. Емпіричні дослідження та їх роль в підвищенні ефективності управління. Етапи проведення психологічних досліджень: а) постановка проблеми: б) розробка програми дослідження; в) створення та апробація методики; г) збирання емпіричного матеріалу; д) обробка й аналіз зібраної інформації; е) підготовка звіту за результатами досліджень з висновками й рекомендаціями. Зміст і структура програми дослідження.

Методи досліджень психології управління. Методи отримання фактичного матеріалу. Спостереження. Аналіз документів і продуктів діяльності. Опитування. Основні різновиди опитування: анкетування й інтерв'ювання. Соціально–психологічні тести. Соціометричні методи. Експеримент в психологічному дослідженні: природний та лабораторний. Метод експертів. Метод незалежних характеристик. Метод фокус-груп. Методи обробки й аналізу отриманих даних. Якісна й кількісна обробка матеріалів дослідження. Кореляційний, факторний та кластерний аналізи. Визначення вірогідності отриманих результатів.

Методи активного соціально-психологічного навчання в психології управління. Роль методів активного соціально-психологічного навчання в підготовці менеджерів до ефективного управління. Метод "мозкового штурму". Метод групової дискусії. Аналіз управлінських ситуацій. Навчально-рольові та ділові ігри. Соціально-психологічний тренінг.

Системність у використанні методів активного соціально-психологічного навчання менеджерів. Психолого-упра-влінське консультування як основний вид надання психологічної допомоги керівникам у розв"язанні управлінських проблем. Модель психолого-управлінського консультування керівників. Взаємозв"язок психолого-управлінського консультування з діагностичною, психокорекційною та психотерапевтичною діяльністю практичного психолога.

Аналіз альтернативних стратегій, варіантів, шляхів досягнення цілей. Реалізація стратегій. Сутність і особливості прийняття управлінських рішень. Індивідуальна (одноосібна) та групова (колегіальна) форми прийняття рішення. Переваги групового управлінського рішення над індивідуальним. Недоліки групового прийняття управлінського рішення. Етапи діяльності керівника у процесі розроблення та прийняття управлінського рішення. З¢ясування, усвідомлення, формування проблеми. Вибір лінії поведінки, формулювання обмежень та критеріїв для прийняття рішення. Всебічний розгляд альтернатив. Остаточний вибір варіанта адекватного цілям діяльності організації. Прийняття рішення та організація його виконання. Формування, аналіз, апробація робочого варіанта (робочої гіпотези) рішення. Вимоги до рішень. Програмовані й непрограмовані, інтуітивні й раціональні управлінські рішення. Стилі взаємодії керівника з посадовими особами, причетними до прийняття рішення. Принципи прийняття управлінських рішень в умовах групи. Рекомендації щодо індивідуальної форми прийняття управлінського рішення.

Запитання для самоперевірки

1. У чому відмінність функцій і методів управління?

2. Що таке «соціально-психологічний тренінг»?

3. Які є психологічні методи аналізу управлінської ситуації?

4. У чому є особливість методу спостереження?

5. Якими принципами необхідно керуватися при прийнятті управлінських рішень в умовах групи?

 

 

Завдання для самостійної роботи

Зробить аналіз альтернативних стратегій, варіантів, шляхів досягнення цілей.

Література: 2, 3, 4, 7, 11, 24, 31, 16,19,43

 

Тема № 1.3. Психологічні особливості реалізації функцій організації діяльності, керівництва, мотивації, контролю.

Основні компоненти організації діяльності як функції управління. Залежність організаційної діяльності від індивідуальних, психофізіологічних особливоостей працівників. Способи координації та регуляції керівником діяльності підлеглих. Теорії потреб (А.Маслоу, К.Алдерфера,Ф.Гецберга). Біхевіористські теорії мотивації (Б.-Ф.Скіннер.) Когнітивні теорії мотивації (Л.Фестінгер, Д.Макклелланд, В.Врум). Основні форми зовнішнього впливу в системі управління. Особливості застосуваня в роботі з підлеглими прохання, порад, навіювання, конфрмності, покарання, критики, осуду, примусу. Самореалізація працівника як мотивуючий засіб (погляди Дугласа Мак-Грегора).

Поняття про психологiчну готовнiсть особистостi до виконання певного виду дiяльностi. Два пiдходи до розумiння природи психологiчної готовностi: функцiональний та особистiсний. Психологiчна готовнiсть керiвникiв до управлiння як важливий чинник оптимiзацiї їх дiяльностi. Основнi компоненти структури психологiчної готовностi: мотивацiйний, когнiтивний, операцiйний, особистiсний. Взаємозв'язок та взаємодоповнюваннiсть основних компонентiв го-товностi. Полiмотивованнiсть управлiнської дiяльностi керiвникiв. Основнi групи мотивiв: соцiальнi; управлiнськi; педагогiчнi; особистiсного розвитку; зовнiшньої привабливостi управлiнської діяльностi. Особливостi вияву мотивацiйного компоненту у керiвникiв рiзного рангу управлiння.

Характеристика основних груп знань, якi визначають ефективнiсть управлiння організаціями: а) загальнi знання (органiзаторсько-управлiнськi; економiко-правовi; методико-педагогiчнi; предметнi тощо); б) психологiчнi (знання з психологiї управлiння; загальної психологiї; психологiї особистостi; педагогiчної психологiї; вiкової психологiї; соцiальної психологiї; психологiї творчо-стi; етнопсихологiї; психодiагностики тощо). Особива роль знань з психологiї менеджменту в дiяльностi керiвникiв.

Основнi види управлiнських умiнь та навичок: а)управлiнськi (дiагностико-прогностичнi; організаційно-регулятивнi; контрольно-корегуючi); б)психо-логiчнi (пов'язанi з прийняттям управлiнських рiшень; забезпеченням ефективного спiлкування з членами колективiв; здiйсненням впливу на людей та налагодженням з ними мiжособистiсних стосункiв; врахуванням потреб та мотивiв працівникiв та створенням умов для їх реалiзацiї).

Аналiз основних груп особистiсних характеристик керiвника, пов'язаних з: а)предметом дiяльностi (компетентнiсть; органiзаторськi здiбностi, творчий потенцiал); б)ставленням до виконання дiяльностi (вiдповiдальнiсть, органiзованiсть, дiловитiсть, вимогливiсть до iнших); в)ставленням до iнших учасникiв дiяльностi (любов до дiтей, поряднiсть, справедливiсть, демократичнiсть, гуманiзм); г)ставленням до самого себе (самокритичнiсть, вимогливiсть до себе, самовладання, орiєнтацiя на особистiстий розвиток, професiйне вдосконалення); ставленням до суспiльства (громадянська позицiя, нацiональна свiдомiсть). Контроль як вид діяльності. Психологічні особливості контролю. Вимоги до ефективного контролю. Сфери, які повинен охоплювати контроль. “Боротьба зі свавіллям”, “корпоративний дух”, “стереотипізація”. Значення контролю. Якість контролю.

Запитання для самоперевірки

1.У чому особливість компонентів організації діяльності як функції управління?

2.Які є особливості вияву мотиваційного компоненту у керiвникiв різного рангу управління?

3.У чому є особливості різних теорій мотивації?

4.Як можна провести аналіз основних груп особистісних характеристик керівника?

5.Які ви знаєте види управлінських умінь та навичок?

 

Завдання для самостійної роботи

Зробить аналіз передумов і факторів особистiстного розвитку і професійного вдосконалення.

 

 

Практичне заняття 1.

Ділова гра “Нарада.”

Мета: Узагальнити знання та набути практичних навиків щодо психологічних особливостей здійснення функцій організації та контролю.

Завдання

1.Познайомитись з умовами проведення ділової гри, а також підготувати до занять бланкову документацію.

2.Змоделювати алгоритм проведення наради:1. Як керівник; 2. Як менеджер відділу персоналу або продаж

3.Скласти розгорнутий план проведення наради з основними питаннями

4.Знайти варіанти спільного вирішення визначених завдань або проблемних на нараді.

 

Література: 2,4,7,10, 13,1721,24,28,31,37,39