Управлінський потенціал керівника

 

Тема № 2.1. Менеджер в системі управлінських відносин

Управлінські ролі керівника. Сутність поняття “роль”. Особливості теорії Г.Мюнцберга (міжособистісні ролі; інформаційні ролі; ролі, пов¢язані з прийняттям рішень). Управлінські ролі за С. Манічевим (управління організацією чи підрозділом; ролі спеціаліста; керівництво персоналом). Підхід до управлінських ролей Л.Орбан–Лембрик (керівник як лідер організації; керівник як новатор; керівник як вихователь).Психологічні особливості стилів керівництва. Поняття “стиль керівництва”. Об¢єктивні й суб¢єктивні основи стилю керівництва. Традиційна концепція стилю керівництва: авторитарний (форми – патріархальна, автократична, бюрократична, харизматична), демократичний, ліберальний. Сучасні (новаторські) концепції стилю керівництва: “прихований”(анонімний), “відкритий” (видимий, уважний, ініціювання структури), модель Р.Блейка і Д.Моутона (невтручання, “керівництво завданнями”, “золотої середини”, командний стиль), транформаційний стиль керівництва, стиль повязаний з національною культурою. Психологічні типи керівників. Поняття “тип керівника”. Теорія К.Юнга щодо типів особистості. Керівники бюрократичног типу. Типи поведінки керівників у конфліктній ситуації: конкуруючий, компромісний, той, що пристосовується, уникає і співпрацює. Традиційна класифікація типів керівників: “майстри”, “борці з джунглями”, “люди компанії”, “гравці”. Типи керівників за теорією Ю.Красовського: “опорні”, “ажурні” (мораліст, дилетант, скептик, попелюшка, себелюбець, діловий, гравець, енергійний, архіваріус, штабісти, борці за справедливість, орачі, імітатори).

Запитання для самоперевірки

1.Які ви знаєте управлінські ролі керівників?

2.Як можна проаналізувати психологічні типи керівників?

3.Як відрізняються типи поведінки керівників у конфліктній ситуації?

4.Як стилі стиль керівництва, пов’язані з національною культурою?

5.Які є традиційні концепції стилю керівництва?

Завдання для самостійної роботи

Проаналізуйте основні психологічні відмінності у стилях керівництва.

 

Література: 2,4,5,10,13,15,17,21,26,28, 29,30,31

 

Тема №2.2. Психологія впливу керівника на підлеглих. Роль мотивацiї керiвника організації у забезпеченнi мотивацiї дiяльностi його працiвникiв

Характеристика основних способів управлінського впливу: навіювання, зараження, наслідування, переконання. Основні закономірності проходження процесу навіювання. Фізіологічна та психологічна основи процесу зараження. Закони здійснення процесу наслідування. Умови підвищення ефективності переконання. Складові процесу переконання: інформування, роз¢яснення, доказ та спростування. Складові процесу переконання за Д.Майєрсом: хто, що, як і кому передає? Типологія обєктів психологічного впливу: “позитивна людина”, “нігиліст”, “всезнайка”, “болтун”, “боягузик”, “неприступний”, “незацікавлений”, “сноб”, “чомучка”. Влада як психологічне явище. Поняття “влада”. Джерела влади керівника над підлеглими (теорія Д.Френча і Б.Рейвена, концепція К.Хейлса). Поняття “владні відносини”. Сутність впливу ефективного і неефективного. Поняття “статус”, його головні складові (авторитет і престиж). Розпорядження керівника як форма управлінського впливу. Варіанти віддачі наказів та розпоряджень. Методи передачі управлінських розпоряджень. Функції управлінського впливу.

Поняття про мотивацiю та її значення для процесу управлiння. Два основнi види мотивацiї в процесi управлiння організаціями: а) мотивацiя безпосередньо керiвника ("власна" мотивацiя); б) мотивацiя працiвникiв ("чужа" мотивацiя). Врахування керiвником мотивiв дiяльностi та поведiнки працiвникiв як важливий фактор ефективностi управлiння. Потреби як основа виникнення мотивiв працiвникiв організацій. Спiввiдношення потреб, мотивiв, цiлей, конкретних дiй та результатiв дiяльностi працiвникiв організацій. Позитивна та негативна мотивацiя.Основнi стратегiї забезпечення мотивацiї працiвникiв: негативна (контрпродуктивна) та позитивна (продуктивна) мотивацiя.

Характеристика основних потреб працiвникiв. Основнi групи потреб працiвникiв. Структура потреб працiвникiв. Спiввiдношення рiзних видiв потреб мiж собою. Врахування потреб працiвникiв та досягнення "згоди" мiж потребами органiзацiї та потребами працiвникiв у процесi застосування стратегiї позитивної мотивацiї. Вибiр керiвником негативної або позитивної стратегiї мотивацiї працiвника в конкретнiй управлiнськiй ситуацiї.

Авторитет керівника — суб'єктивна сторона управління. Процес формування авторитету. Якості від яких залежить авторитет. Природа фальшивого авторитету. Різновиди фальшивого авторитету: “авторитет” пригнічення, “авторитет” резонерства, “авторитет” педантизму, “авторитет” підкупу, “авторитет” відстані, “авторитет” доброти, “авторитет” чванства. Причини виникнення і формування псевдоавторитетів.

 

 

Запитання для самоперевірки

1. Які ви знаєте основні способи управлінського впливу?

2. У чому особливість сутності впливу ефективного і неефективного?

3. Які ви знаєте функції управлінського впливу?

4. Які можна виокремити складові процесу переконання?

5. Вибiр керiвником негативної або позитивної стратегiї мотивацiї працiвника?

 

Завдання для самостійної роботи

Визначте і проаналізуйте фактори і причини виникнення і формування псевдоавторитетів.

 

Література: 1,3,4,7,9, 14,18,26,29,33,35,37

 

Тема № 2.3. Феномен управлінського потенціалу керівника.

Імідж та його складові.

Індивідуально-психологічні властивості менеджера: темперамент, характер, здібності, спрямованність. Типи темпераменту та їх характеристики. Застосування досліджень Б.Теплова та В.Небиліцина в психології управління. Характер, його визначення. Класифікації характерів: М.Обозова, Г.Щокіна (когнітивний, афективний, практичний), Е.Кречмера (астенічний, атлетичний, пікнічний), В.Шелдона (вісцеротонія, соматотонія, церебротонія), А.Личко і К.Леонгарда – акцентуації характеру (циклоїдний, гіпертимний, лабільний, астеноневротичний, сенситивний, психастенічний, шизоїдний, епілептоїдний, демонстративний, хиткий, конформний). Психологічні типи неідеальних працівників: одержимі роботою, панікери, “пугачі”, пацифісти, пустельники, дилетанти, “невдахи” (ледарі і заздрісники), маніпулятори, актуалізатори. Здібності в самореалізації особистості керівника. Загальні і спеціальні здібності. Здібності зумовлені спадковістю і впливом соціального середовища. Залежність ефективності управлінської діяльності від загальної здібності до управлінської діяльності. Спрямованість – соціально обумовлена риса особистості. Потреби, мотиви, цінністні орієнтації, ідеали, інтереси, цілі. Інтелект і креативність керівника. Поняття “інтелект”. Природа інтелекту. Характеристика інтелекту в дослідженнях Д.Векслера. Діагностика інтелекту. Поняття “креативність”, його природа та значення в практичній діяльності керівника.

Психологічні передумови формування іміджу. Фактори впливу на позитивне сприйняття іміджу. Управлінські складові іміджу. Формування іміджу керівника і установи.

Запитання для самоперевірки

1. Які ви знаєте індивідуально-психологічні властивості менеджера?

2. Які існують критерії виділення психологічних типів неідеальних працівників?

3. Як можна проаналізувати інтелект і здатність до креативу?

4. Що таке імідж і які його складові?

5. Чи можна формувати негативний імідж засобами навіювання і наскільки єфективно?

Завдання для самостійної роботи

Визначте критерії і зробить перелік здібностей керівника, які необхідно представити в позитивних іміджевих характеристиках.

 

Практичне заняття 3.

На тему: Психологія створення іміджу управлінця.

Мета: Узагальнити знання та набути практичних навиків щодо психологічних особливостей менеджера та його відображенні в іміджу.

Завдання

6. Визначити сутність та елементи іміджу.

7. Розкрити алгоритм ефективного управління іміджем.

8. Змоделювати формат спілкування керівника, менеджера з представниками ЗМІ.

9. Визначте правила публічних виступів, їх підготовки і проведення.

10. Як помічник-консультант керівника складіть його позитивний імідж та визначте механізми його впровадження у суспільну свідомість.

 

Література: 1,3,4,7,11,13,16,19,21,25,37,39,40

 

 

Тема № 2.4. Вплив психологічного клімату в колективах організацій на ефективність управління

Психологiчний клiмат колективiв організацій як важлива характеристика об'єкта управлiння. Поняття про психологiчний клiмат та його структуру. Змiст та структура психологiчного клiмату. Основнi елементи психологiчного клiмату. Види психологiчного клiматув організаціях: сприятливий, несприятливий та нейтральний. Основнi "суб'єктивнi" та "об'єктивнi" ознаки сприятливого психологiчного клiмату. Роль психологiчного клiмату в забезпеченнi ефективного управлiння колективами організацій.

Роль психологiчного клiмату у формуваннi міжособистiсних стосункiв членiв колективiв (як по "вертикалi", так i по "горизонталi"), здiйсненнi формального та неформального спiлкування. Необхiднiсть врахування керiвником організації психологiчного клiмату колективу в процесi управлiння. Фактори, якi впливають на формування психологiчного клiмату в організаціях. Психологiчний клiмат колективу як результат взаємодiї факторiв макро- та мiкросередовища. Дiяльнiсть менеджерiв по формуванню сприятливого психологiчного клiмату в організації.

Запитання для самоперевірки

1. Як ви розумієте сутність психологiчного клiмату та його структуру?

2. Чи можна визначити суб'єктивнi" та "об'єктивнi" ознаки сприятливого психологiчного клiмату?

3. Якою є роль психологiчного клiмату у формуваннi міжособистiсних стосункiв членiв колективiв?

4. Чи є необхiднiсть врахування керiвником організації психологiчного клiмату колективу в процесi управлiння?

Завдання для самостійної роботи

Проаналізуйте поняття стресової управлінської ситуації, профілактики стресів, особливості криз професійного становлення.

 

Література: 1,2,4,6,12,14,16,19,22,26,34,37,41